《流通概論》課程〃網(wǎng)考〃期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

2023.7

一、考試形式:上機考，時間60分鐘；

二、考試題型

考試的客觀性試題有：

1.單項選擇題25個，每個2分，共50分；

2.多選題15個，每個1分，共15分；（在下列各題的備選答案中選擇2至

5個對日勺的。多選、少選、錯選均不得分。）

3、判斷題15個，每個1分，共15分。

4、案例分析題1個,20分。

一、單項選擇題（請將對的答案的字母序號填在括號內(nèi)。每題2分，共50分）

1.第三次社會大分工是（CP4

A.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B.手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離

C.商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)H勺分離D.商業(yè)與手工業(yè)的分離

2.商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值口勺奉獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（A）。P12

A.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)牛產(chǎn)總值的比例

B.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例

C.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例

D.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例

3.商人資本是最早出現(xiàn)的（D）<>P6

A.互換形態(tài)B.貨幣形態(tài)C.商品形態(tài)D.資本形態(tài)

4.對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差異化甚至壟斷經(jīng)營日勺最重要原因是（B）。P42

A.商品價格B.店鋪選址C.商品組合D.廣告與促銷

5.如下屬于無店鋪零售商業(yè)H勺是（C）。P37

A.超級市場B.倉儲式商店C.郵寄商店D.便利店

6.POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有助于零售商進行（A）。P51

A.單品管理B.店鋪管理C.現(xiàn)金管理D.部門管理

7.（C）的最大特點是：有一種盟主，各組員店在貶產(chǎn)與法律上是獨立的，組員店在經(jīng)

營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營，雙方以協(xié)議為連鎖關(guān)系的紐帶。

P71

A,正規(guī)連鎖B.自由連鎖C.特許連鎖D.購物中心

8.目前，我國的連鎖商業(yè)存在日勺首要問題是（C）。P52

A.連鎖企業(yè)規(guī)模過小B.內(nèi)部管理不規(guī)范

C.地辨別割、部門所有D.地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡

9.對零售業(yè)進行分類時，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。P36

A.銷售方式B.經(jīng)營環(huán)境C.企業(yè)性質(zhì)D.行業(yè)特性

10.作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B）有諸多相似之處。P81

A.超級市場B.商業(yè)街C.百貨店D.倉儲商店

11.百貨商店的目的市場是（A）。P65

A.高中等顧客B.一般大眾C.流動顧客D.各個消費層次日勺顧客

12.我國政府記錄對零色商業(yè)的業(yè)種分類有16大類，其中第一類是（C）。P36

A.日用品零售業(yè)B.紡織品零售業(yè)C.食品類零售業(yè)D.飲料、煙草零售業(yè)

13.關(guān)鍵商圈H勺基本顧客來源是（CP94

A.工作人口B.流感人口C.居住人口D.外地人口

14.“零售引力法則”是由（A）提出R勺。P96

A.威廉?賴?yán)鸅.戴維?霍夫C.尼爾森D.豪威爾

15.在店鋪選址應(yīng)防止的區(qū)域中，不對的U勺是（B）oP102

A.迅速車道旁B.同類商店集聚地C.高層建筑物內(nèi)D.店鋪密度過大的地區(qū)

16.一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段日勺高

度一般在（B）之間。P122

A.1.2—1.8米B.0.85—1.2米C.0.5—0.85米D.0.1—0.5米

17.考慮賣場燈光照明度時，（A）部分派置的光度最強。P116

A.賣場最里面B.賣場前面C.賣場側(cè)面D.賣場中部

18.采購批量與保管費用的關(guān)系是（A）。P142

A.成正比B.成反比C.沒有比例關(guān)系D.K確定

19.商流費用不包括（D）。P255

A.搜尋費用B.談判費用C.簽約履約費用D.保管費用

20.（C）是在市場上為交易雙方溝通信息、促成交易、提供有關(guān)服務(wù)的行為。它是一種

經(jīng)典的中介行為。P180

A.經(jīng)銷B.拍賣C.經(jīng)紀(jì)D.代理

A.商業(yè)增長奉獻(xiàn)率B.商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)C.商業(yè)增長奉獻(xiàn)額D.商業(yè)利潤率

29.零售商業(yè)日勺第三次革命是（A）的J產(chǎn)生。P22

A.超級市場B.百貨店C.連鎖商店D.購物中心

30.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)H勺（C）。P36

A.企業(yè)形態(tài)B.組織形態(tài)C.經(jīng)營形態(tài)D.管理形態(tài)

31.零售商業(yè)的金融功能重要體現(xiàn)為（A）oP36

A.分期付款B.有獎銷售C.售后服務(wù)D.降價銷售.

32.零售商業(yè)的首項功能是：（C）。P35

A.服務(wù)B.休閑娛樂C.分類、組合、備貨D.信息傳遞

33.特許連鎖是一種以（A）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。P71

A.契約B.股份C.信譽D.資本

34.超級市場的目的市場是（B）（＞P74

A.高中等顧客B.一般大眾C.流動顧客D.各個消費層次的顧客

35.超級市場的主通道可保持在（C）之間。PII4

A.0.8—1.2米B.0.9—1.5米C.2.1—3.5米D.1.8—2.1米

36.連鎖店可以成為世界上一種流行H勺零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置,

是與其獨有的、一系列的優(yōu)勢分不開歐J,除因商店的市場范圍大外，第二項優(yōu)勢是（B）o

P68

A.有助于強化采購B.商店著名度高

C.有助于減少成本D.可以運用現(xiàn)代化管理手段

37.超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快日勺商品的J陳列形式是

（D）（＞P121

A.分類陳列B.整潔陳列C.主題陳列D.集中陳列

38.關(guān)鍵商圈是指最靠近店鋪H勺區(qū)域，其顧客大概占（A）。P93

A.55—70%B.80%C.70—80%D.60—70%

39.采購批量與采購費用的關(guān)系是（B）。P142

A.成正比B.成反比C.沒有比例關(guān)系D.不確定

40.主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和所有銷售額的（C）。P135

A.20—30%B.40—50%C.70—80%D.90%左右

41.制造商與零售商的“兩極化”是指（B）并存現(xiàn)象。P185

A.大型化與壟斷化B.大型化與小型化C.小型化與分散化D.壟斷化與分散化

42.下列不屬于批發(fā)市場的特性口勺是（D）。P194

A.實行會員制B.有相對穩(wěn)定小J交易者C.是常設(shè)的交易市場D.交易規(guī)則比較

簡樸

43.商品交易所進行的是（C）。P202

A.分期付款交易B.現(xiàn)金交易C.合約交易D.現(xiàn)貨交易

44.可以實時處理銷售業(yè)務(wù)，并進行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（B）。P244

A.EOS系統(tǒng)B.POS系統(tǒng)C.EOQ系統(tǒng)D.EDI系統(tǒng)

45.有一商品條碼為69,其中“4973”的含義是（BP240

A.制造商國家或地區(qū)代碼B.制造商代碼C.商品項目代碼D.校驗碼

46.如下有關(guān)第三方物流日勺評述中錯誤的是（A）cP274

A.第三方物流是第四方物流口勺前身

B.第三方物流是可以提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和持續(xù)性、增值性H勺物流服務(wù)

C.第三方物流是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)化、社會化物流

D.第三方物流為顧客提供的是具有長期契約性質(zhì)H勺綜合物流服務(wù)

47.（C）指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家企業(yè)所獨立進行的配送作業(yè)，以互惠互

利為原則，實現(xiàn)整體IJ勺配送合理化。P290

A.綜合型配送中心B.代理型配送中心C.共同配送型配送中心D.自營型配送中

心

48.配送中心與一般倉庫日勺重要區(qū)別在于配送中心時（D）功能。P290

A.服務(wù)B.加工C.裝卸D.分揀

49.如下不屬于“市場失敗”日勺經(jīng)濟現(xiàn)象是（A）。P306

A.價格大戰(zhàn)B.分派不公C.經(jīng)濟的不穩(wěn)定D.外部不經(jīng)濟

50.對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國家是（B）oP338

A.美國B.日本C.法國D.德國

51.從宏觀上看，（A）口勺生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有

較富的流動性，就是商業(yè)的又一明顯特性。PH

A.商業(yè)組織B.商品C.大型商業(yè)企業(yè)D.批發(fā)商業(yè)

52.零售要素組合的最終一項原因是（B）。P40

A.服務(wù)B.選址C.店鋪設(shè)計與商品陳列D.銷售

53.購物中心內(nèi)設(shè)置小朋友游樂場或開展文化活動，屬于零售商業(yè)的（A）功能，P35

A.服務(wù)B.減少消費者的成本承擔(dān)C.文化傳播D.信息傳遞

54.真空地帶理論是由（C）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者口勺

偏好，而消費者的偏好重要體現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務(wù)的偏好，P46

A.吉斯特B.麥克奈爾C.尼爾森D.戴維?索尼特爾

55.對零售業(yè)進行分類時，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）,,P36

A.經(jīng)營商品的大類B.行業(yè)C.企業(yè)性質(zhì)D.店鋪選址

56.倉儲式商店一般采用（B）形式。P80

A.股份制B.會員制C.連鎖制D.合作制

57.通道的J寬度因客流量及賣場面積口勺大小而不一樣，但最低應(yīng)保持在（D）之間。

P114

A.0.5—0.6米B.0.6—0.7米C.0.7—0.8米D.0.8—0.9米

58.商圈分析是指經(jīng)營者對商圈R勺構(gòu)成狀況、特點、（A）以及影響商圈規(guī)模變化的原

因進行實地調(diào)杳和分析。P94

A.范圍B.規(guī)模C.目的顧客D.收入水平

59.開發(fā)、制造PB商品的主體是（C）。P55

A.制造商B.批發(fā)商C.零售商D.消費者

60.一般來說，次級商圈的顧客大概占（B）oP94

A.55—70%B.15—25%C.10—15%D.10%如下

61.一般來說,一種店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A6P112

A.60—70%B.70—80%C.80—90%D.50—60%

62.顧客在購置過程中，樂意花費較多的時間觀測、問詢、比較選擇的商品屬于（B）。

P132

A.日用品B.選購品C.應(yīng)急品D.特殊品

63.表達(dá)商品發(fā)展性的指標(biāo)是（D）。P138

A.資金周轉(zhuǎn)率B.市場擁有率C.資金利潤率D.行業(yè)銷售增長率

64.不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并本所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商

叫（B）。P169

A.制造批發(fā)商B.商人批發(fā)商C.代理商D.共同批發(fā)商

65.（B）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。P172

A.一次批發(fā)商B.二次批發(fā)商C.三次批發(fā)商D.銷地批發(fā)商

66.批發(fā)商顧客需求（C）＜,P174

A.富有彈性B.彈性無窮大C.缺乏彈性D.彈性為零

67.批發(fā)是商品流通時重要環(huán)節(jié)，批發(fā)商業(yè)的I特點有四個，其中首要特點是（C）OPI64

A.交易關(guān)系穩(wěn)定B.交易愈加理性C.交易批量大D.交易范圍廣泛

68.下列那類商品不能進入商品交易所交易（C）。P207

A.大量需求與大量供應(yīng)的商品B.耐久性商品

C.具有壟斷性質(zhì)的商品D.替代性商品

69.在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。P228

A.網(wǎng)上零售B.網(wǎng)上貿(mào)易C.網(wǎng)上交易市場D.網(wǎng)上商店

70.有一商品MJ條碼為69,其中“0402”口勺含義是（C）。P240

A.制造商國家或地區(qū)B.制造商代碼C.商品代碼D.校檢碼

71.在流通過程中，如下哪一種原因起決定作用（AP255

A.商流B.物流C.信息流D.資金流

72.作為相對獨立的利潤中心H勺配送中心，屬于如下哪一種模式的I配送（D）＜,F290

A.物流模式B.授權(quán)模式C.自營模式D.配銷模式

73.FI前在發(fā)達(dá)國家，（B）已經(jīng)成為貨品配送的宜要形式，它代表了未來配送發(fā)展的

方向，在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。P287

A.商業(yè)門店配送B.配送中心配送C.共同配送D.倉庫配送

74.（D）是各國最重要的商品流通政策。P312

A.大型店政策B.專賣政策C.消費者保撲政策D.反壟斷政策

75.我國《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定了消費者的（C）權(quán)利。

A.8種B.7種C.9種D.10種

76.據(jù)商業(yè)史學(xué)家R勺研究，我國在（C）就己經(jīng)出現(xiàn)了某些專門從事商品互換的人。

P7

A.商朝B.西周C.夏朝D.東周

77.第三次社會大分工與前兩次社會大分工的主線差異是產(chǎn)生了（DP4

A.手工業(yè)B.農(nóng)業(yè)C.畜牧業(yè)D.商業(yè)

78.自20世紀(jì)五六年代開始，許多批發(fā)商所有買下了他們所服務(wù)的零售商，甚至通過自

建或收購日勺方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，（C）的道路。

A.連鎖化經(jīng)營B.走橫向一體化經(jīng)營C.走縱向一體化經(jīng)營D.走專業(yè)化經(jīng)營

79.零售商業(yè)日勺服務(wù)對象是（BP164

A.再銷售者B.個人消費者C.產(chǎn)業(yè)顧客D.事業(yè)顧客

80.專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營（C）H勺品牌商品，適應(yīng)消費者對品牌選擇需求口勺

零售業(yè)態(tài)。P82

A.零售商B.批發(fā)商C.制造商D.個體戶

81.倉儲式商店的目的顧客為（B）。P80

A.家庭主婦B.中小商人和團體C.一般大眾D.高中等顧客

82.一般來說，影響商圈大小H勺原因重要有七個方面，其首要原因是（B）。P95

A.顧客日勺流動性B.店鋪的經(jīng)營特色C.交通地理條件D.店鋪的經(jīng)營規(guī)模

83.零售店鋪的I選址要以（D）為首要原則。P101

A.節(jié)省顧客日勺購物時間B.節(jié)省顧客口勺交通費用

C.符合都市規(guī)劃D.便利顧客

84.商品陳列時，運用平臺或推車進行堆積陳列，屬于體現(xiàn)（A）的陳列形式。PI23

A.廉價B.高級C.豐富D.他人買過

85.零售店經(jīng)營H勺商品可按不一樣原則進行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大商品

銷售，增長企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品，是根據(jù)（D）

進行分類的。P132

A.商品的J耐久性和有形性B.商品的用途

C.顧客對商品日勺選擇程度D.顧客的購置習(xí)慣

86.營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格的高下（A）。P149

A.成正比B.成反比C.沒有比例關(guān)系D.成正態(tài)分布

87.消費者在購置動機驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購置，在心理上大體

要通過八個階段。消費者在（D）,一般喜歡看看同類產(chǎn)品口勺不一樣品牌，試試商品，因

此營業(yè)員應(yīng)當(dāng)尤其注意商品的陳列方式，一定要排列整潔、美觀，并且輕易看得清晰。P148

A.觀測階段B.愛好階段C.欲望階段D.評價階段

88.針對哪類批發(fā)顧客購置類型（C）,批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那叫對購置決策起關(guān)鍵

作用的人物，并為他們提供有用的信息和協(xié)助，以增進顧客的購置。P176

A.直接重購B.修正重購C.都不對D.全新重購

89.對于大批量期貨交易可采用（B）的采購方式。P203

A.市場選購B.協(xié)議定購C.計劃收購D.預(yù)購

90.哪種批發(fā)形式在我國還不多見（D）。P170

A.獨立批發(fā)商B.制造批發(fā)商C.批兼零批發(fā)商D.連鎖批發(fā)商

91.批發(fā)市場貨源日勺提供者指（A）。P198

A.上市者B.代理批發(fā)商C.中間批發(fā)商D.交易參與者

92.既不獲得商品所有權(quán)，也不實際獲得商品，而只是在買賣雙方之間從事簡介、撮合,

增進雙方成交的商人稱作（C）。P180

A.銷售代理商B.采購代理商C.經(jīng)紀(jì)人D.拍賣商

93.“搶帽子交易者”是指（A）oP206

A.投機散戶B.投機大戶C.經(jīng)紀(jì)企業(yè)D.場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人

94.電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可認(rèn)為多種類型企業(yè)提供（D）全方位服務(wù)。

P2I9

A.網(wǎng)上交易B.網(wǎng)絡(luò)營銷C.網(wǎng)上金融服務(wù)D.網(wǎng)上交易與管理

95.網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間H勺交易形式，具有良好H勺發(fā)展前景。與網(wǎng)上商

店不一樣，網(wǎng)上貿(mào)易H勺交易對象是（B）。P234

A.代理商B.商業(yè)顧客C.個人消費者D.零售商

96.現(xiàn)代物流運行的基礎(chǔ)和前提是（BP260

A.全球化B.信息化C.網(wǎng)絡(luò)化D.自動化

97.現(xiàn)代物流管理H勺永恒主題是（B）,要努力提高物流增值性服務(wù)。P265

A.質(zhì)量和數(shù)量B.成本和服務(wù)C.費用和利潤D.成本和利潤

98.（D）是指以減少對環(huán)境日勺污染、減少資源消耗為目的，運用先進物流技術(shù)，規(guī)劃

和實行的運送、儲存、包裝、裝卸、流通加T等物流活動。P259

A.定制物流B.軍事物流C.虛擬物流D.環(huán)境物流

99.從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與下游企業(yè)或零

售店鋪形成穩(wěn)定H勺配送關(guān)系，在此基礎(chǔ)上開展廣泛H勺社會化配送，這種配送稱為（B）。

P290

A.自營配送B.代理配送C.共同配送D.倉庫配送

100.從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策還將在（D）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)

的J保護與扶持。P335

A.二個方面B.三個方面C.四個方面D.五個方面

二、多選題（在下列各題的備選答案中選擇2至5個對的的。多選、少選、錯選均不得分。

每題1分，共15分）

1.要進行商品互換必須具有H勺前提條件有（AB）,P4

A.社會分工B.產(chǎn)權(quán)明晰C.貨幣媒介D.勞動者的技能與純熟程度

2.商業(yè)的重要構(gòu)成要素是（ABD）。P9

A.必須以營利為目的B.必須有獨立的組織

C.必須從事商品生產(chǎn)D.必須從事專業(yè)化和社會化的商品互換活動

3.店鋪外觀設(shè)計日勺功能是（ABD）。P108

A.讓顧客確知店鋪的存在B.增進銷售C.美化環(huán)境D.吸引顧客來店

4.便利店日勺生存與發(fā)展需要的I基本條件有（ABC）。P49

A.消費者夜生活時間延長B.獨身家庭或獨身消費者的大量存在

C.家務(wù)勞動的外部依賴程度高D.講求購物環(huán)境

5.超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（ABCD）。P75

A.開架銷售B.自主服務(wù)C.小車攜帶D.出門結(jié)算

6.購物中心的重要功能是（ABCP81

A.購物B.休閑C.娛樂D.倉儲

7.商店服務(wù)品質(zhì)的高下重要取決于（ABCD）。PI52

A.服務(wù)意識B.服務(wù)杰度C服務(wù)技術(shù)D.儀表舉止E.售后服務(wù)

8.批發(fā)商業(yè)的顧客重要包括（ABCD）。P173

A.再銷售者B.產(chǎn)業(yè)顧客C.事業(yè)顧客D.政府部門E.個人消費者

9.批發(fā)商組織化可收到如下效果（ABCDE）。P186

A.可以擴大進貨批量，減少進貨成本

B.也許靈活調(diào)度庫存商品，提高商品供應(yīng)能力

C.可以擴大信息源，提高信息搜集與提供能力

D.可以加強銷售協(xié)作，提高銷售能力

E.可以共用物流設(shè)施，提高物流效率。

10.批發(fā)市場具有（ABCD）。P195

A.媒介功能B.經(jīng)濟輻射功能C.服務(wù)功能D.管理功能

11.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和措施，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施H勺機械化、自動化，經(jīng)

營管理的科學(xué)化、合理化，重要包括（ABCE）。P238

A.商業(yè)信息流通原貝J化B.商品銷售自動化C.物流自動化

D.銷售組織連鎖化E.服務(wù)設(shè)施自動化

12.與老式的交易方式相比較，電子商務(wù)日勺重要特點是（ABCDEP220

A.時空普遍化B.影響全球化C.技術(shù)原則化D.媒體豐富化E.過程交互化

13.現(xiàn)代物流與老式物流的區(qū)別在于（ABCDI-）。P262

A.更強調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售、消費等全過程的“大物流”

B.深入強化了“大物流”I向理念

C.強調(diào)效率、成本、服務(wù)與效益的均衡

D.把滿足顧客對物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目的

E.認(rèn)為物流是企業(yè)的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售H勺價值發(fā)明事業(yè)

14.下列屬于不合理配送日勺體現(xiàn)形式有（ABCDE）oP295

A.資源籌措不合理B.庫存決策不合理C.經(jīng)營觀念的不合理

I）.配送與直達(dá)的決策不合理E.送貨過程中的不合理運送和價格不合理

15.各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（AB）的考慮。P313~314

A.增長中小商業(yè)的經(jīng)營機會B.防止外部不經(jīng)濟

C.限制大型企業(yè)的經(jīng)營D.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟

16.社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個效果（AD）。P4

A.提高了勞動生產(chǎn)率B.導(dǎo)致了供需矛盾的加劇

C.產(chǎn)生了商品互換D.加深了不一樣部門、行業(yè)之間的互相依賴

17.商業(yè)日勺奉獻(xiàn)體目前諸多方面，即（ABCDE）。P12

A.對國內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻(xiàn)B.對充足就業(yè)H勺奉獻(xiàn)C.對經(jīng)濟增長的奉獻(xiàn)

D.對財政收入的奉獻(xiàn)E.對都市功能H勺奉獻(xiàn)和對國民福利H勺奉獻(xiàn)

18.零售商業(yè)小J特點是（ABC）（,P34

A.交易次數(shù)頻繁，交易批量小B.對店鋪選址及店鋪設(shè)計有較高日勺依賴度

C.經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制D.具有固定H勺交易場所

19.影響零售商業(yè)H勺原因有（ABCDP37

A.政治法律原因B.宏觀經(jīng)濟原因C.消費者需求D.競爭狀況

20.店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是（ABCD）。

A.提高店鋪運用率B.以便顧客流動

C.形成良好的購物氣氛D.刺激消費者B勺需求

21.連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具有的基本條件是（ABCD）。P69

A.有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B.國民收入及消費到達(dá)一定水平

C.有很好的運送、通信及物流設(shè)施D.統(tǒng)一、開放、有序的市場體制

22.店鋪選址時H勺客流分析對象包括（ABCDE）。P105706

A.客流類型B.客流規(guī)模C.客流目H勺I）.客流速度E.客流滯留時間

23.按照商品的用途分類，可分為（AE）。P131

A.消費品B.耐用品C.消耗品D.服務(wù)E.資本品

24.下列屬于批發(fā)商顧客購置特點的有（ABDE）。P174

A.購置數(shù)量大B.需求的派生性C.需求富有彈性D.需求的波動性E.購置專業(yè)型強

25.商品交易所的組織機構(gòu)重要包括（ABCD）。P205

A.交易所會員B.交易所理事會C.專業(yè)委員會D.清算機構(gòu)E.常任理事會

26.與老式商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點（ABCDE）。P232

A.節(jié)省商店的租金和設(shè)備費用B.減少商店的營運成本

C.經(jīng)營規(guī)模不受地區(qū)和場地限制D.可為消費者提供更好的服務(wù)

E.有固定日勺消費者群體和限定日勺商品種類

27.現(xiàn)代物流管理的目的重要表目前如下方面（ABC）。P265

A.以實現(xiàn)客戶滿意為第一目的B.以整體最優(yōu)為目的

C.重視效率更重視效果D.規(guī)定迅速、便利、精確和安全

28.下面有關(guān)配送的描述對的的是（ACD）。P284

A.配送是按顧客需求進行歐）商品組配與送貨活動B.配送是服務(wù)促銷的一種手段

C.配送是一種綜合性的物流運動D.配送的功能是多樣化日勺

29.商品流通政策主體包括(ABD)。P307

A.立法機構(gòu)B.行攻機構(gòu)C.企業(yè)組織1).司法機構(gòu)

3().商品流通政策的一般目H勺是(ABCD)。P309

A.經(jīng)濟發(fā)展B.經(jīng)濟穩(wěn)定C.經(jīng)濟公正1).經(jīng)濟自由

31.商業(yè)II勺產(chǎn)生是為了處理生產(chǎn)與互換在(ABC)的矛盾。P7

A.時間上B.空間上C.技能上D.行業(yè)間E、運送上

32.迄今為止，某些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷日勺理論假說，這些假說有

(ABCDE)。P45

A.零售輪理論B.適者生存理論C.綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論

D.辯證過程理論E.真空地帶理論和生命周期理論

33.自由連鎖經(jīng)營的基本原則有(ABCD)。P72

A.統(tǒng)一營銷行動B.利益一致C.適時調(diào)整D.造福社會、造福消費者

34.倉儲式商店的突出優(yōu)勢是(ABD)。P80

A.以廉價吸引顧客B.投入費用低

C.地處市中心繁華區(qū)D.為顧客提供較完善H勺自我服務(wù)設(shè)施

35.(ACD)屬于無店鋪零售企業(yè)。P82

A.郵購商店B.專賣店C.自動售貨D.電視售貨和售貨

36.賣場設(shè)計是店鋪內(nèi)部設(shè)計的關(guān)鍵，包括(ABC)。P11I

A.賣場的劃分B.面承分派C.賣場布局D.賣場裝修

37.一種地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括（ABCDEP104

A.中心商業(yè)區(qū)B.副中心商業(yè)區(qū)C.商業(yè)小區(qū)

D.購物中心E.獨立店區(qū)

38.批發(fā)商業(yè)面臨H勺挑戰(zhàn)重要是來自（ABCD）。P182

A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商H勺挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn)

D.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)E.代理商的挑戰(zhàn)

39.批發(fā)市場的保證金重要有（AC）oP201

A.委托保證金B(yǎng).清算保證金C協(xié)議保證金D.變更追加保證金

40.商品條碼日勺應(yīng)用波及如下方面：（ABCD）。P242

A.商品銷售B.自動補充商品C.商品盤點D.商品采購

41.電子商務(wù)的）應(yīng)用范圍極其廣泛，按不一樣的分類原則，可分為若干種類。其中，最

重要是按電子商務(wù)的交易對象分類，可分為如下幾類（ABCDEP223

A.企業(yè)對消費者電子商務(wù)B.企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)

C.消費者對消費者電子商務(wù)D.對等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)E.移動商務(wù)

42.現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容有（ABCDE）,,P267

A.物流作業(yè)管理B.物流戰(zhàn)略管理C.物流成本管理

D.物流組織與人力資源管理E.物流服務(wù)管理

43.零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有（ABDE）＜P153

A.退換現(xiàn)金B(yǎng).商品調(diào)整和價風(fēng)格整C.處分對顧客態(tài)度不好的服務(wù)員

D.服務(wù)調(diào)整E.向顧客表達(dá)歉意

44.物流合理化包括（BCEP270

A.商品分類編碼B.物流作業(yè)合理化C.物流構(gòu)造合理化

D.商品配送自動化E.物流體制合理化

45.反壟斷政策是各國最重要H勺商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的重要內(nèi)容包括

（ABC）。P313

A.嚴(yán)禁壟斷B.嚴(yán)禁不合法的交易限制C.嚴(yán)禁不公正交易D.嚴(yán)禁自由競爭

46.物物互換的局限性在于（AC）oP5

A.商品的價值無法得到充足、精確的體現(xiàn)B.商品要有剩余

C.互換雙方必須彼此都需要對方代I產(chǎn)品D.互換形式簡樸

47.零售商業(yè)三次革命R勺代表性業(yè)態(tài)是（BCD）。P20

A.購物中心B.百貨店C.連鎖店D.超級市場

48.作為相對獨立日勺立業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，尤其是與制造業(yè)相比，其特點是

（ABCD）。P10

A.對勞動力有較強的吸納能力B.進入與退出障礙低，競爭劇烈

C.行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟性不明顯I）.技術(shù)進步的附屬性

49.超級市場的經(jīng)營優(yōu)勢體現(xiàn)為（ABCD）。P74

A.進貨成本較低B.由于低價銷售，對消費者有較大的吸引力

C.采用自我服務(wù)方式，可節(jié)省人工費用D.商品開架陳列，以便消費者選購

50.零售商業(yè)的分類措施一般有（AB）。P36

A.業(yè)種分類B.業(yè)態(tài)分類C.功能分類D.區(qū)域分類

51.從世界范圍來看，當(dāng)今消費者需求的變化重要體目前如下（ABCD）方面。P39

A.收入水平B.人口構(gòu)造C.家庭規(guī)模D.生活方式及價值觀念

52.百貨店是指在一種大建筑物內(nèi)，根據(jù)不一樣商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展（BCD）

的零售業(yè)態(tài)。P65

A.銷售B.進貨C運行D.管理E.計劃

53.商圈大小受許多原因U勺影響，可使用（BCD）等措施對商圈進行測定。P96

A.零售輪理論B.零售引力法則C.零售飽和理論D.霍夫模型

54.最佳商品組合口勺標(biāo)志是（ABD）。P138

A.發(fā)展性B.競爭性C.穩(wěn)定性D.盈利性

55.商品交易所的功能有（ABCD）oP203

A.供求調(diào)整B.價格形成C.平抑價格D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移E.服務(wù)

56.狹義的經(jīng)營方式重要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。據(jù)此，我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分

為（ABCD）。P178

A.經(jīng)銷B.代理C.經(jīng)紀(jì)D.拍賣E.代銷

57.商品條碼的形式有多種，可根據(jù)不一樣商品H勺特點，選擇不一樣H勺條碼形式。商品

條碼的形式重要有（ABCDE）。P242

A.條碼標(biāo)簽B,商品包裝條碼C.吊牌條碼D.條碼卡E,條碼本

58.借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗，可采用如下（ABCDE）重要措施。P295

A.推行專業(yè)化配送B.推行加工配送C.推行共同配送

D.實行送取結(jié)合E.推行即時配送系統(tǒng)

59.配送中心的作業(yè)流程管理重要有(ABCDE),P291

A.進貨入庫作業(yè)管理B.流通加工作業(yè)管理C.在庫保管作業(yè)管理

D.理貨作業(yè)管理E.配貨作業(yè)管理

60.商品流通組織化攻策重要包括：(ABC)。P320

A.連鎖商業(yè)政策B.綜合商社政策C.商店街政策D.中小商業(yè)扶持政策

三、判斷正誤題(在你認(rèn)為對的的題前括號內(nèi)畫“，不對的的畫“X”。每題1分，共

15分)

(7)1.商業(yè)日勺事、山內(nèi)容是組織與絹織方間的商品互換，而不是匆織內(nèi)部的產(chǎn)品分派、調(diào)撥。

(x)2.批發(fā)商業(yè)是“都市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“都市形成產(chǎn)業(yè)”。

(7)3.由于各個商業(yè)經(jīng)營組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領(lǐng)域的競爭

就愈加充足而劇烈，假如沒有必要的行業(yè)管制，極易導(dǎo)致市場秩序H勺混亂。

(x)4.西歐國家的跨國零售企業(yè)不管是數(shù)量還是國際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國企業(yè)。

(x)5.消費者的購物成本，即消費者為購置商品所支出的交通費用、時間消花費用及體力

消花費用等。

(J)6.顧客服務(wù)是零售商為了使顧客購物愈加便利、更有價值而進行H勺一整套活動和計

劃?？梢哉f，顧客服務(wù)是二十一世紀(jì)零售商業(yè)的成功的關(guān)鍵。

(x)7.自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。

(x)8.商品構(gòu)造中W、J主力商品是指高檔商品。

(J)9.批發(fā)商業(yè)存在的必要性是由于可以節(jié)省商流費用。

(J)10.清算機構(gòu)的清算業(yè)務(wù)重要包括兩個層次：一是對會員的J清算，二是會員對客戶的

清算。

(7)11.網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計算機網(wǎng)絡(luò)上建一站點，全天候提供金融服務(wù)。

(X)12.現(xiàn)代物流管理的主線目的是減少總成本。

(x)13.配送中心H勺所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一種純物流組織。

(J)14.配銷模式H勺配送中心一般也是相對獨立的利澗中心。

(J)15.商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。

(J)16.“一種商人可以通過他的活動，為許多生產(chǎn)者縮短買賣時間?！鄙虡I(yè)從生產(chǎn)中獨立

出來的經(jīng)濟合理性就在于此。

(x)17.廣義的I商業(yè)是指專門從事商品互換活動的營利性事業(yè)。

(V)18.對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計與商品陳列可提供制造市場差異R勺豐富機會。

(V)19.零售商日勺銷售過程是銷仕:人員與顧客自始至終的)雙向溝通過程。

(x)20.超級市場H勺產(chǎn)生被稱作零售業(yè)H勺第一次革命。

(x)21.2004年10月1日中國原商務(wù)部會同有關(guān)部門修訂、公布并實行了《零售業(yè)態(tài)分

類》新原則，將中國的零售業(yè)態(tài)分為15種。

(J)22.對一種零售商來說，僅僅關(guān)注水平競爭是不夠的，還必須充足考慮垂直競爭的影

響。

(x)23.流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。

(J)24.批發(fā)商既是制造商II勺銷售代理人，也是零售商"勺采購代理人。

(J)25.“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品利1、高頻度”口勺迅速供貨系統(tǒng)為前提。

(x)26.批發(fā)市場也是以營利為目的I日勺批發(fā)商業(yè)企業(yè)。

(X)27.商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進行

(x)28.成熟期日勺商品采購方略應(yīng)積極組織貨源，擴大商品銷售，增進商品銷售。

(x)29.許多事實證明.商業(yè)對都市H勺生存與發(fā)展具有決定性作用。

(x)30.商品流通行政玫策是指商品流通行政管理機構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強

制性的。

(J)31.商業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。

(x)32.由于各個商業(yè)經(jīng)營組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領(lǐng)域U勺競

爭就愈加充足而劇烈，假如沒有必要H勺行業(yè)管制，極易導(dǎo)致市場秩序的混亂。

(x)33.便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采用自選式購

物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上6點至晚上

11點。

(x)34.國民福利包括國民收入、生活質(zhì)最、工作愛好、消費者閑暇和消費者愛好的滿足

五個方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個方面具有宜接的有關(guān)性。

(x)35.店鋪選址應(yīng)盡量靠近人口密度高口勺地區(qū)。

(x)36.店鋪出入口設(shè)計時要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。

(x)37.商業(yè)自動化重要是商業(yè)設(shè)施H勺現(xiàn)代化。

(x)38.商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。

(J)39.所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。

(x)40.只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。

(x)41.發(fā)展配送中心的目的就是減少運送成本。

（X）42.配送是指以配送中心為起點的商品組配過程。

（x）43.物流原則化與物流柔性化是互相矛盾依J。

（V）44.商品流通政策的作用在于矯正“市場失敗”，漕進市場公平競爭及有效率的發(fā)展。

（V）45.為加緊流通產(chǎn)業(yè)健康迅速發(fā)展，我國應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)H勺建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、

合理化等政策。

（x）46.制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。

（V）47.從宏觀上看，商業(yè)組織的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力

或具有較高H勺流動性。

（x）48.業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)H勺經(jīng)營形態(tài)。

（x）49.零售商業(yè)是競爭性行業(yè)，可以沒有任何規(guī)制。

（V）50.對新設(shè)店鋪來說，其商圈確實定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌鋈丈卒N售潛力，運用趨勢分

析來確定，如運用都市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面

日勺資料來確定商圈日勺范圍。

（J）51.加盟連鎖企業(yè)的獨立性高于正規(guī)連鎖，低于自由連鎖。

（x）52.商品采購中“勤進快銷”原則是指進貨越勤越好。

（x）53.銷售批量H勺大小是辨別批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要原則。

（x）54.非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進行交易。

（J）55.狹義II勺電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣"勺經(jīng)營活動。

（V）56.流通加工不具有生產(chǎn)性活動。

（V）57.物流戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，其關(guān)鍵問題是使企業(yè)日勺物

流活動與環(huán)境相適應(yīng)，以實現(xiàn)物流口勺長期、可持續(xù)發(fā)展。

(V)58.與老式的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到

商流、物流、信息流有機結(jié)合。

(V)59.商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。

(V)60.商品流通政策不是單一U勺，而是多元的政策體系。

案例復(fù)習(xí)范圍：

太陽系的“都市星河艦隊”聯(lián)盟(08-09±)

近年來，在某市發(fā)生了一種都市小區(qū)食雜店和小型零售店合眾整合日勺故事，這就是太

陽系連鎖便利店基于共同采購與配送開發(fā)日勺聯(lián)盟創(chuàng)舉一一“星河艦隊”聯(lián)盟。

要想懂得“星河艦隊”聯(lián)盟的詳細(xì)運作狀況，還得從簡介“太陽系”都市便利店連鎖開

始，由于正是在太陽系便利店連鎖與其他競爭對手的抗?fàn)幹校糯呱恕靶呛优炾牎甭?lián)盟的

創(chuàng)意。

太陽系的I誕生

那還是上個世紀(jì)90年代中期，如今太陽系便利店連鎖企業(yè)口勺老總遠(yuǎn)赴東瀛去留學(xué)，在

其居住的公寓門口，有一家“7-11”連鎖便利店，給其留卜了深刻印象。

當(dāng)時，在國內(nèi)都市的居民小區(qū)，連鎖便利店還十分少見。而作為一種深入小區(qū)、為居民

提供便利服務(wù)H勺零售業(yè)態(tài)：在發(fā)達(dá)國家日勺發(fā)展已經(jīng)十提成熟?？粗谄匠Ｉ钪信c自己緊密

聯(lián)絡(luò)著的這家“7T1”連鎖便利店，太陽系日勺老總便誕生了一種沖動：要把這種零售業(yè)態(tài)引

入國內(nèi)都市去發(fā)展，給小區(qū)居民帶來更多的便利服務(wù)！于是，搜集并學(xué)習(xí)有關(guān)連鎖便利店

經(jīng)營的書籍和資料，成了其學(xué)習(xí)生活中H勺一項重要內(nèi)容.

9()年代中期，留學(xué)歸國后，太陽系R勺老總在某市開始了對日的水產(chǎn)貿(mào)易生意，由于在

日本留學(xué)期間積累了良好的人脈資源，加之自身與日本客戶溝通上的語言優(yōu)勢，生意一時

做得風(fēng)風(fēng)火火。然而，在日本留課時誕生的開連鎖便利店口勺夢想不時地在其腦中閃現(xiàn)……

當(dāng)逐漸積累起便利店起業(yè)的資金條件后，加之通過考察論證，當(dāng)時某市都市經(jīng)濟發(fā)展

水平也到達(dá)了連鎖便利店起步發(fā)展規(guī)定，太陽系的老總便勇敢地將這一夢想付諸了實

行...

于是，屬于某市當(dāng)?shù)孛駹I的“太陽系”便利店誕生了。顧客是太陽，便利店是行星，行

星永遠(yuǎn)圍繞著太陽來運轉(zhuǎn)、并一起構(gòu)成了“太陽系”。這個命名，早在日本留學(xué)的時候，就

已經(jīng)在太陽系H勺老總的J心中醞釀。店員服務(wù)分星級，星級按九大行星來命名，離太陽越近的J,

代表服務(wù)星級越高，對應(yīng)工作獎金也越高，太陽系的老總開始將其在日本專研的經(jīng)營管理

思想付諸實踐。

起步并非像想象的同樣，會一帆風(fēng)順，選址、招聘、培訓(xùn)等，零售經(jīng)營遠(yuǎn)比對外的水產(chǎn)

貿(mào)易生意復(fù)雜得多。在水產(chǎn)生意上獲得的盈利，基本上所有補助到都市連鎖便利店經(jīng)營上來,

店鋪在一種一種地增長，投資在一步一步日勺追加。而作為某市當(dāng)?shù)剡B鎖便利店，“太陽系”

開業(yè)伊始，便一直堅持著24小時營業(yè)，其運行成本可想而知。

伴隨選址、開店步伐的逐漸加緊，太陽系連鎖便利店到達(dá)了20多家，具有了一定的采

購規(guī)模，連鎖經(jīng)營的規(guī)模效應(yīng)開始顯現(xiàn)。但競爭也開始變得劇烈，全國性的連鎖便利店，如

聯(lián)華快客開始進入某市市場，當(dāng)?shù)丶Z食局下屬的“米米米”糧油連鎖店也開始轉(zhuǎn)型，成為明

天連鎖便利店并開始擴張。

同這些上市或國有的連鎖便利資本相比，太陽系明顯處在弱勢，對應(yīng)在門店擴張速度

上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了背面，在門店數(shù)量到達(dá)30家后來，太陽系的擴張變得越來越吃力。在口

本留課時，“7T1”便利店給顧客帶來的便利日勺服務(wù)給太陽系的老總留下的深刻印象，這使

得其決定加強太陽系門店叼服務(wù)項目和質(zhì)量，并堅持做到所有門店24小時營業(yè)，這使得太

陽系便利店深受小區(qū)百姓的歡迎。

競爭逼出“星河艦隊”聯(lián)盟

競爭的激化，使得太陽系口勺發(fā)展空間受到了限制，一系列難題和煩惱開始接踵而

??????

首先，是24小時營業(yè)問題。相對別的便利店而言，管理成本高居不下，由于里持24

小時營業(yè)，不僅要增長一種值班班次，還要在夜班增長人員，以防止單獨一種女員工值夜

班。相對管理支出而言，延長營業(yè)時間增長的營業(yè)收入微乎其微。有人勸太陽系的老總早點

關(guān)店算了，可他卻堅持說：“不能做到24小時營業(yè)，還算是便利店嗎？太陽系，就是要

做小區(qū)里居民日勺好鄰居！”

另一方面，是采購規(guī)模問題。無論怎樣，憑借太陽系自己的I門店規(guī)模和采購量很難從供

應(yīng)商手中拿到向其他規(guī)模大歐）連鎖企業(yè)的進貨價格。而規(guī)模采購是連鎖企業(yè)的生命力所在,

這一劣勢使得太陽系在同其他競爭對手口勺競爭中變得越來越吃力。

接下來，是配送的問題。由于太陽系的門店分處某市市內(nèi)各地，伴隨門店數(shù)最的增多，

配送成了一種重要口勺業(yè)務(wù)流程。原本集中采購與統(tǒng)一配送是連鎖企業(yè)經(jīng)營的J關(guān)鍵，但對太陽

系而言，由于沒有形成足夠的規(guī)模，為了減少不必要的設(shè)施、設(shè)備和人工開支，不得不把配

送業(yè)務(wù)外包出去。而為了保證供貨和配貨的及時性，乂不得不加強企業(yè)的信息化建設(shè)，這乂

是一筆很大H勺投資。對于這一點，太陽系的老總說：“配送可以外包出去，但信息化自己必

須搞，否則未來死定了?！?/p>

眾壓之下，太陽系的老總不得不將探索生存和發(fā)展的視線轉(zhuǎn)向采購環(huán)節(jié)?！肮芾沓杀臼?/p>

必然要發(fā)生的，就算是多一點也無所謂，關(guān)鍵是獲得較低的進貨價格，有了低價進貨，就

有了生存和競爭的空間”：其心里如是想。

對比日本國內(nèi)，廣布于都市大街小巷的I食雜店已經(jīng)很少，可某市仍然到處存在，尚有

許多單體經(jīng)營、規(guī)模并不是很大的自選商店。這使得太陽系的老總變得茫然？“他們都活得

好好的J,為何我口勺太陽