第一章項(xiàng)目啟動(dòng)背景與目標(biāo)設(shè)定第二章項(xiàng)目執(zhí)行過程與初步成果第三章核心問題分析與解決方案第四章優(yōu)化措施實(shí)施與效果評(píng)估第五章下階段戰(zhàn)略規(guī)劃第六章關(guān)鍵成功要素復(fù)盤01第一章項(xiàng)目啟動(dòng)背景與目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目啟動(dòng)背景行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇2023年，短視頻直播行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，用戶注意力碎片化。某品牌通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年輕用戶對(duì)直播帶貨接受度達(dá)78%，但現(xiàn)有直播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。為提升品牌影響力與銷售額，決定啟動(dòng)短視頻直播項(xiàng)目。市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年輕用戶對(duì)直播帶貨接受度達(dá)78%，但現(xiàn)有直播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。這表明內(nèi)容創(chuàng)新與用戶互動(dòng)是關(guān)鍵。項(xiàng)目啟動(dòng)初期項(xiàng)目啟動(dòng)初期，團(tuán)隊(duì)通過分析競(jìng)品發(fā)現(xiàn)，頭部主播單場(chǎng)直播銷售額超500萬元，但轉(zhuǎn)化率僅12%。這表明內(nèi)容創(chuàng)新與用戶互動(dòng)是關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)投入預(yù)算公司投入預(yù)算200萬元，計(jì)劃在3個(gè)月內(nèi)覆蓋3個(gè)城市，通過直播帶貨與短視頻引流實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)。覆蓋城市計(jì)劃公司投入預(yù)算200萬元，計(jì)劃在3個(gè)月內(nèi)覆蓋3個(gè)城市，通過直播帶貨與短視頻引流實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)。項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定短期目標(biāo)首季度實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)直播平均銷售額100萬元，用戶互動(dòng)率（評(píng)論、點(diǎn)贊、分享）達(dá)30%。中期目標(biāo)半年內(nèi)打造2個(gè)百萬粉絲主播，直播轉(zhuǎn)化率提升至20%，覆蓋全國10個(gè)城市。長期目標(biāo)一年內(nèi)成為行業(yè)TOP5品牌，直播GMV突破1億元，用戶復(fù)購率穩(wěn)定在40%。目標(biāo)細(xì)化短期目標(biāo)細(xì)化：首季度實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)直播平均銷售額100萬元，用戶互動(dòng)率（評(píng)論、點(diǎn)贊、分享）達(dá)30%。目標(biāo)分解中期目標(biāo)分解：半年內(nèi)打造2個(gè)百萬粉絲主播，直播轉(zhuǎn)化率提升至20%，覆蓋全國10個(gè)城市。項(xiàng)目資源分配人力資源組建20人團(tuán)隊(duì)，包括5名主播、3名運(yùn)營、2名內(nèi)容策劃、5名客服、5名技術(shù)開發(fā)。預(yù)算分配40%用于主播簽約（100萬元），30%用于內(nèi)容制作（60萬元），20%用于推廣（40萬元），10%用于技術(shù)支持（20萬元）。技術(shù)支持引入AI直播互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)分析用戶行為，優(yōu)化推薦算法。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成組建20人團(tuán)隊(duì)，包括5名主播、3名運(yùn)營、2名內(nèi)容策劃、5名客服、5名技術(shù)開發(fā)。預(yù)算細(xì)節(jié)40%用于主播簽約（100萬元），30%用于內(nèi)容制作（60萬元），20%用于推廣（40萬元），10%用于技術(shù)支持（20萬元）。項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃第一階段完成團(tuán)隊(duì)組建、主播選拔、內(nèi)容框架設(shè)計(jì)，首場(chǎng)直播試運(yùn)行。第二階段擴(kuò)大城市覆蓋，增加直播頻次，優(yōu)化轉(zhuǎn)化鏈路。第三階段打造頭部主播，拓展供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)全國布局。第一階段細(xì)節(jié)完成團(tuán)隊(duì)組建、主播選拔、內(nèi)容框架設(shè)計(jì)，首場(chǎng)直播試運(yùn)行。第二階段細(xì)節(jié)擴(kuò)大城市覆蓋，增加直播頻次，優(yōu)化轉(zhuǎn)化鏈路。02第二章項(xiàng)目執(zhí)行過程與初步成果項(xiàng)目執(zhí)行初期情況首場(chǎng)直播情況首場(chǎng)直播由新簽約主播小A主持，主題為“夏日美妝專場(chǎng)”，通過抖音平臺(tái)進(jìn)行，預(yù)熱期粉絲增長1.2萬，直播時(shí)峰值在線3萬人。退貨率問題由于產(chǎn)品介紹不清晰，導(dǎo)致退貨率高達(dá)15%，用戶負(fù)面評(píng)論集中在“色號(hào)描述不符”“物流延遲”等問題?；?dòng)不足運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，主播與觀眾的互動(dòng)不足，僅機(jī)械念產(chǎn)品參數(shù)，未結(jié)合用戶反饋調(diào)整內(nèi)容。直播數(shù)據(jù)首場(chǎng)直播成交額35萬元，未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，但用戶平均停留時(shí)間達(dá)8分鐘，高于行業(yè)平均水平。用戶反饋收集到500條評(píng)論，其中負(fù)面評(píng)論占比40%，正面評(píng)論主要集中在“主播態(tài)度好”“價(jià)格優(yōu)惠”。直播數(shù)據(jù)初步分析銷售額分析銷售額：首場(chǎng)直播成交額35萬元，未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，但用戶平均停留時(shí)間達(dá)8分鐘，高于行業(yè)平均水平。用戶反饋分析用戶反饋：收集到500條評(píng)論，其中負(fù)面評(píng)論占比40%，正面評(píng)論主要集中在“主播態(tài)度好”“價(jià)格優(yōu)惠”。競(jìng)品對(duì)比競(jìng)品對(duì)比：同場(chǎng)次競(jìng)品銷售額600萬元，轉(zhuǎn)化率25%，但用戶停留時(shí)間僅5分鐘，表明內(nèi)容吸引力不足。數(shù)據(jù)對(duì)比首場(chǎng)直播成交額35萬元，未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，但用戶平均停留時(shí)間達(dá)8分鐘，高于行業(yè)平均水平。競(jìng)品數(shù)據(jù)同場(chǎng)次競(jìng)品銷售額600萬元，轉(zhuǎn)化率25%，但用戶停留時(shí)間僅5分鐘，表明內(nèi)容吸引力不足。內(nèi)容優(yōu)化措施產(chǎn)品策略調(diào)整針對(duì)退貨率高問題，優(yōu)化色號(hào)描述，增加試色視頻，并推出7天無理由退換政策?；?dòng)設(shè)計(jì)改進(jìn)增強(qiáng)互動(dòng)設(shè)計(jì)：引入“限時(shí)秒殺”“評(píng)論抽獎(jiǎng)”等環(huán)節(jié)，主播每10分鐘進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)，互動(dòng)率提升至18%。技術(shù)改進(jìn)技術(shù)改進(jìn)：升級(jí)AI系統(tǒng)，實(shí)時(shí)推送用戶關(guān)注的產(chǎn)品信息，減少主播重復(fù)講解的次數(shù)。產(chǎn)品策略細(xì)節(jié)針對(duì)退貨率高問題，優(yōu)化色號(hào)描述，增加試色視頻，并推出7天無理由退換政策?；?dòng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)增強(qiáng)互動(dòng)設(shè)計(jì)：引入“限時(shí)秒殺”“評(píng)論抽獎(jiǎng)”等環(huán)節(jié)，主播每10分鐘進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)，互動(dòng)率提升至18%。初期成果總結(jié)銷售額提升第二場(chǎng)直播銷售額提升至50萬元，轉(zhuǎn)化率提升至15%，用戶停留時(shí)間延長至12分鐘。主播粉絲量增長主播小A的粉絲量增長至5萬，成為品牌首批KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）。用戶建議收集運(yùn)營團(tuán)隊(duì)根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，將直播主題改為“用戶需求調(diào)研”，收集到有效建議200條，用于后續(xù)內(nèi)容優(yōu)化。銷售數(shù)據(jù)對(duì)比第二場(chǎng)直播銷售額提升至50萬元，轉(zhuǎn)化率提升至15%，用戶停留時(shí)間延長至12分鐘。粉絲量增長主播小A的粉絲量增長至5萬，成為品牌首批KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）。03第三章核心問題分析與解決方案用戶轉(zhuǎn)化率低問題用戶轉(zhuǎn)化率低數(shù)據(jù)顯示，雖然直播觀看人數(shù)達(dá)10萬，但下單用戶僅占30%，與頭部主播的40%存在差距。用戶需求分析用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，62%的觀眾表示“價(jià)格不敏感但注重品質(zhì)”，而當(dāng)前產(chǎn)品定價(jià)集中在中高端，與用戶需求存在錯(cuò)位。解決方案推出“新品體驗(yàn)裝”和“會(huì)員專享價(jià)”，降低初次嘗試門檻，同時(shí)增加直播間的優(yōu)惠券發(fā)放頻率。轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)雖然直播觀看人數(shù)達(dá)10萬，但下單用戶僅占30%，與頭部主播的40%存在差距。用戶需求細(xì)節(jié)62%的觀眾表示“價(jià)格不敏感但注重品質(zhì)”，而當(dāng)前產(chǎn)品定價(jià)集中在中高端，與用戶需求存在錯(cuò)位。主播專業(yè)能力不足主播專業(yè)能力不足新簽約主播缺乏直播經(jīng)驗(yàn)，多次出現(xiàn)口誤和產(chǎn)品介紹錯(cuò)誤，導(dǎo)致用戶信任度下降。行業(yè)標(biāo)桿對(duì)比對(duì)比行業(yè)標(biāo)桿主播，發(fā)現(xiàn)其擅長通過故事化敘事和情感共鳴吸引用戶，而當(dāng)前主播仍停留在“念稿子”模式。解決方案建立主播培訓(xùn)體系，包括產(chǎn)品知識(shí)考核、直播話術(shù)演練、用戶互動(dòng)技巧培訓(xùn)，并邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。主播能力數(shù)據(jù)新簽約主播缺乏直播經(jīng)驗(yàn)，多次出現(xiàn)口誤和產(chǎn)品介紹錯(cuò)誤，導(dǎo)致用戶信任度下降。行業(yè)標(biāo)桿對(duì)比細(xì)節(jié)行業(yè)標(biāo)桿主播擅長通過故事化敘事和情感共鳴吸引用戶，而當(dāng)前主播仍停留在“念稿子”模式。技術(shù)與數(shù)據(jù)瓶頸技術(shù)瓶頸AI互動(dòng)系統(tǒng)在高峰時(shí)段出現(xiàn)卡頓，導(dǎo)致評(píng)論回復(fù)延遲，用戶流失率上升。技術(shù)瓶頸分析技術(shù)團(tuán)隊(duì)分析后指出，服務(wù)器承載能力不足，且推薦算法未針對(duì)美妝類目進(jìn)行優(yōu)化。解決方案增加服務(wù)器配置，升級(jí)至4核8G架構(gòu)，并調(diào)整算法權(quán)重，優(yōu)先推薦用戶關(guān)注的產(chǎn)品。技術(shù)瓶頸數(shù)據(jù)AI互動(dòng)系統(tǒng)在高峰時(shí)段出現(xiàn)卡頓，導(dǎo)致評(píng)論回復(fù)延遲，用戶流失率上升。技術(shù)瓶頸分析細(xì)節(jié)服務(wù)器承載能力不足，且推薦算法未針對(duì)美妝類目進(jìn)行優(yōu)化。供應(yīng)鏈響應(yīng)滯后供應(yīng)鏈響應(yīng)滯后直播中爆單產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨情況，導(dǎo)致用戶投訴量激增，客服壓力倍增。供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)反饋供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)反饋，由于未預(yù)估到爆單風(fēng)險(xiǎn)，庫存周轉(zhuǎn)速度慢，且物流配送不及時(shí)。解決方案建立實(shí)時(shí)庫存監(jiān)控系統(tǒng)，與供應(yīng)商簽訂緊急補(bǔ)貨協(xié)議，并優(yōu)化物流配送路線，確保48小時(shí)內(nèi)達(dá)。供應(yīng)鏈問題數(shù)據(jù)直播中爆單產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨情況，導(dǎo)致用戶投訴量激增，客服壓力倍增。供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)反饋細(xì)節(jié)未預(yù)估到爆單風(fēng)險(xiǎn)，庫存周轉(zhuǎn)速度慢，且物流配送不及時(shí)。04第四章優(yōu)化措施實(shí)施與效果評(píng)估產(chǎn)品策略調(diào)整效果產(chǎn)品策略調(diào)整效果第三場(chǎng)直播采用“色號(hào)試色視頻+用戶評(píng)價(jià)截圖”模式，退貨率降至5%，轉(zhuǎn)化率提升至18%。用戶反饋分析新增的“會(huì)員專享價(jià)”策略，會(huì)員下單占比達(dá)45%，復(fù)購率首次突破30%。用戶反饋細(xì)節(jié)用戶調(diào)研顯示，85%的觀眾認(rèn)為“產(chǎn)品信息透明度提升”是最大改進(jìn)點(diǎn)。產(chǎn)品策略調(diào)整效果細(xì)節(jié)第三場(chǎng)直播采用“色號(hào)試色視頻+用戶評(píng)價(jià)截圖”模式，退貨率降至5%，轉(zhuǎn)化率提升至18%。用戶反饋細(xì)節(jié)85%的觀眾認(rèn)為“產(chǎn)品信息透明度提升”是最大改進(jìn)點(diǎn)。主播能力提升成果主播能力提升成果經(jīng)過一個(gè)月培訓(xùn)，主播小A的直播話術(shù)流暢度提升60%，用戶投訴率下降70%?；?dòng)設(shè)計(jì)改進(jìn)效果引入“故事化敘事”后，直播平均觀看時(shí)長延長至15分鐘，互動(dòng)率提升至22%。主播能力提升細(xì)節(jié)主播小A的直播話術(shù)流暢度提升60%，用戶投訴率下降70%?；?dòng)設(shè)計(jì)改進(jìn)效果細(xì)節(jié)引入“故事化敘事”后，直播平均觀看時(shí)長延長至15分鐘，互動(dòng)率提升至22%。技術(shù)系統(tǒng)優(yōu)化成效技術(shù)系統(tǒng)優(yōu)化成效服務(wù)器升級(jí)后，高峰時(shí)段系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間縮短至1秒，用戶投訴減少50%。算法優(yōu)化效果算法優(yōu)化后，產(chǎn)品推薦精準(zhǔn)度提升至80%，點(diǎn)擊率增加35%。技術(shù)系統(tǒng)優(yōu)化細(xì)節(jié)服務(wù)器升級(jí)后，高峰時(shí)段系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間縮短至1秒，用戶投訴減少50%。算法優(yōu)化效果細(xì)節(jié)算法優(yōu)化后，產(chǎn)品推薦精準(zhǔn)度提升至80%，點(diǎn)擊率增加35%。整體效果評(píng)估整體效果評(píng)估季度總結(jié)：直播GMV達(dá)1200萬元，超出預(yù)期目標(biāo)的20%；用戶平均停留時(shí)間延長至18分鐘；主播粉絲總量突破50萬。成本分析雖然技術(shù)升級(jí)投入增加30萬元，但通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和提升轉(zhuǎn)化率，綜合獲客成本下降25%。行業(yè)對(duì)比在同類品牌中，項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率排名提升至前10%，用戶復(fù)購率超行業(yè)平均水平15個(gè)百分點(diǎn)。整體效果評(píng)估細(xì)節(jié)直播GMV達(dá)1200萬元，超出預(yù)期目標(biāo)的20%；用戶平均停留時(shí)間延長至18分鐘；主播粉絲總量突破50萬。成本分析細(xì)節(jié)技術(shù)升級(jí)投入增加30萬元，但通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和提升轉(zhuǎn)化率，綜合獲客成本下降25%。05第五章下階段戰(zhàn)略規(guī)劃市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃城市覆蓋：第四季度計(jì)劃進(jìn)入20個(gè)城市，重點(diǎn)布局一線城市和新興消費(fèi)市場(chǎng)。渠道整合與京東、淘寶等電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)“直播間下單+平臺(tái)發(fā)貨”模式，擴(kuò)大用戶觸達(dá)范圍?？缇巢季终{(diào)研東南亞市場(chǎng)，針對(duì)淡季需求開發(fā)“海外倉備貨”方案，預(yù)計(jì)Q1啟動(dòng)。市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃細(xì)節(jié)第四季度計(jì)劃進(jìn)入20個(gè)城市，重點(diǎn)布局一線城市和新興消費(fèi)市場(chǎng)。渠道整合細(xì)節(jié)與京東、淘寶等電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)“直播間下單+平臺(tái)發(fā)貨”模式，擴(kuò)大用戶觸達(dá)范圍。主播梯隊(duì)建設(shè)主播梯隊(duì)建設(shè)投入100萬元簽約行業(yè)頭部主播，打造“品牌大使”形象，首場(chǎng)合作直播預(yù)計(jì)GMV300萬元。潛力主播孵化建立“星主播學(xué)院”，每月選拔10名新主播進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，年底考核優(yōu)秀者獲得百萬級(jí)簽約資源。KOC矩陣擴(kuò)充至100名認(rèn)證KOC，通過“小范圍高頻互動(dòng)”模式，提升用戶信任度和購買轉(zhuǎn)化。主播梯隊(duì)建設(shè)細(xì)節(jié)投入100萬元簽約行業(yè)頭部主播，打造“品牌大使”形象，首場(chǎng)合作直播預(yù)計(jì)GMV300萬元。潛力主播孵化細(xì)節(jié)建立“星主播學(xué)院”，每月選拔10名新主播進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，年底考核優(yōu)秀者獲得百萬級(jí)簽約資源。內(nèi)容創(chuàng)新方向內(nèi)容創(chuàng)新方向直播場(chǎng)景升級(jí)：引入VR技術(shù)，打造沉浸式試妝體驗(yàn)，預(yù)計(jì)互動(dòng)率提升50%。短視頻內(nèi)容矩陣開發(fā)“美妝教程”“使用測(cè)評(píng)”“幕后花絮”等系列，通過抖音算法推薦，每月獲取200萬播放量?？缃绾献髋c汽車、家居等品牌聯(lián)合推出“場(chǎng)景化直播”，測(cè)試新用戶群體滲透效果。內(nèi)容創(chuàng)新方向細(xì)節(jié)直播場(chǎng)景升級(jí)：引入VR技術(shù)，打造沉浸式試妝體驗(yàn)，預(yù)計(jì)互動(dòng)率提升50%。短視頻內(nèi)容矩陣細(xì)節(jié)開發(fā)“美妝教程”“使用測(cè)評(píng)”“幕后花絮”等系列，通過抖音算法推薦，每月獲取200萬播放量。技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)引入自然語言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能客服7x24小時(shí)服務(wù)，預(yù)計(jì)減少人工客服40%工作量。大數(shù)據(jù)分析建立用戶畫像系統(tǒng)，通過消費(fèi)行為分析，實(shí)現(xiàn)“千人千面”精準(zhǔn)推薦，轉(zhuǎn)化率目標(biāo)提升至25%。區(qū)塊鏈應(yīng)用探索美妝產(chǎn)品溯源功能，通過區(qū)塊鏈技術(shù)增強(qiáng)用戶信任，計(jì)劃Q2上線試點(diǎn)。技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)細(xì)節(jié)引入自然語言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能客服7x24小時(shí)服務(wù)，預(yù)計(jì)減少人工客服40%工作量。大數(shù)據(jù)分析細(xì)節(jié)建立用戶畫像系統(tǒng)，通過消費(fèi)行為分析，實(shí)現(xiàn)“千人千面”精準(zhǔn)推薦，轉(zhuǎn)化率目標(biāo)提升至25%。06第六章關(guān)鍵成功要素復(fù)盤數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策80%的優(yōu)化決策來源于數(shù)據(jù)分析，如通過用戶停留時(shí)長優(yōu)化直播節(jié)奏。數(shù)據(jù)分析方法建立“小數(shù)據(jù)快速驗(yàn)證”機(jī)制，每場(chǎng)直播后48小時(shí)內(nèi)輸出改進(jìn)建議。數(shù)據(jù)分析工具熟練使用抖音、快手等平臺(tái)提供的商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具，挖掘潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策細(xì)節(jié)80%的優(yōu)化決策來源于數(shù)據(jù)分析，如通過用戶停留時(shí)長優(yōu)化直播節(jié)奏。數(shù)據(jù)分析方法細(xì)節(jié)建立“小數(shù)據(jù)快速驗(yàn)證”機(jī)制，每場(chǎng)直播后48小時(shí)內(nèi)輸出改進(jìn)建議。用戶需求導(dǎo)向用戶需求導(dǎo)向用戶反饋直接驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代，如退貨率得益于試色視頻的加入。用戶需求調(diào)研定期開展“用戶深度訪談”，每年至少覆蓋1000名典型用戶。場(chǎng)景設(shè)計(jì)通過直播場(chǎng)景模擬用戶真實(shí)需求場(chǎng)景，如“通勤路上補(bǔ)妝”“節(jié)日送禮”等。用戶需求導(dǎo)向細(xì)節(jié)用戶反饋直接驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代，如退貨率得益于試色視頻的加入。用戶需求調(diào)研細(xì)節(jié)定期開展“用戶深度訪談”，每年至少覆蓋1000名典型用戶。持續(xù)優(yōu)化迭代持續(xù)優(yōu)化迭代每個(gè)優(yōu)化點(diǎn)從計(jì)劃到改進(jìn)形成閉環(huán)。優(yōu)化措施復(fù)盤每季度進(jìn)行一次全流程復(fù)盤，累計(jì)優(yōu)化點(diǎn)超過200項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)文化鼓勵(lì)“微創(chuàng)新”，每月評(píng)選5個(gè)優(yōu)秀改進(jìn)