即時應(yīng)急通訊協(xié)議甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于甲方在[簡述甲方業(yè)務(wù)或場景]過程中，需要建立可靠的即時應(yīng)急通訊機制以應(yīng)對可能發(fā)生的緊急情況；乙方具備提供或維護即時通訊平臺/服務(wù)的相應(yīng)能力。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與目的1.1本協(xié)議所稱“緊急情況”指因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等導(dǎo)致需要立即采取應(yīng)急響應(yīng)措施的情形。1.2本協(xié)議所稱“即時通訊平臺”指雙方約定的用于本協(xié)議項下應(yīng)急通訊的軟件、系統(tǒng)或服務(wù)，包括但不限于[列明具體平臺名稱或類型，如：企業(yè)微信特定群組、專用應(yīng)急通訊APP、短信服務(wù)]。1.3本協(xié)議旨在明確雙方在緊急情況下利用即時通訊平臺進行信息傳遞的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，確保應(yīng)急信息的及時、準確、安全溝通，保障[簡述協(xié)議覆蓋的業(yè)務(wù)或區(qū)域]的應(yīng)急響應(yīng)效率。第二條適用范圍與觸發(fā)條件2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在[明確適用的事故類型或級別，如：發(fā)生級別達到X級的火災(zāi)事故時]。2.2緊急情況的觸發(fā)以[說明觸發(fā)方式，如：甲方法定代表人/授權(quán)代表發(fā)布的應(yīng)急指令、政府相關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息、現(xiàn)場人員通過特定方式報告]為準。第三條即時通訊機制與平臺3.1在緊急情況觸發(fā)后，雙方同意主要通過以下即時通訊平臺進行溝通：(1)[具體平臺一名稱及使用方式，如：甲方企業(yè)微信ID為[賬號]的“應(yīng)急指揮群”]；(2)[具體平臺二名稱及使用方式，如：乙方提供的應(yīng)急短信服務(wù)接口]；(3)其他雙方約定的平臺：[如有，列明]。3.2如約定平臺出現(xiàn)故障或不可用，應(yīng)立即切換至備選平臺，備選平臺由雙方協(xié)商確定。3.3通訊信息應(yīng)簡潔、清晰，包含必要的關(guān)鍵要素，如發(fā)送人、接收人、時間、事由、地點、要求等。優(yōu)先使用約定的信息格式或模板。第四條信息傳遞與內(nèi)容4.1甲乙雙方承諾在緊急情況下，通過約定的即時通訊平臺及時傳遞與本協(xié)議第一條目的相關(guān)的應(yīng)急信息，包括但不限于：預(yù)警與警報信息、應(yīng)急處置指令、人員位置與安全狀況報告、資源需求與調(diào)配信息、現(xiàn)場情況更新、協(xié)調(diào)會議通知與記錄、求救信號等。4.2雙方應(yīng)對通過即時通訊平臺傳遞的敏感信息或保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方明確授權(quán)，不得向無關(guān)第三方泄露。具體保密責(zé)任另行依據(jù)公司政策或?qū)ｍ梾f(xié)議執(zhí)行。4.3接收方在收到關(guān)鍵通訊信息后，應(yīng)及時進行確認回復(fù)，并在必要時提供反饋或執(zhí)行結(jié)果報告。第五條各方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)在緊急情況觸發(fā)后，通過約定方式向乙方及相關(guān)人員發(fā)送應(yīng)急指令和信息。(2)有義務(wù)確保發(fā)送信息的準確性和必要性，并配合乙方進行平臺驗證和測試。(3)有義務(wù)指派專人負責(zé)接收、處理通過即時通訊平臺傳遞的應(yīng)急信息，并采取相應(yīng)行動。(4)對其授權(quán)使用即時通訊平臺的人員進行應(yīng)急通訊規(guī)范培訓(xùn)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有義務(wù)按照甲方要求，提供穩(wěn)定、可靠的即時通訊平臺服務(wù)，或協(xié)助甲方接入和使用相關(guān)平臺。(2)有義務(wù)保障約定即時通訊平臺的可用性，并配合甲方進行平臺穩(wěn)定性驗證。(3)有義務(wù)對通過其平臺傳遞的通訊內(nèi)容進行技術(shù)層面的安全保障，防止未授權(quán)訪問或篡改（根據(jù)平臺能力）。(4)有義務(wù)協(xié)助甲方進行應(yīng)急通訊演練，并提供必要的技術(shù)支持。(5)如乙方為平臺提供方，應(yīng)遵守甲方關(guān)于信息傳遞和保密的相關(guān)要求。第六條審批與授權(quán)6.1甲方指定[甲方指定部門或人員名稱]為應(yīng)急通訊指令和信息的審批發(fā)布主體（在緊急情況下，可通過預(yù)先授權(quán)或直接聯(lián)系授權(quán)代表方式進行）。6.2乙方指定[乙方指定部門或人員名稱]為應(yīng)急通訊技術(shù)支持和服務(wù)對接聯(lián)系人。第七條驗證與測試機制7.1雙方同意定期或不定期對約定的即時通訊平臺及其在應(yīng)急狀態(tài)下的連接性、穩(wěn)定性進行測試和驗證，測試頻率至少為[次數(shù)/周期，如：每半年一次]。7.2甲乙雙方應(yīng)共同參與或分別組織包含即時通訊環(huán)節(jié)的應(yīng)急演練，檢驗本協(xié)議的有效性和實際操作流程，演練計劃應(yīng)至少提前[時間]mutuallyagreedupon[時間]協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1任何一方未能履行本協(xié)議項下的義務(wù)，導(dǎo)致在緊急情況下應(yīng)急通訊受阻或延誤，造成對方或第三方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，但責(zé)任范圍以實際造成的合理損失為限。8.2因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。8.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或法院，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[期限，如：三/五年]。9.2協(xié)議期滿前[時間]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[續(xù)展期限]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。9.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止；(2)導(dǎo)致本協(xié)議目的不再必要的緊急情況持續(xù)存在超過[時間]；(3)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后[時間]內(nèi)仍未糾正；(4)不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；(5)任何一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。9.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)確保已通過即時通訊平臺傳遞的涉及應(yīng)急響應(yīng)的核心信息得到妥善記錄和歸檔，直至相關(guān)應(yīng)急期結(jié)束或雙方另有約定。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就即時通訊應(yīng)急協(xié)作達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的相關(guān)約定。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，遵照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.4本協(xié)議一式[份數(shù)，如：四]份，甲方執(zhí)[份數(shù)，如：兩]份，乙方執(zhí)[份數(shù)，如：