教務(wù)處工作課件演講人：日期:06行政支持事項(xiàng)目錄01教務(wù)處簡(jiǎn)介02課程管理規(guī)范03學(xué)籍管理流程04成績(jī)管理要求05教學(xué)監(jiān)督機(jī)制01教務(wù)處簡(jiǎn)介教學(xué)計(jì)劃管理負(fù)責(zé)制定、修訂和實(shí)施全校各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，確保課程設(shè)置科學(xué)合理，符合國(guó)家教育政策和行業(yè)需求。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織教學(xué)檢查、督導(dǎo)和評(píng)估，建立教學(xué)質(zhì)量保障體系，定期開展教師教學(xué)能力培訓(xùn)和教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。學(xué)籍與成績(jī)管理負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍注冊(cè)、異動(dòng)處理及成績(jī)錄入、審核與統(tǒng)計(jì)分析，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)安全性?？荚嚺c考務(wù)管理統(tǒng)籌全校期末考試、補(bǔ)考及等級(jí)考試的組織工作，制定考試紀(jì)律規(guī)范，處理考試違規(guī)事件。部門職責(zé)概述組織機(jī)構(gòu)設(shè)置負(fù)責(zé)課表編排、教室調(diào)度、調(diào)停課審批等日常教學(xué)運(yùn)行事務(wù)，協(xié)調(diào)跨院系教學(xué)資源分配。教學(xué)運(yùn)行科01推進(jìn)教學(xué)改革項(xiàng)目立項(xiàng)與管理，組織教材建設(shè)、課程思政和一流課程申報(bào)工作。教學(xué)研究科02管理實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及學(xué)科競(jìng)賽，對(duì)接校企合作基地建設(shè)與評(píng)估。實(shí)踐教學(xué)科03維護(hù)教務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，開發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)表功能，推動(dòng)智慧教室和在線課程平臺(tái)的技術(shù)支持。信息化管理科04提升教學(xué)效率保障教育公平完善學(xué)分制管理，支持輔修、跨專業(yè)選課等個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)教育資源均衡分配。強(qiáng)化師資建設(shè)建立教師教學(xué)檔案庫(kù)，實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)和名師工作室建設(shè)。通過信息化手段優(yōu)化排課、選課、成績(jī)查詢等流程，減少人工操作誤差，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。服務(wù)學(xué)生發(fā)展提供學(xué)業(yè)預(yù)警、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分認(rèn)定等服務(wù)，搭建學(xué)生與教師、管理部門的溝通反饋渠道。主要工作目標(biāo)02課程管理規(guī)范通過問卷調(diào)查、專家訪談等方式收集學(xué)生、教師及行業(yè)對(duì)課程的需求，結(jié)合學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)制定課程目標(biāo)與框架，確保課程內(nèi)容與社會(huì)需求緊密銜接。課程設(shè)置流程需求調(diào)研與分析由教學(xué)委員會(huì)牽頭組織專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)擬定課程大綱、教學(xué)計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)跨學(xué)科專家評(píng)審后修改完善，確保課程體系的科學(xué)性與可行性。課程方案設(shè)計(jì)與評(píng)審協(xié)調(diào)師資、教室、實(shí)驗(yàn)室等硬件資源，同步開發(fā)數(shù)字化教學(xué)材料（如課件、在線題庫(kù)），完成教務(wù)系統(tǒng)課程信息錄入，為開課提供全面保障。資源配套與實(shí)施準(zhǔn)備教材選用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容權(quán)威性與時(shí)效性優(yōu)先選用國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材、獲獎(jiǎng)教材或國(guó)際權(quán)威出版物，內(nèi)容需反映學(xué)科最新研究成果，避免知識(shí)陳舊或存在爭(zhēng)議性表述。適配教學(xué)對(duì)象與目標(biāo)版權(quán)合規(guī)與成本控制教材難度需匹配學(xué)生認(rèn)知水平，語言表述清晰，案例豐富；實(shí)踐類課程應(yīng)配套實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)或操作手冊(cè)，強(qiáng)化應(yīng)用能力培養(yǎng)。嚴(yán)格審核教材版權(quán)資質(zhì)，禁止使用盜版材料；通過集中采購(gòu)、開放電子資源等方式降低學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保教育公平。課程調(diào)整機(jī)制跨部門協(xié)同決策教務(wù)處聯(lián)合院系、質(zhì)量監(jiān)控中心召開聯(lián)席會(huì)議，對(duì)重大課程調(diào)整（如專業(yè)核心課重構(gòu)）進(jìn)行可行性論證，確保調(diào)整方案符合人才培養(yǎng)整體規(guī)劃。緊急情況響應(yīng)流程針對(duì)師資變動(dòng)、政策調(diào)整等突發(fā)情況，啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，48小時(shí)內(nèi)完成替代教師安排或課程內(nèi)容臨時(shí)優(yōu)化方案，最大限度減少教學(xué)中斷。動(dòng)態(tài)反饋與評(píng)估建立學(xué)期末學(xué)生評(píng)教、教師自評(píng)及督導(dǎo)聽課多維評(píng)價(jià)體系，分析課程存在的問題（如內(nèi)容過時(shí)、教學(xué)方法單一），形成調(diào)整建議報(bào)告。03學(xué)籍管理流程學(xué)生注冊(cè)操作信息采集與核對(duì)學(xué)生需提交身份證、學(xué)歷證明等材料，教務(wù)處通過系統(tǒng)錄入并核對(duì)學(xué)生基本信息，確保姓名、性別、聯(lián)系方式等關(guān)鍵數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。學(xué)籍系統(tǒng)錄入教務(wù)處工作人員將學(xué)生信息錄入教務(wù)管理系統(tǒng)，分配唯一學(xué)號(hào)，并關(guān)聯(lián)專業(yè)、班級(jí)、培養(yǎng)方案等核心數(shù)據(jù)，生成電子學(xué)籍檔案。注冊(cè)狀態(tài)確認(rèn)完成繳費(fèi)、選課等流程后，系統(tǒng)自動(dòng)更新學(xué)生注冊(cè)狀態(tài)，教務(wù)處需定期核查未注冊(cè)學(xué)生名單并跟進(jìn)處理。學(xué)籍變更處理轉(zhuǎn)專業(yè)審批學(xué)生提交轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)后，需經(jīng)原學(xué)院、目標(biāo)學(xué)院及教務(wù)處三級(jí)審核，評(píng)估課程匹配度與學(xué)分轉(zhuǎn)換可行性，最終由教務(wù)處調(diào)整學(xué)籍信息。學(xué)籍信息更正如學(xué)生姓名、身份證號(hào)等關(guān)鍵信息需變更，須由學(xué)生提交公安機(jī)關(guān)證明，教務(wù)處審核后同步更新至教務(wù)系統(tǒng)及檔案庫(kù)。休學(xué)與復(fù)學(xué)管理學(xué)生因特殊原因申請(qǐng)休學(xué)需提供證明材料，教務(wù)處審核后暫停其學(xué)籍；復(fù)學(xué)時(shí)需重新提交申請(qǐng)并核對(duì)課程銜接計(jì)劃。檔案保管要求檔案調(diào)閱權(quán)限嚴(yán)格限制檔案調(diào)閱權(quán)限，僅限教務(wù)處指定人員操作，外部單位查閱需出具公函并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。03學(xué)生入學(xué)登記表、成績(jī)單、獎(jiǎng)懲記錄等紙質(zhì)材料需按學(xué)號(hào)分類存放于專用檔案室，定期檢查防潮、防火措施。02紙質(zhì)檔案歸檔電子檔案?jìng)浞菟袑W(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)需每日備份至云端服務(wù)器，并采用加密技術(shù)防止數(shù)據(jù)泄露，確保系統(tǒng)故障時(shí)可快速恢復(fù)。0104成績(jī)管理要求標(biāo)準(zhǔn)化錄入流程雙人核對(duì)機(jī)制所有課程成績(jī)需通過教務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一錄入，確保數(shù)據(jù)格式一致，包括百分制、等級(jí)制或?qū)W分績(jī)點(diǎn)轉(zhuǎn)換規(guī)則，避免手動(dòng)輸入錯(cuò)誤。成績(jī)提交前需由授課教師和教研室主任雙重審核，核對(duì)原始成績(jī)單與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性，并簽署書面確認(rèn)文件。成績(jī)錄入規(guī)則異常數(shù)據(jù)處理對(duì)缺考、緩考、作弊等特殊情況的成績(jī)標(biāo)注需嚴(yán)格遵循學(xué)校規(guī)定，并在備注欄詳細(xì)說明原因及處理依據(jù)。截止時(shí)間與補(bǔ)錄規(guī)范成績(jī)錄入需在考試結(jié)束后規(guī)定工作日內(nèi)完成，逾期需提交書面申請(qǐng)并經(jīng)教務(wù)處審批后方可補(bǔ)錄。成績(jī)分析與反饋多維度統(tǒng)計(jì)分析利用教務(wù)系統(tǒng)生成班級(jí)、專業(yè)、年級(jí)的成績(jī)分布圖，分析優(yōu)秀率、及格率及掛科率，識(shí)別教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)。01020304教師反饋報(bào)告向任課教師提供學(xué)生成績(jī)分段對(duì)比數(shù)據(jù)，包括與往屆同期成績(jī)的橫向?qū)Ρ?，輔助優(yōu)化教學(xué)方案。學(xué)生個(gè)性化反饋通過線上平臺(tái)向?qū)W生推送成績(jī)?cè)斍榧芭琶厔?shì)，附加學(xué)習(xí)建議書，如推薦重修或選修輔導(dǎo)課程。院系層級(jí)匯報(bào)定期匯總各專業(yè)成績(jī)數(shù)據(jù)至學(xué)院管理層，用于評(píng)估教學(xué)質(zhì)量及調(diào)整人才培養(yǎng)方案。成績(jī)證明辦理歷年成績(jī)檔案按學(xué)號(hào)加密存儲(chǔ)，調(diào)取需學(xué)生本人持有效證件或授權(quán)委托書，第三方機(jī)構(gòu)查詢需出具公函。歸檔與調(diào)取流程特殊需求處理異議申訴通道學(xué)生可通過教務(wù)系統(tǒng)自助打印電子成績(jī)單（含防偽碼），或至教務(wù)處窗口申請(qǐng)加蓋公章的原件，兩者具有同等效力。針對(duì)留學(xué)、評(píng)獎(jiǎng)等場(chǎng)景的中英文對(duì)照成績(jī)單，需由教務(wù)處核定課程名稱翻譯準(zhǔn)確性后統(tǒng)一出具。學(xué)生對(duì)成績(jī)證明內(nèi)容有異議時(shí)，可提交復(fù)核申請(qǐng)，教務(wù)處將在規(guī)定工作日內(nèi)核查原始記錄并書面答復(fù)。電子與紙質(zhì)雙軌制05教學(xué)監(jiān)督機(jī)制多維度評(píng)價(jià)體系通過定期抽查教案、教學(xué)進(jìn)度表、作業(yè)批改情況等，監(jiān)督教師教學(xué)規(guī)范性，及時(shí)反饋改進(jìn)意見。定期教學(xué)檢查數(shù)據(jù)分析與反饋利用信息化平臺(tái)收集教學(xué)數(shù)據(jù)，分析教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)，形成評(píng)估報(bào)告并反饋至院系及教師個(gè)人，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。構(gòu)建包括學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)議、專家聽課、教學(xué)成果等多維度的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，確保評(píng)估結(jié)果客觀全面。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估教師培訓(xùn)計(jì)劃教學(xué)能力提升培訓(xùn)組織教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、教育技術(shù)等專題培訓(xùn)，幫助教師掌握先進(jìn)教學(xué)理念與工具，提升課堂效果。新教師崗前培訓(xùn)選拔優(yōu)秀教師參與國(guó)內(nèi)外高水平教學(xué)研修活動(dòng)，學(xué)習(xí)前沿教育模式，帶動(dòng)整體教學(xué)水平提升。針對(duì)新入職教師開展教學(xué)規(guī)范、師德師風(fēng)、課堂管理等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保其快速適應(yīng)教學(xué)崗位要求。骨干教師研修計(jì)劃學(xué)生滿意度調(diào)查匿名問卷調(diào)查每學(xué)期末開展覆蓋課程設(shè)置、教師授課、教學(xué)設(shè)施等維度的匿名調(diào)查，確保學(xué)生真實(shí)反饋意見。焦點(diǎn)小組訪談組織學(xué)生代表參與深度訪談，收集對(duì)教學(xué)管理的具體建議，挖掘潛在問題并針對(duì)性改進(jìn)。結(jié)果公示與整改統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)，形成報(bào)告并向全校公示，督促相關(guān)部門制定整改方案，閉環(huán)解決學(xué)生關(guān)切問題。06行政支持事項(xiàng)文件歸檔標(biāo)準(zhǔn)分類編碼規(guī)則所有文件需按教學(xué)管理、學(xué)生事務(wù)、考試管理三大類進(jìn)行編碼，子類采用三級(jí)數(shù)字標(biāo)識(shí)，確保歸檔系統(tǒng)性與可追溯性。電子與紙質(zhì)同步電子文檔需上傳至教務(wù)云盤并標(biāo)注版本號(hào)，紙質(zhì)文件須加蓋歸檔章后存入專用檔案柜，保存期限依據(jù)文件重要性分為永久、長(zhǎng)期、短期三檔。保密文件處理涉及學(xué)生隱私或未公開政策的文件需加密存儲(chǔ)，查閱需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批并登記，銷毀時(shí)須使用碎紙機(jī)或?qū)I(yè)數(shù)據(jù)擦除工具。定期巡檢機(jī)制每周對(duì)教務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行健康檢查，記錄CPU負(fù)載、存儲(chǔ)空間等關(guān)鍵指標(biāo)，異常情況需在2小時(shí)內(nèi)提交技術(shù)報(bào)告。系統(tǒng)維護(hù)流程數(shù)據(jù)備份策略每日增量備份課程數(shù)據(jù)與學(xué)生信息，全量備份每月執(zhí)行一次，備份文件異地存儲(chǔ)并驗(yàn)證可恢復(fù)性，確保系統(tǒng)故障時(shí)數(shù)據(jù)零丟失。權(quán)限分級(jí)管理系統(tǒng)管理員、院系操作員、普通教師賬號(hào)實(shí)行分級(jí)權(quán)限控制，敏感操作（如成績(jī)修改）需雙重認(rèn)證并生成操作日志備查。政策執(zhí)