2025年住宅小區(qū)物業(yè)管理合同策劃服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方（受托方）：名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方擁有[住宅小區(qū)名稱(chēng)]的物業(yè)管理委托權(quán)，乙方具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為[住宅小區(qū)名稱(chēng)]提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳等。乙方應(yīng)定期對(duì)上述部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保共用部位的安全和正常使用。對(duì)于自然損壞的維修，費(fèi)用從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支；對(duì)于人為損壞的維修，由責(zé)任人承擔(dān)費(fèi)用。2.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線(xiàn)、供電線(xiàn)路、通訊線(xiàn)路、照明、鍋爐、供熱線(xiàn)路、供氣線(xiàn)路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行日常巡檢、保養(yǎng)和維修。對(duì)于電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備，應(yīng)委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等。乙方應(yīng)保持市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的完好，及時(shí)修復(fù)損壞部位，保障小區(qū)內(nèi)道路暢通、排水順暢。4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。乙方應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)的園藝人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠地、花木進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持花木的美觀和健康。對(duì)于建筑小品，應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其外觀整潔。5.附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等。乙方應(yīng)根據(jù)附屬配套建筑和設(shè)施的使用性質(zhì)，制定相應(yīng)的管理規(guī)定和維護(hù)計(jì)劃，確保其正常使用。對(duì)于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行招商和管理，維護(hù)良好的商業(yè)秩序。6.公共環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)。乙方應(yīng)配備足夠的保潔人員，每天對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所、房屋共用部位進(jìn)行清掃和消毒，保持環(huán)境整潔。垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。7.交通與車(chē)輛停放秩序的管理。乙方應(yīng)在小區(qū)內(nèi)合理規(guī)劃停車(chē)位，設(shè)置明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)。對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行登記和管理，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。對(duì)于違規(guī)停車(chē)行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。同時(shí)，應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)消防通道暢通，不得占用。8.維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤等。乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，配備專(zhuān)業(yè)的安保人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)備，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。安保人員應(yīng)定期進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。門(mén)崗應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，對(duì)來(lái)訪人員和車(chē)輛進(jìn)行登記和核實(shí)。9.管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。乙方應(yīng)建立完善的檔案管理制度，對(duì)物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料進(jìn)行妥善保管。檔案應(yīng)分類(lèi)存放，便于查詢(xún)和使用。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新檔案內(nèi)容，確保檔案的準(zhǔn)確性和完整性。10.組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。乙方應(yīng)定期組織開(kāi)展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)，如節(jié)日慶祝活動(dòng)、文體比賽、知識(shí)講座等，豐富小區(qū)居民的業(yè)余生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。服務(wù)期滿(mǎn)前三個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)一年；如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)在服務(wù)期滿(mǎn)前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.房屋外觀：保持房屋外觀整潔、完好，無(wú)明顯破損、脫落現(xiàn)象。外墻應(yīng)定期進(jìn)行清洗，每年不少于一次。2.設(shè)備運(yùn)行：共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。設(shè)備完好率達(dá)到95%以上，故障及時(shí)修復(fù)率達(dá)到98%以上。3.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，做好記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，確保其正常使用。4.環(huán)境衛(wèi)生：公共場(chǎng)所、房屋共用部位清潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾堆積、無(wú)異味。垃圾清運(yùn)及時(shí)，垃圾桶無(wú)滿(mǎn)溢現(xiàn)象。小區(qū)內(nèi)道路、綠地等環(huán)境整潔，無(wú)雜物。5.綠化養(yǎng)護(hù)：綠地、花木生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害。綠化覆蓋率達(dá)到[具體百分比]以上，花木修剪整齊，造型美觀。6.交通秩序與車(chē)輛停放：小區(qū)內(nèi)交通秩序良好，車(chē)輛停放有序。停車(chē)位充足，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。消防通道暢通，無(wú)占用情況。7.安全防范：安全監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，監(jiān)控資料保存不少于30天。安保人員巡邏到位，門(mén)崗執(zhí)勤嚴(yán)格，無(wú)治安事故發(fā)生。8.社區(qū)文化活動(dòng)：每年組織開(kāi)展不少于[具體次數(shù)]次社區(qū)文化活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富，參與度高。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積每月每平方米[具體金額]元收??；非住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積每月每平方米[具體金額]元收取。物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度繳納，業(yè)主應(yīng)在每季度首月的10日前將本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付給乙方。2.其他費(fèi)用：乙方為小區(qū)提供的其他有償服務(wù)，如代收水電費(fèi)、家政服務(wù)等，按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行收取。3.支付方式：甲方應(yīng)在收到業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付給乙方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)提供有效的銀行賬戶(hù)信息。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。2.按照協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系。4.提供物業(yè)管理所需的辦公用房和相關(guān)設(shè)施設(shè)備。辦公用房面積不小于[具體面積]平方米，相關(guān)設(shè)施設(shè)備應(yīng)能滿(mǎn)足乙方日常工作需要。5.按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)足額繳納住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.按照協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他有償服務(wù)費(fèi)用。2.制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并公示告知業(yè)主。3.有權(quán)選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體物業(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。4.接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行整改。5.定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用收支等。6.維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目。7.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。8.做好物業(yè)管理服務(wù)檔案的建立、保管和保密工作。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)停止提供部分物業(yè)管理服務(wù)，并通過(guò)法律途徑追討欠款。2.若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并要求乙方按照未完成服務(wù)部分費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為嚴(yán)重影響小區(qū)的正常生活秩序，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無(wú)法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2