2025管理學(xué)考研管理學(xué)原理真題試卷及答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每小題1分，共15分。下列每小題備選項中，只有一個是符合題意的，請將正確選項的代表字母填在題后的括號內(nèi)。）1.管理的本質(zhì)是（）。A.計劃與控制B.組織與領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.決策2.提出“科學(xué)管理理論”的代表性人物是（）。A.弗雷德里克·泰勒B.馬克斯·韋伯C.亨利·法約爾D.馬斯洛3.“人是天生懶惰的，厭惡工作，需要被強(qiáng)制、監(jiān)督、控制才能努力工作”是（）管理理論的觀點(diǎn)。A.科學(xué)管理B.行為科學(xué)C.管理科學(xué)D.權(quán)變管理4.目標(biāo)管理的提出者是（）。A.泰勒B.德魯克C.馬斯洛D.赫茨伯格5.組織結(jié)構(gòu)的基本要素包括（）。A.職能、層級、跨度B.部門、職位、匯報關(guān)系C.目標(biāo)、人員、任務(wù)D.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化6.職權(quán)是指管理者因擔(dān)任一定職務(wù)而擁有的（）。A.參與決策的權(quán)力B.對下級進(jìn)行指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.協(xié)調(diào)橫向關(guān)系的權(quán)力D.選舉領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力7.“領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于下屬的認(rèn)可和服從”是（）觀點(diǎn)。A.職權(quán)理論B.傳統(tǒng)的權(quán)力觀點(diǎn)C.非職權(quán)的權(quán)力觀點(diǎn)D.權(quán)變理論8.馬斯洛需要層次理論中最高層次的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要9.雙因素理論認(rèn)為導(dǎo)致人們感到滿意的因素是（）。A.保健因素B.激勵因素C.政策因素D.環(huán)境因素10.控制職能的首要環(huán)節(jié)是（）。A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.實(shí)施糾正D.分析偏差11.按控制過程的時效性分類，有（）。A.預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制B.內(nèi)部控制、外部控制C.財務(wù)控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制D.目標(biāo)控制、過程控制12.在組織變革中，最關(guān)鍵、最困難的環(huán)節(jié)是（）。A.計劃與設(shè)計B.實(shí)施與推動C.評估與反饋D.組織與文化重塑13.企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是（）。A.企業(yè)的外部環(huán)境B.企業(yè)的內(nèi)部資源和能力C.企業(yè)的市場份額D.企業(yè)的財務(wù)狀況14.根據(jù)決策問題的重復(fù)程度和復(fù)雜程度，決策可以分為（）。A.程序化決策和非程序化決策B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和操作決策C.確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策D.初級決策和次級決策15.溝通的基本要素包括（）。A.發(fā)送者、接收者、信息、渠道、反饋B.目標(biāo)、內(nèi)容、方法、效果C.背景、主體、客體、媒介D.情感、態(tài)度、語言、非語言二、名詞解釋（每小題3分，共15分。請用簡明、準(zhǔn)確的語言解釋下列名詞。）1.管理幅度2.組織文化3.馬斯洛需要層次理論4.控制標(biāo)準(zhǔn)5.管理決策三、簡答題（每小題5分，共20分。請簡要回答下列問題。）1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。4.簡述實(shí)施有效控制的要點(diǎn)。四、論述題（每小題10分，共20分。請結(jié)合管理實(shí)踐或理論，深入闡述下列問題。）1.試述計劃工作在管理職能中的重要性，并說明制定計劃的步驟。2.試述激勵理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用價值，并選擇一種你熟悉的理論進(jìn)行具體分析。---試卷答案一、單項選擇題1.C解析：協(xié)調(diào)是管理的核心，管理本質(zhì)上是協(xié)調(diào)各種資源、活動、關(guān)系的過程。2.A解析：弗雷德里克·泰勒是科學(xué)管理理論的代表人物，提出了“時間-動作研究”等方法。3.A解析：這是科學(xué)管理理論對人性的一種假設(shè)，認(rèn)為人天生厭惡工作。4.B解析：目標(biāo)管理（MBO）由管理學(xué)家彼得·德魯克提出。5.B解析：部門、職位、匯報關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素。6.B解析：職權(quán)是管理者因其職位而擁有的法定權(quán)力，主要體現(xiàn)為指揮和監(jiān)督下級的權(quán)力。7.C解析：非職權(quán)的權(quán)力觀點(diǎn)認(rèn)為權(quán)力來源于下屬的認(rèn)可和影響，如參照權(quán)力、專家權(quán)力。8.D解析：根據(jù)馬斯洛需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)需要是最高層次的需要，指實(shí)現(xiàn)個人潛能和理想。9.B解析：雙因素理論認(rèn)為激勵因素（如成就感、認(rèn)可）能帶來滿意感，而保健因素（如工資、工作條件）只能消除不滿意。10.A解析：控制過程包括確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差三個步驟，確定標(biāo)準(zhǔn)是首要環(huán)節(jié)。11.A解析：按控制過程的時效性，可以分為預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。12.B解析：組織變革的實(shí)施與推動階段往往是阻力最大、最難進(jìn)行的環(huán)節(jié)。13.B解析：企業(yè)資源基礎(chǔ)觀（RBV）認(rèn)為獨(dú)特的、有價值的、難以模仿的內(nèi)部資源和能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。14.A解析：根據(jù)決策重復(fù)性和復(fù)雜程度，可分為程序化決策（常規(guī)問題）和非程序化決策（非常規(guī)問題）。15.A解析：溝通的基本要素包括發(fā)送者、接收者、信息、渠道和反饋等。二、名詞解釋1.管理幅度：指一個管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量。管理幅度的大小會影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和管理效率。2.組織文化：指組織成員共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和思維方式的總和，它影響著組織成員的行為和組織的績效。3.馬斯洛需要層次理論：由馬斯洛提出，將人的需要按層次分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，認(rèn)為較低層次需要滿足后，較高層次需要才會成為主要激勵因素。4.控制標(biāo)準(zhǔn)：指衡量績效的基準(zhǔn)或尺度，是判斷工作是否按計劃完成的標(biāo)準(zhǔn)，可以是定量標(biāo)準(zhǔn)（如銷售額）或定性標(biāo)準(zhǔn)（如服務(wù)質(zhì)量）。5.管理決策：指在管理活動中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，從兩個或多個備選方案中，經(jīng)過分析、比較，選擇一個最優(yōu)或滿意方案的過程。三、簡答題1.管理四大基本職能及其相互關(guān)系：*計劃：確定組織目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和行動方案，是其他管理職能的基礎(chǔ)。*組織：設(shè)計和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)，分配資源，建立權(quán)責(zé)關(guān)系，為計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供組織保障。*領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵組織成員，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，有效完成組織任務(wù)。*控制：監(jiān)督組織活動，確保其按計劃進(jìn)行，并糾正偏差。*關(guān)系：這四個職能是一個相互聯(lián)系、相互循環(huán)的連續(xù)過程，計劃設(shè)定方向，組織提供結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動行動，控制確保偏差糾正和目標(biāo)達(dá)成，控制的結(jié)果又可能影響未來的計劃。2.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素：*戰(zhàn)略：組織戰(zhàn)略決定了組織需要如何結(jié)構(gòu)化以有效實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。*規(guī)模：組織規(guī)模的大小影響管理幅度、層級數(shù)量和部門劃分。*技術(shù)：生產(chǎn)或服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)（如復(fù)雜度、自動化程度）影響工作專業(yè)化程度和部門劃分。*環(huán)境：外部環(huán)境的穩(wěn)定性、復(fù)雜性和不確定性要求組織結(jié)構(gòu)具有相應(yīng)的適應(yīng)性。*人員：管理者和員工的經(jīng)驗、技能、態(tài)度等會影響結(jié)構(gòu)設(shè)計。*所有權(quán)：組織的所有制形式（如集權(quán)、分權(quán)）也會影響其結(jié)構(gòu)。3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)：*觀念素質(zhì)：包括正確的價值觀、管理理念、戰(zhàn)略眼光和對組織發(fā)展的理解。*知識素質(zhì)：掌握管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識，以及所在領(lǐng)域的專業(yè)知識。*能力素質(zhì)：包括決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、激勵能力、解決問題的能力、學(xué)習(xí)能力等。*品格素質(zhì)：包括正直、誠信、公平、負(fù)責(zé)、果斷、富有同情心等。*心理素質(zhì)：具備良好的情緒控制能力、抗壓能力、堅韌不拔的意志品質(zhì)。4.實(shí)施有效控制的要點(diǎn)：*制定明確的控制標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)且有時間限制（SMART原則）。*選擇合適的控制方法：根據(jù)控制對象和目的選擇經(jīng)濟(jì)、有效的控制技術(shù)，如財務(wù)控制、質(zhì)量控制、績效評估等。*及時、準(zhǔn)確地獲取信息：確保信息來源可靠、信息傳遞及時、信息處理準(zhǔn)確。*客觀分析偏差原因：區(qū)分偏差是執(zhí)行問題、標(biāo)準(zhǔn)問題還是環(huán)境變化問題。*采取糾正措施：針對偏差原因，采取有效措施糾正錯誤，或修訂標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整計劃。*控制應(yīng)與組織文化相符：控制系統(tǒng)的設(shè)計和實(shí)施應(yīng)考慮組織的實(shí)際情況和文化背景。四、論述題1.試述計劃工作在管理職能中的重要性，并說明制定計劃的步驟。*重要性：計劃工作是管理的首要職能，具有極其重要的作用。*確定方向：計劃為組織設(shè)定目標(biāo)，指明發(fā)展方向，使組織的各項活動有明確的目標(biāo)和方向感。*減少不確定性：通過預(yù)測未來環(huán)境和資源，計劃有助于組織提前做好準(zhǔn)備，減少環(huán)境變化帶來的沖擊和風(fēng)險。*協(xié)調(diào)活動：計劃通過制定各種行動方案，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的活動，使整個組織協(xié)調(diào)一致地運(yùn)作。*提高效率：通過合理規(guī)劃資源和任務(wù)，可以避免浪費(fèi)，優(yōu)化資源配置，提高管理效率。*提供依據(jù)：計劃為組織其他管理職能（組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）提供了依據(jù)，如組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計需要基于計劃目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)活動需要圍繞計劃展開，控制活動需要依據(jù)計劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。*激勵員工：參與計劃的制定過程可以增強(qiáng)員工對目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性。*制定計劃的步驟：*認(rèn)識現(xiàn)狀：通過調(diào)查研究，了解組織當(dāng)前的條件、資源、環(huán)境以及存在的問題。*預(yù)測未來：對組織未來的環(huán)境、趨勢、競爭態(tài)勢等進(jìn)行分析和預(yù)測。*確定目標(biāo)：根據(jù)現(xiàn)狀和預(yù)測，設(shè)定組織在一定時期內(nèi)要達(dá)到的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)（SMART原則）。*制定戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，確定組織在整體層面上的發(fā)展方向和競爭策略。*制定策略：為實(shí)施戰(zhàn)略，設(shè)計各部門、各職能領(lǐng)域的具體行動方案和措施。*制定計劃：將策略轉(zhuǎn)化為具體的、可執(zhí)行的行動計劃，包括任務(wù)分配、資源安排、時間進(jìn)度等。*評估與選擇：對各種備選方案進(jìn)行評估，選擇最優(yōu)或滿意的計劃方案。*制定備用計劃（應(yīng)急計劃）：針對可能出現(xiàn)的意外情況，準(zhǔn)備備選方案。2.試述激勵理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用價值，并選擇一種你熟悉的理論進(jìn)行具體分析。*激勵理論的應(yīng)用價值：激勵理論為管理者提供了理解和影響員工行為的方法和工具，對于提升員工積極性、提高工作效率、改善組織績效、降低離職率、增強(qiáng)組織凝聚力等方面具有重要作用。*提升員工工作動機(jī)：通過應(yīng)用激勵理論，管理者可以找到影響員工工作動機(jī)的關(guān)鍵因素，并采取相應(yīng)措施激發(fā)員工內(nèi)在動力。*提高工作效率和績效：激勵員工使其更愿意投入工作，更努力地工作，從而提高個人和組織的績效水平。*吸引和留住人才：有效的激勵機(jī)制有助于吸引優(yōu)秀人才加入組織，并增強(qiáng)員工的歸屬感，降低人才流失率。*改善員工關(guān)系：通過滿足員工的需求和期望，可以緩和勞資關(guān)系，營造積極向上的工作氛圍。*促進(jìn)組織變革：在組織變革過程中，有效的激勵可以減少員工的抵觸情緒，使其更容易接受變革。*具體理論分析（以馬斯洛需要層次理論為例）：*理論概述：馬斯洛需要層次理論認(rèn)為人有五種基本需要，按層次由低到高排列：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。當(dāng)較低層次的需要得到基本滿足后，較高層次的需要才會成為主要的激勵因素。*在管理實(shí)踐中的應(yīng)用：*生理需要和安全需要：管理者應(yīng)提供合理的薪酬福利（滿足生理）、安全的工作環(huán)境、穩(wěn)定的職業(yè)保障、完善的規(guī)章制度（滿足安全）。*社交需要：營造良好的人際關(guān)系氛圍，鼓勵團(tuán)隊合作，組織團(tuán)隊建設(shè)活動，提供交流溝通的機(jī)會（滿足社交）。*尊重需要：對員工的貢獻(xiàn)給予認(rèn)可和贊賞，提供成長和晉升的機(jī)