2025鐵路上海12306旅客服務(wù)中心客戶服務(wù)人員招聘考試模擬卷第一部分單選題(50題)1、五大文明發(fā)源地文化從未斷過的是（）。

A.印度

B.埃及

C.中國

D.希臘

【答案】：C

2、書寫該公文時，下列說法不正確的是：

A.使用規(guī)范的書面語言

B.使用公文專用語

C.可用排比的修辭手法，加強表達(dá)效果

D.多使用華麗的辭藻，使公文內(nèi)容更加豐富

【答案】：D

3、撰寫公文時要慎用多義詞或者“大約”“也許”“大致”等詞語。這表明公文語言具有哪一特征：

A.簡明

B.規(guī)范

C.準(zhǔn)確

D.得體

【答案】：C

4、一般來說，在通貨緊縮時期，黃金飾品的價格趨勢是（）。

A.上漲

B.降低

C.先漲后降

D.先降后漲

【答案】：B

5、下面公文寫作中語句符合規(guī)范的是（）。

A.經(jīng)研究，縣政府批準(zhǔn)了東興鄉(xiāng)政府工作報告

B.我們一定要采取措施，盡可能減少不必要的開支

C.在主席臺就座的還有幾個先進(jìn)單位的代表

D.參加工作15年以上的職工一年可享受10天以下的帶薪旅游假

【答案】：B

6、根據(jù)“十三五”規(guī)劃，2020年城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番。稅收改革、養(yǎng)老金待遇調(diào)整、社保資金，這些事關(guān)老百姓“錢袋子”的民生政策，在今年兩會上備受關(guān)注。關(guān)于國民收入再分配的途徑，以下說法錯誤的是（）

A.國家預(yù)算

B.銀行信貸

C.工資分配

D.價格變動

【答案】：C

7、2021年1月10日，是中國首個（）。

A.農(nóng)民節(jié)

B.企業(yè)家節(jié)

C.人民警察節(jié)

D.記者節(jié)

【答案】：C

8、決策者既希望行動轟轟烈烈，又顧慮成本開支巨額投入，這是一種（）心理壓力。

A.雙趨沖突

B.雙避沖突

C.得失沖突

D.趨避沖突

【答案】：D

9、恭請，惠示，承蒙惠允，不勝榮幸等用語是公文中常見的（）。

A.開端用語

B.期請用語

C.謙敬用語

D.結(jié)尾用語

【答案】：C

10、2021年2月25日，全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會在北京人民大會堂舉行，身在美國紐約的王教授想觀看會議直播，于是，他在當(dāng)?shù)貢r間2月24日收看，這種時間上的差異是由（）引起的。①地球自轉(zhuǎn)②地球公轉(zhuǎn)③經(jīng)度不同④緯度不同

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

【答案】：B

11、某公職人員李某欲將一套住房以200萬元出售。某報記者錢某找到李某，出價150萬元，李某拒絕。錢某對李某說：“我有你受賄的證據(jù)，不答應(yīng)我就舉報你?！崩钅承乓詾檎?，以150萬元將該房賣與錢某。錢某實際并無李某受賄的證據(jù)。關(guān)于該房屋買賣合同的效力，下列哪一說法是正確的（）。

A.存在欺詐行為，屬可撤銷合同

B.存在脅迫行為，屬可撤銷合同

C.存在乘人之危的行為，屬可撤銷合同

D.存在重大誤解，屬可撤銷合同

【答案】：B

12、我國的運載火箭主要以（）系列命名。

A.嫦娥

B.長征

C.天宮

D.神舟

【答案】：B

13、審計監(jiān)督是國家監(jiān)督體系的重要組成部分，要進(jìn)一步強化審計工作，促進(jìn)廉潔、儉樸、法治政府建設(shè)，用“火眼金睛”看好國家錢財，當(dāng)好公共資金“守護(hù)者”，堅決清除侵蝕公共利益的“蛀蟲”。對此認(rèn)識正確的是（）。

A.要創(chuàng)造條件讓人民成為公共資金的“守護(hù)者”

B.審計部門要履行好其作為法律監(jiān)督機關(guān)的職責(zé)

C.行政系統(tǒng)內(nèi)部的監(jiān)督是重要的監(jiān)督形式

D.審計部門推進(jìn)依法執(zhí)政以維護(hù)公共利益

【答案】：C

14、正當(dāng)防衛(wèi)的目的是（）。

A.保護(hù)本人的利益免受不法侵害

B.保護(hù)公共利益、本人利益免受不法侵害

C.保護(hù)公共利益、本人和他人權(quán)益免受侵害

D.保護(hù)國家、公共利益、本人和他人的權(quán)益免受正在進(jìn)行的不法侵害

【答案】：D

15、根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益法》，以下表述不正確的是（）。

A.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在缺陷，采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用

B.消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任

C.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的五倍

D.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，如果沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人的約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨

【答案】：C

16、紀(jì)傳體是指以人物為中心線索來編寫的史書體裁。我國第一部紀(jì)傳體通史記載了從黃帝到漢武帝時期的政治、經(jīng)濟、文化的歷史。這部書是（）。

A.《國語》

B.《春秋》

C.《左傳》

D.《史記》

【答案】：D

17、科學(xué)決策離不開信息，也離不開信息反饋，關(guān)于反饋在科學(xué)決策中起到的作用，下列說法不正確的是（）。

A.有助于決策的正確實施和進(jìn)一步完善

B.及時糾正實施中出現(xiàn)的偏差

C.有助于體現(xiàn)決策的真正意圖

D.進(jìn)一步完善決策本身存在的不完善方面

【答案】：C

18、某市交通擁堵，市政府召集相關(guān)部門和人員到擁堵點檢查原因，解決問題，這種做法屬于（）。

A.前饋控制

B.現(xiàn)場控制

C.間接控制

D.程序控制

【答案】：B

19、（）被譽為“蜀山之王”。

A.貢嘎山

B.四姑娘山

C.峨眉山

D.龍門山

【答案】：A

20、根據(jù)法律規(guī)定，應(yīng)由民法調(diào)整的情形是（）。

A.甲邀請乙到家中吃飯，乙表示一定赴約

B.甲生病請朋友乙陪同去醫(yī)院看病，乙爽快同意

C.甲對乙承諾：如果你找到新工作，我們就做朋友

D.甲、乙相約吃飯，乙飲酒醉倒，甲獨自離去，后乙酒精中毒死亡

【答案】：D

21、1949年3月23日，毛澤東率領(lǐng)中央機關(guān)離開中國革命最后一個農(nóng)村指揮所——（），向北平進(jìn)發(fā)。

A.韶山

B.西柏坡

C.平頂山

D.延安

【答案】：B

22、重農(nóng)主義是為保護(hù)小農(nóng)而打擊工商業(yè)的一種國家觀念，這種觀念起于西周，成就于戰(zhàn)國時期的（）。

A.儒家

B.道家

C.法家

D.墨家

【答案】：C

23、公文的簽發(fā)人由“簽發(fā)人”三字加全角冒號和簽發(fā)人姓名組成，“簽發(fā)人”三字用3號（），“簽發(fā)人”姓名用3號（）。

A.宋體字、楷體字

B.宋體字、仿宋體字

C.仿宋體字、宋體字

D.仿宋體字、楷體字

【答案】：D

24、稅收是以實現(xiàn)國家公共財政職能為目的，由政府征收，取自于民、用之于民，其特征不包括（）。

A.固定性

B.無償性

C.隨意性

D.強制性

【答案】：C

25、下列不屬于報告適用范圍的是（）。

A.向上級匯報工作

B.向上級反映情況

C.傳達(dá)重要精神

D.答復(fù)上級的詢問

【答案】：C

26、關(guān)于公民的基本義務(wù)正確的說法是（）。

A.公民的基本義務(wù)由《民法》規(guī)定

B.公民的基本義務(wù)是社會和國家對自然人最重要最基本的要求

C.公民應(yīng)遵守憲法和法律，保守國家秘密

D.公民可以拒絕服兵役

【答案】：C

27、張某（女）和李某（男）經(jīng)人民法院判決不準(zhǔn)離婚。根據(jù)《民法典》規(guī)定，此后雙方分居滿（）年后，張某再次提起離婚訴訟，人民法院應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)予離婚。

A.一

B.二

C.三

D.五

【答案】：A

28、下列案例中，體現(xiàn)了行政領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動性的是（）。

A.市的領(lǐng)導(dǎo)在每次做決策前都要認(rèn)真思考

B.市的領(lǐng)導(dǎo)在分析問題時總是以事實為依據(jù)

C.市的領(lǐng)導(dǎo)在做決策前，總是喜歡采納群眾的意見

D.市的領(lǐng)導(dǎo)在選拔人才時總是選用自己的親信

【答案】：A

29、屬于純公共產(chǎn)品的是（）。

A.教育

B.公路

C.環(huán)保

D.自來水

【答案】：C

30、黨在過渡期總路線內(nèi)容被概括為（），體現(xiàn)了社會主義工業(yè)化和社會主義改造的結(jié)合，體現(xiàn)了解放生產(chǎn)力與發(fā)展生產(chǎn)力，變革生產(chǎn)關(guān)系與發(fā)展生產(chǎn)力的有機結(jié)合。

A.一體三翼

B.一化三改

C.三大法寶

D.活的靈魂

【答案】：B

31、某公文由工作人員小李于2020年1月10日擬稿，1月11日交相關(guān)責(zé)任人核稿，1月12日由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，1月13日發(fā)文，該篇公文的成文日期應(yīng)寫（）。

A.2020年1月10日

B.2020年1月11日

C.2020年1月12日

D.2020年1月13日

【答案】：C

32、張某揚言要殺害陳某全家，陳某報案后公安人員立即出警，將攜帶兇器的張某抓獲。張某的行為屬于（）。

A.犯罪中止

B.犯罪預(yù)備

C.犯罪未遂

D.不構(gòu)成犯罪

【答案】：B

33、下列公文用語中沒有歧義的是（）。

A.本區(qū)新建五座一千平方米的教學(xué)樓

B.此案涉及四個課題組成員

C.貴單位接到通知后，請立即辦理

D.本項目三個工作人員，分別到廣州、上海、南寧調(diào)研

【答案】：C

34、根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，（）以上未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。

A.13周歲

B.14周歲

C.15周歲

D.16周歲

【答案】：D

35、<span><span>（）是歐洲的第三小國，位于歐洲南部，意大利半島東部，整個國家被意大利包圍，屬于</span><span>“國中國”。</span></span>

A.圣馬力諾

B.瑞典

C.摩納哥

D.捷克

【答案】：A

36、“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”主要揭示的是管理職能中（）的重要性。

A.指揮

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.協(xié)調(diào)

D.計劃

【答案】：C

37、對縣級以上地方人民政府依法設(shè)立的派出機關(guān)的具體行政行為不服的，向（）申請行政復(fù)議。

A.上一級地方人民政府

B.管理該派出機關(guān)的部門

C.設(shè)立該派出機關(guān)的人民政府

D.該派出機關(guān)

【答案】：C

38、當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展過快，出現(xiàn)通貨膨脹時，中央銀行一般會采取緊縮性貨幣政策，主要措施不包括（）。

A.利用貨幣發(fā)行權(quán)減少貨幣發(fā)行

B.收緊銀行信貸業(yè)務(wù)

C.減少地方性財政預(yù)算

D.提高商業(yè)銀行存款準(zhǔn)備金率

【答案】：C

39、老子是中國古代偉大的思想家、哲學(xué)家、文學(xué)家和史學(xué)家，他認(rèn)為：“將欲弱之，必固強之；將欲廢之，必固興之；將欲奪之，必固與之?！边@主要體現(xiàn)的哲理是（）。

A.事物的質(zhì)變總是在量變的基礎(chǔ)上發(fā)生的

B.事物的變化發(fā)展不以人們的意志為轉(zhuǎn)移

C.新事物總是在舊事物的母體中孕育產(chǎn)生

D.矛盾雙方依據(jù)一定條件可以向其對立面轉(zhuǎn)化

【答案】：D

40、實行何種所有制結(jié)構(gòu)，是由（）。

A.生產(chǎn)力的狀況決定的

B.社會制度的性質(zhì)決定的

C.黨的方針政策決定的

D.上層建筑的性質(zhì)決定的

【答案】：A

41、事業(yè)單位人事爭議調(diào)解特有的原則是（）。①自愿原則②平等互信原則③合法、合情、合理原則④尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則

A.①②④

B.①③④

C.②③④

D.①②③

【答案】：B

42、按照管理方格理論，一個既不關(guān)心工作、也不關(guān)心下屬生活和情緒的領(lǐng)導(dǎo)屬于（）。

A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)

C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

D.中庸型領(lǐng)導(dǎo)

【答案】：A

43、商業(yè)保險分人身保險、財產(chǎn)保險兩大類，屬于財產(chǎn)保險的是（）。

A.健康險

B.意外險

C.人壽險

D.汽車險

【答案】：D

44、公安系統(tǒng)的基層組織是（）。

A.派出所

B.公安局

C.公安廳

D.公安部

【答案】：A

45、著名的道教圣地（）摩崖石刻、道教遺存和別具一格的丹霞地貌令人矚目。

A.泰山

B.五臺山

C.齊云山

D.華山

【答案】：C

46、物理變化和化學(xué)變化的根本區(qū)別在于是否有新物質(zhì)生成，如果有新物質(zhì)生成，則屬于化學(xué)變化，反之，則是物理變化。下列詞語隱含了物理變化的是（）。

A.腐草為螢

B.春風(fēng)化雨

C.蠟炬成灰

D.百煉成鋼

【答案】：B

47、涉密公文公開發(fā)布前應(yīng)當(dāng)履行解密程序。公開發(fā)布的時間、形式和渠道，由起草機關(guān)確定。（）

A.正確

B.錯誤

C.

D.

【答案】：B

48、兩種不同的商品之所以可以按照一定比例交換，其根本原因在于（）。

A.使用價值的不同

B.對人們有共同的效用

C.在生產(chǎn)中都消耗了無差別的一般人類勞動

D.都是具體勞動的產(chǎn)物

【答案】：C

49、我國歷史上提出“民為貴，社稷次之，君為輕”的思想家是（）。

A.孔子

B.孟子

C.荀子

D.莊子

【答案】：B

50、下列詩句描述的歷史事件中，發(fā)生實際最晚的是（）。

A.越王勾踐破吳歸，義士還鄉(xiāng)盡錦衣

B.鐘山風(fēng)雨起蒼黃，百萬雄師過大江

C.破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚

D.靖康恥，猶未雪

【答案】：B

第二部分多選題(20題)1、最優(yōu)決策是指決策者追求理想條件下的最優(yōu)目標(biāo)，選擇最優(yōu)方案的決策。以下符合最優(yōu)決策的條件有（）。

A.決策者了解與組織活動有關(guān)的全部信息

B.決策者對組織在某階段時間內(nèi)要達(dá)到的結(jié)果具有一致而明確的認(rèn)識

C.正確辨識全部信息的有用性，了解其價值，并制定毫無疏漏的方案

D.能準(zhǔn)確計算每個方案在未來的行動結(jié)果

【答案】：A,B,C,D

2、縣級以上環(huán)境保護(hù)部門對本行政區(qū)域環(huán)境監(jiān)測工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理，其主要職責(zé)包括（）。

A.制定并組織環(huán)境監(jiān)測發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃

B.組建直屬環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)，并按照國家環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)組織實施環(huán)境監(jiān)測能力建設(shè)

C.建立環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量審核和檢查制度

D.組織編制環(huán)境監(jiān)測報告，發(fā)布環(huán)境監(jiān)測信息

【答案】：A,B,C,D

3、我國民法調(diào)整平等主體（）的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。

A.公民之間

B.法人之間

C.公民與法人之間

D.公民與國家機關(guān)之間

【答案】：A,B,C

4、法律責(zé)任，是指行為人由于違法行為、違約行為或者由于法律規(guī)定而應(yīng)承受的某種不利的法律后果。下列行為中，應(yīng)追究法律責(zé)任的有（）。

A.甲在工作期間不小心弄壞了企業(yè)價值20萬元的設(shè)備

B.乙遇到持刀搶劫的歹徒時奮起反抗，奪過刀將歹徒制服

C.監(jiān)獄退休管教丙與刑滿釋放人員丁合伙做服裝批發(fā)生意

D.稅務(wù)局稽查員查處某公司漏稅18萬元時，收受公司送的5千元后只上報2萬元漏稅金額

【答案】：A,D

5、我國民法典合同編規(guī)定的違約責(zé)任的免責(zé)事由包括（）。

A.不可抗力

B.法律特別規(guī)定

C.對方的過錯

D.第三人的過錯

【答案】：A,B

6、下列事件適合使用通知的是（）。

A.某事業(yè)單位下發(fā)文件任命王剛為人事處處長

B.某市人事局下發(fā)貫徹省廳有關(guān)職工福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的文件

C.某銀行下發(fā)文件將檢查下屬各支行儲蓄工作

D.某大學(xué)向某新聞機構(gòu)發(fā)文派送中文專業(yè)實習(xí)生

【答案】：A,B,C

7、下列屬于侵犯公民人格尊嚴(yán)行為的是（）。

A.違法翻越護(hù)欄，照片被公布上網(wǎng)

B.非法搜查居民住宅

C.燒毀他人日記

D.以牟利為目的，未經(jīng)他人允許使用他人頭像

【答案】：A,D

8、行政機關(guān)公開政府信息，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。

A.公正

B.公平

C.公開

D.便民

【答案】：A,B,D

9、我國政府大力推進(jìn)大部制改革，下放審批程序，簡化流程。放開審批權(quán)力轉(zhuǎn)移職能措施。下列有關(guān)下放審批權(quán)力說法正確的是（）。

A.減少政府對企業(yè)的直接干預(yù)

B.打破市場的分化與壟斷

C.精簡辦事人員，提高辦事效率

D.取消制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機制障礙

【答案】：A,B,D

10、可用來簽批和書寫公文的字跡材料有（）。

A.墨汁

B.碳素墨水

C.藍(lán)黑墨水

D.純藍(lán)墨水

【答案】：A,B,C

11、行政行為的合法要件包括（）。

A.行政行為的權(quán)限合法

B.行政行為的程序合法

C.行政行為的內(nèi)容合法

D.行政行為的主體合法

【答案】：A,B,C,D

12、下列不屬于國家賠償范圍的有（）。

A.警察王某為報私仇，將鄰居打傷

B.涉嫌交通肇事的張某被依法關(guān)押3天，因不構(gòu)成犯罪，罰款2000元后釋放

C.涉嫌侵占罪的司機李某和被害人達(dá)成諒解協(xié)議后，自訴人撤訴

D.公安機關(guān)超期扣押涉案財物，造成李某損失2萬

【答案】：A,B,C

13、公文擬稿是指公文文件的起草，這是一項具有很強思想性、政策性的工作。公文擬稿需要注意的內(nèi)容包括（）等。

A.文種的選擇要根據(jù)發(fā)文目的、發(fā)文機關(guān)的職權(quán)和主送機關(guān)的行文關(guān)系來確定

B.要明確所擬文稿的指導(dǎo)思想和目的要求

C.文稿內(nèi)容要盡可能生動形象，有文采，富有感染力

D.文稿內(nèi)容要和國家的政策方針和法律法規(guī)相符合

【答案】：A,B,D

14、公文復(fù)核時，應(yīng)把握的要求有（）。

A.公文的復(fù)核由主辦部門（科室）進(jìn)行

B.審批、簽發(fā)手續(xù)不完備的不能發(fā)文

C.附件材料不齊全和格式不統(tǒng)一、不規(guī)范的不能發(fā)文

D.編發(fā)文字號時應(yīng)根據(jù)公文的重要性編排

【答案】：B,C

15、企業(yè)創(chuàng)新能力提高涉及（），這是一個復(fù)雜的系統(tǒng)過程。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.組織創(chuàng)新

C.制度創(chuàng)新

D.機制創(chuàng)新

【答案】：A,B,C

16、指揮性公文是指上級機關(guān)根據(jù)法定的職能權(quán)限，對下級機關(guān)宣布政策，部署工作，實施指揮、協(xié)調(diào)和管理的公文。下列公文中，屬于