應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員應(yīng)急值守工作手冊修訂版應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員是保障應(yīng)急管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵角色，其工作直接關(guān)系到突發(fā)事件信息的準(zhǔn)確傳遞、應(yīng)急響應(yīng)的迅速啟動(dòng)和處置工作的有序開展。修訂版工作手冊旨在進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升應(yīng)急值守工作的專業(yè)化、規(guī)范化和精細(xì)化水平。本手冊涵蓋應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員的崗位職責(zé)、值守要求、信息處理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急處置、工作紀(jì)律和考核評估等方面，為應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員提供系統(tǒng)的工作指導(dǎo)。一、崗位職責(zé)應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員的主要職責(zé)是確保應(yīng)急值守工作的連續(xù)性、及時(shí)性和有效性。具體包括：1.值守管理：負(fù)責(zé)應(yīng)急值守制度的落實(shí)，監(jiān)督值守人員的到崗、在崗情況，確保24小時(shí)有人值守。2.信息接報(bào)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件信息的接報(bào)、核實(shí)、登記和上報(bào)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。3.信息研判：對突發(fā)事件信息進(jìn)行分析研判，初步判斷事件等級和影響范圍，為應(yīng)急決策提供依據(jù)。4.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)：協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮部成員單位、專家組和現(xiàn)場處置隊(duì)伍，確保應(yīng)急響應(yīng)的迅速啟動(dòng)和協(xié)同作戰(zhàn)。5.應(yīng)急處置：指導(dǎo)現(xiàn)場處置隊(duì)伍開展先期處置工作，協(xié)調(diào)應(yīng)急資源的調(diào)配，監(jiān)督應(yīng)急處置過程的規(guī)范性。6.信息發(fā)布：根據(jù)授權(quán)發(fā)布突發(fā)事件信息，回應(yīng)社會關(guān)切，維護(hù)社會穩(wěn)定。7.工作記錄：詳細(xì)記錄值守期間的工作情況，包括信息接報(bào)、處置進(jìn)展、協(xié)調(diào)情況等，確保工作有據(jù)可查。8.總結(jié)評估：參與應(yīng)急值守工作的總結(jié)評估，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施。二、值守要求應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員必須嚴(yán)格遵守值守紀(jì)律，確保值守工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。具體要求如下：1.24小時(shí)值守：應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員必須實(shí)行24小時(shí)輪流值守，確保任何時(shí)間都有專人負(fù)責(zé)應(yīng)急值守工作。2.在崗在心：值守期間必須保持高度警惕，做到人在崗、心在位，確保信息傳遞的及時(shí)性和處置的迅速性。3.專業(yè)培訓(xùn)：定期參加應(yīng)急值守業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升信息研判、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和應(yīng)急處置能力。4.保密意識：嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，對涉及國家秘密和敏感信息的事項(xiàng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。5.應(yīng)急演練：積極參加應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急值守流程和處置方案，提升實(shí)戰(zhàn)能力。三、信息處理信息處理是應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員的核心工作之一，直接關(guān)系到應(yīng)急響應(yīng)的效率和效果。具體流程如下：1.信息接報(bào)：通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道接報(bào)突發(fā)事件信息，確保不漏報(bào)、不遲報(bào)。2.信息核實(shí)：對接報(bào)信息進(jìn)行初步核實(shí)，確認(rèn)事件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。3.信息登記：對核實(shí)后的信息進(jìn)行登記，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍等關(guān)鍵信息。4.信息研判：對事件信息進(jìn)行分析研判，初步判斷事件等級和可能的發(fā)展趨勢。5.信息上報(bào)：根據(jù)事件等級和影響范圍，及時(shí)將信息上報(bào)至應(yīng)急指揮部和上級主管部門。6.信息跟蹤：對上報(bào)信息進(jìn)行跟蹤，了解事件處置進(jìn)展，及時(shí)更新信息。四、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)是應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員的重要職責(zé)，確保各相關(guān)部門和單位能夠迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)。具體要求如下：1.部門協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮部成員單位，包括應(yīng)急管理、公安、消防、醫(yī)療等部門，確保各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)。2.專家支持：聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者，為事件處置提供專業(yè)意見和建議。3.現(xiàn)場處置：協(xié)調(diào)現(xiàn)場處置隊(duì)伍，指導(dǎo)其開展先期處置工作，控制事態(tài)發(fā)展。4.資源調(diào)配：協(xié)調(diào)應(yīng)急資源的調(diào)配，包括人員、物資、設(shè)備等，確保應(yīng)急處置的需要。5.信息共享：建立信息共享機(jī)制，確保各相關(guān)部門和單位能夠及時(shí)獲取事件信息和處置進(jìn)展。五、應(yīng)急處置應(yīng)急處置是應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員的另一項(xiàng)重要職責(zé)，直接關(guān)系到突發(fā)事件的有效控制和處置。具體流程如下：1.啟動(dòng)預(yù)案：根據(jù)事件等級和影響范圍，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確處置目標(biāo)和任務(wù)。2.現(xiàn)場指導(dǎo)：指導(dǎo)現(xiàn)場處置隊(duì)伍開展先期處置工作，包括人員疏散、現(xiàn)場警戒、傷員救治等。3.資源調(diào)配：協(xié)調(diào)應(yīng)急資源的調(diào)配，確?，F(xiàn)場處置的需要，包括人員、物資、設(shè)備等。4.信息發(fā)布：根據(jù)授權(quán)發(fā)布突發(fā)事件信息，回應(yīng)社會關(guān)切，維護(hù)社會穩(wěn)定。5.處置評估：對應(yīng)急處置過程進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)處置方案。六、工作紀(jì)律應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保值守工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。具體要求如下：1.堅(jiān)守崗位：值守期間必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.及時(shí)報(bào)告：接到突發(fā)事件信息后，必須及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。3.認(rèn)真履職：必須認(rèn)真履行職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。4.嚴(yán)守紀(jì)律：必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得泄露國家秘密和敏感信息。5.廉潔自律：必須廉潔自律，不得利用職務(wù)之便謀取私利。七、考核評估為了進(jìn)一步提升應(yīng)急值守工作的質(zhì)量和效率，必須建立科學(xué)的考核評估機(jī)制。具體要求如下：1.定期考核：定期對應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員的工作進(jìn)行考核，評估其值守情況、信息處理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和應(yīng)急處置能力。2.專項(xiàng)評估：針對重大突發(fā)事件，進(jìn)行專項(xiàng)評估，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制：建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)急值守協(xié)調(diào)員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對表現(xiàn)較差的進(jìn)行批評教育或處理。4.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)考核評估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)應(yīng)急值守工作，提升應(yīng)急值守的整體水平。八、附則本手冊適用于各級應(yīng)急管