2025年dell服務(wù)器維修服務(wù)合同范本本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方（客戶）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系人電話]電子郵箱：[聯(lián)系人電子郵箱]乙方（Dell或其授權(quán)服務(wù)商）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系人電話]電子郵箱：[聯(lián)系人電子郵箱]鑒于甲方擁有Dell服務(wù)器，并希望乙方提供維修服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1本合同項下的維修服務(wù)適用于甲方擁有的Dell服務(wù)器，具體型號為：[列出具體的服務(wù)器型號]。1.2維修內(nèi)容包括但不限于：(a)硬件維修：對于服務(wù)器硬件故障的維修，包括但不限于主板、電源、硬盤、內(nèi)存、網(wǎng)卡等部件的更換和修復(fù)。硬件維修的保修期限為自維修完成之日起90天。(b)軟件維修：對于服務(wù)器軟件問題的維修，包括但不限于操作系統(tǒng)安裝、驅(qū)動程序更新、系統(tǒng)優(yōu)化、病毒清除等。軟件維修不收取額外費用，但乙方有權(quán)收取必要的軟件授權(quán)費用。(c)遠程支持：乙方提供遠程診斷和支持服務(wù)，幫助甲方解決服務(wù)器問題。遠程支持包括遠程訪問甲方服務(wù)器的權(quán)限，并針對問題提供解決方案。(d)現(xiàn)場服務(wù)：在遠程支持無法解決問題的情況下，乙方提供現(xiàn)場服務(wù)?，F(xiàn)場服務(wù)的響應(yīng)時間根據(jù)故障的緊急程度確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：-緊急故障：指可能導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的嚴(yán)重故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場。-一般故障：指不會立即導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后8小時內(nèi)到達現(xiàn)場。第二條服務(wù)響應(yīng)時間2.1乙方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)甲方請求：(a)緊急故障：乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并提供遠程診斷或安排現(xiàn)場服務(wù)。(b)一般故障：乙方應(yīng)在接到甲方通知后8小時內(nèi)響應(yīng)，并提供遠程診斷或安排現(xiàn)場服務(wù)。2.2甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后立即通知乙方，并提供必要的故障信息，以便乙方及時響應(yīng)。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：(a)硬件維修費用：根據(jù)更換部件的成本和維修工時費確定。(b)軟件維修費用：免費提供，但乙方有權(quán)收取必要的軟件授權(quán)費用。(c)遠程支持費用：免費提供，但乙方有權(quán)收取遠程訪問所需的網(wǎng)絡(luò)費用。(d)現(xiàn)場服務(wù)費用：每小時[具體金額]元，最低收費[具體金額]元。3.2費用支付方式為[預(yù)付/后付]，甲方應(yīng)在[具體時間]前支付服務(wù)費用。3.3乙方在提供維修服務(wù)前，有權(quán)要求甲方支付必要的預(yù)付款項，具體金額根據(jù)服務(wù)內(nèi)容確定。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]年，自[具體日期]至[具體日期]。4.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方未在合同到期前30天內(nèi)協(xié)商續(xù)約，本合同自動終止。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1在維修過程中，乙方使用的技術(shù)資料和工具屬于乙方所有，甲方不得復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。5.2乙方為甲方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用這些數(shù)據(jù)和信息。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。6.2若乙方未能按時響應(yīng)甲方請求，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付[具體金額]元的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[具體比例]%。6.3若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的追討費用。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第八條不可抗力8.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第九條其他條款9.1保密條款：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2通知條款：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達本合同中列明的地址或聯(lián)系方式。9.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.4合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。9.5合同完整：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間就本合同標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議。9.6合同附件：本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十條生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：