網(wǎng)店運營合同范本模板甲方（委托方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有網(wǎng)店運營需求，乙方具備專業(yè)的網(wǎng)店運營能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店運營事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.網(wǎng)店性質(zhì)及現(xiàn)狀甲方擁有的網(wǎng)店為[網(wǎng)店平臺名稱]平臺上的[網(wǎng)店名稱]，主要經(jīng)營[主營商品或服務(wù)類別]。目前網(wǎng)店的基礎(chǔ)情況包括但不限于店鋪信譽等級、粉絲數(shù)量、歷史銷售數(shù)據(jù)等如下：[詳細(xì)描述網(wǎng)店當(dāng)前狀況]。2.運營服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方網(wǎng)店提供全面的運營服務(wù)，具體包括但不限于：店鋪整體規(guī)劃：根據(jù)市場調(diào)研和甲方產(chǎn)品特點，制定網(wǎng)店的整體運營規(guī)劃，包括店鋪頁面設(shè)計、產(chǎn)品分類布局、促銷活動策劃等，以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗，吸引潛在客戶并促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化。商品管理：協(xié)助甲方進(jìn)行商品信息整理與優(yōu)化，包括商品標(biāo)題撰寫、關(guān)鍵詞選擇、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計與完善，確保商品信息準(zhǔn)確、清晰且具有吸引力，提高商品的搜索排名和曝光度。同時，根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，為甲方提供商品選品建議，協(xié)助甲方進(jìn)行新品上架和滯銷商品清理。營銷推廣：制定并執(zhí)行網(wǎng)店的營銷推廣策略，包括但不限于參加平臺內(nèi)的各類促銷活動（如限時折扣、滿減活動、贈品活動等）、社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、付費廣告投放（如直通車、鉆展等，具體投放渠道和預(yù)算根據(jù)實際情況協(xié)商確定），以增加網(wǎng)店的流量和銷售額?？蛻舴?wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常客戶咨詢、訂單處理、售后維護(hù)等工作。及時回復(fù)客戶的咨詢和消息，解決客戶在購買過程中遇到的問題，提高客戶滿意度，降低客戶投訴率。對于客戶反饋的意見和建議進(jìn)行收集整理，并反饋給甲方，以便甲方對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化：定期對網(wǎng)店的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等。通過數(shù)據(jù)分析評估運營效果，找出存在的問題和潛在的機(jī)會點，并根據(jù)分析結(jié)果提出針對性的運營優(yōu)化建議，不斷提升網(wǎng)店的運營效率和業(yè)績。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的網(wǎng)店運營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解網(wǎng)店運營的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等。在乙方違反本合同約定或出現(xiàn)嚴(yán)重影響網(wǎng)店運營效果的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的網(wǎng)店基礎(chǔ)信息和產(chǎn)品資料，包括但不限于網(wǎng)店賬號及密碼、商品圖片、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品進(jìn)價及售價等，以便乙方開展運營工作。按照本合同約定及時向乙方支付運營服務(wù)費用。積極配合乙方的工作，根據(jù)乙方的建議和要求對網(wǎng)店運營策略、產(chǎn)品信息等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提供必要的支持和協(xié)助。例如，及時提供產(chǎn)品庫存信息，以便乙方合理安排銷售計劃；按照乙方的設(shè)計要求提供產(chǎn)品圖片等素材；配合乙方進(jìn)行促銷活動的備貨等。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自對網(wǎng)店的頁面設(shè)計、商品信息、運營策略等進(jìn)行修改或調(diào)整，以免影響乙方的運營工作和店鋪整體形象。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取運營服務(wù)費用。根據(jù)網(wǎng)店運營的實際情況和市場變化，在符合本合同約定的前提下，自主制定和調(diào)整運營策略和推廣方案，但應(yīng)及時告知甲方并取得甲方的認(rèn)可。在甲方提供的資料和信息基礎(chǔ)上，對網(wǎng)店運營工作進(jìn)行獨立操作和管理，但應(yīng)遵守法律法規(guī)以及平臺規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)店運營服務(wù)，努力提升網(wǎng)店的流量、銷售額和客戶滿意度。定期向甲方匯報網(wǎng)店運營情況，包括但不限于每周/每月的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告、運營策略執(zhí)行情況、下階段工作計劃等，確保甲方及時了解網(wǎng)店運營進(jìn)展。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)以及平臺規(guī)則，確保網(wǎng)店運營活動的合法性和合規(guī)性。因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)店違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則而遭受處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。妥善保管甲方提供的所有資料和信息，不得泄露給任何第三方。在合同終止后，應(yīng)將相關(guān)資料和信息返還給甲方。對在運營過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、產(chǎn)品信息等予以保密，不得用于與本合同無關(guān)的其他用途。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密。三、費用及支付方式1.運營服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的運營服務(wù)費用為每月人民幣[X]元。該費用涵蓋乙方為甲方網(wǎng)店提供的各項運營服務(wù)，包括但不限于店鋪規(guī)劃、商品管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等工作的成本及乙方的合理利潤。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的運營服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.費用調(diào)整在合同履行期間，如因市場行情變化、運營成本增加等原因，乙方認(rèn)為需要調(diào)整運營服務(wù)費用的，應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以對費用進(jìn)行調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定及時支付運營服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停網(wǎng)店運營服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反本合同約定，擅自對網(wǎng)店進(jìn)行修改或調(diào)整，導(dǎo)致乙方運營工作受到影響或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際損失情況確定，但最低不低于人民幣[X]元。若甲方提供的資料和信息存在虛假、不準(zhǔn)確或不完整的情況，導(dǎo)致乙方在運營過程中遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供運營服務(wù)，或未達(dá)到約定的運營效果，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)和彌補。如因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)店流量、銷售額等未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)且無法通過改進(jìn)措施挽回?fù)p失的，乙方應(yīng)按照未達(dá)到目標(biāo)部分對應(yīng)的運營服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)退還甲方已支付的相應(yīng)部分費用。若乙方違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則，導(dǎo)致甲方網(wǎng)店遭受處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此支付的罰款、賠償金、因網(wǎng)店聲譽受損而導(dǎo)致的預(yù)期利益損失等。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或未妥善保管甲方提供的資料和信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實際損失情況確定，但最低不低于人民幣[X]元。同時，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。五、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。解除合同的一方應(yīng)提前[X]天書面通知對方，并按照合同履行情況結(jié)算相關(guān)費用。若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在合同履行期間，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。合同自不可抗力事件發(fā)生之日起自動解除，雙方應(yīng)按照實際履行情況結(jié)算相關(guān)費用。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解