醫(yī)院護理人員崗位責任書模板為進一步明確護理人員崗位職責，規(guī)范護理服務行為，提升護理質量與安全管理水平，保障患者診療期間的護理服務需求得到有效滿足，依據(jù)《護士條例》《醫(yī)療機構護理質量管理辦法》及醫(yī)院護理管理相關制度，結合本院護理工作實際，制定本崗位責任書。本責任書適用于本院各層級護理崗位人員（含護士長、責任護士、輔助護理人員等），明確崗位責任邊界與履職要求，作為崗位考核、績效評定及職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。一、護士長崗位責任書（一）崗位概述護士長作為科室護理管理的直接責任人，統(tǒng)籌科室護理團隊建設、質量管控、患者安全管理及護理服務優(yōu)化等工作，需在護理部指導下，結合科室?？铺攸c落實護理管理要求，推動護理工作標準化、精細化發(fā)展。（二）主要職責1.團隊管理：負責科室護理人員的排班調度、崗位培訓、績效考核與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，營造協(xié)作高效的護理團隊氛圍；定期組織護理人員開展業(yè)務學習、應急演練，提升團隊專業(yè)能力與應急處置水平。2.質量管控：牽頭制定科室護理質量控制方案，督導護理人員落實護理核心制度（如分級護理、查對制度、交接班制度等）；定期開展護理質量自查與分析，針對薄弱環(huán)節(jié)制定改進措施，確保護理質量持續(xù)提升。3.患者安全管理：統(tǒng)籌科室患者安全管理工作，防范跌倒、墜床、壓瘡、導管滑脫等護理不良事件；建立不良事件上報與分析機制，組織根因分析并落實整改，降低安全風險。4.護理服務優(yōu)化：關注患者及家屬的護理服務需求，督導護理人員落實優(yōu)質護理服務要求，規(guī)范護理服務流程（如入院宣教、出院指導、圍手術期護理等）；協(xié)調科室與其他部門的工作銜接，保障患者診療全流程護理服務順暢。5.物資與成本管理：合理規(guī)劃科室護理物資儲備，督導物資規(guī)范領用與管理，降低耗材浪費；結合科室運營目標，優(yōu)化護理人力與物資配置，提升護理工作效率與成本效益。（三）工作標準與要求1.護理質量指標達標：科室患者壓瘡發(fā)生率、跌倒發(fā)生率、護理文書合格率等核心指標需符合醫(yī)院年度考核要求（具體指標以護理部年度目標為準）；護理不良事件上報及時率100%，整改措施落實率100%。2.團隊管理成效：護理人員培訓計劃完成率≥95%，績效考核公平性與透明度得到團隊認可（滿意度≥90%）；無因排班不合理、培訓不到位導致的護理差錯或糾紛。3.患者服務滿意度：科室患者及家屬對護理服務的滿意度≥95%（以醫(yī)院季度滿意度調查結果為準）；投訴處理閉環(huán)率100%，投訴整改后患者滿意度回升至良好水平。（四）考核與問責1.考核周期：實行季度考核與年度考核相結合，考核內容涵蓋護理質量、團隊管理、患者滿意度、成本控制等維度，考核結果與績效獎金、職稱晉升、崗位調整掛鉤。2.問責機制：若因管理失職導致科室發(fā)生重大護理差錯、糾紛或質量安全事件，視情節(jié)輕重給予績效扣分、崗位調整、誡勉談話等處理；觸犯法律法規(guī)的，依法依規(guī)追究責任。二、責任護士崗位責任書（一）崗位概述責任護士作為患者診療期間的直接護理責任人，需全面落實以患者為中心的護理服務，在護士長指導下完成患者的病情觀察、治療護理、健康指導及心理支持等工作，保障患者護理安全與服務體驗。（二）主要職責1.患者評估與護理計劃：接診患者后2小時內完成入院護理評估，結合醫(yī)囑與患者病情制定個性化護理計劃；動態(tài)評估患者病情變化，及時調整護理措施并記錄。2.治療護理執(zhí)行：嚴格落實醫(yī)囑執(zhí)行制度，規(guī)范實施給藥、輸液、標本采集、管道護理等操作；執(zhí)行操作前嚴格查對患者身份與操作內容，確保治療護理安全準確。3.病情觀察與記錄：密切觀察患者生命體征、癥狀變化及治療反應，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)師并協(xié)助處理；規(guī)范書寫護理文書，確保記錄真實、完整、及時、準確。4.健康指導與心理支持：針對患者疾病特點與治療需求，開展飲食、用藥、康復等健康指導；關注患者心理狀態(tài)，適時給予心理疏導，提升患者治療依從性與康復信心。5.團隊協(xié)作與交接：參與科室護理交接班，清晰匯報分管患者的病情、護理措施及特殊需求；與醫(yī)師、營養(yǎng)師、康復師等多學科團隊協(xié)作，保障患者綜合診療需求得到滿足。（三）工作標準與要求1.護理操作規(guī)范：操作合格率100%，無因操作失誤導致的護理差錯；醫(yī)囑執(zhí)行準確率100%，查對記錄完整率100%。2.護理文書質量：護理記錄書寫合格率≥98%，記錄內容與患者病情、護理措施相符，無涂改、錯漏等情況。3.患者服務質量：分管患者的護理服務滿意度≥95%，健康指導知曉率≥90%（以患者或家屬反饋為準）；無因護理不到位導致的患者投訴或不良事件。（四）考核與問責1.考核方式：由護士長結合日常工作表現(xiàn)、護理文書質量、患者滿意度等進行月度考核，年度考核結合季度考核結果綜合評定。2.問責機制：若因護理失誤導致患者出現(xiàn)非預期傷害、治療延誤或糾紛，視情節(jié)給予績效扣分、停崗培訓、調崗等處理；構成醫(yī)療事故的，依法承擔相應責任并接受行業(yè)處罰。三、輔助護理崗位責任書（助理護士、護理員等）（一）崗位概述輔助護理人員在注冊護士指導下，承擔患者生活護理、基礎護理及護理輔助工作，協(xié)助責任護士提升護理服務效率，保障患者基礎護理需求得到滿足。（二）主要職責1.生活護理協(xié)助：協(xié)助患者完成進食、洗漱、翻身、排便等生活護理，關注患者皮膚、口腔等清潔狀況，預防壓瘡、感染等并發(fā)癥。2.基礎護理支持：協(xié)助責任護士完成患者體位擺放、標本運送、物資整理等工作；在指導下開展生命體征測量、簡單傷口換藥等基礎護理操作（操作范圍以醫(yī)院授權為準）。3.環(huán)境與安全管理：維護病房環(huán)境整潔，定期整理床單元、更換被服；協(xié)助落實病房安全管理，如整理床旁物品、提醒患者防滑防墜等。4.信息傳遞與協(xié)作：及時向責任護士反饋患者生活需求或病情變化的異常表現(xiàn)；配合護理團隊完成患者轉運、檢查陪同等工作。（三）工作標準與要求1.生活護理質量：患者生活護理滿意度≥90%，壓瘡預防措施落實率100%（針對高?；颊撸?；無因生活護理不到位導致的患者不適或投訴。2.操作合規(guī)性：在授權范圍內開展護理操作，操作前經(jīng)責任護士確認，無違規(guī)獨立開展高風險操作的行為。3.團隊協(xié)作：及時響應責任護士工作安排，信息傳遞準確及時，無因協(xié)作不到位影響護理工作流程的情況。（四）考核與問責1.考核主體：由責任護士與護士長共同考核，重點考核工作執(zhí)行力、患者滿意度及操作合規(guī)性。2.問責機制：若因工作失誤導致患者出現(xiàn)皮膚損傷、跌倒或其他不良事件，視情節(jié)給予績效扣分、崗位培訓、調整工作內容等處理；違規(guī)操作造成嚴重后果的，依法依規(guī)追究責任。四、附則1.本責任書自發(fā)布之日起實施，由醫(yī)院護理部負責解