中渝保安考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，遇到可疑情況應(yīng)該首先采取的措施是：A.直接與可疑人員發(fā)生沖突B.保持距離，觀察并記錄可疑情況C.立即報(bào)警并等待警察到來D.告知周圍人員注意安全答案：B2.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況需要使用武力，應(yīng)該遵循的原則是：A.盡可能使用最大程度的武力B.首先嘗試口頭警告C.只能在自衛(wèi)情況下使用武力D.只有在接到上級命令時(shí)才能使用武力答案：B3.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)職責(zé)時(shí)，對于進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的人員和車輛，應(yīng)該：A.只允許授權(quán)人員進(jìn)入B.允許所有人員自由進(jìn)入C.隨意決定是否允許進(jìn)入D.只詢問車輛信息，不詢問人員信息答案：A4.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該遵循的流程是：A.先處理個(gè)人事務(wù)，再處理公共事務(wù)B.先報(bào)警，再采取其他措施C.先自行解決，再向上級報(bào)告D.先安撫現(xiàn)場人員，再處理現(xiàn)場情況答案：B5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)該保持的儀容儀表是：A.衣著隨意，只要不影響工作B.衣著整潔，符合保安員形象C.衣著暴露，以顯示個(gè)人魅力D.衣著寬松，以方便行動答案：B6.保安員在執(zhí)行監(jiān)控任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)是：A.只監(jiān)控授權(quán)區(qū)域B.隨意監(jiān)控所有區(qū)域C.不需要記錄監(jiān)控內(nèi)容D.只監(jiān)控白天，不監(jiān)控夜晚答案：A7.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是：A.直接拒絕投訴，維護(hù)公司利益B.認(rèn)真傾聽，了解投訴內(nèi)容C.隨意處理，不承擔(dān)責(zé)任D.只處理有理有據(jù)的投訴答案：B8.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)是：A.只負(fù)責(zé)押運(yùn)途中的安全B.不需要與被押運(yùn)人員接觸C.隨時(shí)準(zhǔn)備使用武力D.只負(fù)責(zé)押運(yùn)途中的記錄答案：B9.保安員在執(zhí)行消防任務(wù)時(shí)，應(yīng)該掌握的技能是：A.滅火器的使用方法B.火場逃生技巧C.消防設(shè)施的維護(hù)方法D.火災(zāi)原因的調(diào)查方法答案：A10.保安員在執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵守的法律法規(guī)是：A.公司內(nèi)部規(guī)章制度B.地方性法規(guī)C.國家法律法規(guī)D.國際公約答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：A.良好的溝通能力B.強(qiáng)烈的責(zé)任心C.良好的身體素質(zhì)D.熟練的駕駛技能答案：ABC2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該采取的措施包括：A.保護(hù)現(xiàn)場B.報(bào)警C.自行解決D.安撫現(xiàn)場人員答案：ABD3.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)職責(zé)時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：A.詢問進(jìn)入人員信息B.檢查進(jìn)入車輛C.隨意放行D.保持警惕答案：ABD4.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：A.按照預(yù)定路線巡邏B.隨意改變巡邏路線C.記錄巡邏情況D.保持通訊暢通答案：ACD5.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：A.認(rèn)真傾聽B.了解投訴內(nèi)容C.直接拒絕D.保留證據(jù)答案：ABD6.保安員在執(zhí)行監(jiān)控任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：A.監(jiān)控授權(quán)區(qū)域B.記錄監(jiān)控內(nèi)容C.隨意監(jiān)控D.保持監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行答案：ABD7.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：A.保護(hù)押運(yùn)物品安全B.與被押運(yùn)人員接觸C.隨時(shí)準(zhǔn)備使用武力D.記錄押運(yùn)情況答案：AD8.保安員在執(zhí)行消防任務(wù)時(shí)，應(yīng)該掌握的技能包括：A.滅火器的使用方法B.火場逃生技巧C.消防設(shè)施的維護(hù)方法D.火災(zāi)原因的調(diào)查方法答案：AB9.保安員在執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵守的法律法規(guī)包括：A.公司內(nèi)部規(guī)章制度B.地方性法規(guī)C.國家法律法規(guī)D.國際公約答案：BC10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)該注意的安全事項(xiàng)包括：A.遵守交通規(guī)則B.注意自身安全C.隨意行動D.保持警惕答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以隨意處置現(xiàn)場物品。答案：錯(cuò)誤2.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。答案：錯(cuò)誤3.保安員在處理投訴時(shí)，可以直接拒絕投訴。答案：錯(cuò)誤4.保安員在執(zhí)行監(jiān)控任務(wù)時(shí)，可以隨意監(jiān)控所有區(qū)域。答案：錯(cuò)誤5.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，可以隨意與被押運(yùn)人員接觸。答案：錯(cuò)誤6.保安員在執(zhí)行消防任務(wù)時(shí)，只需要掌握火災(zāi)原因的調(diào)查方法。答案：錯(cuò)誤7.保安員在執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)，只需要遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度。答案：錯(cuò)誤8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以隨意行動。答案：錯(cuò)誤9.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)職責(zé)時(shí)，可以隨意放行進(jìn)入人員。答案：錯(cuò)誤10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，只需要報(bào)警即可。答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)該按照預(yù)定路線巡邏，注意觀察周圍環(huán)境，記錄巡邏情況，保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)秩序。2.簡述保安員在處理投訴時(shí)的流程。答案：保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容，了解投訴原因，記錄投訴情況，調(diào)查核實(shí)投訴內(nèi)容，與投訴人員進(jìn)行溝通，解決問題，保留證據(jù)，向上級報(bào)告處理結(jié)果。3.簡述保安員在執(zhí)行消防任務(wù)時(shí)應(yīng)該掌握的技能。答案：保安員在執(zhí)行消防任務(wù)時(shí)，應(yīng)該掌握滅火器的使用方法，了解火場逃生技巧，熟悉消防設(shè)施的維護(hù)方法，掌握火災(zāi)原因的調(diào)查方法，及時(shí)報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火救援。4.簡述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)該遵守的法律法規(guī)。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)該遵守國家法律法規(guī)，包括《中華人民共和國保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等，遵守地方性法規(guī)，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)社會治安秩序，保護(hù)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，如何有效發(fā)現(xiàn)和處理可疑情況。答案：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)該保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行處理，例如詢問可疑人員，檢查可疑物品，保護(hù)現(xiàn)場，報(bào)警等，確保安全。2.討論保安員在處理投訴時(shí)，如何有效解決問題，提高客戶滿意度。答案：保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容，了解投訴原因，調(diào)查核實(shí)投訴內(nèi)容，與投訴人員進(jìn)行溝通，解決問題，保留證據(jù)，向上級報(bào)告處理結(jié)果，及時(shí)反饋處理情況，提高客戶滿意度。3.討論保安員在執(zhí)行消防任務(wù)時(shí)，如何有效保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火救援。答案：保安員在執(zhí)行消防任務(wù)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火救援，例如引導(dǎo)消防人員到達(dá)現(xiàn)場，提供現(xiàn)場信息