浙江高職市場營銷筆試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷的核心是A.產(chǎn)品B.促銷C.顧客D.價格答案：C2.4P營銷組合中，不包括A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D3.市場細分的主要目的是A.減少競爭B.提高市場份額C.滿足不同顧客需求D.降低成本答案：C4.品牌忠誠度最高的市場是A.便利品市場B.工業(yè)品市場C.特殊品市場D.幾何品市場答案：C5.在市場營銷中，"4C"理論強調(diào)A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷B.顧客、成本、便利、溝通C.質(zhì)量、價格、服務(wù)、品牌D.需求、成本、便利、溝通答案：B6.市場營銷環(huán)境中最活躍的因素是A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.競爭環(huán)境答案：C7.市場調(diào)研的主要目的是A.了解競爭對手B.評估市場潛力C.了解顧客需求D.制定營銷策略答案：C8.在市場營銷中，"STP"理論指的是A.市場細分、目標市場選擇、市場定位B.產(chǎn)品、價格、渠道C.促銷、渠道、人員D.質(zhì)量、成本、服務(wù)答案：A9.市場營銷計劃的核心部分是A.市場分析B.營銷目標C.營銷策略D.預(yù)算安排答案：C10.在市場營銷中，"SWOT"分析指的是A.市場機會、市場威脅、優(yōu)勢、劣勢B.市場需求、市場供給、市場趨勢、市場結(jié)構(gòu)C.市場細分、目標市場選擇、市場定位、市場推廣D.市場規(guī)模、市場增長率、市場占有率、市場利潤率答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷的職能包括A.產(chǎn)品開發(fā)B.促銷C.分銷D.顧客服務(wù)E.市場調(diào)研答案：A,B,C,D,E2.市場細分的標準包括A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.經(jīng)濟因素答案：A,B,C,D,E3.市場營銷策略包括A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略答案：A,B,C,D4.市場調(diào)研的方法包括A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.訪談法E.文獻法答案：A,B,C,D,E5.市場營銷環(huán)境包括A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境E.競爭環(huán)境答案：A,B6.市場營銷計劃的內(nèi)容包括A.市場分析B.營銷目標C.營銷策略D.預(yù)算安排E.績效評估答案：A,B,C,D,E7.市場營銷的道德原則包括A.誠實守信B.尊重顧客C.公平競爭D.保護環(huán)境E.合法經(jīng)營答案：A,B,C,D,E8.市場營銷的溝通方式包括A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進D.人員推銷E.直銷答案：A,B,C,D,E9.市場營銷的績效指標包括A.市場份額B.銷售額C.利潤率D.客戶滿意度E.品牌知名度答案：A,B,C,D,E10.市場營銷的創(chuàng)新包括A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.渠道創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新E.管理創(chuàng)新答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷產(chǎn)品。答案：錯誤2.市場細分可以提高市場營銷的針對性。答案：正確3.市場營銷環(huán)境是靜態(tài)的。答案：錯誤4.市場調(diào)研是市場營銷計劃的基礎(chǔ)。答案：正確5.市場營銷策略是固定的，不能改變。答案：錯誤6.市場營銷的目的是最大化利潤。答案：錯誤7.市場營銷的道德原則是相對的。答案：錯誤8.市場營銷的溝通方式是單一的。答案：錯誤9.市場營銷的績效指標是唯一的。答案：錯誤10.市場營銷的創(chuàng)新是靜態(tài)的。答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷的定義及其核心職能。答案：市場營銷是企業(yè)在滿足顧客需求的過程中，通過市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道、促銷等一系列活動，實現(xiàn)企業(yè)目標的管理過程。其核心職能包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道、促銷、顧客服務(wù)等。2.簡述市場細分的標準及其作用。答案：市場細分的標準包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等。市場細分的作用在于提高市場營銷的針對性，滿足不同顧客的需求，從而提高企業(yè)的競爭力和市場份額。3.簡述市場營銷策略的四大要素。答案：市場營銷策略的四大要素包括產(chǎn)品策略（Product）、價格策略（Price）、渠道策略（Place）、促銷策略（Promotion），即4P營銷組合。4.簡述市場營銷的道德原則。答案：市場營銷的道德原則包括誠實守信、尊重顧客、公平競爭、保護環(huán)境、合法經(jīng)營等。這些原則是企業(yè)在市場營銷活動中應(yīng)當遵守的基本準則，有助于建立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的競爭力。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響。答案：市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響是多方面的，包括經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、競爭環(huán)境等。這些環(huán)境因素的變化會直接影響企業(yè)的市場營銷策略和經(jīng)營活動。企業(yè)需要密切關(guān)注環(huán)境變化，及時調(diào)整策略，以適應(yīng)市場變化，提高企業(yè)的競爭力和生存能力。2.討論市場營銷計劃的重要性及其主要內(nèi)容。答案：市場營銷計劃是企業(yè)制定市場營銷策略和行動方案的依據(jù)，對于企業(yè)的市場營銷活動至關(guān)重要。其主要內(nèi)容包括市場分析、營銷目標、營銷策略、預(yù)算安排、績效評估等。通過制定市場營銷計劃，企業(yè)可以明確目標，合理分配資源，提高市場營銷的效率和效果。3.討論市場營銷創(chuàng)新的重要性及其表現(xiàn)形式。答案：市場營銷創(chuàng)新是企業(yè)提高競爭力和市場份額的重要手段。其表現(xiàn)形式包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。通過市場營銷創(chuàng)新，企業(yè)可以滿足顧客的新需求，提高產(chǎn)品的競爭力，從而在市場中獲得更大的份額和更高的利潤。4.討論市場營銷與推銷的區(qū)別。答案：市場營銷與推銷的區(qū)別在于