利茲管理學(xué)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心職能是A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：D3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，導(dǎo)致員工不滿意的因素是A.激勵因素B.保健因素C.政策因素D.環(huán)境因素答案：B4.在決策理論中，決策者追求的理性選擇是A.效率最大化B.風(fēng)險最小化C.效用最大化D.成本最小化答案：C5.組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)程度最高的結(jié)構(gòu)是A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：A6.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，員工在滿足基本需求后，最可能追求的需求是A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：C7.在管理中，激勵員工最有效的方法是A.物質(zhì)獎勵B.精神獎勵C.晉升機(jī)會D.以上都是答案：D8.根據(jù)期望理論，員工的工作動機(jī)取決于A.效力B.期望C.工作難度D.以上都是答案：D9.在組織變革中，最常見的阻力來源是A.員工的不適應(yīng)B.管理層的反對C.組織文化D.以上都是答案：D10.根據(jù)公平理論，員工會感到不公平的情況是A.獎勵與付出不成比例B.獎勵與績效不成比例C.獎勵與他人比較不成比例D.以上都是答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.馬斯洛的需求層次理論包括A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：A,B,C,D,E3.赫茨伯格的雙因素理論包括A.激勵因素B.保健因素C.政策因素D.環(huán)境因素E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：A,B4.決策理論中的決策模型包括A.理性決策模型B.有限理性決策模型C.博弈論模型D.決策樹模型E.以上都是答案：A,B,C,D5.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：A,B,C,D,E6.激勵理論包括A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論E.以上都是答案：A,B,C,D7.管理中的計劃包括A.設(shè)定目標(biāo)B.制定策略C.分配資源D.制定預(yù)算E.以上都是答案：A,B,C,D8.管理中的組織包括A.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)B.分配職責(zé)C.建立溝通渠道D.制定政策E.以上都是答案：A,B,C,D9.管理中的領(lǐng)導(dǎo)包括A.激勵員工B.指導(dǎo)員工C.協(xié)調(diào)團(tuán)隊D.解決沖突E.以上都是答案：A,B,C,D10.管理中的控制包括A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.比較績效D.采取糾正措施E.以上都是答案：A,B,C,D三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的核心是決策。答案：正確2.馬斯洛的需求層次理論中，生理需求是最重要的需求。答案：正確3.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素可以導(dǎo)致員工滿意。答案：錯誤4.決策理論中的理性決策模型假設(shè)決策者是完全理性的。答案：正確5.組織結(jié)構(gòu)中，分權(quán)程度最高的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制。答案：正確6.根據(jù)期望理論，員工的工作動機(jī)取決于期望和效力的乘積。答案：正確7.在組織變革中，管理層是最常見的阻力來源。答案：錯誤8.根據(jù)公平理論，員工會感到不公平的情況是獎勵與付出不成比例。答案：正確9.管理中的計劃是管理循環(huán)的起點。答案：正確10.管理中的控制是管理循環(huán)的終點。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是指設(shè)定目標(biāo)并制定實現(xiàn)目標(biāo)的策略；組織是指設(shè)計組織結(jié)構(gòu)并分配職責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)員工；控制是指設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效并采取糾正措施。2.簡述馬斯洛的需求層次理論。答案：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，包括食物、水和住所等；安全需求包括人身安全和財產(chǎn)安全；社交需求包括友誼和愛情；尊重需求包括自尊和他人的尊重；自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，包括實現(xiàn)個人潛能和追求個人目標(biāo)。3.簡述赫茨伯格的雙因素理論。答案：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工滿意度的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素包括工作條件、公司政策、工資等，這些因素可以導(dǎo)致員工不滿意，但不會帶來滿意；激勵因素包括成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性等，這些因素可以導(dǎo)致員工滿意，但不能消除不滿意。4.簡述決策理論中的理性決策模型。答案：決策理論中的理性決策模型假設(shè)決策者是完全理性的，他們會根據(jù)目標(biāo)選擇最優(yōu)方案。理性決策模型包括明確目標(biāo)、產(chǎn)生備選方案、評估備選方案、選擇最優(yōu)方案和實施方案等步驟。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論馬斯洛的需求層次理論在管理中的應(yīng)用。答案：馬斯洛的需求層次理論在管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在激勵員工方面。管理者可以通過滿足員工的不同層次的需求來提高員工的工作動機(jī)和滿意度。例如，滿足員工的生理需求和安全需求，可以提供良好的工作條件和福利待遇；滿足員工的社交需求和尊重需求，可以提供良好的團(tuán)隊合作氛圍和晉升機(jī)會；滿足員工的自我實現(xiàn)需求，可以提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和發(fā)展空間。2.討論赫茨伯格的雙因素理論在管理中的應(yīng)用。答案：赫茨伯格的雙因素理論在管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在提高員工滿意度方面。管理者可以通過改善保健因素來消除員工的不滿意，通過增加激勵因素來提高員工的滿意。例如，改善工作條件、公司政策和工資等保健因素，可以消除員工的不滿；增加成就感、認(rèn)可和工作本身的挑戰(zhàn)性等激勵因素，可以提高員工的滿意。3.討論期望理論在管理中的應(yīng)用。答案：期望理論在管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在提高員工的工作動機(jī)方面。管理者可以通過提高期望和效力的乘積來提高員工的工作動機(jī)。例如，通過設(shè)定明確的目標(biāo)和提供明確的反饋來提高期望；通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會來提高效力；通過提供獎勵和晉升機(jī)會來提高激勵。4.討論