2025年中職城市軌道交通運營管理（城軌運營技能）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.城市軌道交通運營管理中，列車運行圖的編制依據(jù)不包括以下哪項？（）A.客流預測B.線路設備條件C.員工技能水平D.列車運行規(guī)律2.城軌車站的自動售檢票系統(tǒng)主要功能不包括（）A.售票B.檢票C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析D.列車調(diào)度3.城市軌道交通行車組織工作的基礎是（）A.列車運行圖B.行車調(diào)度指揮C.車站作業(yè)組織D.車輛段管理4.下列關于城軌車站客流組織原則的說法，錯誤的是（）A.盡量減少乘客走行距離B.保證乘客在站內(nèi)的行走路線順暢C.可以不考慮不同乘客的需求D.便于乘客換乘其他交通方式5.城市軌道交通車輛的檢修制度中，定期檢修的周期一般不包括（）A.日檢B.雙周檢C.月檢D.年檢6.城軌運營管理中，行車安全工作的關鍵環(huán)節(jié)是（）A.列車駕駛B.行車調(diào)度指揮C.設備維護D.車站管理7.城市軌道交通車站站臺形式不包括（）A.島式站臺B.側式站臺C.混合式站臺D.圓形站臺8.下列不屬于城軌運營服務質(zhì)量評價指標的是（）A.列車正點率B.乘客投訴率C.車站客流量大小D.服務設施完好率9.城市軌道交通行車調(diào)度員的主要職責不包括（）A.編制列車運行圖B.指揮列車運行C.處理行車事故D.負責車站票務工作10.城軌運營管理中，客流調(diào)查的方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.現(xiàn)場觀察C.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計D.列車測速第II卷（非選擇題，共70分）二、填空題（共20分）答題要求：請在每題的空格中填上正確答案。每空2分，共10個空。1.城市軌道交通按照運能范圍、車輛類型及主要技術特征可分為地鐵、輕軌、單軌、市域快速軌道系統(tǒng)、______、______等類型。2.城軌車站按運營功能可分為中間站、______、______、______等。3.列車運行圖按照區(qū)間正線數(shù)可分為______運行圖和______運行圖。4.城軌車輛的制動方式主要有______制動、______制動、______制動等。三、簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題1分。w11.簡述城市軌道交通行車組織的主要工作內(nèi)容。w12.城軌車站客流組織的主要措施有哪些？w13.說明城市軌道交通車輛檢修的目的和意義。w14.簡述城軌運營服務質(zhì)量提升的途徑。四、案例分析題（共15分）答題要求：認真閱讀案例，結合所學知識分析問題，并簡要回答。某城市軌道交通線路在高峰時段出現(xiàn)客流擁堵情況，部分車站乘客滯留時間過長，影響了運營服務質(zhì)量。問題：w15.請分析出現(xiàn)客流擁堵的可能原因。（7分）w16.針對客流擁堵問題，提出相應的解決措施。（8分）五、論述題（共15分）答題要求：論述題要求觀點明確，論述合理，字數(shù)在300字左右。w17.論述城市軌道交通運營管理中安全與效率的關系，并說明如何實現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。答案：1.C2.D3.A4.C5.D6.B7.D8.C9.D10.D11.包括列車運行計劃的編制、列車運行的指揮、行車安全的保障、列車折返作業(yè)組織、車輛檢修與運用管理等。12.合理規(guī)劃車站布局、設置導向標識、加強客流監(jiān)控與引導、優(yōu)化售檢票流程、組織限流措施等。13.目的是確保車輛性能良好，保障行車安全；意義在于延長車輛使用壽命、降低運營成本、提高服務質(zhì)量等。14.加強員工培訓、完善服務設施、優(yōu)化運營流程、建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制、收集乘客反饋并持續(xù)改進等。15.可能原因：線路吸引范圍擴大，客流增長；車站設施不完善，換乘不便；運營組織不合理，高峰時段運力不足；宣傳引導不到位，乘客出行集中。16.解決措施：增加高峰時段運力，如加開列車；優(yōu)化車站布局和換乘設施，提高換乘效率；加強客流引導，設置清晰導向標識；利用媒體等渠道宣傳錯峰出行；根據(jù)客流變化靈活調(diào)整運營組織。17.安全與效率是城市軌道交通運營管理中相輔相成的關系。安全是運營的前提，沒有安全，效率無從談起；效率是運營的目標，通過合理的運