網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書范文及注意事項(xiàng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)信息安全已成為組織與個(gè)人合規(guī)運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)防控的核心命題。網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書作為明確安全責(zé)任、規(guī)范數(shù)據(jù)行為的重要工具，既承載著合規(guī)管理的制度價(jià)值，也具備法律層面的證據(jù)效力。本文結(jié)合實(shí)踐場(chǎng)景，提供通用范文與針對(duì)性注意事項(xiàng)，助力主體在安全治理中實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控。一、網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書的核心價(jià)值與應(yīng)用場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書并非單純的“合規(guī)文件”，而是通過書面約定錨定安全責(zé)任的治理工具：企業(yè)內(nèi)部管理：約束員工對(duì)商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)的處理行為，降低內(nèi)部泄密風(fēng)險(xiǎn)；第三方合作：明確數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)對(duì)接中的安全邊界，避免因合作方過失引發(fā)連帶責(zé)任；個(gè)人信息處理：APP運(yùn)營者、數(shù)據(jù)服務(wù)商向用戶或監(jiān)管部門承諾合規(guī)處理個(gè)人信息，回應(yīng)“告知-同意”原則的落地要求；政務(wù)與公共服務(wù)：機(jī)構(gòu)向公眾承諾系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)保密性，強(qiáng)化公信力建設(shè)。二、網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書范文（通用版）以下為適用于多數(shù)場(chǎng)景的承諾書框架，可根據(jù)具體需求調(diào)整細(xì)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書致[合作方/監(jiān)管機(jī)構(gòu)/用戶群體名稱]：為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安全、保護(hù)數(shù)據(jù)主體合法權(quán)益，本[單位/個(gè)人]鄭重承諾如下：（一）合規(guī)使用承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》及行業(yè)監(jiān)管要求，不利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人合法權(quán)益的活動(dòng)，不制作、傳播惡意程序或違規(guī)訪問他人系統(tǒng)。（二）數(shù)據(jù)安全保護(hù)1.數(shù)據(jù)收集：僅在合法、正當(dāng)、必要的范圍內(nèi)收集數(shù)據(jù)，明確告知數(shù)據(jù)用途并獲得授權(quán)（如涉及個(gè)人信息）；2.存儲(chǔ)與傳輸：采用加密技術(shù)（如AES-256、SSL/TLS）保障數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全，傳輸過程中避免明文傳輸；3.銷毀處置：業(yè)務(wù)終止或數(shù)據(jù)生命周期結(jié)束后，通過物理銷毀、邏輯擦除等方式徹底清除數(shù)據(jù)，杜絕殘留泄露風(fēng)險(xiǎn)。（三）安全措施落實(shí)1.技術(shù)防護(hù)：部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、防病毒軟件，每季度開展漏洞掃描，每年至少進(jìn)行1次滲透測(cè)試；2.人員管理：對(duì)接觸敏感數(shù)據(jù)的人員開展安全培訓(xùn)（每年不少于8學(xué)時(shí)），實(shí)行最小權(quán)限訪問控制；3.應(yīng)急響應(yīng)：制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等事件時(shí)，24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)并向相關(guān)方報(bào)告。（四）責(zé)任與保密義務(wù)1.若因我方過失導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)被攻擊等安全事件，愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任與經(jīng)濟(jì)賠償；2.對(duì)知悉的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等敏感數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不向任何第三方披露或用于非授權(quán)用途。（五）其他約定本承諾書自簽署之日起生效，有效期至[具體期限/業(yè)務(wù)終止日]。如有未盡事宜，按法律法規(guī)及雙方約定執(zhí)行。承諾方（蓋章/簽字）：____________________日期：______年____月____日三、撰寫與簽署承諾書的關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）合規(guī)性錨定：以法律為“標(biāo)尺”承諾書的核心條款需緊扣現(xiàn)行法規(guī)：數(shù)據(jù)處理需體現(xiàn)“最小必要”“目的限制”原則（《個(gè)人信息保護(hù)法》）；安全措施應(yīng)符合《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》（GB/T____）等國家標(biāo)準(zhǔn)；責(zé)任承擔(dān)需明確“過錯(cuò)推定”“懲罰性賠償”等特殊規(guī)則（如《個(gè)人信息保護(hù)法》第69條）。（二）場(chǎng)景化定制：避免“一刀切”不同主體的承諾書需針對(duì)性調(diào)整：企業(yè)員工版：增加“崗位權(quán)限清單”“離職數(shù)據(jù)交接流程”，明確“違規(guī)操作即視為違約”；第三方合作版：細(xì)化數(shù)據(jù)共享范圍（如“僅共享脫敏后的交易流水”）、接口安全標(biāo)準(zhǔn)（如“API調(diào)用需經(jīng)雙向認(rèn)證”）；個(gè)人信息處理者版：補(bǔ)充“用戶權(quán)利響應(yīng)機(jī)制”（如“7個(gè)工作日內(nèi)完成個(gè)人信息刪除申請(qǐng)的核查與處理”）。（三）權(quán)責(zé)邊界清晰：權(quán)利義務(wù)對(duì)等避免單方面加重對(duì)方責(zé)任（如“無論是否過錯(cuò)均由乙方承擔(dān)全部損失”可能因“霸王條款”無效）；明確雙方的協(xié)作義務(wù)，如“甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全審計(jì)權(quán)限”“乙方需配合甲方的合規(guī)檢查”。（四）技術(shù)可操作性：拒絕“空泛承諾”將抽象要求轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)：錯(cuò)誤示例：“加強(qiáng)系統(tǒng)安全”→正確表述：“每月更新操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，每半年更換登錄密碼并采用雙因素認(rèn)證”；安全事件響應(yīng)需明確時(shí)限（如“數(shù)據(jù)泄露后12小時(shí)內(nèi)通知監(jiān)管部門”）、通報(bào)對(duì)象（如“向合作方、受影響用戶同步事件進(jìn)展”）。（五）動(dòng)態(tài)化管理：適配技術(shù)與法規(guī)迭代建立“承諾書修訂機(jī)制”，當(dāng)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》等新規(guī)出臺(tái)、或業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如引入AI數(shù)據(jù)標(biāo)注）變化時(shí)，及時(shí)更新條款；定期（如每年）回顧承諾內(nèi)容，確保與最新的安全技術(shù)（如量子加密、零信任架構(gòu)）適配。（六）簽署與存檔規(guī)范自然人簽署需本人簽字并注明身份證號(hào)（脫敏處理，如“XXX1990XXXXXX”）；法人需加蓋公章并由法定代表人簽字；存檔方式：紙質(zhì)版需留存原件，電子版需采用區(qū)塊鏈存證、時(shí)間戳固化等方式確保不可篡改，保存期限不少于業(yè)務(wù)終止后3年。四、典型場(chǎng)景下的承諾書優(yōu)化建議（一）企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書（節(jié)選）>“本人承諾：>1.入職時(shí)簽署《崗位權(quán)限確認(rèn)書》，離職前30日完成數(shù)據(jù)交接并注銷所有系統(tǒng)賬號(hào)；>2.不將辦公設(shè)備連接未經(jīng)授權(quán)的公共WiFi，移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備需經(jīng)殺毒檢測(cè)后方可接入內(nèi)網(wǎng)；>3.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作時(shí)，24小時(shí)內(nèi)通過企業(yè)微信‘安全舉報(bào)’通道反饋?！保ǘ┑谌綌?shù)據(jù)合作安全承諾書（節(jié)選）>“雙方確認(rèn)：>1.共享數(shù)據(jù)范圍為‘2023年1月-2024年6月的匿名化交易數(shù)據(jù)’，字段包括交易金額（脫敏后）、商品類別，不包含用戶姓名、身份證號(hào)等核心信息；>2.合作期間，甲方有權(quán)每月調(diào)取乙方的安全審計(jì)日志（保存期不少于6個(gè)月），乙方需配合提供；>3.若因乙方系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，乙方需按泄露數(shù)據(jù)條數(shù)×[X]元/條的標(biāo)準(zhǔn)賠償（不超過合同總額的20%）?！保ㄈ﹤€(gè)人信息處理者承諾書（節(jié)選）>“本平臺(tái)承諾：>1.個(gè)人信息收集遵循‘最小必要’原則，如僅為提供打車服務(wù)，收集的位置信息精度不超過100米；>2.用戶提交‘刪除個(gè)人信息’申請(qǐng)后，7個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)擦除，且確保擦除后無法通過任何技術(shù)手段恢復(fù)；>3.每半年公布《個(gè)人信息保護(hù)透明度報(bào)告》，披露數(shù)據(jù)處理類型、合作的第三方名單（如地圖服務(wù)商、支付機(jī)構(gòu)）?！蔽?、承諾書效力保障與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（一）法律效力的“三重保障”1.簽署流程合規(guī)：自然人簽字需當(dāng)面簽署，法人需法定代表人簽字+公章，電子簽署需符合《電子簽名法》要求（如采用CA認(rèn)證）；2.證據(jù)鏈完整：保存簽署時(shí)的溝通記錄（如郵件、聊天記錄）、身份驗(yàn)證材料（如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件），證明雙方真實(shí)意思表示；3.爭議解決約定：明確糾紛管轄法院（如“由甲方所在地法院管轄”）或仲裁機(jī)構(gòu)（如“提交北京仲裁委員會(huì)仲裁”），減少維權(quán)成本。（二）常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與規(guī)避策略條款無效風(fēng)險(xiǎn)：避免約定“免除自身主要責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利”的內(nèi)容（如“甲方無需對(duì)任何數(shù)據(jù)泄露承擔(dān)責(zé)任”），可改為“因不可抗力導(dǎo)致的安全事件，雙方互不追責(zé)”；舉證困難風(fēng)險(xiǎn)：在承諾書中約定“違約方需承擔(dān)守約方的律師費(fèi)、公證費(fèi)等維權(quán)成本”，倒逼雙方留存證據(jù)；合規(guī)更新風(fēng)險(xiǎn)：建立“法規(guī)跟蹤機(jī)制”，可委托法律顧問或合規(guī)平臺(tái)（如“網(wǎng)信中國”官網(wǎng)）監(jiān)控新規(guī)動(dòng)態(tài)，及時(shí)修訂承諾書。結(jié)語網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾