裝修房屋售后合同一、合同主體與基本信息本合同由以下雙方于【簽訂日期】自愿簽署：甲方（業(yè)主）：姓名【業(yè)主姓名】，身份證號【業(yè)主身份證號】，聯(lián)系地址【房屋地址】；乙方（裝修公司）：公司名稱【裝修公司全稱】，統(tǒng)一社會信用代碼【公司代碼】，法定代表人【法人姓名】，聯(lián)系地址【公司注冊地址】。雙方確認(rèn)，甲方委托乙方承接的【房屋地址】裝修工程已于【竣工日期】通過竣工驗(yàn)收，工程總價(jià)款【總金額】元，雙方已結(jié)清全部款項(xiàng)。為明確售后責(zé)任，保障甲方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議。二、保修范圍與期限（一）基礎(chǔ)工程保修防水工程：衛(wèi)生間、廚房、陽臺等有防水要求的區(qū)域，保修期為5年，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。保修范圍包括滲漏、積水及防水層破損等問題。主體結(jié)構(gòu)：墻面、地面、頂面的基層處理（如抹灰、找平）及承重結(jié)構(gòu)相關(guān)的裝修部分，保修期為2年。涵蓋墻面開裂（非結(jié)構(gòu)性裂縫）、地面起砂、頂面脫落等因施工工藝導(dǎo)致的問題。（二）功能工程保修給排水系統(tǒng)：管道安裝、閥門、水龍頭、地漏等配件及施工質(zhì)量，保修期為2年。包括管道滲漏、堵塞（非異物堵塞）、配件損壞等問題，但不包含因水質(zhì)問題導(dǎo)致的配件老化。電氣系統(tǒng)：電路布線、開關(guān)插座、燈具安裝（不含燈具本身質(zhì)量問題）及接地安全，保修期為2年。涵蓋短路、漏電、接觸不良等施工導(dǎo)致的故障，但不包含因電器超負(fù)荷使用引發(fā)的問題。暖通系統(tǒng)：暖氣管道、散熱片、中央空調(diào)出風(fēng)口及安裝工藝，保修期為2年。包括管道漏水、散熱不均、設(shè)備異響等因安裝導(dǎo)致的問題，但不包含設(shè)備本身的質(zhì)量缺陷。（三）飾面工程保修墻面裝飾：乳膠漆、壁紙、硅藻泥等飾面材料的施工質(zhì)量，保修期為2年。包括漆面開裂（非基層問題）、壁紙翹邊、顏色不均等問題，但因墻體沉降或環(huán)境濕度變化導(dǎo)致的輕微開裂除外。地面裝飾：地磚、地板、石材等鋪設(shè)工程，保修期為2年。涵蓋空鼓（單塊地磚空鼓面積超過10%）、松動(dòng)、接縫不平、地板起拱等施工問題，但不包含因重物撞擊導(dǎo)致的破損。門窗安裝：室內(nèi)門、窗戶及五金配件的安裝質(zhì)量，保修期為2年。包括門窗變形、密封不嚴(yán)、五金件損壞等問題，但不包含因外力撞擊或型材自然老化導(dǎo)致的故障。（四）非保修范圍以下情況不屬于乙方保修責(zé)任：因甲方使用不當(dāng)（如擅自改動(dòng)管線、超載堆放物品、使用腐蝕性清潔劑）導(dǎo)致的損壞；因不可抗力（如地震、洪水、火災(zāi)）或第三方破壞（如鄰居裝修波及）引發(fā)的問題；甲方自行更換、維修或添加的設(shè)備、材料（如后期更換的燈具、家具）；工程驗(yàn)收后，甲方未按乙方提供的《裝修后使用說明書》進(jìn)行日常維護(hù)（如未定期清理地漏、保養(yǎng)木地板）；超過保修期的項(xiàng)目，或保修期內(nèi)未及時(shí)報(bào)修導(dǎo)致故障擴(kuò)大的部分。三、保修流程與責(zé)任履行（一）報(bào)修方式與響應(yīng)報(bào)修渠道：甲方可通過電話（乙方售后專線）、書面函件或雙方約定的其他方式報(bào)修，報(bào)修時(shí)需提供合同編號、房屋地址、故障描述及聯(lián)系方式。響應(yīng)時(shí)間：乙方接到報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話響應(yīng)，確認(rèn)故障情況；對于緊急情況（如嚴(yán)重漏水、電路短路），乙方需在24小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場查看；一般問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排維修人員到場。（二）維修實(shí)施與標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)維修條件：在保修期限內(nèi)且屬于保修范圍的問題，乙方應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)（乙方采購的材料）及運(yùn)輸費(fèi)。維修標(biāo)準(zhǔn)：維修工程需符合原裝修設(shè)計(jì)要求及國家《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，確保功能恢復(fù)正常，外觀與原裝修部分協(xié)調(diào)一致。涉及防水、電氣等隱蔽工程的維修，乙方需提供維修方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。維修周期：簡單故障（如更換配件）應(yīng)在3日內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障（如大面積防水重做）需與甲方協(xié)商確定周期，最長不超過15日，逾期未修復(fù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)每日按工程總價(jià)款0.1%計(jì)算的違約金（累計(jì)不超過總價(jià)款的5%）。（三）二次保修責(zé)任維修完成后，乙方需向甲方出具《維修驗(yàn)收單》，注明維修內(nèi)容、使用材料及驗(yàn)收結(jié)果，雙方簽字確認(rèn)。維修部分的保修期按以下規(guī)則計(jì)算：結(jié)構(gòu)性修復(fù)（如防水重做、墻面基層處理）：重新計(jì)算保修期，期限為原項(xiàng)目剩余保修期或1年（以較長者為準(zhǔn)）；配件更換（如水龍頭、開關(guān)）：自更換之日起重新計(jì)算1年保修期。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)配合義務(wù)：甲方應(yīng)提供必要的維修條件，如鑰匙交接、場地清理、停用相關(guān)設(shè)備等，并對維修過程進(jìn)行監(jiān)督，不得無故阻撓施工。費(fèi)用承擔(dān)：非保修范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目，乙方可提供有償服務(wù)，費(fèi)用由雙方協(xié)商確定（乙方需提前報(bào)價(jià)，甲方確認(rèn)后實(shí)施）；因甲方原因?qū)е戮S修延誤或返工的，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。證據(jù)保留：甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)拍照、錄像留存證據(jù)，并在報(bào)修時(shí)提供給乙方，避免因證據(jù)不足導(dǎo)致責(zé)任認(rèn)定爭議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)質(zhì)量保證：乙方承諾使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料進(jìn)行維修，不得偷工減料或使用假冒偽劣產(chǎn)品；維修人員需具備相應(yīng)資質(zhì)，佩戴工牌上崗。告知義務(wù)：維修前，乙方需向甲方說明故障原因、維修方案、預(yù)計(jì)費(fèi)用（非保修項(xiàng)目）及可能影響；維修后，提供《維修保養(yǎng)建議》，指導(dǎo)甲方日常使用注意事項(xiàng)。檔案管理：乙方需建立售后檔案，記錄工程信息、報(bào)修記錄、維修內(nèi)容及甲方反饋，檔案保存期限不少于保修期滿后3年。五、違約責(zé)任與爭議解決（一）乙方違約責(zé)任逾期響應(yīng)：未按約定時(shí)間響應(yīng)報(bào)修或到場維修的，每逾期1日，乙方需向甲方支付200元違約金；維修不當(dāng)：因維修工藝或材料問題導(dǎo)致故障復(fù)發(fā)的，乙方需免費(fèi)重新維修，并承擔(dān)由此造成的直接損失（如家具泡水損壞的修復(fù)費(fèi)用）；拒絕保修：無正當(dāng)理由拒絕履行保修義務(wù)的，甲方有權(quán)委托第三方維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，同時(shí)乙方需支付維修費(fèi)用2倍的違約金。（二）甲方違約責(zé)任無故拒驗(yàn)：維修完成后，甲方無正當(dāng)理由逾期（超過7日）不驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格；隱瞞信息：甲方未如實(shí)告知維修前的使用情況（如自行改動(dòng)管線）導(dǎo)致維修失敗的，需承擔(dān)乙方已產(chǎn)生的人工及材料費(fèi)用。（三）爭議解決雙方因本合同履行發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向工程所在地人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他條款。六、合同生效與補(bǔ)充條款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，與原裝修合同具有同等法律效力，作為原合同的補(bǔ)充協(xié)議，與原合同約定不一致的，以本合同為準(zhǔn)。本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩