餐飲收銀系統(tǒng)功能需求合同模板合同雙方信息甲方（需求方）：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、項目背景與合作目的甲方為提升餐飲門店運營效率，需定制/采購符合餐飲行業(yè)特性的收銀管理系統(tǒng)；乙方具備餐飲信息化系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就餐飲收銀系統(tǒng)的功能開發(fā)、交付及后續(xù)服務(wù)達成如下約定。二、功能需求明細（一）點餐管理模塊1.桌臺管理：支持桌臺狀態(tài)（空閑/已點/已結(jié)）實時更新、桌臺分組/編號自定義、并臺/換臺操作，支持多門店桌臺數(shù)據(jù)同步。2.菜單管理：菜品分類（熱菜/涼菜/飲品等）維護、菜品信息（名稱、價格、規(guī)格、沽清狀態(tài)）編輯，支持臨時菜品（今日特供）添加與限時生效。3.點單操作：支持服務(wù)員Pad端、收銀端、顧客掃碼自助點單，加菜/減菜/催菜/退菜流程需關(guān)聯(lián)廚房打印，點單數(shù)據(jù)實時同步至后廚與收銀端。4.叫號管理：堂食叫號（語音+屏幕顯示）、外賣取餐叫號，支持叫號記錄查詢與重叫功能。（二）收銀管理模塊1.結(jié)算方式：支持現(xiàn)金、銀行卡、微信/支付寶等移動支付、儲值卡、優(yōu)惠券、團購券等多渠道支付，支持“現(xiàn)金+儲值卡”等混合支付方式。2.折扣管理：支持會員折扣、時段折扣（午市/晚市）、整單折扣/單品折扣，折扣規(guī)則（如最低消費限制）可自定義，需記錄折扣原因與操作人。3.收銀對賬：自動生成班次收銀報表（含支付方式明細、退款記錄），支持日結(jié)/月結(jié)財務(wù)匯總，異常交易（退款、掛單）需支持追溯與備注。4.發(fā)票管理：對接稅控系統(tǒng)開具電子發(fā)票，支持發(fā)票抬頭管理、開票記錄查詢與紅沖操作。（三）會員管理模塊1.會員體系：會員注冊（手機號/微信綁定）、會員等級（銀卡/金卡等）設(shè)置，等級權(quán)益（折扣/積分倍率/生日優(yōu)惠）可自定義。2.積分管理：消費積分（按金額/按單）、積分兌換（禮品/菜品/優(yōu)惠券），積分過期規(guī)則（如每年12月31日清零）可配置。3.會員營銷：會員專屬活動推送（短信/微信）、儲值贈送（如儲值1000送200），支持會員消費記錄、儲值余額查詢。（四）庫存管理模塊1.出入庫管理：原料入庫（采購/退貨）、出庫（領(lǐng)料/退料）支持掃碼/批量操作，關(guān)聯(lián)供應商信息與采購訂單，自動更新庫存。2.庫存預警：原料庫存下限預警（短信+系統(tǒng)提醒）、臨期原料提醒，支持周期盤點（月度/季度）與動態(tài)盤點（實時更新）。3.成本核算：按菜品/時段統(tǒng)計原料消耗成本，自動計算庫存價值與成本率（成本/營業(yè)額），支持成本異常波動預警。（五）報表統(tǒng)計模塊1.營業(yè)報表：日/周/月營業(yè)額統(tǒng)計、客流量分析、客單價趨勢、支付方式占比，支持多門店數(shù)據(jù)匯總與對比。2.銷售分析：菜品銷量排行（暢銷/滯銷）、時段銷售高峰、會員消費占比，支持按菜品/時段/門店維度篩選。3.員工績效：服務(wù)員點單量/結(jié)賬金額統(tǒng)計、收銀員差錯率分析、廚房出餐效率（催菜率/退菜率）統(tǒng)計。（六）系統(tǒng)設(shè)置模塊1.參數(shù)配置：營業(yè)時間、支付手續(xù)費率、打印模板（廚房/收銀小票）自定義，支持多門店參數(shù)差異化設(shè)置。2.權(quán)限管理：角色權(quán)限分配（管理員/收銀員/服務(wù)員/廚師），操作日志（敏感操作留痕）可查詢與導出。3.數(shù)據(jù)管理：自動備份（每日/每周）、數(shù)據(jù)恢復、系統(tǒng)初始化（清空測試數(shù)據(jù)），支持數(shù)據(jù)遷移與導出（Excel/CSV格式）。三、開發(fā)（服務(wù)）周期與交付1.周期節(jié)點：需求確認后__個工作日內(nèi)，乙方提交系統(tǒng)原型（可交互Demo）；原型確認后__個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)開發(fā)及內(nèi)部測試；開發(fā)完成后__個工作日內(nèi)，甲方進行驗收測試（乙方提供測試用例及操作指導）；驗收通過后__個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)部署（線上/本地服務(wù)器）及培訓。2.交付成果：餐飲收銀系統(tǒng)部署包（含前端、后端程序）；《系統(tǒng)操作手冊》（含功能說明、常見問題解答）；__次線下/線上培訓（覆蓋甲方核心崗位）；系統(tǒng)源碼（定制開發(fā)項目需提供可編譯源碼及開發(fā)文檔）。四、費用及支付方式1.合同總金額：人民幣________________元（大寫：________________________）。2.支付節(jié)點：預付款：合同簽訂后__個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總金額的__%（即￥______元）；中期款：系統(tǒng)原型確認后__個工作日內(nèi)，支付總金額的__%（即￥______元）；尾款：系統(tǒng)驗收通過后__個工作日內(nèi)，支付剩余__%（即￥______元）。3.發(fā)票要求：乙方在收款前，需向甲方開具對應金額的合法有效發(fā)票（增值稅專用/普通發(fā)票，稅率____%）。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：對系統(tǒng)功能提出合理優(yōu)化建議（需在合同約定需求范圍內(nèi)），要求乙方提供售后技術(shù)支持，查閱系統(tǒng)開發(fā)進度報告。2.義務(wù)：按約定支付費用，提供餐飲業(yè)務(wù)流程資料（如菜單結(jié)構(gòu)、會員規(guī)則），配合乙方進行測試（提供測試數(shù)據(jù)、安排測試人員）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：要求甲方按時提供需求資料，按約定收取服務(wù)費用，對甲方超出合同范圍的需求收取額外費用（雙方另行協(xié)商）。2.義務(wù)：按需求明細開發(fā)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性（7×24小時運行，故障響應時間≤__小時），提供__個月免費售后維護（含bug修復、小功能優(yōu)化），培訓甲方員工熟練操作系統(tǒng)。六、保密條款1.雙方應對項目中知悉的商業(yè)秘密（如甲方客戶數(shù)據(jù)、菜品成本、乙方技術(shù)方案）承擔保密責任，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。2.保密期限：自合同簽訂之日起__年，或至秘密信息公開之日止。七、違約責任1.若乙方逾期交付系統(tǒng)，每逾期1日，按合同總金額的__‰向甲方支付違約金；逾期超過__日，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收款項并賠償損失。2.若甲方逾期付款，每逾期1日，按未付金額的__‰向乙方支付違約金；逾期超過__日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項。3.若系統(tǒng)功能不符合需求明細，乙方應在__日內(nèi)整改完成；整改后仍不符合的，甲方有權(quán)扣除__%尾款或要求乙方退還全部費用。八、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__________（甲方/乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。2.合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______日