PDA操作服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（客戶方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方擁有提供PDA設(shè)備及相關(guān)操作服務(wù)的專業(yè)能力，乙方需要使用PDA設(shè)備進(jìn)行[具體業(yè)務(wù)場景描述，例如：倉儲(chǔ)庫存管理、物流配送跟蹤、現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集等]業(yè)務(wù)操作，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“PDA設(shè)備”指由甲方提供，用于乙方員工執(zhí)行本協(xié)議約定業(yè)務(wù)操作的可移動(dòng)數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備，具體型號(hào)為[具體PDA型號(hào)]，數(shù)量為[具體數(shù)量]臺(tái)。1.2“操作服務(wù)”指甲方為保障乙方員工有效、規(guī)范地使用PDA設(shè)備進(jìn)行業(yè)務(wù)操作而提供的包括但不限于設(shè)備配置、軟件安裝、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、維護(hù)維修、數(shù)據(jù)傳輸協(xié)調(diào)等服務(wù)。1.3“標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）”指雙方共同確認(rèn)或甲方提供的關(guān)于PDA設(shè)備操作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和指南。1.4“服務(wù)響應(yīng)時(shí)間”指甲方接到乙方服務(wù)請求后開始響應(yīng)的時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為[例如：工作日內(nèi)4小時(shí)]，緊急情況響應(yīng)時(shí)間為[例如：接到通知后2小時(shí)內(nèi)]。1.5“數(shù)據(jù)傳輸”指通過PDA設(shè)備將采集的數(shù)據(jù)上傳至乙方指定服務(wù)器或系統(tǒng)，或從乙方系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)至PDA設(shè)備的過程。1.6“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付的操作服務(wù)費(fèi)用。1.7“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1設(shè)備管理：甲方負(fù)責(zé)提供本協(xié)議約定的[具體數(shù)量]臺(tái)[具體PDA型號(hào)]設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的初始配置，包括操作系統(tǒng)安裝、基礎(chǔ)軟件加載等。乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保管、使用登記及防止丟失或非授權(quán)損壞。設(shè)備損壞或丟失（非正常使用損耗）按[具體處理方式，例如：折舊補(bǔ)償或按價(jià)賠償]處理。2.2操作培訓(xùn)：甲方應(yīng)在協(xié)議生效后[具體時(shí)間]內(nèi)，為乙方指定[具體人數(shù)]名操作人員提供PDA設(shè)備及配套軟件的操作培訓(xùn)，確保受訓(xùn)人員能夠熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)操作流程。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于[具體培訓(xùn)內(nèi)容，例如：設(shè)備基本功能、軟件主要模塊操作、數(shù)據(jù)錄入規(guī)范、異常處理等]。2.3技術(shù)支持與維護(hù)：甲方提供7x[例如：24]小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。支持方式包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場支持。對于乙方通過[例如：服務(wù)熱線、電子郵件]提出的技術(shù)問題，甲方應(yīng)在約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。對于設(shè)備硬件故障，甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)修申請后[例如：24]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況提供維修或更換服務(wù)。2.4軟件應(yīng)用支持：甲方負(fù)責(zé)提供PDA上運(yùn)行的[例如：基礎(chǔ)管理軟件V1.0版本]及其后續(xù)必要的版本升級(jí)支持（升級(jí)費(fèi)用[另行約定或包含在服務(wù)費(fèi)內(nèi)]）。乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件Bug或提出功能改進(jìn)建議，甲方應(yīng)予以記錄并根據(jù)實(shí)際情況和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行考慮。2.5數(shù)據(jù)管理支持：甲方協(xié)助乙方進(jìn)行PDA數(shù)據(jù)與乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定期同步，確保數(shù)據(jù)一致性。甲方負(fù)責(zé)保障數(shù)據(jù)傳輸過程中的傳輸安全，但數(shù)據(jù)傳輸前后的備份責(zé)任由乙方承擔(dān)。如因甲方技術(shù)原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)[具體補(bǔ)救措施]。2.6服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[期限時(shí)長]。2.7服務(wù)變更：任何一方如需變更服務(wù)范圍或內(nèi)容，應(yīng)提前[例如：15]日書面通知對方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)按本協(xié)議約定提供合格的PDA設(shè)備及所需軟件。b)按時(shí)、按質(zhì)完成操作培訓(xùn)，確保乙方人員具備基本操作能力。c)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。d)對服務(wù)過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。e)有權(quán)要求乙方遵守SOP及設(shè)備管理規(guī)定。f)有權(quán)根據(jù)市場變化合理調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但需提前[例如：3個(gè)月]書面通知乙方。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)按本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。b)指定專人負(fù)責(zé)PDA設(shè)備的日常管理和協(xié)調(diào)工作。c)組織員工參加甲方提供的操作培訓(xùn)，并確保員工按SOP規(guī)范操作。d)為甲方提供必要的技術(shù)支持配合，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保障、問題反饋等。e)負(fù)責(zé)對PDA設(shè)備進(jìn)行日常愛護(hù)，防止非正常損壞。f)遵守?cái)?shù)據(jù)安全規(guī)定，對通過PDA設(shè)備采集、存儲(chǔ)、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)承擔(dān)安全與保密責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為[具體金額或計(jì)算方式]，包括但不限于[例如：設(shè)備使用費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、年維護(hù)費(fèi)等]。4.2支付方式：乙方應(yīng)采用[例如：銀行轉(zhuǎn)賬]方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。首期費(fèi)用于本協(xié)議簽訂后[例如：5]日內(nèi)支付，后續(xù)費(fèi)用于每個(gè)[例如：季度/年度]結(jié)束后[例如：10]日內(nèi)支付。4.3稅費(fèi)：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為[含稅/不含稅]價(jià)格，如為不含稅價(jià)格，乙方需另行承擔(dān)并支付相關(guān)的稅費(fèi)。第五條服務(wù)期限與終止5.1本協(xié)議有效期為[年數(shù)]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2協(xié)議期滿前[例如：一個(gè)月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年。5.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[例如：30]日書面通知對方終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，乙方應(yīng)支付至終止日期止的服務(wù)費(fèi)用。因甲方原因?qū)е路?wù)嚴(yán)重不合格，乙方有權(quán)立即書面通知甲方終止協(xié)議。5.4協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將在乙方處使用的PDA設(shè)備[例如：收回或按折舊價(jià)出售給乙方]，乙方應(yīng)配合完成設(shè)備交接。甲方仍有義務(wù)在協(xié)議終止后[例如：6個(gè)月]內(nèi)，根據(jù)乙方的需求提供必要的保修服務(wù)（如有）。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1PDA硬件設(shè)備的所有權(quán)歸[甲方/乙方]所有。6.2預(yù)裝在PDA設(shè)備上的標(biāo)準(zhǔn)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[甲方/軟件實(shí)際權(quán)利人]所有。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用許可。6.3乙方基于甲方提供的平臺(tái)或服務(wù)開發(fā)的定制軟件，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[乙方/雙方另行約定]所有。甲方對該定制軟件僅享有[例如：必要范圍內(nèi)的修改權(quán)以保障平臺(tái)功能]。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：3年]。第八條數(shù)據(jù)安全與保護(hù)8.1雙方承諾采取合理措施保護(hù)通過PDA設(shè)備處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.2甲方應(yīng)確保其提供的技術(shù)和平臺(tái)具備基本的數(shù)據(jù)加密和訪問控制能力。乙方應(yīng)對PDA設(shè)備的密碼、授權(quán)等信息進(jìn)行妥善管理。8.3如發(fā)生或發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全事件，雙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并相互通報(bào)事件情況及處理進(jìn)展。第九條責(zé)任限制與賠償9.1在本協(xié)議履行期間，因甲方原因?qū)е乱曳街苯咏?jīng)濟(jì)損失的，甲方在每年[例如：人民幣50萬元]的限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任（該限額包含在本協(xié)議所有賠償責(zé)任限額內(nèi)）。超出限額的部分，由乙方自行承擔(dān)。9.2甲方不對因乙方原因（包括但不限于員工操作不當(dāng)、設(shè)備不當(dāng)使用、未遵守SOP等）造成的損失承擔(dān)責(zé)任。9.3任何一方因其違約行為給對方造成間接損失或可得利益損失的，賠償責(zé)任不超過違約行為發(fā)生前一年度甲乙雙方交易總額的[例如：5%]。9.4任何一方根據(jù)本協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向?qū)嶋H造成損害的第三方追償。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：48]小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十一條適用法律與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁?；蛱峤籟甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[例如：3日]視為送達(dá)）或發(fā)送至電子郵箱（以進(jìn)入對方郵件系統(tǒng)視為送達(dá)）。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：5]日書面通知對方。第十三條協(xié)議的完整性與修訂13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。13.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十四條其他14.1本協(xié)議未