飯店業(yè)績(jī)提成協(xié)議書甲方：[飯店名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[飯店統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[飯店法定代表人姓名]地址：[飯店地址]聯(lián)系方式：[飯店聯(lián)系電話]乙方：[員工姓名]身份證號(hào)碼：[員工身份證號(hào)碼]地址：[員工住址]聯(lián)系方式：[員工聯(lián)系電話]鑒于乙方在飯店工作，為明確雙方在飯店業(yè)績(jī)提成方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的本飯店業(yè)績(jī)提成協(xié)議書旨在規(guī)范甲方飯店與乙方員工之間關(guān)于業(yè)績(jī)提成的相關(guān)事宜，確保雙方的權(quán)益得到明確保障，促進(jìn)飯店業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，同時(shí)激勵(lì)乙方積極為飯店創(chuàng)造業(yè)績(jī)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.飯店業(yè)務(wù)范圍甲方經(jīng)營(yíng)的飯店提供餐飲服務(wù)，包括但不限于各類菜品的制作與銷售、酒水飲料的供應(yīng)等。飯店以優(yōu)質(zhì)的食材、精湛的廚藝和良好的服務(wù)，為顧客提供舒適的用餐環(huán)境和滿意的用餐體驗(yàn)。2.乙方工作內(nèi)容乙方在飯店擔(dān)任[具體職務(wù)]，負(fù)責(zé)[詳細(xì)工作職責(zé)描述]，包括但不限于接待顧客、點(diǎn)菜服務(wù)、協(xié)助廚房出餐、保證餐廳環(huán)境整潔等工作，以確保飯店餐飲服務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)飯店的經(jīng)營(yíng)管理需要，制定和調(diào)整飯店的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)及提成政策。甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否給予業(yè)績(jī)提成及提成比例。甲方有權(quán)要求乙方按照飯店的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保飯店的服務(wù)質(zhì)量和形象。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、足額向乙方支付業(yè)績(jī)提成。甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于培訓(xùn)、設(shè)備、食材等，以幫助乙方更好地完成工作任務(wù)。甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付業(yè)績(jī)提成。乙方有權(quán)了解飯店的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)及提成政策，并提出合理的建議和意見(jiàn)。乙方有權(quán)享受甲方提供的培訓(xùn)、晉升等發(fā)展機(jī)會(huì)。2.義務(wù)乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為飯店創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。乙方應(yīng)按照飯店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)，不得損害飯店的利益和形象。乙方應(yīng)積極配合甲方的工作安排，接受甲方的監(jiān)督、檢查和評(píng)估。四、業(yè)績(jī)提成計(jì)算方式與支付時(shí)間1.業(yè)績(jī)提成計(jì)算方式以飯店每月的營(yíng)業(yè)收入為基礎(chǔ)，扣除必要的成本費(fèi)用（如食材采購(gòu)成本）后，作為當(dāng)月的可提成業(yè)績(jī)基數(shù)。根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)程度，確定業(yè)績(jī)提成比例。業(yè)績(jī)提成比例將根據(jù)飯店的經(jīng)營(yíng)狀況、乙方的工作業(yè)績(jī)等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。具體提成比例如下表所示：業(yè)績(jī)區(qū)間[具體業(yè)績(jī)區(qū)間1][具體業(yè)績(jī)區(qū)間2]……乙方的業(yè)績(jī)提成金額=可提成業(yè)績(jī)基數(shù)×相應(yīng)的提成比例。2.支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將上月的業(yè)績(jī)提成支付至乙方指定的銀行賬戶。如遇特殊情況需要延遲支付，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明延遲支付的原因和預(yù)計(jì)支付時(shí)間。五、業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量考核顧客滿意度調(diào)查：甲方將定期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。顧客滿意度得分將作為服務(wù)質(zhì)量考核的重要指標(biāo)。投訴處理情況：如乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顧客投訴，甲方將根據(jù)投訴的嚴(yán)重程度對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。投訴處理結(jié)果將納入業(yè)績(jī)考核范圍。2.工作業(yè)績(jī)考核個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)：乙方的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)包括但不限于個(gè)人銷售額、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、客戶維護(hù)效果等。甲方將根據(jù)飯店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和乙方的工作職責(zé)，制定具體的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)：乙方在工作中應(yīng)積極與同事協(xié)作，共同完成飯店的各項(xiàng)任務(wù)。甲方將通過(guò)同事評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成情況等方式，對(duì)乙方的團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)進(jìn)行考核。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額向乙方支付業(yè)績(jī)提成，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方違反本協(xié)議的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或飯店的規(guī)章制度，給飯店造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定履行工作職責(zé)，導(dǎo)致飯店業(yè)績(jī)受到影響的，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的業(yè)績(jī)提成，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。若乙方違反本協(xié)議關(guān)于保密條款的約定，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的所有損失。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)