電梯困人救援應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案一、總則

（一）適用范圍

本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部電梯因故障、操作失誤或外部因素導(dǎo)致的困人事件。具體包括但不限于以下情況：

1.電梯困人事件發(fā)生在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位所有產(chǎn)權(quán)或租賃的電梯內(nèi)；

2.困人事件可能對(duì)被困人員生命安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及社會(huì)秩序造成影響的；

3.困人事件涉及本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位員工、外來(lái)工作人員及公眾的。

（二）響應(yīng)分級(jí)

1.基本原則：

（1）以人為本，確保被困人員安全為首要任務(wù)；

（2）迅速反應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；

（3）分工協(xié)作，明確責(zé)任，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行；

（4）信息透明，及時(shí)向上級(jí)單位及相關(guān)部門(mén)報(bào)告救援進(jìn)展。

2.響應(yīng)分級(jí)：

（1）一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)電梯困人事件可能導(dǎo)致重大人員傷亡或嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況。具體包括：

a.被困人數(shù)眾多，可能造成多人重傷或死亡；

b.困人事件涉及多個(gè)樓層，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成重大影響；

c.事件發(fā)生地點(diǎn)位于重要區(qū)域，可能對(duì)社會(huì)秩序造成嚴(yán)重影響。

（2）二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)電梯困人事件可能導(dǎo)致較嚴(yán)重人員傷亡或?qū)ιa(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成一定影響的情況。具體包括：

a.被困人數(shù)較多，可能造成多人輕傷；

b.困人事件影響部分樓層或生產(chǎn)線(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成一定影響；

c.事件發(fā)生地點(diǎn)位于非重要區(qū)域，對(duì)社會(huì)秩序影響較小。

（3）三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)電梯困人事件可能導(dǎo)致輕微人員傷害或?qū)ιa(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成輕微影響的情況。具體包括：

a.被困人數(shù)較少，可能造成個(gè)別人員輕傷；

b.困人事件影響個(gè)別樓層或生產(chǎn)線(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成輕微影響；

c.事件發(fā)生地點(diǎn)位于非重要區(qū)域，對(duì)社會(huì)秩序影響不大。

各級(jí)響應(yīng)的啟動(dòng)、處置及結(jié)束條件，應(yīng)根據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位控制事態(tài)的能力進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）

本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位設(shè)立“電梯困人救援應(yīng)急指揮部”，作為電梯困人事件應(yīng)急處置的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。指揮部由以下單位（部門(mén)）構(gòu)成：

1.指揮部辦公室：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的應(yīng)急響應(yīng)工作，確保信息暢通，制定應(yīng)急響應(yīng)流程。

2.技術(shù)救援小組：由電梯維修保養(yǎng)部門(mén)、安全管理人員和技術(shù)專(zhuān)家組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)救援和設(shè)備操作。

3.醫(yī)療救護(hù)小組：由醫(yī)務(wù)室或外部醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)被困人員的現(xiàn)場(chǎng)急救和傷員轉(zhuǎn)運(yùn)。

4.信息宣傳小組：由宣傳部門(mén)或指定人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布救援信息，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

5.交通保障小組：由后勤保障部門(mén)組成，負(fù)責(zé)救援車(chē)輛調(diào)配和交通管制。

6.安全保衛(wèi)小組：由安保部門(mén)組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和周邊安全監(jiān)控。

（二）應(yīng)急處置職責(zé)

1.指揮部辦公室：

負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)和終止；

協(xié)調(diào)各部門(mén)的應(yīng)急行動(dòng)；

匯報(bào)上級(jí)單位及相關(guān)部門(mén)救援進(jìn)展；

整合應(yīng)急資源，確保救援行動(dòng)高效進(jìn)行。

2.技術(shù)救援小組：

確定被困人員位置，評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況；

制定救援方案，操作電梯設(shè)備進(jìn)行救援；

協(xié)助醫(yī)療救護(hù)小組對(duì)被困人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救；

指導(dǎo)被困人員保持冷靜，配合救援行動(dòng)。

3.醫(yī)療救護(hù)小組：

對(duì)被困人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，包括心肺復(fù)蘇、止血等；

對(duì)受傷人員進(jìn)行初步包扎和固定；

協(xié)助被困人員安全撤離現(xiàn)場(chǎng)；

指導(dǎo)被困人員采取必要的自救措施。

4.信息宣傳小組：

及時(shí)發(fā)布救援信息，包括被困人數(shù)、救援進(jìn)展等；

回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，穩(wěn)定公眾情緒；

跟蹤媒體報(bào)道，確保信息傳播的準(zhǔn)確性。

5.交通保障小組：

調(diào)配救援車(chē)輛，確保救援物資和人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

實(shí)施交通管制，保障救援通道暢通；

協(xié)調(diào)外部救援力量的交通需求。

6.安全保衛(wèi)小組：

維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入救援區(qū)域；

監(jiān)控周邊安全，防止意外事件發(fā)生；

與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持溝通，協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)。

各工作小組應(yīng)按照預(yù)案要求，明確職責(zé)分工，確保在電梯困人事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開(kāi)展救援工作。

三、信息接報(bào)

（一）應(yīng)急值守電話(huà)

1.應(yīng)急值守電話(huà)：設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話(huà)，號(hào)碼為[此處填寫(xiě)電話(huà)號(hào)碼]。

2.負(fù)責(zé)人：由指定人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)接收應(yīng)急信息，并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（二）事故信息接收

1.事故信息接收途徑：

現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告：被困人員或現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)直接呼叫應(yīng)急值守電話(huà)或現(xiàn)場(chǎng)廣播系統(tǒng)報(bào)告；

管理人員報(bào)告：值班管理人員在接到報(bào)告后，立即記錄相關(guān)信息，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；

自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：電梯困人時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警系統(tǒng)，通過(guò)預(yù)設(shè)程序向應(yīng)急值守電話(huà)發(fā)送信息。

2.事故信息接收責(zé)任人：應(yīng)急值守電話(huà)負(fù)責(zé)人。

（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人

1.通報(bào)程序：

現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告或自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觸發(fā)報(bào)警后，應(yīng)急值守電話(huà)負(fù)責(zé)人立即通知指揮部辦公室；

指揮部辦公室根據(jù)事故情況，啟動(dòng)內(nèi)部通報(bào)程序。

2.通報(bào)方式：

緊急電話(huà)會(huì)議：立即召開(kāi)電話(huà)會(huì)議，通知各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人；

短信、郵件等即時(shí)通訊工具：向相關(guān)責(zé)任人發(fā)送緊急通報(bào)。

3.責(zé)任人：應(yīng)急值守電話(huà)負(fù)責(zé)人和指揮部辦公室。

（四）向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人

1.報(bào)告流程：

指揮部辦公室在啟動(dòng)內(nèi)部通報(bào)程序的同時(shí)，按照規(guī)定流程向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告；

報(bào)告內(nèi)容包括事故概況、被困人員情況、救援進(jìn)展、已采取的措施等。

2.報(bào)告內(nèi)容：

事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、電梯類(lèi)型；

被困人員數(shù)量、姓名、性別、年齡等信息；

事故原因初步判斷；

救援行動(dòng)方案及實(shí)施情況；

人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況。

3.報(bào)告時(shí)限：

事故發(fā)生后，立即報(bào)告；

每隔一定時(shí)間（如每30分鐘）更新報(bào)告，直至事故結(jié)束。

4.責(zé)任人：指揮部辦公室負(fù)責(zé)人。

（五）向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人

1.方法：

通過(guò)官方渠道，如政府網(wǎng)站、新聞媒體等；

直接聯(lián)系相關(guān)政府部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、消防隊(duì)等。

2.程序：

指揮部辦公室根據(jù)事故情況，決定是否需要對(duì)外通報(bào)；

制定通報(bào)內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確、客觀；

按照規(guī)定程序進(jìn)行通報(bào)。

3.責(zé)任人：指揮部辦公室負(fù)責(zé)人。

四、信息處置與研判

（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式

1.信息收集與評(píng)估：

應(yīng)急值守電話(huà)負(fù)責(zé)人在接到事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)信息收集程序，通過(guò)多種渠道獲取事故相關(guān)信息；

信息收集內(nèi)容包括被困人員數(shù)量、電梯位置、事故原因初步判斷、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等。

2.初步研判：

指揮部辦公室對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步研判，評(píng)估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性；

初步研判結(jié)果將作為響應(yīng)啟動(dòng)決策的重要依據(jù)。

3.響應(yīng)啟動(dòng)決策：

根據(jù)事故信息是否達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出以下決策：

a.若事故信息達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即召開(kāi)緊急會(huì)議，作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布；

b.若事故信息未達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，啟動(dòng)響應(yīng)準(zhǔn)備程序，并實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。

4.自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制：

建立基于人工智能和大數(shù)據(jù)分析的事故自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制，當(dāng)事故信息達(dá)到預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)閾值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)響應(yīng)啟動(dòng)程序。

（二）響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整

1.跟蹤事態(tài)發(fā)展：

響應(yīng)啟動(dòng)后，各應(yīng)急小組應(yīng)持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集現(xiàn)場(chǎng)救援情況、被困人員狀態(tài)等信息。

2.科學(xué)分析處置需求：

指揮部辦公室應(yīng)組織專(zhuān)家對(duì)收集到的信息進(jìn)行科學(xué)分析，評(píng)估處置需求，包括救援資源、技術(shù)支持、醫(yī)療救護(hù)等。

3.及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別：

根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置需求的變化，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事故嚴(yán)重程度相匹配；

調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)充分考慮人員安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定等因素。

4.避免響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)：

在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)避免因過(guò)度反應(yīng)而造成資源浪費(fèi)，同時(shí)確保救援行動(dòng)的及時(shí)性和有效性；

通過(guò)建立動(dòng)態(tài)響應(yīng)模型，實(shí)現(xiàn)響應(yīng)級(jí)別的智能化調(diào)整。

（三）信息發(fā)布與溝通

1.信息發(fā)布：

指揮部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息，確保信息透明、準(zhǔn)確；

信息發(fā)布應(yīng)遵循真實(shí)性、及時(shí)性和權(quán)威性原則。

2.溝通協(xié)調(diào)：

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位、相關(guān)部門(mén)和單位的溝通協(xié)調(diào)；

確保救援行動(dòng)的順利進(jìn)行，共同應(yīng)對(duì)電梯困人事件。

五、預(yù)警

（一）預(yù)警啟動(dòng)

1.預(yù)警信息發(fā)布渠道：

官方公告平臺(tái)：通過(guò)企業(yè)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等官方渠道發(fā)布預(yù)警信息；

現(xiàn)場(chǎng)廣播系統(tǒng)：在電梯困人事件可能發(fā)生的區(qū)域，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)廣播系統(tǒng)實(shí)時(shí)播報(bào)預(yù)警信息；

緊急通訊網(wǎng)絡(luò)：利用企業(yè)內(nèi)部緊急通訊網(wǎng)絡(luò)，如企業(yè)內(nèi)部短信平臺(tái)、即時(shí)通訊工具等。

2.預(yù)警信息發(fā)布方式：

文字通知：以書(shū)面形式詳細(xì)描述預(yù)警情況，包括事故性質(zhì)、可能影響范圍、應(yīng)急措施等；

語(yǔ)音播報(bào)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)廣播系統(tǒng)進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)，確保被困人員能夠及時(shí)接收到預(yù)警信息。

3.預(yù)警信息內(nèi)容：

事故簡(jiǎn)要描述：包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、電梯類(lèi)型等；

預(yù)警級(jí)別：根據(jù)事故風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定預(yù)警級(jí)別；

應(yīng)急措施：針對(duì)預(yù)警情況，提出的應(yīng)急響應(yīng)措施和建議；

聯(lián)系方式：提供應(yīng)急值班電話(huà)和聯(lián)系人信息。

（二）響應(yīng)準(zhǔn)備

1.隊(duì)伍準(zhǔn)備：

確認(rèn)應(yīng)急隊(duì)伍的組成，包括技術(shù)救援小組、醫(yī)療救護(hù)小組等；

對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行技能培訓(xùn)和演練，確保其能夠迅速響應(yīng)。

2.物資準(zhǔn)備：

配備必要的救援物資，如急救包、救援繩索、照明設(shè)備等；

確保物資儲(chǔ)備充足，并定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維護(hù)。

3.裝備準(zhǔn)備：

檢查救援裝備的狀態(tài)，確保其功能完好；

對(duì)救援裝備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。

4.后勤準(zhǔn)備：

確保救援現(xiàn)場(chǎng)的餐飲、住宿、交通等后勤保障；

準(zhǔn)備應(yīng)急通訊設(shè)備，確保救援現(xiàn)場(chǎng)與指揮部的通信暢通。

5.通信準(zhǔn)備：

檢查通信設(shè)備的性能，確保在緊急情況下能夠正常使用；

建立備用通信渠道，以防主通信線(xiàn)路出現(xiàn)故障。

（三）預(yù)警解除

1.預(yù)警解除的基本條件：

事故原因得到控制，被困人員安全得到保障；

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)恢復(fù)正常，社會(huì)秩序穩(wěn)定。

2.預(yù)警解除的要求：

指揮部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)警解除條件進(jìn)行評(píng)估；

確認(rèn)所有應(yīng)急準(zhǔn)備工作已完成，應(yīng)急隊(duì)伍已撤回。

3.責(zé)任人：

預(yù)警解除的決策由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出；

指揮部辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的具體實(shí)施和后續(xù)工作。

六、應(yīng)急響應(yīng)

（一）響應(yīng)啟動(dòng)

1.響應(yīng)級(jí)別確定：

根據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定響應(yīng)級(jí)別。

2.程序性工作：

應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：立即召開(kāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，討論響應(yīng)措施，確定救援方案；

信息上報(bào)：按照規(guī)定流程，向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告事故信息；

資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括人員、物資、設(shè)備等，確保救援行動(dòng)順利進(jìn)行；

信息公開(kāi)：通過(guò)官方渠道發(fā)布事故信息，確保信息透明；

后勤及財(cái)力保障：確保救援現(xiàn)場(chǎng)的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持，包括餐飲、住宿、交通等；

應(yīng)急響應(yīng)資金：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急響應(yīng)資金，確保救援行動(dòng)的資金需求。

（二）應(yīng)急處置

1.事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散：

設(shè)立警戒區(qū)域，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交通管制，確保救援通道暢通；

采取必要措施，防止次生災(zāi)害發(fā)生。

2.人員搜救：

確定被困人員位置，制定搜救方案；

利用專(zhuān)業(yè)設(shè)備和技術(shù)，實(shí)施人員搜救。

3.醫(yī)療救治：

對(duì)被困人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，包括心肺復(fù)蘇、止血等；

確保傷員得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。

4.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：

對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，包括空氣質(zhì)量、噪音等；

監(jiān)測(cè)被困人員生命體征，確保其安全。

5.技術(shù)支持：

提供必要的技術(shù)支持，包括電梯故障排除、設(shè)備操作等；

利用無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行輔助救援。

6.工程搶險(xiǎn)：

對(duì)電梯進(jìn)行緊急修復(fù)，確保被困人員能夠安全撤離；

對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，防止事故擴(kuò)大。

7.環(huán)境保護(hù)：

防止救援行動(dòng)對(duì)環(huán)境造成二次污染；

對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保符合環(huán)保要求。

8.人員防護(hù)要求：

救援人員應(yīng)穿戴必要的防護(hù)裝備，如防塵口罩、防化服等；

定期對(duì)救援人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保其身體狀況適宜救援工作。

（三）應(yīng)急支援

1.向外部力量請(qǐng)求支援：

當(dāng)事態(tài)無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即向外部救援力量請(qǐng)求支援；

請(qǐng)求支援的程序包括：明確支援需求、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。

2.聯(lián)動(dòng)程序及要求：

建立與外部救援力量的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)；

明確外部救援力量的職責(zé)和任務(wù)，確保救援行動(dòng)的有序進(jìn)行。

3.外部力量到達(dá)后的指揮關(guān)系：

明確外部救援力量的指揮關(guān)系，確保救援行動(dòng)的統(tǒng)一指揮；

指揮部辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部救援力量與內(nèi)部應(yīng)急小組的配合。

（四）響應(yīng)終止

1.響應(yīng)終止的基本條件：

事故原因得到控制，被困人員安全得到保障；

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)恢復(fù)正常，社會(huì)秩序穩(wěn)定；

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為可以終止響應(yīng)。

2.要求：

指揮部辦公室負(fù)責(zé)評(píng)估響應(yīng)終止的條件；

確保所有應(yīng)急工作已完成，應(yīng)急隊(duì)伍已撤回。

3.責(zé)任人：

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)響應(yīng)終止的決策；

指揮部辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)終止的具體實(shí)施。

七、后期處置

（一）污染物處理

1.環(huán)境評(píng)估：

在事故處理過(guò)程中，對(duì)可能產(chǎn)生污染的區(qū)域進(jìn)行環(huán)境評(píng)估，確定污染物的種類(lèi)、濃度和擴(kuò)散情況。

2.污染物收集與隔離：

根據(jù)環(huán)境評(píng)估結(jié)果，采取有效措施收集污染物，設(shè)置隔離區(qū)域，防止污染擴(kuò)散。

3.清理與降解：

利用專(zhuān)業(yè)設(shè)備和化學(xué)方法對(duì)污染物進(jìn)行清理和降解，確保污染物得到有效處理。

4.監(jiān)測(cè)與驗(yàn)證：

對(duì)處理后的區(qū)域進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，驗(yàn)證污染物處理效果，確保環(huán)境安全。

（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)

1.生產(chǎn)設(shè)施檢查：

對(duì)受困電梯及其相關(guān)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保其安全性和可靠性。

2.生產(chǎn)線(xiàn)調(diào)整：

根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行調(diào)整，確保生產(chǎn)活動(dòng)的有序恢復(fù)。

3.供應(yīng)鏈管理：

優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保原材料、零部件的及時(shí)供應(yīng)，減少生產(chǎn)中斷。

4.生產(chǎn)能力評(píng)估：

對(duì)受困事件影響的生產(chǎn)能力進(jìn)行評(píng)估，制定恢復(fù)計(jì)劃，逐步恢復(fù)生產(chǎn)。

（三）人員安置

1.受困人員關(guān)懷：

對(duì)受困人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，提供必要的幫助和支持。

2.傷員救治與康復(fù)：

對(duì)受傷人員進(jìn)行及時(shí)救治，確保其康復(fù)，必要時(shí)提供長(zhǎng)期醫(yī)療支持。

3.員工培訓(xùn)與教育：

對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

4.人力資源調(diào)整：

根據(jù)生產(chǎn)恢復(fù)情況，對(duì)人力資源進(jìn)行合理調(diào)整，確保人員配置的優(yōu)化。

（四）信息反饋與總結(jié)

1.事故原因分析：

對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，查明責(zé)任，制定改進(jìn)措施。

2.應(yīng)急預(yù)案評(píng)估：

對(duì)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。

3.信息反饋機(jī)制：

建立信息反饋機(jī)制，及時(shí)向員工、公眾和上級(jí)單位反饋事故處理進(jìn)展。

4.總結(jié)報(bào)告：

編制事故處理總結(jié)報(bào)告，包括事故經(jīng)過(guò)、處置措施、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)措施等，形成文檔存檔。

八、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

1.相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式：

應(yīng)急值守電話(huà)：[此處填寫(xiě)電話(huà)號(hào)碼]，由[指定人員姓名]負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理；

主管部門(mén)聯(lián)系方式：[此處填寫(xiě)電話(huà)號(hào)碼]，由[主管部門(mén)指定人員姓名]負(fù)責(zé)聯(lián)系；

協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍聯(lián)系方式：[此處填寫(xiě)電話(huà)號(hào)碼]，由[協(xié)議救援隊(duì)伍指定人員姓名]負(fù)責(zé)溝通；

緊急通訊網(wǎng)絡(luò)：通過(guò)[具體通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)名稱(chēng)]進(jìn)行即時(shí)通訊。

2.通信方法：

常規(guī)通訊：使用電話(huà)、傳真、電子郵件等方式；

緊急通訊：利用衛(wèi)星電話(huà)、無(wú)線(xiàn)電通訊設(shè)備等特殊通訊工具。

3.備用方案和保障責(zé)任人：

備用通訊方案：當(dāng)主通訊渠道失效時(shí)，立即啟動(dòng)備用通訊方案；

備用通訊責(zé)任人：由[備用通訊責(zé)任人姓名]負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施備用通訊方案。

（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障

1.應(yīng)急人力資源：

專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：由電梯技術(shù)、醫(yī)療急救、安全管理等領(lǐng)域的專(zhuān)家組成；

專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：包括專(zhuān)業(yè)救援人員和技術(shù)操作人員；

協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與專(zhuān)業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，確保救援力量的快速響應(yīng)。

2.隊(duì)伍培訓(xùn)與演練：

定期組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和模擬演練；

提升隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

（三）物資裝備保障

1.應(yīng)急物資和裝備：

類(lèi)型：包括急救包、救援繩索、液壓擴(kuò)張器、破拆工具、個(gè)人防護(hù)裝備等；

數(shù)量：根據(jù)預(yù)案要求和實(shí)際情況進(jìn)行配置，確保充足；

性能：保證物資和裝備的性能滿(mǎn)足救援需求；

存放位置：設(shè)立專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，存放應(yīng)急物資和裝備，并定期檢查；

運(yùn)輸及使用條件：制定詳細(xì)的運(yùn)輸和使用規(guī)程，確保物資和裝備在緊急情況下能夠快速到位；

更新及補(bǔ)充時(shí)限：每年對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行一次全面檢查和更新，確保其處于良好狀態(tài)；

管理責(zé)任人：由[管理責(zé)任人姓名]負(fù)責(zé)物資和裝備的管理，并確保其有效性和可用性。

2.臺(tái)賬管理：

建立詳細(xì)的物資和裝備臺(tái)賬，記錄其型號(hào)、數(shù)量、狀態(tài)、使用情況等信息；

定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行更新和維護(hù)。

九、其他保障

（一）能源保障

1.應(yīng)急電源配置：

配備應(yīng)急發(fā)電機(jī)和備用電源系統(tǒng)，確保在緊急情況下電力供應(yīng)不間斷；

制定應(yīng)急電源啟動(dòng)和切換流程，確保其能夠在短時(shí)間內(nèi)投入使用。

2.能源監(jiān)控系統(tǒng)：

安裝能源監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控能源消耗情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常；

定期對(duì)能源系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）經(jīng)費(fèi)保障

1.應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

制定應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)所需資金充足；

設(shè)立應(yīng)急資金專(zhuān)戶(hù)，由[指定人員姓名]負(fù)責(zé)管理。

2.經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管：

建立經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管機(jī)制，確保資金使用透明、合理；

定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)。

（三）交通運(yùn)輸保障

1.救援車(chē)輛調(diào)度：

配備專(zhuān)用救援車(chē)輛，并確保其處于良好狀態(tài)；

制定救援車(chē)輛調(diào)度方案，確保救援物資和人員能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2.交通管制與協(xié)調(diào)：

與當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T(mén)協(xié)調(diào)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)交通管制，保障救援通道暢通；

建立應(yīng)急交通協(xié)調(diào)機(jī)制，應(yīng)對(duì)突發(fā)交通狀況。

（四）治安保障

1.安全巡邏：

安排安保人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊進(jìn)行巡邏，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；

加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的溝通，請(qǐng)求支援，確?，F(xiàn)場(chǎng)治安穩(wěn)定。

2.緊急事件應(yīng)對(duì)：

制定針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如群體性事件、謠言傳播等。

（五）技術(shù)保障

1.信息技術(shù)支持：

確保應(yīng)急指揮中心的信息技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

提供必要的技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)分析、圖像傳輸?shù)取?/p>

2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持：

與相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；

在必要時(shí)，請(qǐng)求外部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的支援。

（六）醫(yī)療保障

1.醫(yī)療救援團(tuán)隊(duì)：

配備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救援團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士和救護(hù)車(chē)；

制定醫(yī)療救援流程，確保傷員得到及時(shí)救治。

2.醫(yī)療物資儲(chǔ)備：

儲(chǔ)備必要的醫(yī)療物資，如藥品、醫(yī)療器械等；

定期對(duì)醫(yī)療物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和更新。

（七）后勤保障

1.生活保障：

為救援人員提供必要的生活保障，如餐飲、住宿等；

確保救援現(xiàn)場(chǎng)的生活設(shè)施滿(mǎn)足需求。

2.心理支持：

為救援人員提供心理支持服務(wù)，幫助他們應(yīng)對(duì)救援過(guò)程中的壓力和創(chuàng)傷。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容