2025鐵路上海12306旅客服務中心客戶服務人員招聘考試參考題庫第一部分單選題(50題)1、李某用銀行按揭貸款的方式買了一套60萬元的新房，首付現(xiàn)金16萬元，然后在15年內付清銀行貸款44萬元和利息10萬元，在這一購房過程中，房價60萬元，首付16萬元，支付利息10萬元分別體現(xiàn)的貨幣職能是：

A.價值尺度、支付手段、流通手段

B.支付手段、價值尺度、流通手段

C.價值尺度、流通手段、支付手段

D.支付手段、流通手段、貯藏手段

【答案】：C

2、甲因急需錢用，將自家的房屋以明顯低于市場的價格賣給乙，后來甲后悔將房屋低價賣給乙，就訴至法院。關于本案，說法正確的是（）。

A.乙的行為屬于乘人之危，可撤銷

B.乙的行為不構成趁人之危，合法有效

C.甲乙之間的交易顯失公平，可撤銷

D.甲的行為構成重大誤解，可撤銷

【答案】：B

3、行政領導素質是事關每一個組織現(xiàn)實境況、命運和利益的重要因素，行政領導者的（）直接決定其活動的方向，因此這是行政領導者最重要的素質。

A.政治素質

B.生理素質

C.作風素質

D.專業(yè)素質

【答案】：A

4、公文中反映的情況或數(shù)據(jù)要屬實，不能有意夸大或隱瞞。這說明公文處理應堅持（）原則。

A.完整詳盡

B.快速高效

C.實事求是

D.安全保密

【答案】：C

5、在現(xiàn)實生活中，價值規(guī)律對經(jīng)濟活動的支配作用是通過（）表現(xiàn)出來的。

A.供求關系

B.流通渠道

C.勞動時間

D.價格運動

【答案】：D

6、甲有一棟可以眺望海景的別墅，當?shù)弥獎e墅附近將要進行房地產(chǎn)開發(fā)而對眺望海景造成極大的影響時，甲立即隱瞞此事，將別墅賣于欲購買海景房的乙。甲的行為違背了（）。

A.誠實信用原則

B.等價有償原則

C.保護公民、法人的合法民事權益原則

D.自愿原則

【答案】：A

7、管理中領導者應從多維視角來看待沖突，正確的是（）。

A.沖突沒有建設性，必須提前看到它的破壞性和不良后果

B.沖突沒有破壞性，面對沖突和矛盾要及時處理

C.可以因勢利導，化害為利

D.別讓沖突產(chǎn)生，將沖突消除在萌芽狀態(tài)

【答案】：C

8、該通知對7個節(jié)假日的排序不盡合理。根據(jù)題意，恰當?shù)呐欧☉牵ǎ?/p>

A.按節(jié)假日時間先后排序

B.按節(jié)假日長短排序

C.按節(jié)假日重要程度排序

D.按節(jié)假日類型排序

【答案】：A

9、確定公文文種的要素不包括（）。

A.行文目的

B.發(fā)文機關的職權范圍單位

C.文種的格式要求

D.與主送機關的行文關系

【答案】：C

10、公文中結構層次序數(shù)依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”標注，其中第二層一般采用（）標注。

A.楷體字

B.黑體字

C.宋體字

D.仿宋體字

【答案】：A

11、市場交易活動中，如果交易的一方能夠利用多于另一方的信息使自己受益而對方受損時,信息劣勢的一方便難以順利地做出買賣決策,于是價格便隨之扭曲，并失去了平衡供求、促成交易的作用，進而導致市場效率的降低。上述理論為（）。

A.逆向選擇

B.道德風險

C.尋租理論

D.負外部性

【答案】：A

12、下列不屬于世界四大短篇小說巨匠的是（）。

A.莫泊桑

B.契訶夫

C.奧斯特洛夫斯基

D.馬克·吐溫

【答案】：C

13、社會主義核心價值觀是當代（）的集中體現(xiàn)，凝結著全國人民共同的價值追求。

A.中國智慧

B.中國力量

C.中國精神

D.中國方案

【答案】：C

14、杜甫《春望》中的“感時花濺淚，恨別鳥驚心”所反映的是（）。

A.早年的讀書和漫游生活

B.困居長安十年時的感受

C.“安史之亂”時的國恨家愁

D.晚年漂泊西南的客旅生活

【答案】：C

15、在城市地面硬化程度高，排水系統(tǒng)效率低，地勢低的情況下，下暴雨時會發(fā)生下列哪種情況？（）

A.地震

B.洪澇

C.泥石流

D.城市內澇

【答案】：D

16、有人大代表建議，在“十四五”期間政府加大對公共衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入保障力度。政府在衛(wèi)生保健方面的支出屬于（）。

A.財政預算

B.政府購買

C.國債調節(jié)

D.政府轉移支付

【答案】：D

17、管理層管理跨度大且管理層次少的組織結構被稱為（）。

A.扁平結構

B.矩陣組織結構

C.直線式結構

D.事業(yè)部制組織結構

【答案】：A

18、甲、乙、丙、丁為某高校學生，若甲、乙、丙、丁除下列選項表述情況外無其他排除因素，則具有選舉權的是（）。

A.甲未年滿十八周歲

B.乙非中國公民

C.丙為滿族人

D.丁被剝奪政治權利

【答案】：C

19、某單位準備在國慶節(jié)期間舉行以“我和我的祖國”為主題的演講比賽，需要制發(fā)公文，將比賽相關事項告知全體人員。此時應選用的公文文種是（）。

A.通知

B.通報

C.通告

D.決定

【答案】：A

20、下列書籍屬于同一類的是（）。

A.《資治通鑒》《漢書》《左傳》

B.《千金方》《傷寒雜病論》《齊民要術》

C.《八陣總述》《孫子兵法》《司馬法》

D.《紅樓夢》《西廂記》《三國演義》

【答案】：C

21、科學活動“繩子的妙用”中，教師的提問：‘’繩子有什么作用？”屬于（）。

A.啟發(fā)式提問

B.概括性提問

C.發(fā)散式提問

D.層疊性提問

【答案】：C

22、中華人民共和國民族自治地方的自治機關行使憲法第三章第五節(jié)規(guī)定的地方國家機關的職權，同時依照憲法、民族區(qū)域自治法和其他法律規(guī)定的權限行使自治權。下列選項中屬于民族自治機關的是（）。

A.西藏藏族自治區(qū)人民代表大會常務委員會

B.寧夏回族自治區(qū)人民政府

C.廣西壯族自治區(qū)人民

D.青海

【答案】：B

23、機動車運載超限的不可解體的物品影響交通安全的，應當按照（）指定的時間、路線、速度行駛，并懸掛明顯標志。

A.道路運輸管理機構

B.公安機關交通管理部門

C.城市管理部門

D.安全監(jiān)督部門

【答案】：B

24、下列選項中屬于戰(zhàn)略決策報告的是（）。

A.發(fā)展型決策方案報告

B.競爭型方案報告

C.追蹤性決策方案報告

D.投資決策方案報告

【答案】：A

25、商品的最本質的因素是（）。

A.價值

B.使用價值

C.交換價值

D.使用價值和交換價值

【答案】：A

26、我國的貨幣政策一般是由（）來制定和執(zhí)行的，其核心是通過變動貨幣供應量來調節(jié)社會總供給和總需求。

A.國務院直屬政策性銀行

B.國家發(fā)改委

C.中國人民銀行

D.中國銀行監(jiān)督管理委員會

【答案】：C

27、資本是能夠帶來剩余價值的價值，體現(xiàn)著資本家剝削工人的關系，馬克思根據(jù)資本在剩余價值生產(chǎn)中所起的作用不同，把資本區(qū)分為（）。

A.原始資本和積累資本

B.不變資本和可變資本

C.實物資本和貨幣資本

D.有形資本和無形資本

【答案】：B

28、某國表示去年的秋刀魚捕撈量創(chuàng)歷史新低，因為其他國家在北太平洋公海的捕撈量急速增加，導致了該國的捕撈量下降，所以提議要對捕撈量加以限制。由此可見，秋刀魚資源具有（）。

A.排他性和競爭性

B.非排他性和競爭性

C.排他性和非競爭性

D.非排他性和非競爭性

【答案】：B

29、《重慶市政府關于做好重慶日報發(fā)行工作的通知》屬于()。

A.規(guī)定性通知

B.布置性通知

C.告知性通知

D.發(fā)布性通知

【答案】：B

30、以下科學家及對應的學說錯誤的是（）。

A.伽利略——自由落體定律

B.牛頓——萬有引力定律

C.哥白尼——白洞理論

D.愛因斯坦——相對論

【答案】：C

31、公務員參加工作時間達到一定年限可申請?zhí)崆巴诵荩ǎ?/p>

A.25年

B.30年

C.35年

D.20年

【答案】：B

32、醫(yī)院為病人檢查時使用的“CT”技術，其術語是指（）。

A.腦電圖檢查

B.計算機斷層掃描

C.放射斷層攝影

D.磁共振顯影

【答案】：B

33、消費者預期某種物品未來價格會下降，則對該物品的需求量會（）。

A.減少

B.上升

C.呈波動狀

D.不變

【答案】：A

34、聯(lián)合國的發(fā)起國不包括（）。

A.美國

B.英國

C.瑞士

D.中國

【答案】：C

35、抗日戰(zhàn)爭勝利的紀念日是（）。

A.9月3日

B.9月13日

C.7月3日

D.7月13日

【答案】：A

36、道德作為調節(jié)人與人、人與社會關系的非強制性規(guī)范，具有（）性、滲透性的特點。

A.說服

B.勸誠

C.自律

D.示范

【答案】：D

37、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制改革，按照精簡統(tǒng)一效應的要求，同一縣（市、區(qū)）原則上統(tǒng)一使用（）設置形式。

A.一種

B.二種

C.三種

D.四種

【答案】：A

38、官僚制亦稱科層制，是權力依職能和職位分工和分層、以規(guī)則為管理主體的管理方式和組織體系，它是由（）提出的。

A.威爾遜

B.韋伯

C.布坎南

D.繆勒

【答案】：B

39、夏日炎炎，當你滿頭大汗打開電風扇后頓時感到?jīng)隹焓孢m。電風扇本身并不會制造“涼氣”，是由于蒸發(fā)散熱導致的。關于蒸發(fā)散熱說法錯誤的是（）。

A.蒸發(fā)屬于液化現(xiàn)象

B.蒸發(fā)快慢與液體表面積有關

C.蒸發(fā)在任何溫度下都可以發(fā)生

D.蒸發(fā)快慢與液體上方空氣流動速度有關

【答案】：A

40、中國7億多農(nóng)村貧困人口實現(xiàn)脫貧，中國是世界上減貧人口最多的國家，也是率先實現(xiàn)聯(lián)合國千年發(fā)展目標的國家，所取得的成就離不開近年來的精準扶貧、精準脫貧的政策?！熬珳史鲐殹⒚撠殹斌w現(xiàn)了（）。①發(fā)展成果由人民共享的必然要求②我國的政治優(yōu)勢和制度優(yōu)勢③要優(yōu)先維護貧困人口的政治經(jīng)濟權利④農(nóng)村基層群眾性組織對發(fā)展的重要性

A.①②

B.①②④

C.①②③

D.③④

【答案】：A

41、下列屬于實質的一罪的是（）。

A.連續(xù)犯

B.繼續(xù)犯

C.牽連犯

D.吸收犯

【答案】：B

42、下列哪一選項不屬于行政處罰的措施（）。

A.警告

B.責令停產(chǎn)停業(yè)

C.沒收違法所得

D.查封扣押

【答案】：D

43、元朝疆域空前廣闊，曾東起日本海，西抵黑海、地中海，北到貝加爾湖，南至暹羅，國土面積達1400萬平方公里，是中國疆域最遼闊的王朝?！板吡_”指的是今天的（）。

A.緬甸

B.泰國

C.馬來西亞

D.越南

【答案】：B

44、下列歷史事件按照從先到后排序正確的是（）。①中華人民共和國成立②洋務運動③太平天國運動④第一次鴉片戰(zhàn)爭

A.④③②①

B.④③①②

C.③④①②

D.③④②①

【答案】：A

45、《初學記》中記載著這樣一個故事：漢朝時期，有一個安陵人叫項仲仙，每次在渭河給馬喂水時，都要投入3枚銅錢。這便是成語“飲馬投錢”的出處。現(xiàn)在“飲馬投錢”常常被用來形容（）。

A.為人廉潔，不損公肥私

B.為人忠信，表里如一

C.為人大方，仗義疏財

D.為人克制，謹言慎行

【答案】：A

46、“兼愛非攻”與“民貴君輕”思想的共同之處是（）。

A.君主專制

B.人人平等

C.和諧社會

D.人性本善

【答案】：C

47、函適用于()商洽工作，詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。

A.不相隸屬機關之間

B.上下級機關之間

C.同級機關之間

D.具有隸屬關系的機關之間

【答案】：A

48、只能由公安機關決定和執(zhí)行且只適用于嚴重違反治安管理的措施是（）。

A.監(jiān)禁

B.警告

C.行政拘留

D.拘役

【答案】：C

49、內容重要并緊急需要打破常規(guī)優(yōu)先傳遞處理的文件，叫作：

A.平件

B.加急件

C.特急件

D.急件

【答案】：D

50、以下詩詞與作者對應不正確的是（）。

A.好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生。杜甫《春夜喜雨》。

B.誰道群生性命微，一般骨肉一般皮。白居易《鳥》

C.大江東去浪淘盡，千古風流人物。蘇軾《念奴嬌·赤壁懷古》

D.獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親。劉禹錫《九月九日憶山東兄弟》

【答案】：D

第二部分多選題(20題)1、聯(lián)合行文時，發(fā)文機關標志可以：

A.直接標注文件

B.只用主辦機關名稱

C.并用聯(lián)合發(fā)文機關名稱

D.任選其中一個發(fā)文機關名稱

【答案】：B,C

2、刑法是我國唯一規(guī)定了犯罪和對犯罪懲罰措施的部門法，是最嚴厲的法律。下列關于刑法的表述正確的有（）。

A.刑罰附加刑不可以獨立適用

B.二人以上共同過失犯罪，不以共同犯罪論處

C.不可抗力和意外事件應當負刑事責任

D.醉酒的人犯罪，應當負刑事責任

【答案】：B,D

3、公開招聘考試考核內容包括（）。

A.業(yè)務能力

B.招聘崗位所需專業(yè)知識、技能

C.應聘崗位所需專業(yè)素養(yǎng)

D.思想政治表現(xiàn)、道德品質

【答案】：A,B,C,D

4、小羅和小侯有私人恩怨，某天小羅再次與小侯發(fā)生爭執(zhí)后，小侯因氣不過，便捏造了小羅強奸婦女的犯罪事實，并向派出所和媒體告發(fā)。那么小侯的行為（）。

A.觸犯了侮辱罪

B.觸犯了誹謗罪

C.觸犯了偽證罪

D.觸犯了誣告陷害罪

【答案】：B,D

5、甲公司發(fā)布公文《關于給予XX通知嚴重警告處分的決定》，該公文可以標注的作者包括（）。

A.甲公司

B.甲公司法定代表人

C.該公文的執(zhí)筆人

D.甲公司的綜合部

【答案】：A,B

6、縣級以上環(huán)境保護部門對本行政區(qū)域環(huán)境監(jiān)測工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理，其主要職責包括（）。

A.制定并組織環(huán)境監(jiān)測發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃

B.組建直屬環(huán)境監(jiān)測機構，并按照國家環(huán)境監(jiān)測機構建設標準組織實施環(huán)境監(jiān)測能力建設

C.建立環(huán)境監(jiān)測工作質量審核和檢查制度

D.組織編制環(huán)境監(jiān)測報告，發(fā)布環(huán)境監(jiān)測信息

【答案】：A,B,C,D

7、目標理論認為，對目標的合適程度可以從（）角度加以分析。

A.目標的具體性

B.目標的難易度

C.目標的可接受性

D.目標的實踐性

【答案】：A,B,C

8、下列關于請示原則的表述正確的是（）。

A.可同時抄送其下級機關

B.請示應一文一事

C.請示不宜直接送領導者個人

D.涉及多個部門的請示事項應協(xié)商一致

【答案】：B,C,D

9、下列行為中，構成信用卡詐騙罪的有（）。

A.使用已經(jīng)作廢的信用卡

B.乙在商場購物時因余額不足而透支1000元

C.丙拾得他人的信用卡并以當事人的名義透支使用

D.丁借用好朋友小明的信用卡購物

【答案】：A,C

10、隨著社會的發(fā)展和時代的進步，社會事務和行政環(huán)境也日趨復雜，與此相適應，政府的行政管理方法也在不斷創(chuàng)新。其中，政府行政管理的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（）等方法在行政管理活動中得到日益廣泛的應用。

A.公共參與

B.網(wǎng)絡行政

C.公共治理

D.行政指導

【答案】：A,B,C

11、監(jiān)察機關辦理職務違法和職務犯罪案件，應當與（）互相配合，互相制約。

A.審判機關

B.檢察機關

C.行政機關

D.執(zhí)法部門

【答案】：A,B,D

12、依據(jù)我國《民法典》繼承編的規(guī)定，法定繼承的第一順序繼承人包括（）。

A.配偶

B.兄弟姐妹

C.父母

D.子女

【答案】：A,C,D

13、依照我國《治安管理處罰法》，治安調解的條件包括（）。

A.治安調解必須在公安機關主持下進行

B.雙方當事人都有愿意接受調解處理的真實意思表示

C.屬于因民間糾紛引起的違反治安管理行為，情節(jié)較輕的治安案件

D.屬于非因民間糾紛引起的違反治安管理行為，情節(jié)較輕的治安案件

【答案】：A,B,C

14、《江西省實施中華人民共和國城市居民委員會組織法辦法》規(guī)定，居民委員會依法履行的職責包括：

A.召集和主持居民會議，組織居民落實居民會議的決定

B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務