2025年中職市場營銷（市場調(diào)研技術(shù)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.市場調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.滿足需求D.解決問題2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.焦點小組B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.觀察法3.調(diào)研方案設(shè)計的首要任務(wù)是（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.選擇調(diào)研方法C.規(guī)劃調(diào)研流程D.預(yù)算調(diào)研費用4.抽樣調(diào)查中，抽樣誤差最小的抽樣方法是（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣5.觀察法的優(yōu)點不包括（）A.直觀性B.可靠性C.靈活性D.主觀性6.問卷設(shè)計中，封閉式問題的優(yōu)點是（）A.答案全面B.便于統(tǒng)計分析C.能獲取詳細(xì)信息D.可激發(fā)被調(diào)查者思維7.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.消費者需求的差異性B.企業(yè)資源的有限性C.市場競爭的激烈性D.營銷目標(biāo)的多樣性8.目標(biāo)市場選擇的策略不包括（）A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.全面營銷9.消費者購買行為的影響因素不包括（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.企業(yè)因素10.市場調(diào)研中，二手資料的優(yōu)點是（）A.針對性強B.時效性好C.成本低D.準(zhǔn)確性高11.深度訪談的深度一般控制在（）A.1-2小時B.2-3小時C.3-4小時D.4-5小時12.以下哪種情況適合采用攔截式訪問（）A.了解消費者對新產(chǎn)品的看法B.調(diào)查消費者的購買習(xí)慣C觀察消費者在商場的行為D.研究消費者的品牌忠誠度13.市場定位的實質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定產(chǎn)品價格C.設(shè)計產(chǎn)品包裝D.尋找差異化競爭優(yōu)勢14.品牌定位的關(guān)鍵是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識C.品牌價值D.品牌傳播15.以下哪種調(diào)研方法適合了解消費者的潛在需求（）A.實驗法B.德爾菲法C.觀察法D.問卷調(diào)查法16.調(diào)研數(shù)據(jù)的審核不包括（）A.完整性審核B.準(zhǔn)確性審核C.邏輯性審核D.美觀性審核17.數(shù)據(jù)分析中，描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)不包括（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.方差18.調(diào)研報告的核心內(nèi)容是（）A.調(diào)研背景B.調(diào)研方法C.調(diào)研結(jié)果D.調(diào)研結(jié)論19.市場調(diào)研的最終目的是（）A.撰寫調(diào)研報告B.為企業(yè)決策提供依據(jù)C.收集市場信息D分析市場數(shù)據(jù)20.以下哪種調(diào)研方法成本最高（）A.電話調(diào)查B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查C.郵寄調(diào)查D.面對面訪談第II卷（非選擇題）二、填空題（每空1分，共10分）1.市場調(diào)研按調(diào)研目的可分為探索性調(diào)研、______調(diào)研和因果性調(diào)研。2.調(diào)研樣本的大小取決于調(diào)研的精度要求、總體的______程度和調(diào)研費用等因素。3.問卷的基本結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、______、指導(dǎo)語、問題和答案、結(jié)束語等部分。4.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和______細(xì)分等。5.消費者購買決策過程包括確認(rèn)問題、收集信息、______、購買決策和購后行為等階段。6.品牌定位的方法有屬性定位、利益定位、______定位和使用者定位等。7.數(shù)據(jù)分析的方法包括描述性分析、______分析和預(yù)測性分析等。8.調(diào)研報告的撰寫要求包括客觀真實、______、重點突出和語言簡潔等。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述市場調(diào)研的流程。2.簡述觀察法的優(yōu)缺點。3.簡述目標(biāo)市場選擇的條件。四、案例分析題（共15分）材料：某化妝品公司計劃推出一款新的美白面霜，為了了解市場需求和消費者偏好，進(jìn)行了市場調(diào)研。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對美白效果的關(guān)注度最高，其次是產(chǎn)品的安全性和價格。在品牌方面，大部分消費者傾向于選擇知名品牌。同時，通過觀察發(fā)現(xiàn)，年輕女性在化妝品消費上更為活躍。該公司根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整了產(chǎn)品的定位和營銷策略。問題：請分析該公司的市場調(diào)研方法及調(diào)研結(jié)果對產(chǎn)品定位和營銷策略的影響。（150字左右）五大題（共5分）材料：某手機品牌在市場上的份額逐漸下降，為了找出原因，進(jìn)行了市場調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，競爭對手推出了更具性價比的產(chǎn)品，吸引了大量消費者。同時，該品牌的售后服務(wù)存在問題，消費者滿意度較低。另外，市場上對手機拍照功能的需求日益增加，而該品牌在這方面的表現(xiàn)相對較弱。問題：請根據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出該手機品牌提升市場份額的建議。（150字左右）答案：1.C2.C3.A4.C5.D6.B7.A8.D9.D10.C11.B12.A13.D14.C15.B16.D17.D18.C19.B20.D二、1.描述性2.變異3.前言4.行為5.評估備選方案6.價值7.相關(guān)性8.邏輯清晰三、1.市場調(diào)研流程：明確調(diào)研問題與目標(biāo)；制定調(diào)研方案；收集數(shù)據(jù)；整理與分析數(shù)據(jù)；撰寫調(diào)研報告；跟蹤與反饋。2.觀察法優(yōu)點：直觀、可靠、靈活；缺點：主觀性強、難以深入了解內(nèi)在原因、受時空限制。3.目標(biāo)市場選擇條件：有足夠規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?；有吸引力；符合企業(yè)目標(biāo)和能力。四、該公司采用問卷調(diào)查和觀察法。結(jié)果顯示消費者重美白、安全、價格及品牌，年輕女性活躍。影響：產(chǎn)品定位突出美白、安全，選知