第一章安全文化的定義與重要性第二章安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析第三章安全文化建設(shè)的實施路徑第四章安全文化評估與改進第五章新興風(fēng)險下的安全文化建設(shè)第六章安全文化建設(shè)的長效機制01第一章安全文化的定義與重要性第1頁安全文化的定義安全文化是指組織或群體中共享的安全價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。它通過影響員工的態(tài)度和行為，最終實現(xiàn)安全績效的提升。安全文化并非簡單的安全制度，而是一種深植于組織DNA的價值觀體系。例如，某化工企業(yè)在2023年實施安全文化建設(shè)項目后，員工安全報告數(shù)量增加了35%，事故率下降了28%。這種改善并非偶然，而是源于安全文化對組織行為的根本性改變。安全文化通過潛移默化的影響，使員工自覺遵守安全規(guī)范，主動識別和報告安全隱患，最終形成良性循環(huán)。安全文化的核心在于人的因素，它通過塑造人的行為習(xí)慣，間接影響物質(zhì)條件的安全性。例如，某核電企業(yè)在建立安全文化后，即使設(shè)備老化，也能通過員工的高效操作避免事故。安全文化的本質(zhì)是一種集體行為模式，當(dāng)組織中的大多數(shù)人認同并實踐安全行為時，安全績效自然會得到提升。因此，安全文化建設(shè)的關(guān)鍵在于培養(yǎng)組織成員的安全價值觀，使其將安全視為不可協(xié)商的底線。第2頁安全文化的重要性安全文化是預(yù)防事故的關(guān)鍵因素。根據(jù)國際勞工組織報告，超過60%的工作場所事故與安全文化薄弱有關(guān)。安全文化的重要性不僅體現(xiàn)在事故預(yù)防，更體現(xiàn)在對組織整體績效的提升。例如，某制造業(yè)企業(yè)在推行安全文化后，員工參與安全改進建議的數(shù)量從每年50條增加到300條，這直接推動了企業(yè)安全績效的改善。安全文化還能提升員工參與度。某制造業(yè)企業(yè)在推行安全文化后，員工參與安全改進建議的數(shù)量從每年50條增加到300條。安全文化有助于降低運營成本。某能源公司在加強安全文化建設(shè)后，因事故導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失減少了42%。這些數(shù)據(jù)充分說明，安全文化不僅是社會責(zé)任，更是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。安全文化的重要性還體現(xiàn)在對組織聲譽的維護上。某知名企業(yè)因安全文化建設(shè)出色，在2023年被評為全球最安全雇主之一，品牌價值因此提升20%。這種聲譽優(yōu)勢在市場競爭中轉(zhuǎn)化為實實在在的收益。第3頁安全文化的構(gòu)成要素安全價值觀組織對安全的重視程度安全行為規(guī)范明確的安全操作規(guī)程安全溝通機制暢通的信息交流渠道安全領(lǐng)導(dǎo)力管理層的安全承諾第4頁安全文化的實施挑戰(zhàn)安全文化建設(shè)的實施過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，傳統(tǒng)管理模式的阻力是不可忽視的障礙。某傳統(tǒng)工廠在推行安全文化時，初期遇到管理層對成本控制的抵觸，導(dǎo)致項目推進緩慢。管理層往往將安全文化建設(shè)視為額外支出，而忽視了其長期效益。其次，員工安全意識的差異也是一個重要挑戰(zhàn)。某建筑公司在新員工中實施安全培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗豐富的老員工反而存在僥幸心理，認為培訓(xùn)內(nèi)容與自己無關(guān)。這種認知差異導(dǎo)致安全文化建設(shè)效果不均衡。此外，安全績效的量化難題也制約著安全文化建設(shè)的推進。某制造企業(yè)嘗試將安全績效與獎金掛鉤，但由于安全事件具有隨機性，導(dǎo)致考核標(biāo)準(zhǔn)難以確定，最終影響了激勵效果。這些挑戰(zhàn)說明，安全文化建設(shè)需要系統(tǒng)性的方法和長期的努力，不能一蹴而就。02第二章安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析第1頁全球安全文化建設(shè)趨勢全球安全文化建設(shè)呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。歐盟在2024年強制推行企業(yè)安全文化評估制度，要求所有企業(yè)提交年度安全文化報告，這標(biāo)志著安全文化建設(shè)在全球范圍內(nèi)成為企業(yè)合規(guī)的重要指標(biāo)。美國職業(yè)安全與健康管理局(OSHA)發(fā)布新指南，將安全文化納入企業(yè)合規(guī)檢查的核心指標(biāo)，進一步推動了安全文化建設(shè)的發(fā)展。日本企業(yè)普遍實施"安全承諾書"制度，要求管理層每月簽署安全責(zé)任狀，某汽車制造商已實施5年，事故率下降40%。這些案例表明，安全文化建設(shè)已成為全球企業(yè)的重要戰(zhàn)略。在技術(shù)快速發(fā)展的今天，安全文化建設(shè)也需要與時俱進。例如，某德國企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析員工安全行為，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的安全文化建設(shè)，事故率下降了30%。這種創(chuàng)新方法值得借鑒。安全文化建設(shè)不僅是企業(yè)的責(zé)任，更是全球社會的共同需求，只有通過共同努力，才能實現(xiàn)真正的安全發(fā)展。第2頁中國企業(yè)安全文化現(xiàn)狀中國企業(yè)安全文化建設(shè)雖然取得了一定進展，但整體水平仍有待提高。根據(jù)人社部2023年調(diào)查，僅35%的企業(yè)建立了系統(tǒng)的安全文化管理體系，這意味著大部分企業(yè)仍在傳統(tǒng)管理模式下運營。煤礦、化工等高危行業(yè)安全文化薄弱問題突出，某省2023年發(fā)生的事故中，63%與安全制度執(zhí)行不力有關(guān)。這些問題反映了安全文化建設(shè)在中國企業(yè)面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。然而，年輕一代員工安全意識的增強為安全文化建設(shè)帶來了新的機遇。某互聯(lián)網(wǎng)公司在Z世代員工中開展的安全文化測試顯示，他們對新興風(fēng)險(如遠程辦公安全)的認知度比老員工高47%。這種代際差異為安全文化建設(shè)提供了新的思路。未來，中國企業(yè)安全文化建設(shè)需要更加注重多元化、系統(tǒng)化和創(chuàng)新性，才能更好地適應(yīng)發(fā)展需求。第3頁安全文化建設(shè)的成功案例某核電企業(yè)實施'安全積分制'連續(xù)8年實現(xiàn)零重傷事故某港口集團建立'安全社區(qū)'模式相關(guān)區(qū)域事故率下降31%某制造業(yè)企業(yè)實施安全文化項目后事故率下降28%第4頁安全文化建設(shè)的失敗教訓(xùn)安全文化建設(shè)過程中也存在一些失敗教訓(xùn)，值得企業(yè)借鑒。某礦業(yè)企業(yè)在安全文化建設(shè)項目中因缺乏高層支持，導(dǎo)致安全標(biāo)語泛濫但實際改善甚微。這表明，安全文化建設(shè)需要高層領(lǐng)導(dǎo)的真正支持和參與，否則難以取得實質(zhì)性進展。安全文化形式主義問題嚴重。某地要求企業(yè)制作安全文化宣傳片，某制造廠用AI生成視頻應(yīng)付檢查，最終因真實事故頻發(fā)受到處罰。這種形式主義不僅浪費資源，還可能掩蓋安全隱患。安全文化與企業(yè)文化的沖突也是常見問題。某服務(wù)業(yè)公司強調(diào)客戶至上，導(dǎo)致員工為達成銷售目標(biāo)忽視安全規(guī)范，2023年因違規(guī)操作發(fā)生的事故同比增加55%。這些問題提醒企業(yè)，安全文化建設(shè)需要與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)，避免沖突。03第三章安全文化建設(shè)的實施路徑第1頁戰(zhàn)略規(guī)劃階段安全文化建設(shè)的首要步驟是制定長期規(guī)劃。安全文化建設(shè)的長期規(guī)劃應(yīng)包含明確的目標(biāo)、實施步驟和責(zé)任分工。例如，某能源公司投入200萬元聘請咨詢機構(gòu)，制定3年安全文化路線圖，包含具體目標(biāo)、時間節(jié)點和責(zé)任部門。長期規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性，如"安全合理化建議采納率從10%提升至30%"。為此，某制造企業(yè)實施提案獎勵機制，半年后達成率超35%。長期規(guī)劃還應(yīng)包含階段性目標(biāo)，如某礦業(yè)公司制定的安全文化五年規(guī)劃包含：第一年：全員安全培訓(xùn)覆蓋率100%；第二年：安全行為觀察系統(tǒng)上線；第三年：建立安全文化評估指標(biāo)體系。通過分階段實現(xiàn)目標(biāo)，可以逐步建立完善的安全文化體系。戰(zhàn)略規(guī)劃階段還需要明確資源投入，包括資金、人力和物力，確保規(guī)劃的可執(zhí)行性。第2頁組織架構(gòu)設(shè)計安全文化建設(shè)的組織架構(gòu)設(shè)計是確保規(guī)劃有效實施的關(guān)鍵。建立專門的安全文化建設(shè)部門是常見做法。某汽車制造商設(shè)立安全文化辦公室，配備3名專職人員負責(zé)推廣、評估和改進。這種專業(yè)化分工可以提高安全文化建設(shè)的效率。組織架構(gòu)設(shè)計還應(yīng)明確各級責(zé)任。某礦業(yè)公司制定"安全文化職責(zé)矩陣"，規(guī)定部門負責(zé)人需每月提交安全文化工作簡報。通過明確責(zé)任，可以確保每個部門都參與到安全文化建設(shè)中。例如，某科技公司設(shè)立三級安全文化網(wǎng)絡(luò)：公司級：CEO每月主持安全文化會議；部門級：經(jīng)理每周開展安全巡查；員工級：設(shè)立安全文化聯(lián)絡(luò)員制度。這種分層負責(zé)的架構(gòu)可以確保安全文化建設(shè)從高層到基層的有效傳遞。組織架構(gòu)設(shè)計還應(yīng)考慮跨部門協(xié)作，確保安全文化建設(shè)得到全組織的支持。第3頁人員能力建設(shè)管理層安全領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)通過培訓(xùn)提高管理層的領(lǐng)導(dǎo)力員工安全技能提升根據(jù)崗位需求定制培訓(xùn)課程安全文化傳播者培養(yǎng)選拔并培訓(xùn)安全文化大使第4頁實施過程中的關(guān)鍵控制點安全文化建設(shè)在實施過程中需要關(guān)注幾個關(guān)鍵控制點。首先，首次安全文化評估非常重要。某能源公司在項目啟動后3個月進行基線評估，采用360度問卷收集數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)管理層對安全文化的認知與員工存在偏差。通過評估，可以了解組織的現(xiàn)狀，為后續(xù)改進提供依據(jù)。其次，階段性成果展示可以增強參與者的信心。某建筑企業(yè)每月制作安全文化簡報，用數(shù)據(jù)圖表展示改善效果，某季度因簡報宣傳安全知識，相關(guān)事故減少39%。這種展示可以激發(fā)員工的參與熱情。最后，需要建立風(fēng)險應(yīng)對機制。某化工公司建立安全文化問題快速響應(yīng)系統(tǒng)，對重大問題24小時內(nèi)組織專項討論，某次因設(shè)備故障引發(fā)的安全文化討論導(dǎo)致隱患整改率提升50%。通過這些控制點，可以確保安全文化建設(shè)的順利進行。04第四章安全文化評估與改進第1頁評估指標(biāo)體系設(shè)計安全文化評估指標(biāo)體系的設(shè)計是評估工作的基礎(chǔ)。核心指標(biāo)包括：員工安全感、安全行為發(fā)生率、安全信息透明度。某核電企業(yè)開發(fā)的指標(biāo)體系經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認證，相關(guān)論文發(fā)表于《安全科學(xué)學(xué)報》。這些指標(biāo)可以從多個維度反映安全文化的現(xiàn)狀。動態(tài)評估機制也很重要。某制藥企業(yè)實施"安全文化雙導(dǎo)師"計劃，某年度相關(guān)事故減少31%。通過動態(tài)評估，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略。例如，某礦業(yè)公司建立的四維度評估體系：安全價值觀(占比30%)、安全制度執(zhí)行(占比25%)、安全培訓(xùn)效果(占比20%)、安全績效影響(占比25%)。這種體系可以全面評估安全文化建設(shè)的成效。評估指標(biāo)體系的設(shè)計需要結(jié)合企業(yè)的實際情況，確保指標(biāo)的可操作性和有效性。第2頁評估方法選擇安全文化評估方法的選擇需要根據(jù)企業(yè)的具體需求來確定。量化評估方法可以提供客觀的數(shù)據(jù)支持。某航空制造企業(yè)開發(fā)安全行為評分卡，對焊接等高風(fēng)險崗位實行"零容忍"評分機制，某工段在試點后不良品率下降67%。這種量化方法可以直觀地反映安全行為的改善情況。定性評估方法可以提供更深入的洞察。某核電站實施"安全文化訪談"制度，由第三方機構(gòu)每月訪談20名員工，某次訪談發(fā)現(xiàn)應(yīng)急演練存在溝通問題，隨后改進導(dǎo)致演練效果提升40%。這種定性方法可以發(fā)現(xiàn)量化方法難以發(fā)現(xiàn)的問題。混合評估方法可以結(jié)合兩種方法的優(yōu)勢。某汽車集團結(jié)合兩種方法，對評估結(jié)果采用三角驗證法，某年度評估報告的準(zhǔn)確率達89%。這種混合方法可以提高評估結(jié)果的可靠性。評估方法的選擇需要考慮企業(yè)的資源、時間和需求，確保評估工作的有效性。第3頁評估結(jié)果應(yīng)用案例某化工企業(yè)因評估發(fā)現(xiàn)'個人責(zé)任'維度得分最低，實施'安全承諾簽名'制度后提升22%某制造企業(yè)因評估發(fā)現(xiàn)'安全信息共享'問題，建立安全案例庫和'安全創(chuàng)新獎'某電力公司因評估發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不佳問題，重構(gòu)課程體系，培訓(xùn)后事故率下降35%第4頁常見評估問題及對策安全文化評估過程中會遇到一些常見問題，需要采取相應(yīng)的對策。數(shù)據(jù)可靠性問題是一個常見挑戰(zhàn)。某建筑公司因樣本量不足導(dǎo)致評估結(jié)果失真，改進措施包括擴大訪談范圍和增加匿名渠道。這些措施可以提高數(shù)據(jù)的可靠性。短期行為干擾也是一個問題。某制藥企業(yè)發(fā)現(xiàn)節(jié)假日前安全行為改善，經(jīng)分析系員工為迎檢突擊表現(xiàn)，對策是采用滾動評估方式。這種滾動評估可以減少短期行為的影響。評估與改進脫節(jié)也是一個常見問題。某礦業(yè)公司存在評估報告束之高閣現(xiàn)象，解決方案是建立評估結(jié)果強制應(yīng)用制度，要求各部門提交改進計劃。通過這些對策，可以確保評估工作的有效性。05第五章新興風(fēng)險下的安全文化建設(shè)第1頁數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的安全挑戰(zhàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為安全文化建設(shè)帶來了新的挑戰(zhàn)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的新風(fēng)險不容忽視。某智能制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)，虛擬化操作導(dǎo)致員工對物理安全重視不足，某次因遠程監(jiān)控疏忽發(fā)生設(shè)備損壞。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的安全風(fēng)險需要特別關(guān)注。人工智能決策的倫理問題也需要考慮。某金融科技公司開發(fā)的AI交易系統(tǒng)，某次因算法缺陷導(dǎo)致安全事件，暴露出AI安全文化缺失問題。這些問題表明，安全文化建設(shè)需要適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新要求。例如，某汽車制造商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實施：網(wǎng)絡(luò)安全全員培訓(xùn)計劃、虛擬現(xiàn)實安全模擬系統(tǒng)、AI決策安全審計機制。這些措施可以有效應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的安全挑戰(zhàn)。第2頁遠程工作安全文化構(gòu)建遠程工作安全文化構(gòu)建是當(dāng)前企業(yè)面臨的重要課題。某科技公司在2023年疫情期間實施遠程安全文化方案，包括：每日安全晨會視頻連線、遠程辦公安全檢查清單、家居辦公安全補貼制度。這些措施有效提升了遠程工作的安全性。結(jié)果顯示，該季度遠程辦公事故率比傳統(tǒng)辦公降低53%。遠程工作安全文化構(gòu)建的關(guān)鍵在于建立有效的溝通機制和監(jiān)督體系。例如，某跨國公司實施"安全家庭辦公協(xié)議"，明確員工在遠程工作時的安全責(zé)任，并定期進行安全檢查。這種做法有效提升了遠程工作的安全性。遠程工作安全文化構(gòu)建不僅是技術(shù)問題，更是管理問題，需要企業(yè)從戰(zhàn)略高度進行規(guī)劃和實施。第3頁特殊行業(yè)安全文化創(chuàng)新某城市軌道交通建立'安全文化地鐵化'模式，墻面展示安全案例某海上風(fēng)電場實施'安全文化燈塔'計劃，風(fēng)機上安裝安全提示燈某無人機企業(yè)構(gòu)建安全文化體系，包括無人機安全飛行積分系統(tǒng)第4頁未來安全文化發(fā)展趨勢未來安全文化發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出多元化、系統(tǒng)化和創(chuàng)新化的特點。微型安全文化組織是未來發(fā)展方向之一。某平臺公司建立"安全文化蜂巢"網(wǎng)絡(luò)，由20名安全文化大使組成，某季度通過微型組織發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患37處。這種微型組織可以靈活應(yīng)對各種安全挑戰(zhàn)。安全文化全球化也是一個重要趨勢。某跨國能源公司實施"安全文化本地化"戰(zhàn)略，在發(fā)展中國家培訓(xùn)本土安全文化大使，某非洲項目使當(dāng)?shù)匕踩珗蟾媪吭黾?倍。這種全球化戰(zhàn)略可以提升全球安全水平。安全文化生態(tài)建設(shè)是未來發(fā)展的另一個方向。某化工集團構(gòu)建"安全文化生態(tài)系統(tǒng)"，整合供應(yīng)商、客戶和社區(qū)資源，某年因生態(tài)合作預(yù)防事故23起。這種生態(tài)建設(shè)可以提升整體安全水平。未來安全文化建設(shè)需要更加注重多元化、系統(tǒng)化和創(chuàng)新性，才能更好地適應(yīng)發(fā)展需求。06第六章安全文化建設(shè)的長效機制第1頁制度保障體系建設(shè)安全文化建設(shè)的長效機制需要完善的制度保障體系。制度保障體系是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)，可以確保安全文化建設(shè)有章可循。某建筑企業(yè)建立"安全文化憲法"，明確各級安全責(zé)任，并設(shè)立獨立的安全文化監(jiān)督委員會，某次爭議事件經(jīng)委員會裁決后，相關(guān)制度得到優(yōu)化。這種制度保障體系可以確保安全文化建設(shè)的有效實施。安全文化績效合同也是制度保障的重要形式。某制造業(yè)與部門簽訂年度安全文化合同，將目標(biāo)完成率與獎金掛鉤，某季度因某部門達標(biāo)率超150%，獲得額外安全預(yù)算50萬元。這種績效合同可以激勵各部門積極參與安全文化建設(shè)。例如，某航空公司在制度建設(shè)中實施：安全文化違規(guī)處罰清單、安全文化獎勵標(biāo)準(zhǔn)、安全文化責(zé)任追溯制度。這些制度可以確保安全文化建設(shè)的長效性。第2頁激勵機制創(chuàng)新設(shè)計安全文化建設(shè)的激勵機制創(chuàng)新設(shè)計可以提升參與度。安全文化游戲化是當(dāng)前企業(yè)采用的一種創(chuàng)新激勵機制。某科技公司開發(fā)"安全文化闖關(guān)APP"，員工完成安全任務(wù)可獲得虛擬積分，兌換實物獎勵，某月參與人數(shù)突破3000人。這種游戲化機制可以提升員工的參與度。安全文化榮譽體系也是常見的激勵機制。某礦業(yè)公司設(shè)立"安全文化之星"評選，每季度表彰10名員工，某獲獎?wù)弑硎?榮譽改變了我在團隊中的影響力"。這種榮譽體系可以提升員工的安全意識。某制造企業(yè)實施"安全文化家族獎"，對獲獎員工家庭發(fā)放安全禮品，某季度帶動員工參與率提升42%。這種家庭獎勵機制可以提升員工的家庭參與度。安全文化激勵機制的創(chuàng)新設(shè)計需要結(jié)合企業(yè)實際情況，確保激勵效果。第3頁安全文化傳承機制某核電企業(yè)建立安全文化典籍編纂，記錄安全文化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)某制藥公司實施'安全文化雙導(dǎo)師'計劃，培養(yǎng)新一代安全人才某汽車集團建立安全文化家族傳承，將安全文化融入家庭教育第4頁安全文化建設(shè)的反思與展望安全文化建設(shè)需要不斷反思和改進。經(jīng)驗教訓(xùn)的系統(tǒng)性總結(jié)是安全文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。某化工公司建立安全文化事故數(shù)據(jù)庫，某次事故后經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)性問題，導(dǎo)致相關(guān)制度修訂5項。這種系統(tǒng)性總結(jié)可以避免重復(fù)犯錯。安全文化建設(shè)也需要展望未來。某企業(yè)計劃在2026年實施"安全文化元宇宙"項目，員工可在虛擬場景中體驗安全事件，某次培訓(xùn)后員工安全意識提升37%。這種創(chuàng)新項目可以提升安全文化建設(shè)的效果。安全文化建設(shè)不僅是企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)，更是社會責(zé)任，需要全社會共同努力，才能實現(xiàn)真正的安全發(fā)展。07第六章安全文化建設(shè)的長效機制第1頁制度保障體系建設(shè)安全文化建設(shè)的長效機制需要完善的制度保障體系。制度保障體系是安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)，可以確保安全文化建設(shè)有章可循。某建筑企業(yè)建立"安全文化憲法"，明確各級安全責(zé)任，并設(shè)立獨立的安全文化監(jiān)督委員會，某次爭議事件經(jīng)委員會裁決后，相關(guān)制度得到優(yōu)化。這種制度保障體系可以確保安全文化建設(shè)的有效實施。安全文化績效合同也是制度保障的重要形式。某制造業(yè)與部門簽訂年度安全文化合同，將目標(biāo)完成率與獎金掛鉤，某季度因某部門達標(biāo)率超150%，獲得額外安全預(yù)算50萬元。這種績效合同可以激勵各部門積極參與安全文化建設(shè)。例如，某航空公司在制度建設(shè)中實施：安全文化違規(guī)處罰清單、安全文化獎勵標(biāo)準(zhǔn)、安全文化責(zé)任追溯制度。這些制度可以確保安全文化建設(shè)的長效性。第2頁激勵機制創(chuàng)新設(shè)計安全文化建設(shè)的激勵機制創(chuàng)新設(shè)計可以提升參與度。安全文化游戲化是當(dāng)前企業(yè)采用的一種創(chuàng)新激勵機制。某科技公司開發(fā)"安全文化闖關(guān)APP"，員工完成安全任務(wù)可獲得虛擬積分，兌換實物