2024年鐵路客運(yùn)員技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)（濃縮500題）

一、單選題

1.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第209條規(guī)定，司機(jī)等相關(guān)人員應(yīng)直

接向列車調(diào)度員報(bào)告有關(guān)行車工作；在非集控站及轉(zhuǎn)為車站控制的集控站，應(yīng)向

O報(bào)告。

A、車站值班員

B、車站站長(zhǎng)

C、助理值班員

D、高鐵調(diào)度員

答案：A

2.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第12條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)牽引供電設(shè)備斷線

及其部件損壞，或發(fā)現(xiàn)牽引供電設(shè)備上掛有線頭、繩索、塑料布或（）等異物,

均不得與之接觸。

A、風(fēng)箏

B、懸掛

C、脫落搭接

D、連掛

答案：C

3.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第八十條，將行李從行包房

的收貨地點(diǎn)至裝上行李車，或從行李車卸下至規(guī)定的交付地點(diǎn)，各為（）次作業(yè)。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

4.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，列車上一般公文按()分存。

A、到站

B、單位

C、局別

D、線別

答案：A

5.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，服務(wù)臺(tái)顏色()，色相應(yīng)合理搭配。

A、不宜超過(guò)四種

B、鮮明

C、豐富

D、淡雅

答案：A

6.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票的管理辦法》第七條，依據(jù)

相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)予以行政處罰的即認(rèn)定為失信行為。自公示期滿無(wú)有效異議之日

起。天內(nèi)限制其購(gòu)買車票。

A、180

B、90

C、60

D、30

答案：A

7.《客運(yùn)系統(tǒng)車間、班組臺(tái)賬資料管理辦法》所稱客運(yùn)系統(tǒng)車間、班組臺(tái)賬，主

要包括（）、客運(yùn)生產(chǎn)類的相關(guān)臺(tái)賬。

A、基礎(chǔ)管理類

B、管理類

C、規(guī)章制度

D、管理制度

答案：A

8.《鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法》第十一條規(guī)定，站車音視頻播放應(yīng)當(dāng)使用

規(guī)范的語(yǔ)言文字以及全國(guó)（）的普通話。

A、標(biāo)準(zhǔn)

B、通用

C、推廣

D、普及

答案:B

9.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路運(yùn)輸調(diào)度規(guī)則》第三條國(guó)鐵集團(tuán)值班主任、

鐵路局集團(tuán)公司值班主任、運(yùn)榆站段指揮中心值班主任或編組（區(qū)段）站值班站

長(zhǎng)分別領(lǐng)導(dǎo)一班調(diào)度工作。在日常運(yùn)輸組織工作中，下級(jí)有關(guān)部門(mén)和人員。上

級(jí)調(diào)度的指揮，執(zhí)行上級(jí)調(diào)度指令。

A、必須服從

B、應(yīng)當(dāng)服從

C、應(yīng)該服從

D、應(yīng)該聽(tīng)從

答案：A

10.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十七條規(guī)定，因事故死亡、重傷人數(shù)（）

內(nèi)發(fā)生變化，導(dǎo)致事故等級(jí)變化的，相應(yīng)改變事故等級(jí)。

Ax15日

Bx10日

C、7日

D、8日

答案：C

11.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第25條規(guī)定，對(duì)防寒工作，應(yīng)提前

做好準(zhǔn)備。鐵路局要抓好對(duì)鐵路技術(shù)設(shè)備進(jìn)行（）檢查、整修，并根據(jù)需要做好

包扎管路等工作。

A、防寒過(guò)冬

B、防寒

C、專項(xiàng)

D、全面

答案：A

12.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路運(yùn)輸調(diào)度規(guī)則》第一條鐵路局集團(tuán)公司設(shè)

（）O

A、調(diào)度所

B、運(yùn)輸調(diào)度中心

C、調(diào)度室

D、指揮中心

答案：A

13.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，三等及其以上客流量較大的車站，

應(yīng)按定員編制標(biāo)準(zhǔn)配售（）,在客運(yùn)副站長(zhǎng)（或客運(yùn)主任）領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常和

節(jié)假日的計(jì)劃與組織工作。

A、客運(yùn)計(jì)劃員

B、客運(yùn)值班員

C、客運(yùn)售票員

D、客運(yùn)員

答案：A

14.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第27條規(guī)定，有旅客或工作人員的

機(jī)車車輛內(nèi)，均須備有（）。

A、滅火器

B、笞帚

C、噴霧

D、水桶

答案：A

15.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第228條規(guī)定，鐘表的時(shí)刻應(yīng)與。

的時(shí)鐘校對(duì)。

A、調(diào)度所

B、車站

C、網(wǎng)絡(luò)

D、北京

答案：A

16.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物

品的銳器不包括。。

A、西餐刀

B、刨刀

C、銃刀

D、手術(shù)刀

答案：A

17.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第157條規(guī)定，也可在距站臺(tái)邊緣

1200mm（困難條件下1000mm）處設(shè)置（）。

A、防護(hù)設(shè)施

B、警示標(biāo)志

C\安全標(biāo)志

D、聲光報(bào)警裝置

答案：A

18.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第462條規(guī)定，在規(guī)定的信號(hào)顯示

距離內(nèi)，不得種植影響信號(hào)顯示的樹(shù)木。對(duì)影響信號(hào)顯示的樹(shù)木，其處理辦法由

（）規(guī)定。

A、鐵路局

B、鐵路總公司

C、鐵路局護(hù)路辦

D、鐵路局電務(wù)處

答案：A

19.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，冷燙

精、染發(fā)劑、摩絲、發(fā)膠、殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑等自噴壓力容器，累計(jì)不超過(guò)（）

毫升。

A、600毫升

Bx150毫升

C、200毫升

D、3000毫升

答案：A

20.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第八條站段負(fù)責(zé)安檢工作中的旅客。

處理。

A、投訴和建議

B、投訴

C、建議

D、投訴和提議

答案：A

21.《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范客運(yùn)站車音視頻記錄儀管理的通知》第三條普速列車配備

的音視頻記錄儀須滿足（）拍攝功能。

A、全景

B、夜視

C、廣角

D、錄像

答案：B

22.《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法》第二十八條規(guī)定，。應(yīng)當(dāng)將保潔工

作納入庫(kù)內(nèi)作業(yè)計(jì)劃，并為列車保潔提供水、電和存放保潔機(jī)具、備品的等條件。

A、動(dòng)車段（所）

B、列車

C、車站

D、車輛部門(mén)

答案：A

23.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第九條規(guī)定，造成（）直接經(jīng)濟(jì)損失，為重

大事故。

A、1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下

B、500萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下

C、500萬(wàn)元以下

D、5000萬(wàn)元以上1億元以下

答案：D

24.《鐵路旅客運(yùn)榆安全檢查管理規(guī)則》第五十九條車站可通過(guò)設(shè)置禁限物品自

棄箱（須有防取回功能）等方式（）旅客提前自行處置，每班交班前應(yīng)對(duì)自棄箱內(nèi)

物品進(jìn)行清理檢查，分類處置。

A、引導(dǎo)

B、誘導(dǎo)

C、指導(dǎo)

D、倡導(dǎo)

答案：A

25.《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法》第五條規(guī)定，登乘列車監(jiān)督檢查應(yīng)持

有（）供站車查驗(yàn)。

A、“動(dòng)車組餐飲、保潔專用添乘證”

B、硬席乘車證

C、軟席乘車證

D、機(jī)車添乘證

答案：A

26.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第三十九條，會(huì)員在評(píng)定日前連續(xù)。個(gè)月內(nèi)升級(jí)

積分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，即可成為相應(yīng)等級(jí)會(huì)員。

A、12

B、9

C、6

D、3

答案：A

27.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第27條規(guī)定，客車內(nèi)的燃煤鍋爐、

茶爐，餐車低壓鍋爐、爐灶須有（）措施。

A、防火

B、防鼠

C、防干燒

D、防缺水

答案：A

28.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》5.3.1.4規(guī)定，車站對(duì)保潔作業(yè)有（），

有考核。

A、記錄

B、抽查

C、記載

D、檢查

答案：D

29.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第一百零五條，丟失的旅

客行李找到后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)迅速通知旅客領(lǐng)取，撤銷賠償手續(xù)，（）賠款。

A、收回

B、補(bǔ)收

C、不收

D、加倍

答案：A

30.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十七條，旅客使用12

306網(wǎng)站購(gòu)票證件，通過(guò)現(xiàn)金方式購(gòu)買或已打印報(bào)銷憑證的車票，可通過(guò)12306

網(wǎng)站先行辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起（）日以內(nèi)，憑乘車人有效身份

證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù)。

A、180

B、90

C、60

D、30

答案：A

31.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，發(fā)站與列車應(yīng)當(dāng)對(duì)押運(yùn)包裹進(jìn)行重點(diǎn)交接，

并在站車交接憑證上注明“（）”字樣。

A、自押X批X件

B、自押X批

C、自押X件

D、押運(yùn)人X名

答案：A

32.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》第十六條規(guī)定，旅游列車按（）發(fā)放團(tuán)體旅客證。

A、實(shí)際定員數(shù)

B、標(biāo)記定員數(shù)

C、實(shí)際人數(shù)

D、定員數(shù)

答案:B

33.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第二十條規(guī)定，列車工作人員查驗(yàn)車票，

發(fā)現(xiàn)乘車人無(wú)進(jìn)站檢票記錄時(shí),確認(rèn)乘車人所持產(chǎn)品有效性，補(bǔ)填本次列車的（）,

確認(rèn)乘車人所持產(chǎn)品無(wú)效的，按規(guī)定補(bǔ)票。

A、電子乘車記錄

B、電子客運(yùn)記錄

C、客運(yùn)記錄

D、乘車記錄

答案：A

34.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(普速鐵路部分)第211條規(guī)定，旅客列車及生產(chǎn)生

活用水，須進(jìn)行。處理。

A、凈化消毒

B、消毒

C、消毒過(guò)濾

D、過(guò)濾

答案：A

35.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，客戶憑印鑒領(lǐng)取包裹時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)核

對(duì)印鑒，由。在登記簿上簽字并加蓋備案的印鑒交付。

A、領(lǐng)取人

B、代理人

C、旅客

D、工作人員

答案：A

36.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》第二十九條規(guī)定，()應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)輸組織，確保旅

游列車安全正點(diǎn)。

A、沿途各站

B、客運(yùn)部門(mén)

C、列車調(diào)度所

D、各級(jí)行車有關(guān)部門(mén)

答案：D

37.《旅客列車給水工作管理辦法》第十三條規(guī)定，。負(fù)責(zé)車站給水設(shè)備維修，

確保設(shè)備作用良好，滿足不間斷供水需要。

A、車輛部門(mén)

B、工務(wù)部門(mén)

C、車站給水設(shè)備管理部門(mén)

D、供水部門(mén)

答案:C

38.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，冷燙

精、染發(fā)劑、摩絲每種限帶()件。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

39.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》5.3.1規(guī)定，干凈整潔，窗明地凈，

()O

A、物見(jiàn)本色

B、物見(jiàn)顏色

C、四壁無(wú)塵

D、內(nèi)外整潔

答案：A

40.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第六部分“相關(guān)工作要求”中規(guī)定，節(jié)

假日期間，必要時(shí)增設(shè)臨時(shí)(),提高應(yīng)急反應(yīng)的速度。

A、候車區(qū)

B、應(yīng)急值守點(diǎn)

C、值守點(diǎn)

D、應(yīng)急指揮部

答案：B

41.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十二條規(guī)定，列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突、

脫軌、火災(zāi)、爆炸、相撞，造成機(jī)車()，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A

類事故。

A、大破1臺(tái)

B、大破1臺(tái)以上

C、中破2臺(tái)

D、中破2臺(tái)以上

答案：B

42.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(高速鐵路部分)第233條規(guī)定，行車有關(guān)人員，接

班前須充分休息，(),如有違反，立即停止其所承擔(dān)的任務(wù)。

A、嚴(yán)禁飲酒

B、保持精力充沛

C、嚴(yán)禁吸煙

D、嚴(yán)禁違反各項(xiàng)制度

答案：A

43.《鐵路安全管理?xiàng)l例》第六十四條，實(shí)施火車票實(shí)名購(gòu)買、查驗(yàn)制度的，旅

客應(yīng)當(dāng)憑()購(gòu)票乘車。

A、購(gòu)票短信

B、支付寶

C、微信

D、有效身份證件

答案：D

44.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票的管理辦法》第九條，站

車工作人員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重失信行為時(shí)，客運(yùn)站段應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，在()內(nèi)審核完畢

錄入的信息，并上傳至鐵路局集團(tuán)公司。

A、5個(gè)工作日

B、1個(gè)工作日

C、2個(gè)工作日

D、3個(gè)工作日

答案：A

45.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十條規(guī)定，中斷其他線路鐵路行車。小

時(shí)以上，為較大事故。

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：D

46.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，客流調(diào)查一般以。為主。

A、日常調(diào)查

B、綜合調(diào)查

C、節(jié)假日調(diào)查

D、年度調(diào)查

答案：A

47.《鐵路旅客車站客運(yùn)設(shè)備設(shè)施管理辦法》規(guī)定，監(jiān)督維護(hù)單位制定日常巡檢

制度和設(shè)立。小時(shí)值班電話，及時(shí)響應(yīng)和處理客運(yùn)設(shè)備故障。

A、7X24

B、5X24

C、7X12

D、5X12

答案：A

48.《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》第十條規(guī)

定，確定鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任后，鐵路安全監(jiān)督管理辦公室（客運(yùn)專業(yè)管理部門(mén)）

應(yīng)當(dāng)及時(shí)出具“鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失定責(zé)通知書(shū)”，交善后處理工作

組，并于（）日內(nèi)寄送責(zé)任單位及其上級(jí)主管部門(mén)。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

49.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》中，()的含義是：會(huì)員設(shè)置的可共同享受積分兌

換車票或服務(wù)的自然人。

A、受讓人

B、繼承人

C、親友

D、粉絲

答案：A

50.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第二十五條機(jī)車、客車、動(dòng)車

組、發(fā)電車及其他特種車輛配備的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火裝置應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定

()進(jìn)行檢測(cè)。

A、定期

B、日常

C、經(jīng)常

D、隨時(shí)

答案：A

51.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票的管理辦法》第九條，鐵

路局集團(tuán)公司客運(yùn)主管部門(mén)應(yīng)在每月()前完成對(duì)客運(yùn)站段上傳的失信行為信息

復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)組織核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤的生成鐵路旅客信用信息記錄。

A、25日

B、1日

C、5日

D、30日

答案：A

52.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，（）卸車完畢后，列車行李員應(yīng)當(dāng)確認(rèn)行

包全部卸下，與車站正確辦理交接，鎖閉車門(mén)。

A、終到站

B、中轉(zhuǎn)站

C、二等以上車站

D、三等以上車站

答案：A

53.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第33條規(guī)定，（）是指連接車站并

貫穿或直股伸入車站的線路。

A、正線

B、站線

C、到發(fā)線

D、段管線

答案：A

54.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，服務(wù)臺(tái)求助服務(wù)功能，提供。等

服務(wù)項(xiàng)目。

A、失物招領(lǐng)

B、應(yīng)急改簽

C、余票查詢

D、投訴受理

答案：A

55.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，服務(wù)臺(tái)材質(zhì)應(yīng)符合結(jié)構(gòu)結(jié)實(shí)、（）

的要求。

A、臺(tái)面耐臟

B、環(huán)保

C、潔凈

D、防滑

答案：A

56.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，行包到達(dá)后，應(yīng)當(dāng)以（）或電話等方式及

時(shí)通知收貨人領(lǐng)取。

A短信

B、電報(bào)

C、微信

D、明信片

答案：A

57.《關(guān)于印發(fā)列車車次編排規(guī)定的通知》規(guī)定，各局管內(nèi)劃分的車次范圍不足

時(shí)，需向（）申請(qǐng)車次，不得自行確定。

A、總公司

B、鐵路局

C、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)

D、國(guó)務(wù)院

答案：A

58.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第四十二條第2項(xiàng)規(guī)定，重大事故的調(diào)查期

限為（）日。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：C

59.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第十二條規(guī)定，產(chǎn)品僅限乘車人本人使用，

不能轉(zhuǎn)讓或（）o同一乘車人可使用多張不同區(qū)間的有效產(chǎn)品，但僅可使用一張

同一區(qū)間的有效產(chǎn)品。

A借用

B、共用

C轉(zhuǎn)借

D、涂改

答案：B

60.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第四十二條第4項(xiàng)規(guī)定，一般事故的調(diào)查期

限為（）日。

A、7

B、10

C、15

D、20

答案：B

61.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第四條任何單位和個(gè)人都有O

的義務(wù)。

A、維護(hù)消防安全、保中消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警

B、維護(hù)消防安全、保并消防設(shè)施、報(bào)告火警

C、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警

D、維護(hù)消防安全、保井消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、處置火警

答案：A

62.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七條，車票（特殊票種

除外）主要信息不包含（）。

A、手機(jī)號(hào)

B、旅客身份證件信息

C、車次

D、車廂號(hào)、席位號(hào)、席別

答案：A

63.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》5.4.3規(guī)定，采用自動(dòng)語(yǔ)音合成方式，

日常重點(diǎn)內(nèi)容播音錄音化，可變信息盡可能集中錄制，（）信息合成的頻次。

A、減少

B、增加

C、加大

D、減小

答案：A

64.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，客戶有到站送貨需求時(shí)，發(fā)送機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)

真核對(duì)到達(dá)地址與規(guī)定的到站接取送達(dá)范圍是否相符，制票時(shí)應(yīng)當(dāng)在（）票面標(biāo)

記“到站送貨”。

A、小件運(yùn)單

B、行李票

C、包裹票

D、托運(yùn)單

答案：A

65.《關(guān)于印發(fā)列車車次編排規(guī)定的通知》規(guī)定，快速旅客列車（120km/h）車次

為（）。

A、K1-K9998

B、C1-C9998

C、T1-T9998

D、1-D9998

答案：A

66.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第461條規(guī)定，視覺(jué)信號(hào)的基本顏

色有（）種。

A、3

B、2

C、4

D、5

答案:A

67.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》5.5.3.1規(guī)定，在檢票口附近等方便

的區(qū)域設(shè)置。標(biāo)志的重點(diǎn)旅客候車專座。

A、黃色

B、紅色

C、橙色

D、橙黃色

答案：A

68.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第6條規(guī)定，下面那一項(xiàng)()符合列車運(yùn)行圖

基本要求。

A、提高鐵路應(yīng)急處置能力

B、保證機(jī)車運(yùn)行圖安全

C、適應(yīng)行包運(yùn)輸市場(chǎng)需求

D、合理安排客運(yùn)人員作息時(shí)間

答案：A

69.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第五部分“車站應(yīng)急預(yù)案”中規(guī)定，應(yīng)

急響應(yīng)措施應(yīng)包括：客車運(yùn)行信息發(fā)布、輿情調(diào)控引導(dǎo)等機(jī)制和()O

A、制度

B、措施

C、辦法

D、方案

答案：B

70.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第六條規(guī)定，列車因旅客

傷害嚴(yán)重需緊急停車處理或發(fā)生（）以上疑似食物中毒的，應(yīng)立即報(bào)告運(yùn)行所在

鐵路局客運(yùn)調(diào)度。

A、2人

B、3人

C、4人

D、5人

答案:B

71.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第二十二條，積分補(bǔ)登申請(qǐng)需在車票載明的開(kāi)車日

期后。日內(nèi)（含當(dāng)日）提出，逾期將視為放棄積分。

A、90

B、10

C、30

D、60

答案：A

72.《外賓乘車證管理辦法》第二十三條規(guī)定，本辦法自（）起施行。

A、2017年1月1日

B、2017年1月3日

C、2017年2月1日

D、2017年3月1日

答案：D

73.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第二條規(guī)定，本辦法適用于中國(guó)國(guó)家鐵路

集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán)）及所屬企業(yè)對(duì)在國(guó)鐵全資鐵路以及委托鐵路

局集團(tuán)公司運(yùn)輸管理的合資鐵路或（）發(fā)到站間的定期票、計(jì)次票管理工作。

A、國(guó)家鐵路

B、專用鐵路

C、專線鐵路

D、地方鐵路

答案:D

74.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，服務(wù)臺(tái)所提供的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)以國(guó)

標(biāo)圖形符號(hào)表示，并符合（）要求。

A、《鐵路旅客車站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)指南》

B、《鐵路法》

C、《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》

D、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》

答案：A

75.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》第四條規(guī)定，開(kāi)行旅游列車應(yīng)當(dāng)在圖定旅游列車

運(yùn)行線中選擇，。開(kāi)行圖外旅游列車。

A、優(yōu)先

B、不得

也可

D、禁止

答案:B

76.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，列車中途站裝車或卸車的，單件重量在15

千克以下的，最大按每分鐘裝卸總重不超過(guò)（）千克掌握。

A、450

B、300

C、250

D、200

答案：A

77.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票的管理辦法》第九條，站

車工作人員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重失信行為時(shí)，按照。的原則，通過(guò)“鐵路客運(yùn)管理信息系

統(tǒng)”（網(wǎng)頁(yè)版或手機(jī)APP）中“征信管理”功能模塊，按指定格式錄入失信人失

信行為信息。

A、“誰(shuí)采集，誰(shuí)錄入”

B、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”

C、“誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”

D、“誰(shuí)處理，誰(shuí)錄入”

答案：A

78.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第370條規(guī)定，列車發(fā)生火災(zāi),爆

炸須立即停車時(shí)，停車地點(diǎn)應(yīng)盡量避開(kāi)特大橋梁、（）等，選擇便于旅客疏散的

地點(diǎn)。

A、長(zhǎng)大隧道

B、長(zhǎng)大坡道

C、長(zhǎng)大下坡道

D、長(zhǎng)大上坡道

答案：A

79.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票的管理辦法》第二條，總

公司主要職責(zé)：組織開(kāi)發(fā)、維護(hù)鐵路旅客信用信息相關(guān)應(yīng)用，并組織。。

A、培訓(xùn)

B、考試

C、實(shí)施

D、修訂

答案：A

80.《旅客列車給水工作管理辦法》第十一條規(guī)定，客車給水有關(guān)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)鐵

路運(yùn)輸、()安全培訓(xùn)合格。

A、人身

B、電氣化

C、消防

D、勞動(dòng)

答案:D

81.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》6.3.5規(guī)定，車站確認(rèn)列車旅客乘降、

上水、。和高鐵快運(yùn)、餐車物品裝卸作業(yè)完畢后，使用無(wú)線對(duì)講設(shè)備通知列車

長(zhǎng)與客運(yùn)有關(guān)的作業(yè)完畢。

A、排污

B、吸污

C、垃圾

D、給水

答案：B

82.《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》第八條規(guī)

定，發(fā)生原因基本確定，但由于發(fā)生單位或相關(guān)設(shè)施設(shè)備管理部門(mén)未及時(shí)搜集或

未妥善保管相關(guān)證據(jù)資料，導(dǎo)致不能確定（）時(shí)，發(fā)生單位或相關(guān)設(shè)施設(shè)備管理

部門(mén)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

A、責(zé)任人

B、責(zé)任主體

C、責(zé)任部門(mén)

D、責(zé)任單位

答案：B

83.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第16條規(guī)定，防護(hù)柵網(wǎng)安設(shè)（）標(biāo)志，

警示標(biāo)志由供電設(shè)備管理單位制作安裝。

A、“有電危險(xiǎn)”

B、“高壓危險(xiǎn)”

C、“禁止攀登”

D、“禁止翻越”

答案：B

84.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第六部分“相關(guān)工作要求”中規(guī)定，節(jié)

假日期間，各設(shè)備管理單位要安排專業(yè)技術(shù)人員在重點(diǎn)車間、工區(qū)、（）、動(dòng)車

所等處所值守。

A、站臺(tái)

B、候車室

C、車站

D、列車

答案:C

85.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十六條定期對(duì)旅客列車工作

人員，進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，達(dá)到“四會(huì)”的內(nèi)容是()。

A、會(huì)使用消防器材、會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生

B、會(huì)使用消防器材、會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救較大火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生

C、會(huì)使用消防器材、會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救嚴(yán)重火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生

D、會(huì)使用消防器材、會(huì)報(bào)告、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生

答案：A

86.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第21條規(guī)定，調(diào)整內(nèi)容涉及局間分界口時(shí)，由

申請(qǐng)的鐵路局于調(diào)整圖擬實(shí)施前()天上報(bào)鐵道部。

A、60

B、30

C、90

D、120

答案：A

87.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第八十六條，條將國(guó)家禁

止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲坊蛭ｋU(xiǎn)品夾帶運(yùn)輸時(shí)，不管發(fā)站、中途站，均通知有關(guān)部門(mén)

和旅客處理，已收運(yùn)費(fèi)(),按該件全部重量另行加倍補(bǔ)收行李運(yùn)費(fèi)，核收保管

費(fèi)。

A、不退

B、退還

C、核收0.25

D、核收0.5

答案：A

88.《鐵路旅客車站客運(yùn)設(shè)備設(shè)施管理辦法》規(guī)定，鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)積極推廣

（）、新工藝的客運(yùn)設(shè)備應(yīng)用，不斷提高客運(yùn)生產(chǎn)管理水平，改善旅客服務(wù)體驗(yàn)。

A、新技術(shù)

B、新設(shè)備

C、新技藝

D、新設(shè)施

答案：A

89.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第409條規(guī)定，視覺(jué)信號(hào)的基本顏

色有（）種。

A、3

B、2

C、4

D、5

答案：A

90.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第22條規(guī)定，對(duì)干線地面信號(hào)、機(jī)

車信號(hào)、軌道電路設(shè)備和（）通信設(shè)備等的運(yùn)用狀態(tài)，每月檢查一次。

A、列車無(wú)線調(diào)度

B、旅客列車調(diào)度

C、列車調(diào)度

D、無(wú)線調(diào)度

答案：A

91.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》5.2.4規(guī)定，立崗姿勢(shì)規(guī)范，精神飽

滿。站立時(shí)，腳跟靠攏，腳尖略向外張呈（）字形。

A、“Y”

B、“V”

C、T

D、“丁”

答案:B

92.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》3.1.1規(guī)定，有安全生產(chǎn)責(zé)任制、安

全檢查和安全（）考核、勞動(dòng)安全、消防管理、食品安全、設(shè)施設(shè)備、安檢查危、

實(shí)名驗(yàn)證、結(jié)合部、現(xiàn)金票據(jù)安全、站臺(tái)作業(yè)車輛安全、旅客人身傷害處理等管

理制度和辦法。

A、責(zé)任

B、質(zhì)量

C、管理

D、評(píng)估

答案：B

93.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第六部分“相關(guān)工作要求”中規(guī)定，本

方案由國(guó)鐵集團(tuán)。負(fù)責(zé)解釋。

A、運(yùn)輸部

B、客運(yùn)部

C、應(yīng)急指揮部

D、調(diào)度中心

答案：A

94.《鐵路交通事故應(yīng)急救援規(guī)則》第三十一條規(guī)定，事故發(fā)生在區(qū)間，應(yīng)當(dāng)在

()內(nèi)開(kāi)通圖像傳輸設(shè)備。

Av1小時(shí)

B、1.5小時(shí)

C、2小時(shí)

D、3小時(shí)

答案：C

95.《旅客列車給水工作管理辦法》第二十條規(guī)定，普速旅客列車給水原則：在

給水站停時(shí)()分鐘的，座、臥車隔2輛補(bǔ)水2輛，餐車應(yīng)補(bǔ)水。

A、3?4

B、4?5

C、5?7

D、6?9

答案：B

96.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(高速鐵路部分)總則規(guī)定，鐵路運(yùn)輸具有()的特

點(diǎn)，各工作環(huán)節(jié)須緊密聯(lián)系、協(xié)同配合。

A、高度集中

B、統(tǒng)一集中

C、共同協(xié)作

D、半軍事化

答案：A

97.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十一條，因鐵路運(yùn)輸

企業(yè)責(zé)任或自然災(zāi)害等其他不能正常運(yùn)輸情形導(dǎo)致旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理,

不收退票費(fèi)，列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還（）的空調(diào)

費(fèi)用。

A、未使用區(qū)間

B、已使用區(qū)間

C、全部

D、部分

答案：A

98.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第293條規(guī)定，調(diào)車作業(yè)時(shí)，接近

被連掛的車輛時(shí)，不準(zhǔn)超過(guò)（）km/ho

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:A

99.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的易燃易

爆品中壓縮氣體和液化氣體不包括（）。

A、二氧化碳

B、氨氣

C、甲烷

D、乙烷

答案：A

100.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第十一條規(guī)定，旅客或第

三人能夠說(shuō)明事件發(fā)生經(jīng)過(guò)或責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)由其出具（）材料，并簽字確認(rèn)。

A、音頻

B、視頻

C、影像

D、書(shū)面

答案：D

101.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第157條規(guī)定，車輛按（）分為客

車、貨車及特種用途車。

A、用途

B、等級(jí)

C、速度

D、性質(zhì)

答案：A

102.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》4.4規(guī)定，售票設(shè)施設(shè)備滿足。需

要，作用良好。

A、服務(wù)

B、旅行

C、生產(chǎn)

D、生活

答案:C

103.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第18條規(guī)定，下面哪一項(xiàng)（）是鐵路局應(yīng)向

鐵道部提報(bào)的列車運(yùn)行圖指標(biāo)。

A、行包專列、五定班列對(duì)數(shù)

B、客車車體使用時(shí)間

C、軌道設(shè)備質(zhì)量

D、機(jī)車信號(hào)設(shè)置數(shù)量

答案：A

104.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第四條規(guī)定，鐵路局集團(tuán)公司管內(nèi)發(fā)到站

間推行定期票、計(jì)次票產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品）由所屬（）提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，報(bào)國(guó)

鐵集團(tuán)審核在跨及兩個(gè)及以上鐵路局集團(tuán)公司發(fā)到站間推行產(chǎn)品，由相關(guān)鐵珞局

集團(tuán)公司共同研究提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案報(bào)國(guó)鐵集團(tuán)審核。

A、站、段

B、鐵路局集團(tuán)公司

C、車間

D、車站

答案：B

105.《旅客列車給水工作管理辦法》第十一條規(guī)定，客車給水有關(guān)人員應(yīng)符合身

體健康，從業(yè)體檢合格，能承擔(dān)（）勞動(dòng)作業(yè)條件。

A、戶外

B、露天

C、室外

D、線路

答案:C

106.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，春節(jié)、暑期運(yùn)輸?shù)目土髡{(diào)查應(yīng)在

春節(jié)、暑期運(yùn)輸前()內(nèi)進(jìn)行。

A、3?4個(gè)月

B、1?2個(gè)月

C、2?3個(gè)月

D、4?5個(gè)月

答案：A

107.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第二十八條規(guī)定，視頻監(jiān)

控設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期采集視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，涉及旅客人身傷害糾紛的視頻監(jiān)控

數(shù)據(jù)保存期不得少于0o

A、三個(gè)月

B、半年

C、九個(gè)月

D、一年

答案：D

108.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七十一條，保價(jià)的行李

發(fā)生運(yùn)輸變更時(shí)，保價(jià)費(fèi)0O

A、不補(bǔ)不退

B、退還

C、不退

D、補(bǔ)收

答案：A

109.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七十七條，行李超過(guò)運(yùn)

到期限（）日以上仍未到達(dá)時(shí)，旅客可以認(rèn)為行李已滅失而向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出

賠償。

A、40

B、30

C、20

D、10

答案：A

110.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，同一城市內(nèi)有兩個(gè)及以上行包辦理站時(shí),

各站只辦理本站?？苛熊囇赝就＼囌拘邪模ǎI(yè)務(wù)，到達(dá)行包不得同城中轉(zhuǎn)。

A、發(fā)到

B、保管

C、中轉(zhuǎn)

D、變更

答案:A

111.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》4.4.1.2規(guī)定，有對(duì)外顯示屏，同步

顯示售票員操作的（）信息。

A、購(gòu)票

B、售票

C、買票

D、車票

答案：B

112.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》4.4.2規(guī)定，有剩余票額信息顯示屏，

及時(shí)、正確顯示日期、車次、始發(fā)站、終到站、（）、各席別剩余票額等售票信

息。

A、票價(jià)

B、開(kāi)車時(shí)刻

C、檢票處

D、檢票時(shí)刻

答案：B

113.《消防法》第二條，消防工作貫徹（）、防消結(jié)合的方針。

A、管理為主

B、安全為主

C、責(zé)任為主

D、預(yù)防為主

答案：D

114.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第三條按照國(guó)鐵集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、

所屬單位全面負(fù)責(zé)、職工群眾（）參與的原則，嚴(yán)格落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、

管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”。

A、積極

B、必須

C、主動(dòng)

D、盡量

答案：A

115.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第205條規(guī)定，在設(shè)有接觸網(wǎng)的線

路上，（）攀登車頂及在車輛裝載的貨物之上作業(yè)。

A、嚴(yán)禁

B、不可

C、不許

D、允許

答案：A

116.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第六部分“相關(guān)工作要求”中規(guī)定，遇

國(guó)家和地方法定節(jié)假日、重大展會(huì)等客流高峰期以及黨和國(guó)家重大活動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)

期（簡(jiǎn)稱節(jié)假日），車站應(yīng)與（）（或站區(qū)管委會(huì)）實(shí)行合署辦公，建立每日會(huì)

商機(jī)制，及時(shí)溝通情況，實(shí)時(shí)共享信息，遇有突發(fā)事件協(xié)同高效處置。

A、鐵路局

B、鐵路局集團(tuán)公司

C、地方政府

D、市政府

答案：C

117.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第219條規(guī)定，列車乘務(wù)人員應(yīng)將

使用緊急制動(dòng)閥（緊急制動(dòng)裝置）的情況報(bào)告。。

A、司機(jī)

B、站調(diào)

C、車輛部門(mén)

D、行調(diào)

答案：A

118.《客運(yùn)系統(tǒng)車間、班組臺(tái)賬資料管理辦法》第十一條鐵路局集團(tuán)公司歸口管

理部門(mén)按（）公布有效臺(tái)賬清單，并報(bào)國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部備案。

A、年度

B、季度

C、每旬

D、每月

答案：A

119.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第三十一條車站安檢儀的（）須分別安

裝有攝像機(jī)。

A、前后端和安全門(mén)進(jìn)出口

B、左右兩側(cè)和安全門(mén)進(jìn)出口

C、前后端和安全門(mén)進(jìn)口

D、前后端和安全門(mén)出口

答案：A

120.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第18條規(guī)定，下面哪一項(xiàng)（）是鐵路局應(yīng)向

鐵道部提報(bào)的列車運(yùn)行圖指標(biāo)。

A、客運(yùn)機(jī)車日車公里

B、客車車體使用時(shí)間

C、軌道設(shè)備質(zhì)量

D、機(jī)車信號(hào)設(shè)置數(shù)量

答案：A

121.《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法》第十五條規(guī)定，列車旅客信息服務(wù)及

影音播放系統(tǒng)播放的內(nèi)容應(yīng)由（）。

A、客運(yùn)部門(mén)提供,車輛部門(mén)錄入

B、機(jī)務(wù)部門(mén)提供,客運(yùn)部門(mén)錄入

C、客運(yùn)部門(mén)提供,客運(yùn)部門(mén)錄入

D、客運(yùn)部門(mén)提供,機(jī)務(wù)部門(mén)錄入

答案：A

122.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第23條規(guī)定，遇下列哪種（）情況時(shí)，應(yīng)編

制分號(hào)圖。

A、線路施工的需要

B、通信電纜施工的需要

C、日常節(jié)假日運(yùn)輸?shù)男枰?/p>

D、天窗施工的需要

答案：A

123.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(普速鐵路部分)第254條規(guī)定，軟管連結(jié)，有列檢

作業(yè)的列車，由列檢人員負(fù)責(zé)；無(wú)列檢作業(yè)的列車，由()負(fù)責(zé)。

A、車務(wù)人員

B、機(jī)務(wù)人員

C、車輛乘務(wù)員

D、司機(jī)

答案：A

124.《高速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》第五條規(guī)定，列車發(fā)生電源線路

或電器火情時(shí)，由()或其他勝任人員切斷電源后實(shí)施撲救。

A、客運(yùn)員

B、隨車機(jī)械師

C、客運(yùn)值班員

D、助理值班員

答案：B

125.《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法》第三十八條規(guī)定，列車設(shè)備發(fā)生故障

時(shí)，列車乘務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知()處理。

A、隨車機(jī)械師

B、乘警

C、旅客

D、保潔人員

答案：A

126.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第242條規(guī)定，對(duì)行車有關(guān)人員,

應(yīng)進(jìn)行（）安全生產(chǎn)知識(shí)和勞動(dòng)紀(jì)律的教育、考核，并有計(jì)劃地組織好在職人員

的日常政治和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

A、日常

B、定時(shí)

C、定期

D、年度

答案：A

127.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第六十八條鐵路工作人員和進(jìn)入車站區(qū)

域作業(yè)的人員及攜帶品通過(guò)旅客安檢通道進(jìn)入站內(nèi)必須經(jīng)過(guò)安全檢查，（）未經(jīng)

安檢從出站口進(jìn)入車站。

A、嚴(yán)禁

B、可以

C、允許

D、不得

答案：A

128.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第18條規(guī)定，下面哪一項(xiàng)。是鐵路局應(yīng)向

鐵道部提報(bào)的列車運(yùn)行圖指標(biāo)。

A、行包專列、五定班列停站次數(shù)、平均停站時(shí)分

B、客車車體使用時(shí)間

C、軌道設(shè)備質(zhì)量

D、機(jī)車信號(hào)設(shè)置數(shù)量

答案：A

129.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第六條國(guó)鐵集團(tuán)及所屬各單位

應(yīng)明確本單位消防安全管理職責(zé)分工，落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和()消防安全

責(zé)任制。

A、崗位

B、部門(mén)

C、職位

D、值班

答案：A

130.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(普速鐵路部分)第192條規(guī)定，動(dòng)車組日常運(yùn)用的

上水、保潔、排污等整備作業(yè)一般應(yīng)在。完成。

A、動(dòng)車所

B、始發(fā)前

C、旅客上車前

D、停留線

答案：A

131.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第三部分“應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及啟動(dòng)”中規(guī)

定，國(guó)鐵集團(tuán)啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)的，相關(guān)鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)啟動(dòng)()應(yīng)急響應(yīng)。

A、一級(jí)

B、二級(jí)

C、三級(jí)

D、特級(jí)

答案：A

132.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》5.5.4規(guī)定，尊重民族習(xí)俗和宗教信

仰。少數(shù)民族自治地區(qū)車站可根據(jù)需要增加當(dāng)?shù)氐模ǎ┟褡逭Z(yǔ)言播音。

A、適用

B、指定

C、當(dāng)?shù)?/p>

D、通用

答案:D

133.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十七條，旅客違規(guī)攜

帶的物品按下列規(guī)定處理：發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品交前方停車站處理；涉嫌違法犯罪的送交

（）處理。

A、公安部門(mén)

B、警察

C、站警

D、派出所

答案：A

134.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)出站口處服務(wù)臺(tái)，各鐵路局集團(tuán)

公司（）。

A、根據(jù)實(shí)際需要自行確定

B、統(tǒng)一文字

C、統(tǒng)一內(nèi)容

D、統(tǒng)一制作

答案：A

135.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十九條，旅客辦理已

打印報(bào)銷憑證的車票退票或退款手續(xù)時(shí)，須交回()。

A、報(bào)銷憑證

B、車票

C、憑證

D、收據(jù)

答案：A

136.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票的管理辦法》第七條，在

查處的倒賣車票、制販假票的即認(rèn)定為失信行為。自公示期滿無(wú)有效異議之日起

O天內(nèi)限制其購(gòu)買車票。

A、180

B、90

C、60

D、30

答案：A

137.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第四部分“信息報(bào)告、發(fā)布和引導(dǎo)”中

規(guī)定，客車運(yùn)行調(diào)整方案確定后，要組織做好()和旅客情緒安撫工作，引導(dǎo)旅

客合理安排出行計(jì)劃，避免旅客大量向車站聚集。

A、解釋

B、引導(dǎo)

C、咨詢解釋

D、宣傳

答案：C

138.《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法》第四十條規(guī)定，列車運(yùn)行中遇有旅客

因傷、病必須臨時(shí)停車搶救時(shí)，列車長(zhǎng)通過(guò)司機(jī)向。報(bào)告情況請(qǐng)求臨時(shí)停車。

A、列車調(diào)度員

B、車站

C、機(jī)務(wù)部門(mén)

D、工務(wù)部門(mén)

答案：A

139.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，到站為列車終到站時(shí)：?jiǎn)渭畲笾亓?/p>

不得超過(guò)()千克。

A、300

B、200

C、100

D、50

答案：A

140.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(高速鐵路部分)第497條規(guī)定，機(jī)車、動(dòng)車組、自

輪運(yùn)轉(zhuǎn)特種設(shè)備作業(yè)中提示注意、相互聯(lián)系等應(yīng)使用()方式。

A、通信設(shè)備

B、聽(tīng)覺(jué)信號(hào)

C、視覺(jué)信號(hào)

D、手信號(hào)

答案：A

141.《鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法》第十二條規(guī)定，列車播放視頻時(shí)，外放

聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得高于。分貝。

A、30

B、40

C、60

D、100

答案：A

142.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，綜合調(diào)查一般每()進(jìn)行一次。

A、二年

B、一年

C、三年

D、五年

答案：A

143.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第四十五條如因會(huì)員本人行為，導(dǎo)致持兌換車票的

乘車人不符合乘車條件，鐵路有權(quán)拒絕乘車人乘車，兌換車票所使用的積分()。

A、不予退還

B、三日內(nèi)退還

C、五日內(nèi)退還

D、七日內(nèi)退還

答案：A

144.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》4.8規(guī)定，地面標(biāo)示站臺(tái)安全線或安

裝安全門(mén)（屏蔽門(mén)），內(nèi)側(cè)鋪設(shè)提示盲道；安全線內(nèi)側(cè)或安全門(mén)（屏蔽門(mén)）（）

設(shè)置上下車指示線標(biāo)志，位置準(zhǔn)確，醒目易識(shí)。

A、右側(cè)

B、左側(cè)

C、東側(cè)

D、西側(cè)

答案:B

145.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第18條規(guī)定，下面哪一項(xiàng)（）是鐵路局應(yīng)向

鐵道部提報(bào)的列車運(yùn)行圖指標(biāo)。

A、行包專列、五定班列技術(shù)速度

B、客車車體使用時(shí)間

C、軌道設(shè)備質(zhì)量

D、機(jī)車信號(hào)設(shè)置數(shù)量

答案：A

146.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第三部分“應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及啟動(dòng)”中規(guī)

定，國(guó)鐵集團(tuán)認(rèn)為需要按三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)的，符合。響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

A、一級(jí)

B、二級(jí)

C、三級(jí)

D、特級(jí)

答案：C

147.《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范客運(yùn)站車音視頻記錄儀管理的通知》第三條電池續(xù)航能力

原則上滿足連續(xù)攝像時(shí)間（）以上，連續(xù)待機(jī)時(shí)間24小時(shí)以上。

A、3小時(shí)

B、6小時(shí)

C、8小時(shí)

D、12小時(shí)

答案：C

148.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》第十條規(guī)定，旅游列車編掛一輛餐車時(shí)，不核收

使用費(fèi)；超過(guò)一輛時(shí)，對(duì)超過(guò)部分核收相應(yīng)等級(jí)。標(biāo)記定員票價(jià)。

A、硬臥車

B、軟臥車

C、高級(jí)軟臥車

D、豪華車輛

答案：A

149.《食品安全法》第三十三條食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并有專職

或者兼職的食品安全專業(yè)技術(shù)人員、食品安全管理人員和保證食品安全的0o

A、規(guī)章制度

B、措施

C、條文

D、制度

答案：A

150.《車站旅客滯留應(yīng)急處置工作方案》第二部分“工作原則”中規(guī)定，要妥善

安置和疏解滯留旅客，確保旅客人身財(cái)產(chǎn)安全，滿足旅客（）需求，正確引導(dǎo)社

會(huì)輿論。

A、基本服務(wù)

B、候車服務(wù)

C、高質(zhì)量服務(wù)

D、有序候車

答案：A

151.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第六十六條，旅客憑有效

車票和有效身份證件可在乘車區(qū)間行李辦理站間托運(yùn)（）行李，辦理時(shí)需出示車

票報(bào)銷憑證。

A、一次

B、二次

C、三次

D、四次

答案：A

152.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第1條規(guī)定，為保證電氣化鐵路沿線

有關(guān)人員（）安全，防止觸電傷亡事故，特制訂本規(guī)則。

A、人身

B、作業(yè)

C、勞動(dòng)

D、生命

答案：A

153.《鐵路交通事故應(yīng)急救援規(guī)則》第三十一條規(guī)定，事故發(fā)生在區(qū)間，應(yīng)當(dāng)在

O內(nèi)開(kāi)通電話。

A、1小時(shí)

B、1.5小時(shí)

C、2小時(shí)

D、3小時(shí)

答案：A

154.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票的管理辦法》第十條，客

運(yùn)站段要做好對(duì)失信人失信行為證據(jù)的管理，相關(guān)證據(jù)應(yīng)保存()0

A、5年

B、1年

C、2年

D、3年

答案：A

155.《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》第四條規(guī)

定，旅客人身傷害及攜帶品損失可能涉及設(shè)施設(shè)備、列車運(yùn)行等原因的，應(yīng)當(dāng)通

知有關(guān)管理單位。被通知單位接到通知后，應(yīng)當(dāng)按要求在。日內(nèi)提交有關(guān)證據(jù)

材料。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

156.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第169條規(guī)定，動(dòng)車組列車制動(dòng)初

速度為300km/h時(shí)，緊急制動(dòng)距離限值為（）mo

A、3800

B、3500

C、3200

D、3000

答案：A

157.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第408條規(guī)定，信號(hào)顯示方式及（），

應(yīng)按本規(guī)程規(guī)定執(zhí)行。

Ax使用方法

B、安裝方法

C、調(diào)試方法

D、維修方法

答案：A

158.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的管制器

具中管制刀具類，認(rèn)定為特殊廚用刀具不包括（）o

A、削面刀

B、剔骨刀

C、屠宰刀

D、多用刀

答案：A

159.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第二條規(guī)定，本辦法適用

于中華人民共和國(guó)境內(nèi)鐵路（）過(guò)程中發(fā)生的旅客人身傷害及攜帶品損失處理。

A、貨物運(yùn)輸

B、旅客運(yùn)輸

C、行李運(yùn)輸

D、包裹運(yùn)輸

答案:B

160.《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法》第十六條規(guī)定，動(dòng)車組發(fā)車前，由（）

確認(rèn)旅客乘降完畢后，根據(jù)不同車型要求通知司機(jī)或機(jī)械師關(guān)閉車門(mén)。

A、列車長(zhǎng)

B、客運(yùn)值班員

C、列車員

D、客運(yùn)員

答案：A

161.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第十六條第4項(xiàng)規(guī)定，（）

肇事肇禍，醉酒滋事行為造成的旅客人身傷害應(yīng)當(dāng)立即向鐵路公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

A、旅客

B、精神病人

C、收貨人

D、托運(yùn)人

答案:B

162.《鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法》第七條規(guī)定，站車音視頻播放內(nèi)容由（）

負(fù)責(zé)。

A、鐵總公司

B、鐵路局

C、客運(yùn)段

D、客運(yùn)處

答案：B

163.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第八規(guī)定，繁忙干線貨運(yùn)列車脫軌（）輛以

上并中斷鐵路行車48小時(shí)以上，為特別重大事故。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：D

164.《關(guān)于12306網(wǎng)站新增業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的通知》第二部分“財(cái)收?qǐng)?bào)表優(yōu)化調(diào)整”

中規(guī)定，車站收入結(jié)賬退票費(fèi)發(fā)放報(bào)告中，“變更類型”增加下列哪一項(xiàng)？

A、“折返”

B、“互聯(lián)網(wǎng)退差”

C、“晚點(diǎn)”

D、"停運(yùn)”

答案：B

165.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第274條規(guī)定，線路坡度超過(guò)（）%。，

長(zhǎng)度為5km及以上的為長(zhǎng)大下坡道。

A、12

B、10

C、8

D、6

答案：A

166.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第460條規(guī)定，信號(hào)是指示列車運(yùn)

行及調(diào)車作業(yè)的命令，有關(guān)（）人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。

A、行車

B、工務(wù)

C、車站

D、電務(wù)

答案：A

167.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第297條規(guī)定，站臺(tái)上堆放貨物,

距站臺(tái)邊緣不得小于0mo

A、1

B、1.2

C、1.5

D、2

答案：A

168.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第九十四條，旅客在中途

站（行李辦理站）要求領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)退還。的運(yùn)費(fèi)。

A、未運(yùn)送部分

B、已運(yùn)送部分

C、全部

D、區(qū)間

答案：A

169.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的腐蝕性

物品不包括（）。

A、異氨酸甲酯

B、硫酸

C、鹽酸

D、硝酸

答案：A

170.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第七條，在車站會(huì)員服務(wù)窗口申請(qǐng)成為會(huì)員。（）

到車站會(huì)員服務(wù)窗口，確認(rèn)同意并遵守鐵路常旅客規(guī)則與條款，提供相關(guān)信息,

設(shè)置消費(fèi)密碼，通過(guò)審核后成為會(huì)員。

A、申請(qǐng)人本人持有效身份證件原件

B、申請(qǐng)人本人持有效身份證件原件或復(fù)印件

C、代辦人持申請(qǐng)人有效身份證件原件

D、代辦人持申請(qǐng)人有效身份證件原件或復(fù)印件

答案:A

171.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第九條規(guī)定，對(duì)死者的車

票、衣物、隨身攜帶物品等應(yīng)當(dāng)妥善保管，并于善后處理時(shí)一并轉(zhuǎn)交其繼承人;

死者身份不明或者家屬拒絕到站處理的，按（）處理。

A、無(wú)法交付的物品

B、遺失物品

C、無(wú)主物品

D、暫存物品

答案：A

172.《關(guān)于優(yōu)化退票退差業(yè)務(wù)相關(guān)事宜的通知》規(guī)定，列車區(qū)段停運(yùn)退票，車票

發(fā)站或到站在停運(yùn)區(qū)段內(nèi)且已乘車時(shí)，旅客下車后可通過(guò)12306網(wǎng)站或前往任意

車站人工窗口辦理已收票價(jià)與已乘區(qū)間（）退還手續(xù)，不收取退票費(fèi)，已乘區(qū)間

按車票發(fā)站至列車實(shí)際終到站計(jì)算。

A、票價(jià)差額

B、票價(jià)

C、全部票價(jià)

D、差額

答案：A

173.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的管制器

具中管制刀具類，認(rèn)定為特殊廚用刀具不包括。。

A、削皮刀

B、長(zhǎng)砍骨刀

C、加長(zhǎng)西瓜刀

D、加長(zhǎng)分刀

答案：A

174.《關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票的管理辦法》第七條，擾

亂鐵路站車運(yùn)輸秩序且危及鐵路安全、造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的即認(rèn)定為失信行

為。自公示期滿無(wú)有效異議之日起（）天內(nèi)限制其購(gòu)買車票。

A、180

B、90

C、60

D、30

答案：A

175.《高速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》第十七條規(guī)定，當(dāng)車站發(fā)現(xiàn)或接

到站內(nèi)接觸網(wǎng)斷線報(bào)告時(shí)，立即報(bào)告（）。

A、助理值班員

B、列車調(diào)度員

C、公安機(jī)關(guān)

D、客運(yùn)調(diào)度員

答案：B

176.《關(guān)于12306網(wǎng)站新增業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的通知》第一部分“新功能主要內(nèi)容”

中規(guī)定，列車始發(fā)局客票管理所接到車底置換調(diào)令后，使用“計(jì)劃管理”程序，）”

功能，生成席位置換通知單，自動(dòng)同步至站車交互系統(tǒng)。

A、在途折返定義

B、席位置換

C、停運(yùn)原退定義

D、應(yīng)急情況晚點(diǎn)原退

答案：B

177.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十五條規(guī)定，旅客攜

帶品由（）負(fù)責(zé)看管。

A、自己

B、行李員

C、列車長(zhǎng)

D、列車員

答案：A

178.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第228條規(guī)定，（）固定設(shè)備的系

統(tǒng)時(shí)鐘不具備條件時(shí)，可獨(dú)立設(shè)置衛(wèi)星授時(shí)設(shè)備。

A、鐵路地面

B\鐵路

C、鐵路列車

D、行車

答案：A

179.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第409條規(guī)定，。信號(hào)分為視覺(jué)

信號(hào)和聽(tīng)覺(jué)信號(hào)。

A、鐵路

B、行車

C、調(diào)車

D、列車運(yùn)行

答案：A

180.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(高速鐵路部分)第267條規(guī)定，列車運(yùn)行等級(jí)順序

分為動(dòng)車組列車；();路用列車。

A、特快旅客列車；快速旅客列車；普通旅客列車

B、特快旅客列車；特快貨物班列；快速旅客列車

C、特快旅客列車；特快貨物班列；貨物列車

D、特快旅客列車；特快貨物班列；軍用列車

答案：A

181.《勞動(dòng)法》第十二條，勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、()不同而受

歧視。

A、學(xué)歷

B、宗教信仰

C、籍貫

D、年齡

答案:B

182.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第18條規(guī)定，下面哪一項(xiàng)。是鐵路局應(yīng)向

鐵道部提報(bào)的列車運(yùn)行圖指標(biāo)。

A、旅客列車技術(shù)速度

B、客車車體使用時(shí)間

C、軌道設(shè)備質(zhì)量

D、機(jī)車信號(hào)設(shè)置數(shù)量

答案：A

183.《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》第七條列

車應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任第4項(xiàng)規(guī)定，列車客運(yùn)工作人員對(duì)（）管理不善造成旅客人

身傷害的。

A、設(shè)備

B、備品

C、設(shè)施

D、乘客

答案：A

184.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第十六條，乘車積分在會(huì)員本人實(shí)際乘車到站后。

內(nèi)自動(dòng)進(jìn)入賬戶。

A、5日

B、3日

C、7日

D、10日

答案：A

185.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，動(dòng)車組列車停靠的站臺(tái)，在動(dòng)車組進(jìn)入或

駛出前。分鐘內(nèi)，所靠站臺(tái)一側(cè)嚴(yán)禁行包落地堆碼。

A、5

B、3

C、2

D、6

答案：A

186.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第六十二條，()自鐵路

運(yùn)輸企業(yè)接收行李并填發(fā)行李票時(shí)起成立，到行李運(yùn)至到站交付給旅客止履行完

畢。

A、行李運(yùn)輸合同

B、包裹運(yùn)輸合同

C、鐵路運(yùn)輸企業(yè)

D、車票

答案：A

187.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(普速鐵路部分)第178條規(guī)定，罐車應(yīng)有。標(biāo)記。

A、容量計(jì)表

B、容量換算

C、容量

D、體積換算

答案：A

188.《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》6.3.3規(guī)定，辦理站車交接，短編組

動(dòng)車組列車在4、5號(hào)車廂之間；長(zhǎng)編組動(dòng)車組列車在8、9號(hào)車廂之間；重軼動(dòng)

車組列車在列車運(yùn)行方向前組第。位車廂之間.

A、5、6

B、6、7

C、7、8

D、10^11

答案：C

189.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的易燃易

爆品中自燃物品不包括（）。

A、紙

B、黃磷

C、白磷

D、硝化纖維（含膠片）

答案：A

190.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十五條，外交人員免

費(fèi)攜帶品（）千克。

A、35

B、45

C、55

D、60

答案：A

191.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第一百零三條，發(fā)生行李

損失時(shí)，車站應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員編制行包記錄交旅客作為要求賠償?shù)囊罁?jù)。損失賠

償一般應(yīng)在（）辦理，特殊情況也可由發(fā)站辦理.

A、到站

B、始發(fā)站

C、換乘站

D、終點(diǎn)站

答案：A

192.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五條規(guī)定，鐵路旅客運(yùn)

輸合同從（）時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止，為合同履行完畢。

A、售出車票

B、進(jìn)入車站

C、上車

D、檢票時(shí)

答案：A

193.《列車運(yùn)行圖編制管理規(guī)則》第18條規(guī)定，下面哪一項(xiàng)（）是鐵路局應(yīng)向

鐵道部提報(bào)的列車運(yùn)行圖指標(biāo)。

A、行包專列、五定班列走行公里

B、客車車體使用時(shí)間

C、軌道設(shè)備質(zhì)量

D、機(jī)車信號(hào)設(shè)置數(shù)量

答案：A

194.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第246條規(guī)定，行車公寓是專為乘

務(wù)人員服務(wù)的生產(chǎn)設(shè)施，應(yīng)實(shí)行（）管理。

A、標(biāo)準(zhǔn)化

B、星級(jí)

C、統(tǒng)一

D、規(guī)范化

答案：A

195.《消防法》第五十條，對(duì)因參加撲救火災(zāi)或者應(yīng)急救援受傷、致殘或者死亡

的人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予（）。

A、表?yè)P(yáng)

B、鼓勵(lì)

C、通報(bào)

D、醫(yī)療、撫恤

答案：D

196.《關(guān)于印發(fā)列車車次編排規(guī)定的通知》規(guī)定，普通旅客慢車車次為。。

A、6001-7598

B、1001-7599

C、1-C9998

D、Z1-Z9998

答案：A

197.《關(guān)于12306網(wǎng)站新增業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的通知》第一部分“新功能主要內(nèi)容”

中規(guī)定，自動(dòng)檢票管理系統(tǒng)新增（）定義功能，相關(guān)車站按調(diào)度命令在系統(tǒng)中維

護(hù)折返列車出站檢票計(jì)劃。

A、停運(yùn)列車

B、折返列車

C、晚點(diǎn)列車

D、超員列車

答案：B

198.《旅客列車給水工作管理辦法》第二十條規(guī)定，普速旅客列車給水原則：在

給水站停時(shí)。分鐘及以上的應(yīng)全列輛輛滿水。

A、6

B、7

C、8

D、10

答案：C

199.《鐵路法》第十八條規(guī)定，（）原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路

運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、鐵路運(yùn)輸企業(yè)故意或者重大過(guò)失

B、不可抗力

C、貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性

D、托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過(guò)錯(cuò)

答案：A

200.《食品安全法》第一百零三條發(fā)生食品安全事故的單位應(yīng)當(dāng)（），防止事故

擴(kuò)大。

A、立即采取措施

B、立即報(bào)警

C、盡力隱瞞

D、謊報(bào)信息

答案:A

多選題

1.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第125條規(guī)定，列車（有線）調(diào)度電

話準(zhǔn)許（）利用區(qū)間通信設(shè)施加入通話。

A、列車調(diào)度員

B、車站值班員

C、車輛乘務(wù)員

D、列車長(zhǎng)

答案：ABCD

2.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路運(yùn)輸調(diào)度規(guī)則》第五條國(guó)鐵集團(tuán)調(diào)度主要職

責(zé)范圍。第一項(xiàng)按規(guī)定對(duì)鐵路局集團(tuán)公司調(diào)度安全指揮進(jìn)行監(jiān)督管理和監(jiān)督檢查

指導(dǎo)工作。維護(hù)調(diào)度紀(jì)律，檢查鐵路局集團(tuán)公司、專業(yè)運(yùn)輸公司調(diào)度執(zhí)行國(guó)鐵集

團(tuán)調(diào)度命令和規(guī)章制度的情況，對(duì)（）造成不良后果的單位和人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)

并提出處理意見(jiàn)。

A、違紀(jì)

B、違令

C、違章

D、違法

答案：BC

3.《關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》第七條列車

應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任第2項(xiàng)規(guī)定，列車工作人員過(guò)錯(cuò)致旅客（）造成人身傷害的。

A、誤下車

B、背門(mén)下車

C、在不辦理乘降的車站（包括區(qū)間停車）下車

D、列車運(yùn)行中開(kāi)啟車門(mén)

答案:ABCD

4.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第204條規(guī)定，列車運(yùn)行圖應(yīng)根據(jù)客

運(yùn)量、區(qū)段通過(guò)能力等因素確定列車對(duì)數(shù)，并符合。要求。

A、列車運(yùn)行時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

B、車站間隔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

C、技術(shù)作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

D、迅速、便利地運(yùn)輸旅客

答案：ABCD

5.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第十五條規(guī)定，產(chǎn)品啟用期限內(nèi)（），但有

未取消預(yù)約記錄的，有效期從首次。的乘車日期次日起計(jì)算。

A、無(wú)進(jìn)站記錄

B、無(wú)乘車記錄

C、取消預(yù)約

D、未取消預(yù)約

答案：BD

6.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第一條規(guī)定，為規(guī)范鐵路定期票、計(jì)次票的

設(shè)計(jì)、銷售及使用滿足旅客多樣化購(gòu)票出行需求，確保旅客運(yùn)輸組織安全有序，

根據(jù)。，。（鐵客〔2020〕105號(hào)）等有關(guān)規(guī)定制定本辦法。

A、《鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》

B、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

C、《鐵路旅客電子客票暫行實(shí)施辦法》

D、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》》

答案：BC

7.《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理暫行辦法》第十九條規(guī)定，列車多功能室只能用于

。，由客運(yùn)乘務(wù)人員管理，其他人員不得占用或改作他用。

A、照顧傷、病旅客

B、存放少量服務(wù)備品

C、堆放雜物

D、放置清潔工具

答案：AB

8.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(高速鐵路部分)第461條規(guī)定，視覺(jué)信號(hào)中黃色代表

()O

A、注意

B、減低速度

C、加強(qiáng)瞭望

D、注意瞭望

答案：AB

9.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(高速鐵路部分)第136條規(guī)定，應(yīng)保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)

的安全、(),建立數(shù)據(jù)保存、備份、查詢和銷毀制度。

A、真實(shí)

B、準(zhǔn)確

C、完整

D、有效

答案：ABCD

10.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》第五條規(guī)定，開(kāi)車要求包括()、經(jīng)由及運(yùn)行時(shí)

刻等內(nèi)容。

A、列車編組

B、往返開(kāi)車日期

C、運(yùn)行區(qū)段

D、中途停車站

答案：ABCD

11.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第十九條規(guī)定，遇下列情況時(shí)，乘車人不

能使用產(chǎn)品檢票進(jìn)站：1.02.()3.()o

A、產(chǎn)品有效期結(jié)束的

B、列車不停靠產(chǎn)品指定發(fā)到站的

C、未預(yù)約席位且列車無(wú)剩余席位的

D、無(wú)有效身份證的

答案：ABC

12.《旅游列車開(kāi)行管理辦法》第十九條規(guī)定，除經(jīng)批準(zhǔn)的()等特殊情況外，

其他站不得為旅游列車提供旅客乘降服務(wù)。

A、中途站

B、上水站

C、折返站

D、有傷病旅客交接

答案：ACD

13.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第460條規(guī)定，各種信號(hào)機(jī)和表示

器的（），必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、鐵道行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及鐵路總公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

A、燈光排列

B、顏色

C、外形尺寸

D、亮度

答案：ABC

14.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第17條規(guī)定，電氣化鐵路區(qū)段車站（）

等構(gòu)建