2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇1

自己從二一XX年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和

幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，

任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的樂貨款回籠率

為%,銷售單價比去年下降了乳銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和乳現(xiàn)

將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：、千方百計完成區(qū)域銷售任務并

及時催回貨款；、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出

庫手續(xù)；、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各

項規(guī)章制度；、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；、完成領導交

辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)

務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照

職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識

入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己

經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，

以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,

在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)

務員工作得失的標準°今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系

統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致

業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,

對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意

圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考

慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),

廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已高開，出于安全方面的考慮，領

導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二

天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估

計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后

從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間,

又降低了費用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司

材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解后及時匯報領導

并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因

未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單

位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪

路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術

答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhus-/型氧化鋅避雷器在此次招

投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確

對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎

重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到

客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領

導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及

時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知

識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對

相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二

類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器

等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，

此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深

入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，

競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由

于資金不到位僅完成改任務造的樂故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場

分析如下：

（一）、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采

購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸

省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局

確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投

標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局

形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆

林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資

金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局

內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西

瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實

力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模

銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較

低，yhws-/型避雷器哨售價格僅為元/支、pr\v-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基

本占領了代銷領域。

六、年區(qū)域工作設想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧

上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補

短，重點做好以下幾個方面

的工作：

（一）、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,

一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川

電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所

屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣對料采購，三是在延安區(qū)域采

用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不

能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況

以便做省招標局工作0同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神

華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本

無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

（四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定聲品品種后努力學習代理產(chǎn)品

知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完

善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資

源基礎。

（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力

爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）、年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、

費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如

數(shù)兌現(xiàn)。

（二）、年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的

銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價

格。

（三）、年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制,

采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠一天辦理其他事務，如出差應向領

導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時

間進行銷售策劃。

（四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并

綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以

激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇2

隨著公司的日益壯大，讓下屬負責和質(zhì)量領先意識就成了改革的新思路，當

前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術問題，主要有以下幾個方面：

（一）如何提高員工的工作效率：告訴員工明確的目標和要求，提供必須的資

源，解決員工不能克服的困難，給予完成任務的員工獎勵。

（二）員工的責任心如何加強和提升，各班組激勵職權(quán)在現(xiàn)場管理者班長的手

里，加強質(zhì)量意識和質(zhì)量考核的經(jīng)濟崗位責任制，提高統(tǒng)計工作效率，建立一個

公認的激勵標準（員工考核：效率40、品質(zhì)40、配合度20、出勤狀況），加強技

能考核和計件工資的標準化和科學性，來改變員工不良的慣性和習慣。

（三）如何培養(yǎng)多面手：一線員工在完成自己分內(nèi)工作之后，可以不經(jīng)同意使

用15%的工作時間干個人感興趣的事（別的崗位技能學習），以使員工從狹窄的專

業(yè)分工中走出來，適應多方面工作的需要，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用，可以加強

員工之間的互助協(xié)作，克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動力窩工浪費

現(xiàn)象，保證全面地完成任務，其常見的形式有在綜合性的生產(chǎn)組，某一工種的員

工兼做組內(nèi)其他工種的工作，箱體成型焊接員工不僅會箱體焊接，而且要會識圖

和底座焊接，箱體的打磨以及箱體的組裝等。

某種設備的操作工兼做其他不同設備的工作，如數(shù)控人員不僅要會激光切割

機，而且要會數(shù)控沖床，數(shù)控折彎等設備作業(yè)。設備操作工兼做工作量化的分析

工作。基本生產(chǎn)員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等。多面

手培養(yǎng)操作方法：

1、根據(jù)培訓計劃，然后按計劃先后逐一進行作業(yè)基準及作業(yè)指導書內(nèi)容的

培訓、指導。

2、完成初期培訓指導后，進行參觀作業(yè)員操作，加深其對作業(yè)基準及作業(yè)

順序培訓內(nèi)容的理解，隨后利用中休或加班（工作結(jié)束后）時間，由班長指導進行

實際作業(yè)操作。

3、在有班長或其他多面手頂位時，可以安排學員與作業(yè)員工一起進行實際

操作，以提高作業(yè)準確性及順序標準化，同時掌握正確的作業(yè)方法。

4、當學員掌握了正確的作業(yè)方法，并能達到其作業(yè)基準，又具備正常作業(yè)

的速度，可以安排進行單獨作業(yè)，使其逐步熟練達到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能

持續(xù)一段時間，期間班長要進行確認。

5、考核學員培訓效果。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導書的順序方法一致，

有沒有不正確的作業(yè)動作，如果有要及時糾正；進行成品確認檢查。

（四）成本意識的培養(yǎng)：從小處看意識，如車子跑一趟可以辦一件事也可以把

幾樣事情妥善安排，車子出門，可以同時辦很多事情。使用過的復印紙，非重要

的文件可以反面再用。休息時間把燈關掉?？照{(diào)機沒有超過一定的溫度不予使用。

掉在地上的物料隨時撿起。在一小時可以完成的工作，在一定的時間完成，不可

拖延時間。從大處看管理：人員有過剩嗎？現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減。協(xié)

調(diào)工作是否一次就ok,不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱埵?，浪費時間、消耗精力。生產(chǎn)

頻頻更換品種，同樣浪費時間。物料倉庫積壓過多，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要

的原因。生產(chǎn)現(xiàn)場物料或半成品積壓，同樣是積壓資金，并且占用生產(chǎn)流動空間。

品質(zhì)不良率高或返修品多，是造成品質(zhì)成本高的主要原因，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成

本過高，往往是企業(yè)虧損的主要原因。不當?shù)馁徶玫裙芾韺用娴谋仨殨r時注意，

并謀求改善的方法。消耗余料的回收，是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見證，一個

完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接導致下道工序或客戶施工進度

以及公司的聲譽。

（五）基層管理人員班組長和一線操作員工的工資如何構(gòu)成：

班組長底薪工資的核定內(nèi)容：底薪（正常滿勤、無加班、績效中等的薪資

40獷60%）+班長津貼

班組長浮動工資的核定內(nèi)容：績效工資一任務績效指個人及部門任務完成情

況：本職工作質(zhì)量-常規(guī)工作合格率、客戶滿意率、責任行為到位率。本職工作

數(shù)量-單位時間內(nèi)完成的工作總量（有效負荷、超額或提前）；本職工作事故-一般

性責任事故出現(xiàn)的頻率。管理績效（管理人員角色行為到位程度）：紀律性-服從

領導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制；組織意識-橫向溝通、妥協(xié)、合作。團隊建

設-下屬團隊和諧、進取。忠誠性-維護（不非法侵占）公司利益，積極預防和解決

問題。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門或組織的未來績效所做的工作貢獻。

班組長浮動工資的評定依據(jù)：任務占工資標準的60%,其中班組產(chǎn)量（出貨

數(shù)量）定額40樂質(zhì)量為20樂節(jié)能降耗占工資標準的10樂其中節(jié)能5樂創(chuàng)收降耗

為5%；管理占工資標準的30%,其中出勤為8%,制度執(zhí)行情況為10%,衛(wèi)生與安全

為5%,紀律為4%,綜合考評3機

一線員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%；工作的重要性15%；資歷年限15%；

工作環(huán)境10版學歷10%。

一線員工浮動工資的評定依據(jù)：任務占工資標準的70%,其中個人產(chǎn)量定額

50%,質(zhì)量為20機節(jié)能降耗占工資標準的10%：其中節(jié)能5%,創(chuàng)收降耗為5%；管理

制度的配合度占工資標準的20機其中出勤為3%,制度執(zhí)行情況為7%,衛(wèi)生與安

全為5%,紀律為4%,綜合考評1%。

浮動工資應得金額：當實際基數(shù)（計件工資）&le；標準基數(shù)時（固定底薪）；浮

動工資二基數(shù)單價*實際生產(chǎn)基數(shù):固定底薪

當實際基數(shù)（計件工資）&ge；標準基數(shù)時（固定底薪）；浮動工資:｛計件工資+計

時工資-固定工資（底薪））*浮動工資評定依據(jù)=基數(shù)單價*（實際基數(shù)-標準基數(shù)）*

生產(chǎn)效率+基數(shù)單價*實際基數(shù)，其中，生產(chǎn)效率;實際生產(chǎn)基數(shù)/（標準基數(shù)-異常

基數(shù)）

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇3

商超部業(yè)務人員是公司商超經(jīng)營的直接管理人員：為保證商超業(yè)務人員勤于

職守，最大限度提高公司商超經(jīng)營效益，商超部要求業(yè)務人員必須嚴格執(zhí)行下列

職責規(guī)定：

一，商超業(yè)務人員嚴格遵守國家的政策法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。

不得從事公司以外的經(jīng)營業(yè)務和有損公司利益的行為，努力做好商超經(jīng)營一

線的管理工作。

二，業(yè)務員的職責范圍為管理好超市促銷人員。

協(xié)調(diào)好超市店內(nèi)的客情關系，保證商品不缺貨，不斷檔，搞好商超的市場調(diào)

研和新品種的入市開發(fā)，確保超市完成和超額完成預計的收入計劃，提出合理化

建議，結(jié)合市場搞好促銷活動。

三，業(yè)務人員嚴格遵守下列規(guī)定。

（一）業(yè)務人員嚴格遵守公司的考勤制度，保證每天早8：30到公司簽到連續(xù)

遲到三次扣發(fā)一天工資，需要請病，事假提前一天向部門經(jīng)理請假，假期超過三

天由銷售總經(jīng)理審批。公司人員不定時到店里進行查崗，未到崗者視為曠工，連

續(xù)三次曠工予以辭退。

(二)巡店工作業(yè)務人員每天堅持巡店，KA店每日不少于5個店，便利店不少

于10個，巡店后填寫日志：

工作內(nèi)容：

1,貨品擺放有無變動。

2,店內(nèi)貨品有無短缺斷檔。

3,促銷員是否按規(guī)定到崗。

4,店內(nèi)日銷售收入和單品銷售收入

5,需要解決的問題。

(1)促銷員管理：業(yè)務員可到店或電話查詢促鋪員是否按規(guī)定時間到崗，是

否執(zhí)行公司要求的服務標準禮貌待客，是否積極推銷公司店內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品，促銷

員與店內(nèi)的公關關系，銷售收入完成情況，積極配合公司的促銷活動，業(yè)務員巡

店后對促銷員提出評價意見。

(2)店內(nèi)客情和促銷：業(yè)務人員堅持與店長和店內(nèi)其他工作人員溝通搞好公

共關系，根據(jù)銷售情況，解決好貨品擺放位置以利銷售，節(jié)假日可根據(jù)銷售需要

組織堆頭活動和禮盒銷售及其他促銷活動都要得到店內(nèi)支持，取得最佳位置，以

利提高銷售收入。

四，業(yè)務人員考核標準

1,業(yè)務人員實行工資與業(yè)務收入掛鉤的原則c完成公司計劃的業(yè)務收入的

發(fā)放基本工資1200元，完不成公司業(yè)務收入按實際完成的百分比發(fā)放基本工資,

不足800元補到800元連續(xù)兩個月完不成收入的視為自動離職。

2,費用補貼標準為餐補，交通補貼，電話費，每月300元，發(fā)現(xiàn)離崗曠工

一次扣發(fā)15元。

3,業(yè)務人員要管理好促銷人員確保店內(nèi)不缺貨，發(fā)生缺貨一日，扣發(fā)業(yè)務

人員半日工資，缺貨兩日扣發(fā)一日工資，缺貨三日扣發(fā)一周工資。

4,業(yè)務人員按工作內(nèi)容填寫工作日志，發(fā)生漏填和虛假填寫，扣發(fā)業(yè)務員

工資30元

5,業(yè)務人員錄用后，試工期間工資發(fā)放1000元，轉(zhuǎn)正后執(zhí)行第四款第1條

標準。

6,便利店業(yè)務員兼顧部門內(nèi)的流通戶任務，包括結(jié)帳和送貨事宜。

7,KA店業(yè)務員保證店內(nèi)產(chǎn)品不放置邊角處，同時力爭一個月內(nèi)各店有一單

的反貨。

五，獎勵

1,業(yè)務人員超額完成收入計劃的超出部分按酰獎勵業(yè)務員。

2,業(yè)務人員提出合理化建議，公司采納后，獎勵業(yè)務員100元。

3,業(yè)務員年度銷售有重大貢獻，銷售收入超出10萬元以上的，超出部分獎

勵2%,超出20萬元以上的，超出部分獎勵3%

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇4

xx年自己的年度目標是69萬，平均每個月76萬，每周18萬左右，要完成

此目標額自己將要準備：

1、xx年自己準備涉足的行業(yè)為：服務業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、

金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休

閑娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品10個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾

及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩選。

3、以最短的時間獲取更多的.資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查

看，專業(yè)書籍學習

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，

這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內(nèi)容。

5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚

紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業(yè)為主，多從朋友那搜集

一些資料和行業(yè)訊息

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料為主打，因為再過一個

月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓（瑜伽、樂器、藝術培訓學校）、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國留學為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場為主

12、11月以白酒、投資擔保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

最新廣告業(yè)務員年度工作總結(jié)范文在新年帶來祝福啦，新年迎新春，在迎春

花開的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗！

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇5

今年伊始，旗建行審時度勢，認真分析研究當?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標，抓

住了有利時機，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動中，建行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡

及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計劃

任務的186斬完成全年任務的95%,賬戶金交易額達到4964萬元，位居全區(qū)第二。

——精心組織，提高執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務指標及繁雜而大量的

業(yè)務，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標，深入

企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位

為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務贈送精美禮品的措施，并制

定了以我行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。

——分解任務指標，調(diào)動全體員工的積極性。結(jié)合上級行分配的任務和信用

卡的激勵政策，該行制定了目標任務，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活

動期間每月辦5張信用卡，支行領導走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了

全體員工，使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報力度，利用每日晨

會將任務的完成情況定期進行通報，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務的良好氛圍,

調(diào)動了全體員工的積極性，活動中多數(shù)人都超額完成了目標任務，保證了支行思

體任務的順利完成。

一一做好宣傳，讓客戶認可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)

品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣

傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費標準等作了簡明

扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進行講解。通過宣傳使

客戶對信用卡有了進一步的認識，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有

了極大提高。

——充分利用系統(tǒng)，做好預審批發(fā)卡。信用卡預審批系統(tǒng)上線，給了該行更

多的營銷商機。該支行抓住這一商機，高度重視預審批系統(tǒng)的使用，指定一名客

戶經(jīng)理專門負責此項工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責。并以

激勵機制充分調(diào)動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團隊的力量去組織

營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預審批營銷為

零的局面。

據(jù)了解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖

掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時機，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)。

經(jīng)過全行上下團結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達到2306萬元。做為

一名在廣發(fā)根行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在

營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的

認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有

笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無

論做任何事情，都要對自己充滿信心。

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇6

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力做出更大貢獻。

我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡

職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。材料的工作比較繁，特別是收料，看是簡

單，要對材料的運輸、質(zhì)量、方數(shù)情況了解與掌握，跟司機打交道要有較強的應

變能力。一年下來的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結(jié)?，F(xiàn)在我對

材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。對IEMS系統(tǒng)也有一定的了解與掌握，

我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗

位、有這樣的工作機會，是領導和同志的信任和支持的結(jié)果！正因為如此，我將

更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶

頭作用。

一年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守公司

的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工

作，身體力行，努力起到的表率作用，協(xié)助領導開展各項工作。

今年以來，在日常工作過程中，注重強調(diào)從政治的高度對待問題，我們提倡

任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結(jié)、講實效、

不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證

工作順利完成。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領導同志們的批評

和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點:

作為一名材料員，在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我

應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們

的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心拘感謝！以上是我對一年來思

想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。

競爭是殘酷的，給別人機會，就是不給自己機會。沒有機會就要自己想辦法

創(chuàng)造機會。競爭勇者勝！一切成功都是準備出來的，無論你的知識怎么樣，無論

你的基礎怎么樣，當你經(jīng)過充分準備以后，就會產(chǎn)生無比的自信，當你準備而別

人不準備時，成功的天平就會向你傾斜。

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇7

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即

將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大

實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗,

正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務。為20xx年更

好的展開工作，溫故知新、總結(jié)經(jīng)驗教訓，現(xiàn)耨20xx年工作總結(jié)如下。

一、根據(jù)外銷部門工作方向，經(jīng)精心篩選，20xx年度成功開發(fā)了中宏企業(yè)

旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北

燕趙集團、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠房地產(chǎn)、石家莊遠信市政、中國太平洋建

設集團正定新區(qū)項目、恒山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并

順延維護了公路養(yǎng)護中心、嘉實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設集團、

等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護中心以外，大部分客戶回款、采購量、利潤比

較理想。

二、核心的業(yè)務是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展乃至生死存

亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關系取

得信任，五月份用預付30萬元訂金簽￥130萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之

久還清，至今仍未核算利息，實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交

通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預付100萬

元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況

很難預料。

今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務交貨前必考察（公司規(guī)模、資

金狀況、前期供貨商、項目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和

結(jié)算流程、工程進度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向、結(jié)算進度、貨物狀況、逾期

未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力，必要時

使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。以下是

我在鋼材銷售業(yè)務工作中的一些體會和感受。

一、敬業(yè)：工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜

現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總

結(jié)，樂手助人，團結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。

二、積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。對工作

要積極主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場

行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推

陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務水平。

三、而土心：在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不

要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的

難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的，要

將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能

及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更

不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過

程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要

從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對

你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責時，不要沖動，不論有理無理，都不能

有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考，首先要分析事件事情的來龍

去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承

認，作出改正，并請求同事監(jiān)督；如果別人的指責是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，

避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。

四、樂觀：在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發(fā)生問題或矛盾時，不

要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助

才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一

個問題的發(fā)生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，

眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大；要謹記:埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的

動力。

五、歸零思想：在日常工作中，不能太倚重經(jīng)⑥，過于自信，要不斷更新思

維，開拓視野。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中

招的多為老員工。因比在銷售和交易過程中，出現(xiàn)拘問題層出不窮，平時在解決

問題時要多分析多總結(jié)，既要避免類似的事情重復發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)

的新問題發(fā)生。

六、學習：在日常銷售工作中，要多學習、多借鑒、多實踐；在學習中多借鑒,

在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié)；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎

樣去做；下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏；回家后再對自己一天的

工作做個自評；只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己，提升

自己，發(fā)展自己。

七、誠實：作為業(yè)務員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要誠信；要以

誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的,

要盡量多留意，少交往；對于客戶，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成

為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。

八、勇敢：作為銷售員，在拓展業(yè)務時，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝的勇氣，

但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代

表公司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的

營銷運作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向客戶有初步的

了解；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

九、自信：作為一名合格的業(yè)務員，要有自信心，當然自信心不是人家能給

你的，要靠自己去創(chuàng)造、建立。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一、要

熟悉掌握每種貨物的，生質(zhì)和價格；二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己,

刻苦就行。第二條要辦助采購。要如何協(xié)助？我認為要在原有營銷中擴大銷售量,

從而加大采購量。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強有力的低成本采購

中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢。要學習國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急，多

單時心躁。心急容易中招，心躁容易出錯。

十、證實自我價值：要在工作中證實自我價值并在學習中提升自我價值。如

何具體實現(xiàn)？我覺得可從以下三方面著手：一、心態(tài)要端正，對公司要有奉獻精神,

要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太

大，難成大事；二、心情要愉快，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。

要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人

情緒，工作是不可能做好的；三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思

考，少一點指責多一點協(xié)助，多盡一些義務，少爭一些功勞。只有做到以上三點,

凡事先從自我出發(fā)，才能成為一個真正合格的業(yè)務員。這些不但能做到而且能做

好，我相信不久的將來，一定會成為優(yōu)秀出色的業(yè)務精英。

十一、服務工作的重要性：任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物,

還是無形的服務，最終都將受到市場和客戶的檢驗，產(chǎn)品和服務終歸還是必須服

從和服務于最終客戶的需要和要求，企業(yè)最終追求的是整個產(chǎn)品和服務鞋條的良

性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長期和可持續(xù)的健康發(fā)展。我們要做的是通過加入

服務要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值；良好的服務能夠有效鞏固

現(xiàn)有的顧客，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長期忠誠，這樣自然就會獲得顧客

的重復購買機會，從而促進企業(yè)的銷售額不斷增長，公司在服務工作上就盡力做

好每一件事，無論大小，在努力完善服務體系及能力的同時也贏得了客戶的可持

續(xù)發(fā)展。

十二、團隊協(xié)作精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，團隊精神的核

心就是協(xié)同合作，實現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標，這就要求團隊里每一位員工都具

備團結(jié)協(xié)作的精神，通過每個部門的緊密配合，使工作環(huán)環(huán)相扣，才能才能使企

業(yè)正常運作，外銷部就是這樣，每一位員工都彼此相互信任對方的工作能力，每

個人都積極做好客戶的銷售工作及服務工作，工作中協(xié)調(diào)配合，大家團結(jié)一致，

求大同存小異，互諒互助，心往一處想，勁往一處使，與公司和其他部門相互配

合，有條不紊，也在公司和其他部門的支持協(xié)助下，順利的完成了銷售任務。

總之，一年來外銷部在公司領導及各部門各位同事的支持與配合下，取得了

一些成績，同樣也存在一些問題，如開發(fā)客戶的工作做的不夠理想，銷售上應加

大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門配合上應更加緊密，資金回款的力

度加大，周期縮短等等。20xx年新的挑戰(zhàn)，我同樣會不斷的總結(jié)自己的不足，

不斷的完善自己，努力發(fā)揮外銷部的優(yōu)勢，主動出擊，多開發(fā)新的客戶，維護好

客戶，擴大銷售量，加強風險意識，增強警覺性，讓工作再上一個新的臺階！

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇8

在大學畢業(yè)的時侯，我并沒有找到合適的工作，失業(yè)在家，是公司收留了我,

并且在實習期過后將我繼續(xù)留用。我也是知恩圖報，積極努力的工作。公司在根

據(jù)我的我積極表現(xiàn)后，把我調(diào)到了采購部做一個業(yè)務員。

在采購部做業(yè)務員其實是一份很好的工作，我從這里也看到了公司對我的重

點栽培，我深知自己肩頭的重任，個起來更是百分百的投入！

時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更

感謝公司長久以來對我的信任和栽培！感恩的心，感謝命運，讓我做堅強的自己。

新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的總結(jié)作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重

要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在

董事長、總經(jīng)理的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過這段時間的采購

工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了

采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要

在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全

部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為

的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對

象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良

好的商業(yè)準則等。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個

合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，

200*年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變f過去的錯誤意識采購與銷售尢多

大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應商的網(wǎng)絡關系主動銷售。凡是有關銷售

的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售、生產(chǎn)為主，我們輔助。采

購與銷售、生產(chǎn)是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是

同一條路，奔得是同一個目標！

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨

比三家；還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、

作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。

真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們

不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發(fā)貨時遵循少量多次的

原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證

公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門拘方式從而降低公司的額外提

貨費用。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝”！感謝他們及時將市場價

格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成

本。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商,

對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務認證！從而每月都能減免一些不必要的

稅收。

這段時間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重

要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施,

切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，

我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積

累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常

困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)

展的腳步！

管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應

該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形

成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒

有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們

可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)

營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據(jù)公司管

理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚

至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的

來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司

的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方

管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又

能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而

造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結(jié)果應

該通過雙方友好協(xié)商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供

應商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現(xiàn)錯誤。

對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在下半年的工

作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環(huán)境，使供應商能真正全心

全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。同時我們

希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的

大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺珞的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o

缺陷的好方案。

感謝公司所有領導和同事，我有今大的進步高小開大家的幫助和支持，是他

們的協(xié)同和支持使我成功。總之，200*年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力

工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)

自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心

協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

現(xiàn)在正處在金融危機的關鍵時刻，而墨西哥又爆發(fā)了“豬流感”，真是一個

多事之秋。所以我們采購部一定要將工作做好，將公司的成本做到最小，減少不

必要的采購。

畢竟現(xiàn)在的大環(huán)境不是很好，任何公司只要稍有不慎就會虧損，倒閉，為了

公司，也是為了自己不失業(yè)，每一個公司員工必須要以公司為家，積極努力的工

作，和自己的公司一起度過難關，迎來公司和自己事業(yè)的第二春！

所以我會做好我的采購工作的，我的工作的好壞也許不能影響到公司的正常

經(jīng)營，可是也會只帶來一些負面影響。所以我不會是自己的工作做壞的，我一定

是積極的向同事請教，將自己的采購工作做到最好！

希望公司在新的一年能夠戰(zhàn)勝困難，迎來公司的業(yè)務繁榮期!

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇9

時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來

的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到

這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有

了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。

在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地

進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準

時上T班，每人要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適

應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這

半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊。記得剛

來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提

升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不

定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然

并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并

沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些B2B網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。

記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有

一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司

的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后

一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的，除此之外，平常我也會處理

一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會

及時處理，對信件及時作出回焚，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過

相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的

可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個

好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來,

雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P一

一報價得到訂單，簽訂合同公司內(nèi)部下單投料生產(chǎn)部生產(chǎn)設備

發(fā)貨一一調(diào)試一一售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了

解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個

人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部

門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知

道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交

出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，

其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半

年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都

換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機

來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到

能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。

但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道

誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是

靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影晌力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至

關重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量

方面一定要把好關。

一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會

處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當然我

也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)

歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成

交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留

一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年

下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻?/p>

詢盤一一報價一一得到訂單，簽訂合同一一公司內(nèi)部下單投料一一生產(chǎn)部生產(chǎn)設

備一一發(fā)貨一一調(diào)試一一售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了

解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個

人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部

門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知

道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交

出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，

其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半

年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都

換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機

來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到

能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。

但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道

誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是

靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至

關重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量

方面一定要把好關。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的

是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算

是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如

何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確

的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會

教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要

學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的

挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇10

一、工作感悟

在這xx個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)

務知識與能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)

境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們

終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,

我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成

了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作

業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模

式與建立客戶關系群。在市場開發(fā)與實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,

抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點

是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。

經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美

的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不

會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)

節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。

不斷總結(jié)與改進，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的’行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是

一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有

突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠

沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個

優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一

直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。

二、工作中的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信

息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有非常多有效的信息在身邊流過，但是

卻沒有抓??；

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及

時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使非常多有

效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處

理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中

摸不到頭緒，屢次失敗。

問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，查找自身原因、找出了自己的不

足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力,

3、對客戶的任何信息要及時響應并回復；

對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語

言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；

好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷

你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你

報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這

一行，自然而然客人不會再理會。

2024房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)篇11

我于20xx年進駐工地，此季節(jié)正是項目組任務大、樓號多、時間緊迫和大

戰(zhàn)100天的施工高潮，作為一名電工工長，在項目經(jīng)理王志的直接領導下，克服

人員缺、替換多的困難，結(jié)合工程實際開展工作，對建設單位熱情服務的宗旨，

嚴細認真地開展工作，學習項目經(jīng)理王志的敬業(yè)精神，嚴于要求自己，至今歷時

多月的工作，取得了較好的效果。由于業(yè)績突出，單位推薦我評審技師，現(xiàn)將個

人具體工作情況總結(jié)如下。

一、xx區(qū)三期C區(qū)工程概況

青島住宅區(qū)三期C區(qū)工程，位于陜西省西安市高陵縣崇皇鄉(xiāng)下徐吳村及井王

村，占地面積505畝，將新建72棟8種戶型2724戶民用住宅樓及幼兒園、綜合

會館等公用設施，建筑面積29萬平方米。其與之品套的室外給水、排水、熱力、

小區(qū)道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是于20_年4月1日開工,

將F20xx年6月全部完工，交付使用。該項目為住宅樓地上6層（帶地下室）均為

大開挖地基，鋼筋硅條形基礎，主體磚混結(jié)構(gòu)，?，F(xiàn)澆樓面和屋面，抗震設防烈

度為7度。

二、三期C區(qū)當前電氣施工過程中的特點

1.三期C區(qū)的電氣工程的特點是：群體樓的建造和群體人的居住。某一個圖

紙戶型建造多棟樓群，各樓棟所居住的都是幾十年在一個單位工作的老同事，老

熟人，在居住時都是竄門相通，你我對比，所以在電氣施工中，對有一個統(tǒng)一的

尺寸和規(guī)格就要求很嚴格。

2.分項工程較多，施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強、弱電和防

雷接地系統(tǒng)安裝。強電又分為多路空調(diào)、多路熱水器、普通插座和照明。照明又

分為公用樓道照明、地1、室照明、室內(nèi)照明等。

3.工序較多、工期長，電氣施工人員換替較多，工程項目從開工即開始接地

網(wǎng)、各種預埋線管、埋件、接地引線、基礎埋件等隨土建一起施工，然后按照電

氣工程施工規(guī)范的要求進行電纜、電線敷設，設備、器具安裝、檢測、試驗、調(diào)

試、整定，最后是各系統(tǒng)聯(lián)合測試，合格后進行質(zhì)量評定和竣工驗收，持續(xù)時間貫

穿整個施工過程將需1年以上。

三、嚴格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范

本著守法、公正、科學和誠信的原則，給建設單位做到監(jiān)理工作的“三控制、

兩管理、一協(xié)調(diào)”的方針。加強對施工單位的監(jiān)理工作力度，做好動態(tài)控制。渭

苑三期C區(qū)二組監(jiān)理的建筑面積約14萬平方米，工作中，堅持質(zhì)量第一，預防為

主，過程控制，終端把關的指導思想，遵守職業(yè)道德，維護監(jiān)理公司的形象，對

施工單位嚴格監(jiān)理，監(jiān)幫結(jié)合，對建設單位熱情服務。在質(zhì)量控制方面做了以下

幾點。

1、質(zhì)量控制。

在施工中做好質(zhì)量控制點的設置.

(1)關鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，一般要事先分析可能造成質(zhì)量的問題原因，再針

對原因制定對策進行預控。

(2)施工中的關鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程、采用更改后的部位和新材料的部

位或環(huán)節(jié)、施工中有難度的、施工條件或技術難度大的工序或環(huán)節(jié)。

(3)對施工人員的控制。監(jiān)理中，對無資質(zhì)、無證件、文化層次低的人員、

反應不敏感的施工人員應對其進行控制，重點監(jiān)督；對施工材料的質(zhì)量，因直接

影響工程質(zhì)量和安全，應對其質(zhì)量與性能重點控制，(如：冬天氣溫低PVC管易

斷裂等，在澆注板面時，強烈要求電工旁站看管)

2、對承包施工單位做好技術底的控制。

它是保證施工質(zhì)量的條件之一，因此，每一分項工程開始實施前均要進行交

底。

(1)嚴格控制材料、成品、半成品、構(gòu)配件的檢驗工作，杜絕了不合格產(chǎn)品

用于工程中。(2)審核施工單位的技術交底資料，了解現(xiàn)場交底情況，避免脫節(jié),

掌握施工單位的動態(tài)。北京城鄉(xiāng)項目部20棟樓電氣共分了6個班組，本人在施工

中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性，有針對性地采

取措施，對控制施工質(zhì)量有一定的提高。

(3)樣板間起步：為了減少大面積的錯誤和返工，作樣板間起步對于規(guī)范施

工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。工序施工中各班組采取樣板間起步

的方法，控制效果較好。要求每個施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板

間，驗收合格后方可全面展開安裝工作。

(4)施工中，采取現(xiàn)場監(jiān)督、巡視、平行檢臉相結(jié)合的'方法，對隱蔽工程、

重要部位、關鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強質(zhì)量控制，做到事必親躬。對「出現(xiàn)的異常

情況，認真分析，分清責任，嚴肅處理，較大問題及時和工程師楊培杰進行溝通。

3、對進場材料、構(gòu)配件的控制。

凡運到施工現(xiàn)場的原材料，進場前應向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設備申

報單”，同事附有產(chǎn)品出廠合格證及技術說明書，并由承包單位按規(guī)定要求進行

檢驗的檢驗報告，經(jīng)我們監(jiān)理工程師審查并確認合格后，方可進場。

4、進度控制

安大一項目部的施工進度相比較安大二項目部慢，且施工質(zhì)量差，在這種情

況下，通過分析人員、機械和工程量等情況，提醒安大施工單位不要再多次換人,

要增加先進的機械（如要增加彎管機等），取安大二部電氣安裝的先進經(jīng)驗，督促

施工單位調(diào)整人員、機械，為保證總工期奠定了基礎。

5、工程施工的質(zhì)量驗收。工程施工質(zhì)量驗收是工程建設質(zhì)量控制的一個重

要環(huán)節(jié)。必須執(zhí)行GB50300-20—《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》，它是建筑

工程各專業(yè)驗收規(guī)范的通用準則。

（1）線管敷設：

①、暗配穿線鋼管，接口有對焊現(xiàn)象。在檢查過程中經(jīng)常會遇到此問題，厚

壁鋼管（壁厚大于2nlm的）對焊連接，會產(chǎn)生內(nèi)部結(jié)瘤，使穿線纜時損壞絕緣層，

薄壁鋼管（壁厚小于等于2mm的）熔焊連接會產(chǎn)生燒穿，埋入混凝土中會滲入漿水,

導致導管堵塞。這些現(xiàn)象都是不允許發(fā)生的。因此GB50303-20_中14.1.2強制

性條文要求：金屬導管嚴禁對口熔焊連接，鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導管不

得套管熔焊連接。厚壁鋼管應加套管焊接，焊縫要求飽滿密實。鍍鋅鋼管要求螺

紋連接，連接處兩端用專用接地卡固定跨接接地線，薄壁鋼管有螺紋連接、緊定

連接等，但要求接口采取封堵措施，以防止潮氣滲入管內(nèi)造成電線絕緣層老化，

且增加連接處的電氣導通性。

②、鋼配線管敷設深度不符合規(guī)范要求。暗配管埋設深度太深不利于與盒、

箱連接，有時剔槽太深會影響墻體等建筑物的質(zhì)量；太淺同樣不利于與盒、箱連

接，還會使建筑物表面有裂紋，在