被告主張調(diào)解協(xié)議書甲方：[甲方姓名/名稱]，[甲方性別/性質(zhì)]，[身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼]，住址：[詳細地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[乙方姓名/名稱]，[乙方性別/性質(zhì)]，[身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼]，住址：[詳細地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方之間存在[具體糾紛事項]糾紛，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下調(diào)解協(xié)議：一、糾紛事項概述甲乙雙方于[具體時間]因[具體事由]產(chǎn)生糾紛，糾紛涉及的主要事實如下：[詳細描述糾紛發(fā)生的經(jīng)過、涉及的關(guān)鍵事件、雙方的爭議焦點等，例如：甲方于[購買時間]向乙方購買了[產(chǎn)品名稱]，購買價格為[X]元。在使用過程中，甲方發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在[具體質(zhì)量問題]，多次與乙方溝通要求解決，但乙方未給予有效回應，導致雙方矛盾升級，引發(fā)本次糾紛。]二、調(diào)解依據(jù)及相關(guān)法律規(guī)定本調(diào)解協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)制定。根據(jù)《民法典》第[具體法條]條規(guī)定：“[法條具體內(nèi)容]”，雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上進行調(diào)解，以解決糾紛。三、標的物或服務具體描述1.產(chǎn)品或服務內(nèi)容如涉及產(chǎn)品糾紛，詳細描述產(chǎn)品的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。例如：本次糾紛涉及的產(chǎn)品為乙方生產(chǎn)的[品牌]牌[型號]的[產(chǎn)品名稱]，規(guī)格為[具體規(guī)格]，數(shù)量共計[X]件。若涉及服務糾紛，明確服務的類型、范圍、標準等。例如：乙方為甲方提供[服務類型]服務，服務范圍涵蓋[具體服務內(nèi)容]，服務標準應符合[行業(yè)標準/雙方約定標準]。2.質(zhì)量標準或服務要求對于產(chǎn)品，約定其應符合的質(zhì)量標準，包括但不限于性能指標、外觀要求、包裝標準等。例如：該產(chǎn)品應符合國家[具體產(chǎn)品質(zhì)量標準編號]標準，產(chǎn)品外觀應無明顯瑕疵，包裝應完好無損，能有效保護產(chǎn)品在運輸和儲存過程中的安全。針對服務，明確服務應達到的質(zhì)量要求和效果。例如：乙方提供的服務應在約定的時間內(nèi)完成，服務質(zhì)量應達到[具體服務質(zhì)量等級/雙方認可的服務效果描述]，確保甲方能夠正常使用相關(guān)產(chǎn)品或?qū)崿F(xiàn)預期的服務目標。四、雙方權(quán)利義務1.甲方權(quán)利義務權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定解決糾紛，提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品或達到服務要求的服務。對乙方提供的解決方案、產(chǎn)品或服務有提出異議和監(jiān)督的權(quán)利。義務如實向乙方陳述糾紛事實，提供相關(guān)證據(jù)材料，協(xié)助乙方了解糾紛情況。按照本協(xié)議約定履行支付款項或接受產(chǎn)品/服務等義務。在糾紛解決過程中，配合乙方進行必要的溝通、協(xié)商、檢驗等工作。2.乙方權(quán)利義務權(quán)利有權(quán)要求甲方配合解決糾紛，提供必要的信息和協(xié)助。根據(jù)本協(xié)議約定收取相應款項或獲得其他合理權(quán)益。義務對糾紛事實進行調(diào)查核實，積極尋求解決方案，承擔解決糾紛的主要責任。按照本協(xié)議約定向甲方提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品或達到服務要求的服務。向甲方說明產(chǎn)品使用方法、注意事項或服務流程等相關(guān)信息。對因自身原因?qū)е碌募m紛承擔相應責任，并采取措施防止類似糾紛再次發(fā)生。五、解決方案及履行方式1.解決方案[詳細說明雙方協(xié)商確定的糾紛解決方案，例如：乙方同意為甲方更換全新的符合質(zhì)量標準的[產(chǎn)品名稱]，并承擔更換產(chǎn)品所產(chǎn)生的運輸費用；或者乙方為甲方提供一次免費的[增值服務內(nèi)容]，以彌補之前服務存在的不足。]2.履行方式若涉及產(chǎn)品更換，乙方應在[具體時間]內(nèi)將更換后的產(chǎn)品送達甲方指定地點，并負責安裝調(diào)試，確保產(chǎn)品正常使用。甲方應在產(chǎn)品送達后[驗收期限]內(nèi)進行驗收，如驗收合格，應簽署驗收確認書。若涉及服務提供，乙方應按照約定的時間和標準為甲方提供服務。服務完成后，甲方應根據(jù)服務效果進行評價，如無異議，應支付相應的服務費用。六、違約條款1.甲方違約若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務，如未按時支付款項、拒絕配合乙方工作等，每逾期一日，應按照未履行金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成部分對應的款項及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的損失。若甲方在驗收產(chǎn)品或服務時故意刁難、惡意拒絕驗收或提出不合理的驗收要求，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付款項，并承擔乙方為解決糾紛而產(chǎn)生的額外費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。2.乙方違約若乙方未按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品或達到服務要求的服務，應負責免費更換產(chǎn)品或重新提供服務，并承擔因此給甲方造成的損失。如因乙方違約導致甲方無法正常使用產(chǎn)品或服務，乙方應按照甲方已支付款項的[X%]向甲方支付違約金，同時退還甲方已支付的剩余款項。若乙方未在約定的時間內(nèi)履行義務，每逾期一日，應按照本協(xié)議金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失以及為解決糾紛而產(chǎn)生的費用。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲