企業(yè)數(shù)據(jù)遷移服務(wù)協(xié)議合同引言與背景本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：1.服務(wù)提供商（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：________________________，注冊(cè)地址：________________________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________，法定代表人：________________________，聯(lián)系電話：________________________，電子郵箱：________________________。2.客戶（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：________________________，注冊(cè)地址：________________________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________，法定代表人：________________________，聯(lián)系電話：________________________，電子郵箱：________________________。鑒于乙方因______（例如：系統(tǒng)升級(jí)、平臺(tái)更換、數(shù)據(jù)中心搬遷、業(yè)務(wù)整合等）需要將其持有的數(shù)據(jù)從現(xiàn)有系統(tǒng)/環(huán)境遷移至新的系統(tǒng)/環(huán)境，甲方擁有提供企業(yè)數(shù)據(jù)遷移服務(wù)的專業(yè)能力和資源；基于雙方平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1遷移對(duì)象：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，將乙方指定的、位于______（源系統(tǒng)/環(huán)境詳細(xì)描述，如服務(wù)器地址、數(shù)據(jù)庫類型等）中的數(shù)據(jù)遷移至______（目標(biāo)系統(tǒng)/環(huán)境詳細(xì)描述，如服務(wù)器地址、數(shù)據(jù)庫類型等）。具體數(shù)據(jù)范圍包括但不限于：(1)數(shù)據(jù)類型：________________________（例如：用戶信息表、訂單數(shù)據(jù)表、產(chǎn)品目錄、公司文檔庫、系統(tǒng)配置文件等）。(2)數(shù)據(jù)內(nèi)容：詳見本協(xié)議附件一《數(shù)據(jù)遷移清單》（若無附件，則在此處詳細(xì)列明主要數(shù)據(jù)表/集合名稱及關(guān)鍵字段）。(3)數(shù)據(jù)格式：源數(shù)據(jù)格式為______，目標(biāo)系統(tǒng)支持格式為______，甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行必要的格式轉(zhuǎn)換。(4)不遷移數(shù)據(jù)：除上述明確遷移的數(shù)據(jù)外，以下數(shù)據(jù)不包含在本服務(wù)范圍內(nèi)：____________（例如：源系統(tǒng)日志文件、臨時(shí)文件、目標(biāo)系統(tǒng)已存在的歷史歸檔數(shù)據(jù)等）。1.2遷移內(nèi)容：甲方提供的服務(wù)包括但不限于以下階段和工作內(nèi)容：(1)數(shù)據(jù)評(píng)估與規(guī)劃：對(duì)源數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；分析目標(biāo)系統(tǒng)環(huán)境；制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃，包括遷移策略、時(shí)間窗口、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施。(2)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與校驗(yàn)（若需）：協(xié)助乙方對(duì)源數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的清洗、去重、格式轉(zhuǎn)換或補(bǔ)充，并對(duì)源數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣校驗(yàn)，確保其可用性。(3)數(shù)據(jù)提?。涸诩s定的時(shí)間窗口內(nèi)，從源系統(tǒng)安全、完整地提取指定數(shù)據(jù)。(4)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：根據(jù)遷移計(jì)劃，對(duì)提取的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的字段映射、數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)清洗、脫敏（如涉及敏感信息且乙方要求）等操作，確保數(shù)據(jù)符合目標(biāo)系統(tǒng)的要求。(5)數(shù)據(jù)加載：將轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)按照預(yù)定的流程和規(guī)則，高效、準(zhǔn)確地加載到目標(biāo)系統(tǒng)。(6)數(shù)據(jù)驗(yàn)證：對(duì)遷移完成后的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度驗(yàn)證，包括但不限于數(shù)據(jù)完整性核對(duì)（記錄數(shù)、字段值、關(guān)鍵字段匹配率等）、數(shù)據(jù)一致性檢查、目標(biāo)系統(tǒng)功能驗(yàn)證（如抽樣測(cè)試關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程）。(7)遷移腳本/工具開發(fā)（若需）：如本協(xié)議約定的服務(wù)范圍包含，甲方負(fù)責(zé)開發(fā)或使用專門工具進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)按本協(xié)議第十三條約定處理。(8)遷移報(bào)告：提供詳細(xì)的服務(wù)過程記錄和最終的數(shù)據(jù)遷移報(bào)告，包括遷移數(shù)據(jù)量、遷移時(shí)間、成功率、失敗記錄（及原因分析）等。(9)遷移后支持：在數(shù)據(jù)遷移完成并通過乙方驗(yàn)收后______（例如：7）個(gè)工作日內(nèi)，提供遷移后數(shù)據(jù)檢查支持，協(xié)助解決因數(shù)據(jù)遷移直接引發(fā)的問題。1.3不包含的服務(wù)：甲方不負(fù)責(zé)：(1)乙方現(xiàn)有源系統(tǒng)/環(huán)境的架構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)或優(yōu)化。(2)乙方目標(biāo)系統(tǒng)/環(huán)境的選型、采購、部署或配置。(3)因乙方源數(shù)據(jù)本身存在錯(cuò)誤、缺失、沖突或不符合目標(biāo)系統(tǒng)要求導(dǎo)致的問題處理。(4)遷移期間乙方核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和支持。(5)乙方其他非直接相關(guān)的定制化開發(fā)工作。(6)因第三方原因（如網(wǎng)絡(luò)中斷、電源故障等非甲方控制的外部因素）導(dǎo)致的遷移延誤或中斷（甲方需盡力采取補(bǔ)救措施）。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)享有按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。(2)有權(quán)要求乙方提供必要的服務(wù)配合，包括但不限于提供準(zhǔn)確的源系統(tǒng)信息、訪問權(quán)限、必要的技術(shù)文檔、協(xié)助解決源系統(tǒng)相關(guān)問題等。(3)有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要，在獲得乙方書面同意的前提下，安裝必要的診斷或遷移工具（工具使用需符合保密義務(wù)）。(4)應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，在約定的期限內(nèi)，使用專業(yè)的方法和工具，確保數(shù)據(jù)遷移的效率、安全性和準(zhǔn)確性。(5)應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合理安全措施保護(hù)遷移過程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的乙方數(shù)據(jù)和信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)（詳見本協(xié)議第十條）。(6)應(yīng)對(duì)遷移完成后的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步驗(yàn)證，并出具相應(yīng)的遷移報(bào)告供乙方驗(yàn)收。(7)應(yīng)指定項(xiàng)目聯(lián)系人，與乙方保持良好溝通，及時(shí)匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，協(xié)商解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。(8)對(duì)因甲方原因（非乙方原因或不可抗力）導(dǎo)致的遷移失敗或數(shù)據(jù)損壞（超出源數(shù)據(jù)本身質(zhì)量問題的范圍），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并協(xié)商解決方案（如重新遷移、部分補(bǔ)償?shù)龋唧w承擔(dān)方式可協(xié)商確定）。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)享有按照本協(xié)議約定獲得合格數(shù)據(jù)遷移服務(wù)的權(quán)利。(2)有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，并按照本協(xié)議第十三條進(jìn)行驗(yàn)收。(3)應(yīng)指定項(xiàng)目聯(lián)系人，積極配合甲方的服務(wù)工作，及時(shí)提供所需的信息、文檔、系統(tǒng)訪問權(quán)限和憑據(jù)。(4)應(yīng)確保其提供的源數(shù)據(jù)及其訪問權(quán)限的合法性、合規(guī)性，并對(duì)其源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。因源數(shù)據(jù)問題導(dǎo)致的遷移問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提前告知乙方風(fēng)險(xiǎn)。(5)應(yīng)保證在約定的時(shí)間窗口內(nèi)，源系統(tǒng)環(huán)境穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)通暢，以便甲方順利提取數(shù)據(jù)。(6)應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)審核并確認(rèn)數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃。(7)應(yīng)按照本協(xié)議第十一條約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(8)對(duì)甲方在服務(wù)過程中提供的工具、方法、流程等不構(gòu)成商業(yè)秘密的部分，可在本協(xié)議終止后使用，但不得用于損害甲方利益。(9)應(yīng)對(duì)甲方在服務(wù)過程中接觸到的乙方數(shù)據(jù)和信息承擔(dān)最終的保密責(zé)任，并確保甲方履行保密義務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)數(shù)據(jù)完整性：遷移完成后，目標(biāo)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量（記錄數(shù)、估算容量）應(yīng)與源系統(tǒng)中的遷移數(shù)據(jù)總量基本一致（允許合理誤差范圍：______%）。關(guān)鍵字段的數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)保持一致。(2)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：經(jīng)核對(duì)，核心關(guān)鍵字段（如：主鍵ID、唯一標(biāo)識(shí)符、關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等）的遷移準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到______%以上。(3)數(shù)據(jù)可用性：數(shù)據(jù)遷移完成后，目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)能正常訪問和使用遷移的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵功能受影響程度在可接受范圍內(nèi)（具體標(biāo)準(zhǔn)雙方可在遷移計(jì)劃中細(xì)化）。(4)性能：數(shù)據(jù)遷移過程應(yīng)在預(yù)定的時(shí)間窗口內(nèi)完成，避免對(duì)源、目標(biāo)系統(tǒng)及乙方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營造成不可接受的影響。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程：(1)驗(yàn)收依據(jù)：以甲方提交的《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》、雙方確認(rèn)的《數(shù)據(jù)遷移清單》、以及目標(biāo)系統(tǒng)中的實(shí)際數(shù)據(jù)表現(xiàn)為準(zhǔn)。(2)驗(yàn)收流程：a.甲方完成數(shù)據(jù)遷移并加載后，向乙方提交《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》及相關(guān)驗(yàn)證材料。b.乙方應(yīng)在收到報(bào)告及材料后______（例如：5）個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議3.1條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收可采取抽樣核對(duì)、功能測(cè)試等方式。c.乙方在驗(yàn)收期內(nèi)無異議，或書面確認(rèn)驗(yàn)收通過，視為本次數(shù)據(jù)遷移服務(wù)通過驗(yàn)收。d.若乙方在驗(yàn)收期內(nèi)提出異議，應(yīng)書面說明具體問題點(diǎn)。甲方應(yīng)在收到異議后______（例如：3）個(gè)工作日內(nèi)與乙方共同進(jìn)行問題排查和解決。對(duì)能夠修復(fù)的問題，甲方負(fù)責(zé)修復(fù)并重新提交驗(yàn)收；若問題無法解決或修復(fù)成本過高，雙方應(yīng)協(xié)商處理方案（如部分?jǐn)?shù)據(jù)重新遷移、服務(wù)費(fèi)用調(diào)整、或協(xié)商接受等）。第四條服務(wù)時(shí)間與期限4.1協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)期限：甲方完成乙方本次委托的數(shù)據(jù)遷移服務(wù)預(yù)計(jì)需______（例如：30）個(gè)日歷日，具體起止時(shí)間初步定為______年______月______日至______年______月______日。此為預(yù)計(jì)時(shí)間，實(shí)際時(shí)間可能根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜度、乙方配合程度、不可抗力等因素調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商。服務(wù)期間如遇國家法定節(jié)假日，則服務(wù)時(shí)間相應(yīng)順延。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本次數(shù)據(jù)遷移服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________元整）。費(fèi)用包含但不限于數(shù)據(jù)評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、遷移實(shí)施、數(shù)據(jù)驗(yàn)證、報(bào)告出具等所有服務(wù)內(nèi)容。若因乙方特殊需求或要求導(dǎo)致服務(wù)范圍顯著增加，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定額外費(fèi)用。5.2費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)費(fèi)用構(gòu)成如下（或說明：“詳見雙方另行簽署的《報(bào)價(jià)單》”）。5.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。收款賬戶信息如下：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________5.4支付條件：(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后______（例如：3）個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%（即人民幣_(tái)_____元）作為預(yù)付款。(2)進(jìn)度款：甲方完成數(shù)據(jù)遷移主要階段（例如：數(shù)據(jù)提取和加載完成并通過初步驗(yàn)證后），經(jīng)乙方確認(rèn)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%（即人民幣_(tái)_____元）。(3)尾款：甲方提交完整的《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》，乙方驗(yàn)收通過后______（例如：10）個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用總額的______%（即人民幣_(tái)_____元）。5.5稅費(fèi)：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為______（選擇：含/不含）增值稅。如為含稅價(jià)，甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)時(shí)向乙方開具相應(yīng)金額的增值稅專用/普通發(fā)票；如為不含稅價(jià)，若乙方需要發(fā)票，甲方應(yīng)在收到乙方開具的等額發(fā)票后______（例如：3）個(gè)工作日內(nèi)開具相應(yīng)金額的增值稅專用/普通發(fā)票。稅費(fèi)由______（甲方/乙方）承擔(dān)。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1安全措施：甲方承諾在數(shù)據(jù)遷移過程中，將采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密傳輸、訪問控制、操作日志記錄等措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。具體措施包括：____________（可列舉，如使用SSL連接、專用遷移工具、限制訪問IP、操作前后數(shù)據(jù)校驗(yàn)等）。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、以及乙方遷移的源數(shù)據(jù)和目標(biāo)系統(tǒng)信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的第三方除外）泄露、披露或使用保密信息。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。6.3例外情況：以下信息不屬于保密信息：(1)泄露前已為公眾所知的信息；(2)非因一方過錯(cuò)而從非保密渠道合法獲得的信息；(3)接受法律或司法/行政機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要求披露的信息，但披露前應(yīng)通知對(duì)方并盡力尋求保密處理。6.4違約責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：(1)若甲方未能按時(shí)完成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)服務(wù)（如未按時(shí)完成數(shù)據(jù)提取、未按計(jì)劃交付遷移報(bào)告等），每延遲一日，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的______‰（例如：0.1%）作為違約金，但累計(jì)違約金不超過服務(wù)費(fèi)用總額的______%（例如：10%）。延遲超過______（例如：30）日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付但尚未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額______%（例如：20%）的違約金。(2)若因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)遷移失敗、數(shù)據(jù)嚴(yán)重?fù)p壞或丟失（非乙方源數(shù)據(jù)質(zhì)量原因或不可抗力造成），甲方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，直至數(shù)據(jù)恢復(fù)或達(dá)到雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，且費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若無法恢復(fù)或達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不超過本次遷移服務(wù)費(fèi)用總額的______%（例如：50%）。(3)甲方違反數(shù)據(jù)安全或保密義務(wù)，按本協(xié)議第六條及第十條承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2乙方違約：(1)若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付金額的______‰（例如：0.1%）作為違約金，但累計(jì)違約金不超過應(yīng)付未付金額的______%（例如：10%）。(2)若乙方未能按時(shí)提供必要的配合（如未及時(shí)提供源系統(tǒng)訪問權(quán)限、未及時(shí)確認(rèn)遷移計(jì)劃等），導(dǎo)致甲方服務(wù)無法按計(jì)劃進(jìn)行，甲方有權(quán)順延服務(wù)時(shí)間，由此造成的額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若延誤超過______（例如：15）日，甲方有權(quán)暫停或解除服務(wù)，并要求乙方支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的損失。(3)乙方違反數(shù)據(jù)安全或保密義務(wù)，按本協(xié)議第六條及第十條承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3賠償上限：除本協(xié)議另有約定外，每一方在本協(xié)議項(xiàng)下對(duì)另一方承擔(dān)的累計(jì)賠償總額不應(yīng)超過本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額。第八條不可抗力8.1若任何一方因受不可抗力事件（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律重大變更、嚴(yán)重流行病疫情等）影響，不能或無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______（例如：5）個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。8.2因不可抗力導(dǎo)致履行延遲的，在不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方在履行本協(xié)議過程中開發(fā)的任何非乙方提供的工具、腳本、方法、流程等（以下簡稱“服務(wù)成果”），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方授予乙方在付清全部服務(wù)費(fèi)用后，僅為履行本協(xié)議目的而使用該服務(wù)成果的權(quán)利。9.2數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方遷移的數(shù)據(jù)及其相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方僅為履行本協(xié)議目的而使用該數(shù)據(jù)，不得用于任何其他目的，不得向任何第三方披露，并在本協(xié)議終止后按乙方要求銷毀或返還（以能夠確認(rèn)已銷毀為佳）所有包含該數(shù)據(jù)的副本和備份。9.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因甲方提供的服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致乙方遭受索賠或訴訟，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、賠償金等），且乙方有權(quán)要求甲方退還服務(wù)費(fèi)用并支付違約金。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。10.2爭議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)提供地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或提交______（明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱，如“中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)”）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條合同的變更、解除與終止11.1變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。11.2解除：(1)發(fā)生本協(xié)議約定的不可抗力事件，且不可抗力影響持續(xù)超過______（例如：30）日。(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______（例如：10）日內(nèi)仍未糾正。(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。(4)雙方協(xié)商一致同意解除。出現(xiàn)上述情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。解除后，雙方應(yīng)相互返還收受的財(cái)產(chǎn)，已產(chǎn)生的費(fèi)用按約定或?qū)嶋H發(fā)生情況結(jié)算，并就違約責(zé)任進(jìn)行協(xié)商。11.3終止：本協(xié)議在下列任一情況下終止：(1)協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。(2)雙方協(xié)商一致終止。(3)服務(wù)已完成并通過驗(yàn)收，且所有款項(xiàng)已結(jié)清。(4)因法律規(guī)定或雙方約定導(dǎo)致本協(xié)議必須終止的其他情形。11.4終止后果：本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)：(1)在______（例如：10）個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)確保甲方有權(quán)訪問并完成