管理學(xué)基礎(chǔ)#·期終考試(特別提醒：本文為題庫(kù)，請(qǐng)用關(guān)鍵詞搜索查找)1.()參與了“霍桑實(shí)驗(yàn)”B.法約爾C.梅奧D.福特2.()發(fā)表了《科學(xué)管理原理》A.泰勒B.法約爾C.達(dá)爾文D.梅奧3.()考核員工的思想覺(jué)悟與職業(yè)道德。A.德4.()考核員工從事業(yè)務(wù)技術(shù)工作所要求具備的專(zhuān)業(yè)理論水平與實(shí)際能力。A.德5.()考核員工主觀(guān)上的工作積極性和工作態(tài)度，包括在工作中表現(xiàn)出來(lái)的熱情A.德D.績(jī)6.()考核員工在工作中的實(shí)際成績(jī)與效果。A.德7.“整體個(gè)體之和”,合作是群體與組織管理的核心內(nèi)容。A.大于B.小于8.主要承擔(dān)某個(gè)項(xiàng)目或解決特殊問(wèn)題等專(zhuān)題性任務(wù)。A.工作團(tuán)隊(duì)B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.管理團(tuán)隊(duì)D.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)9.是指管理人員在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃任務(wù)的行動(dòng)。控制的中心問(wèn)題是防止與糾正執(zhí)行計(jì)劃行動(dòng)與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的偏差。A.預(yù)先控制B.同步控制C.反饋控制D.其他10.是把對(duì)行為最終結(jié)果的考核分析作為控制將來(lái)行為的依據(jù)的一種控制方式。A.預(yù)先控制B.同步控制C.反饋控制11.搜集有關(guān)工作與任務(wù)完成情況的信息：完成任務(wù)的困難程度與員工的主觀(guān)努力程度；未達(dá)標(biāo)或失控等方面的問(wèn)題及其危害。A.預(yù)先控制B.同步控制C.反饋控制12.是指在企業(yè)內(nèi)部管理的過(guò)程中，借用市場(chǎng)機(jī)制與市場(chǎng)價(jià)值體系進(jìn)行評(píng)估與控制的方式。A.全面質(zhì)量管理B.市場(chǎng)控制C.社群控制13.是指以一定文化為基礎(chǔ)，一定的社會(huì)群體依靠共同價(jià)值和群體規(guī)范引導(dǎo)與約束其成員的一種社會(huì)控制方式。A.全面質(zhì)量管理B.市場(chǎng)控制C.社群控制14.管理是()的產(chǎn)物。A.社會(huì)大生產(chǎn)B.共同勞動(dòng)C.勞動(dòng)分工D.生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段15.管理在()條件下得到強(qiáng)化和發(fā)展A.社會(huì)大生產(chǎn)B.共同勞動(dòng)C.生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段D.勞動(dòng)分工16.認(rèn)為管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程，是強(qiáng)調(diào)管理的()A.核心環(huán)節(jié)B.對(duì)人的管理C.作業(yè)過(guò)程D.本質(zhì)17.認(rèn)為管理就是決策，是強(qiáng)調(diào)管理的()A.本質(zhì)B.對(duì)人的管理C.作業(yè)環(huán)節(jié)18.認(rèn)為管理就是通過(guò)其他人把事辦好，是強(qiáng)調(diào)()B.作業(yè)環(huán)節(jié)C.本質(zhì)D.對(duì)人的管理19.認(rèn)為管理就是領(lǐng)導(dǎo)，是強(qiáng)調(diào)()的作用B.管理責(zé)任C.管理者個(gè)人D.管理權(quán)限20.認(rèn)為管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)，是強(qiáng)調(diào)管理的()A.對(duì)人的管理C.作業(yè)環(huán)節(jié)21.管理的目的是()B.提高經(jīng)濟(jì)效益C.提高勞動(dòng)效率D.協(xié)調(diào)人際關(guān)系22.就管理的突出特征而言()A.實(shí)踐重于理論，科學(xué)多于藝術(shù)B.理論重于實(shí)踐，藝術(shù)多于科學(xué)C.理論重于實(shí)踐，科學(xué)多于藝術(shù)D.實(shí)踐重于理論，藝術(shù)多于科學(xué)23.管理能力是一種在實(shí)踐中習(xí)得的()A.技術(shù)技能B.動(dòng)作技能C.核心技能D.心智技能24.高層管理者更重視()25.基層管理者更重視()A.控制職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.組織職能D.計(jì)劃技能26.在十大管理實(shí)務(wù)中，計(jì)劃職能包括的主要實(shí)務(wù)是確定目標(biāo)和()A.制定計(jì)劃C.配備人員27.在十大管理實(shí)務(wù)中，控制職能包括的主要實(shí)務(wù)是監(jiān)控和()C.協(xié)調(diào)28.對(duì)于一線(xiàn)管理者來(lái)說(shuō)，()技能更為重要。B.概念技能D.技術(shù)技能29.對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，()技能更為重要。A.人際技能B.概念技能C.行政技能D.技術(shù)技能30.管理核心技能的“1+3”模式，是以管理者的()為統(tǒng)領(lǐng)(“1”)。A.人際技能B.概念技能C.行政技能D.技術(shù)技能31.存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理功效的各種力量、條件和因素的綜合稱(chēng)為()A.管理要素B.管理對(duì)象C.管理客體D.管理環(huán)境32.管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理稱(chēng)為()A.管理體制B.管理機(jī)制C.管理客體D.管理主體33.()是決定管理功效的核心問(wèn)題。A.管理體制B.管理主體C.管理機(jī)制D.管理客體34.管理機(jī)制是以()為依據(jù)的。A.管理對(duì)象B.管理體制C.生產(chǎn)關(guān)系D.客觀(guān)規(guī)律35.管理機(jī)制是以()為基礎(chǔ)和載體的。A.管理體制C.管理結(jié)構(gòu)D.生產(chǎn)關(guān)系36.()是組織中最基本的管理機(jī)制，是管理機(jī)制的主體。A.計(jì)劃?rùn)C(jī)制B.指揮機(jī)制C.運(yùn)行機(jī)制37.()是社會(huì)組織動(dòng)力機(jī)制中最基本的力量。A.政令驅(qū)動(dòng)B.利益驅(qū)動(dòng)C.法制驅(qū)動(dòng)D.精神驅(qū)動(dòng)38.對(duì)管理系統(tǒng)行為進(jìn)行限定與修正的功能與機(jī)理稱(chēng)為()A.運(yùn)行機(jī)制B.監(jiān)督機(jī)制C.保證機(jī)制D.約束機(jī)制39.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著科技和生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了(),標(biāo)志著人類(lèi)系統(tǒng)的管理理論的誕生。A.行為科學(xué)B.科學(xué)管理C.管理科學(xué)D.過(guò)程管理40.18世紀(jì)后期到19世紀(jì)末，即從資本主義工廠(chǎng)制出現(xiàn)起，到資本主義自由競(jìng)爭(zhēng)階段的結(jié)束期間，管理者完全憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，沒(méi)有管理規(guī)范與系統(tǒng)制度，A.經(jīng)驗(yàn)管理或傳統(tǒng)管理C.科學(xué)管理D.技術(shù)管理41.古典管理理論時(shí)期又被稱(chēng)為()創(chuàng)立階段，是系統(tǒng)管理理論正式形成的時(shí)期。?A.行為科學(xué)理論B.過(guò)程管理理論C.科學(xué)管理理論D.行政管理理論42.科學(xué)管理理論的代表人物是()A.法約爾B.泰羅C.梅奧D.韋伯43.一般管理理論的代表人物是()B.梅奧C.法約爾D.韋伯44.被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的是()A.韋伯B.法約爾C.梅奧45.科學(xué)管理理論研究的中心問(wèn)題是()。A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高勞動(dòng)積極性C.激勵(lì)D.協(xié)調(diào)46.一般管理理論研究的中心問(wèn)題是()。A:一般管理理論體系B:經(jīng)營(yíng)過(guò)程C:組織結(jié)構(gòu)的合理化D:一般管理原則A.一般管理理論體系B.經(jīng)營(yíng)過(guò)程C.組織結(jié)構(gòu)的合理化D.一般管理原則47.為了最大限度地刺激與激勵(lì)工人的勞動(dòng)積極性，泰羅創(chuàng)立并推行()。?A.有差別的計(jì)件工資制B.計(jì)件工資制C.計(jì)時(shí)工資制D.獎(jiǎng)勵(lì)工資制正確答案：A48.最早提出管理職能的人是()。B.法約爾C.韋伯D.梅奧正確答案：B49.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是(B)A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.韋伯正確答案：B50.進(jìn)入50年代以后，管理理論出現(xiàn)了一種()的趨勢(shì)。?A.集中化B.發(fā)展性C.擴(kuò)大化D.分散化正確答案：D51.進(jìn)入60年代后，管理理論的研究又出現(xiàn)一種()的趨勢(shì)。?A.集中化B.分散化C.擴(kuò)大化D.發(fā)展性正確答案：A52.權(quán)變管理理論的代表人物是()。?A.德魯克B.盧桑斯和伍德沃德C.巴納德D.西蒙53.組織成員共同信奉和追求的()是精神文化乃至整個(gè)組織文化的核心。?A.職業(yè)道德C.價(jià)值觀(guān)D.團(tuán)體氛圍54.()理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出來(lái)A.戰(zhàn)略管理B.權(quán)變管理C.企業(yè)再造D.學(xué)習(xí)型組織55.健康的組織文化，可以引導(dǎo)企業(yè)的成員采取企業(yè)所期望的行動(dòng)，自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；而落后的組織文化，則會(huì)將企業(yè)的成員引向歧途。這說(shuō)明組織文化具有 A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.輻射功能56.任務(wù)環(huán)境中最直接、最明顯影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是()A.行業(yè)B.政策C.市場(chǎng)D.經(jīng)濟(jì)57.任務(wù)環(huán)境是某一個(gè)或某一類(lèi)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所直接面臨的環(huán)境，主要指產(chǎn)業(yè)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析方法是()B.五力分析法C.價(jià)值鏈分析法D.環(huán)境因素分析法58.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析方法是()B.五力分析法C.價(jià)值鏈分析法D.環(huán)境因素分析法59.通過(guò)大幅度地降低成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略是()A.專(zhuān)一化策略B.差異化策略C.邊際成本策略D.成本領(lǐng)先策略60.通過(guò)開(kāi)發(fā)具有特殊功能或鮮明特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略A.產(chǎn)品差異化策略B.成本領(lǐng)先策略C.專(zhuān)一化策略D.特色競(jìng)爭(zhēng)策略61.主攻某個(gè)特殊的顧客群或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，以求在狹窄的市場(chǎng)面構(gòu)建經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略是()A.成本領(lǐng)先策略B.集中化策略C.多樣化策略D.細(xì)分市場(chǎng)策略62.亞瑟.凱斯勒提出的“二舊換一新”的構(gòu)想屬于何種創(chuàng)新技法()A.換元D.逆尋63.按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策是()A.非程序化決策B.既定決策C.程序化決策D.規(guī)范決策64.每種備選方案只有一種確定結(jié)果的決策，即決策事件未來(lái)的自然狀態(tài)明確，只要比較各方案的結(jié)果即能選出最優(yōu)方案的決策是()A.不確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.明確化決策D.確定型決策65.決策事件未來(lái)的各種自然狀態(tài)完全未知，各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率也無(wú)法估計(jì)，只能憑決策者主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)做出的決策是()A.不確定型決策B.確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.主觀(guān)型決策66.邀請(qǐng)專(zhuān)家、內(nèi)行，針對(duì)組織內(nèi)某一個(gè)問(wèn)題或某一個(gè)議題，讓大家開(kāi)動(dòng)腦筋，暢所欲言地發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，充分發(fā)揮個(gè)人和集體的創(chuàng)造性，經(jīng)過(guò)互相啟發(fā)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，集思廣益，而后進(jìn)行決策的方法是()A.德?tīng)柗欠˙.頭腦風(fēng)暴法C.個(gè)人決策法D.集體決策法67.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是成員間的()關(guān)系A(chǔ).制約B.分工協(xié)作C.相互監(jiān)督D.人際68.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的()關(guān)系A(chǔ).分工協(xié)作B.制約C.職、責(zé)、權(quán)D.相互監(jiān)督69.按人數(shù)劃分部門(mén)主要適用于()的組織。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)B.制造銷(xiāo)售部門(mén)C.管理或銷(xiāo)售部門(mén)D.某些技術(shù)含量低70.按時(shí)間劃分部門(mén)通常用于()的基層組織。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)B.某些技術(shù)含量低C.制造銷(xiāo)售部門(mén)D.管理或服務(wù)部門(mén)71.按職能劃分部門(mén)較多地應(yīng)用于()的劃分。A.某些技術(shù)含量低B.管理或服務(wù)部門(mén)C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)D.制造銷(xiāo)售部門(mén)72.按產(chǎn)品劃分部門(mén)主要適用于()。A.某些技術(shù)含量低的部門(mén)B.管理部門(mén)C.制造、銷(xiāo)售和服務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)D.技術(shù)部門(mén)73.按區(qū)域劃分部門(mén)主要適應(yīng)于()的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)B.生產(chǎn)服務(wù)C.技術(shù)含量低D.空間分布很廣74.管理幅度與管理層次互相制約，之間存在的數(shù)量關(guān)系是()A.反比例C.沒(méi)有比例D.正相關(guān)75.管理層次較多，而管理幅度較小的組織結(jié)構(gòu)稱(chēng)為()A.扁平組織形式B.高層結(jié)構(gòu)形式C.直線(xiàn)制組織形式D.職能制組織形式76.管理層次較少，而管理幅度較大的組織結(jié)構(gòu)稱(chēng)為()A.直線(xiàn)組織形式B.高層結(jié)構(gòu)形式C.扁平結(jié)構(gòu)形式D.D.職能組織形式77.在工作設(shè)計(jì)中，使職工對(duì)工作滿(mǎn)意，起激勵(lì)作用的是(),它們從質(zhì)上改變了職工的崗位工作，使工作真正成為豐富多采的、富有吸引力的活動(dòng)。A.工作條件B.工資收入C.晉升空間D.核心工作要素78.()是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的核心要素，對(duì)于組織的合理構(gòu)建與有效運(yùn)行具有關(guān)鍵性作用。A.職權(quán)B.組織的基本制度C.職責(zé)79.()是指規(guī)定組織構(gòu)成和組織方式、決定組織性質(zhì)的制度。這是組織的根本制度，決定與制約組織的行為方向、基本活動(dòng)的范圍與性質(zhì)。B.組織的基本制度C.組織的制度規(guī)范體系D.組織的制度聯(lián)系80.()是指對(duì)組織各領(lǐng)域、各層次的管理工作所制定的指導(dǎo)與約束規(guī)范體系。它引導(dǎo)并約束組織的成員為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)努力工作，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本性保B.組織的制度規(guī)范體系C.組織的管理制度D.組織的制度聯(lián)系81.人員考核最基本的要求是必須堅(jiān)持()的原則。A.有獎(jiǎng)有罰B.獎(jiǎng)懲分明C.不謀私利82.()是各類(lèi)組織中基層管理者重要的管理內(nèi)容與最基本的激勵(lì)手段。A.獎(jiǎng)酬B.鼓勵(lì)C.思想工作D.科學(xué)管理83.()制度是指把影響勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量變化的各種因素進(jìn)行分解，分別通過(guò)各種不同的工資形式加以反映，用幾個(gè)工資額組合成獎(jiǎng)酬體系。A.計(jì)件工資B.計(jì)時(shí)工資C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資84.中基層管理者最經(jīng)常性的職能是()A.計(jì)劃C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)85.管理者最經(jīng)常使用的領(lǐng)導(dǎo)手段是()A.指揮C.領(lǐng)導(dǎo)86.()是實(shí)施獎(jiǎng)懲的條件A.管理B.強(qiáng)制C.權(quán)威D.激勵(lì)87.()是強(qiáng)化權(quán)威的手段A.管理B.強(qiáng)制C.激勵(lì)D.獎(jiǎng)懲88.為提高管理的效率，明智的管理者更多地使用()A.指示C.規(guī)范D.思想工作89.()是指揮有效性的首要決定因素A.權(quán)力C.個(gè)性90.()是激勵(lì)的起點(diǎn)與基礎(chǔ)A.動(dòng)機(jī)B.強(qiáng)化C.需要D.獎(jiǎng)懲91.()是指管理者針對(duì)某一管理問(wèn)題所做出的一次性指令或要求。A.指揮B.指示C.規(guī)范D.控制92.()是指管理者制定的用以解決某一類(lèi)問(wèn)題的原則、程序及辦法。A.指揮B.指示C.制度D.規(guī)范93.()一種通過(guò)多人聚集，共同研究或布置工作的指揮形式。A.口頭指揮B.書(shū)面指揮C.會(huì)議指揮94.將溝通分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()A.按信息流向劃分B.按信息傳遞的途徑劃分C.按信息傳遞的媒介劃分D.按信息傳遞的范圍劃分95.溝通在本質(zhì)上是()A.雙方談判的過(guò)程B.信息傳播的過(guò)程C.雙方妥協(xié)的過(guò)程96.在廠(chǎng)長(zhǎng)和車(chē)間主任之間的協(xié)調(diào)是()A.工作的正式協(xié)調(diào)B.工作的非正式協(xié)調(diào)C.工作的縱向協(xié)調(diào)D.工作的橫向協(xié)調(diào)97.在公司生產(chǎn)部與技術(shù)部之間的協(xié)調(diào)是()A.工作的正式協(xié)調(diào)B.工作的非正式協(xié)調(diào)C.工作的縱向協(xié)調(diào)D.工作的橫向協(xié)調(diào)98.協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系最根本的是()A.與上級(jí)主動(dòng)溝通B.出色做好本職工作C.擺正位置，尊重職權(quán)D.與上級(jí)保持適當(dāng)距離99.團(tuán)隊(duì)是指有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制，溝通良好，和諧合作的一種()組織形式。A.集權(quán)型B.扁平型C.矩陣型D.直線(xiàn)型100.按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基本功能劃分，最基本、最普遍的團(tuán)隊(duì)形式()A.工作團(tuán)隊(duì)B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.管理團(tuán)隊(duì)D.生活團(tuán)隊(duì)101.()主要承擔(dān)某個(gè)工作項(xiàng)目或解決特殊問(wèn)題等專(zhuān)題性任務(wù)。A.工作團(tuán)隊(duì)B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.管理團(tuán)隊(duì)D.生活團(tuán)隊(duì)102.()主要負(fù)責(zé)對(duì)下屬一些部門(mén)或人員進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。A.工作團(tuán)隊(duì)B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.管理團(tuán)隊(duì)D.生活團(tuán)隊(duì)103.()即信息傳播者或發(fā)出者。C.傳播對(duì)象104.控制的最根本作用是()?A.反饋B.糾偏C.保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.衡量成效105.為了保證一項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，在尚未行動(dòng)之前，必須挑選合適的人員和做好物資準(zhǔn)備，這屬于()A.反饋控制B.直接控制C.間接控制D.預(yù)先控制106.()是指管理人員在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計(jì)劃要求的行動(dòng)。A.同步控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制107.()是把對(duì)行為最終結(jié)果的考核分析作為控制將來(lái)行為的依據(jù)的一種控制方A.前饋控制B.反饋控制C.直接控制D.間接控制108.()是指管理者對(duì)其所負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)與活動(dòng)開(kāi)展所進(jìn)行的資源配置、狀態(tài)把握、過(guò)程監(jiān)督，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理行為。A.工作監(jiān)控B.工作過(guò)程C.工作結(jié)果D.工作對(duì)象109.()是根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施方案而籌劃與確定資源的分配、使用以及相應(yīng)行動(dòng)預(yù)期結(jié)果的數(shù)字化形式。A.預(yù)算B.策劃C.計(jì)算D.計(jì)劃110.()是指先確定一定時(shí)期的預(yù)算，然后每隔一定時(shí)間，就要定期修改以使其符合新的情況，從而形成時(shí)間向后推移一段的新預(yù)算。A.程序性預(yù)算B.零基預(yù)算C.變動(dòng)預(yù)算D.滾動(dòng)預(yù)算111.()是指與諸工作因素相互聯(lián)系，并能綜合、集中反映與統(tǒng)領(lǐng)制約這些工作A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.工作程序C.戰(zhàn)略要點(diǎn)D.信息反饋112.()是應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際活動(dòng)或成效直接比較，找出兩者之間的偏差，即偏離計(jì)劃的實(shí)際狀況或活動(dòng)，并深入進(jìn)行分析。A.統(tǒng)計(jì)分析B.偏差分析C.糾正行動(dòng)D.有效控制113.()是指根據(jù)偏差分析結(jié)果，進(jìn)行決策，制定糾正偏差措施，并付諸實(shí)施，以使實(shí)際系統(tǒng)重新進(jìn)入計(jì)劃軌道保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為。A.有效控制B.糾正行動(dòng)C.行為控制D.目標(biāo)控制114.()是指實(shí)際軌道圍繞標(biāo)準(zhǔn)，在允許幅度內(nèi)，上下均勻波動(dòng)。A.反饋控制B.有效控制C.直接控制D.間接控制115.()是在工作結(jié)束之后進(jìn)行的，重點(diǎn)監(jiān)控的是工作或任務(wù)實(shí)際完成的結(jié)果是A.預(yù)先控制B.反饋控制C.同步控制D.間接控制116.()是整個(gè)管理控制中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。A.衡量成效C.信息反饋D.糾正行動(dòng)117.預(yù)算主要體現(xiàn)為一種()的手段A.預(yù)先控制B.反饋控制C.直接控制D.間接控制118.評(píng)價(jià)組織、個(gè)人與管理最核心的指標(biāo)是()A.績(jī)效B.凝聚力C.生產(chǎn)效率D.組織文化119.社群控制的基礎(chǔ)是()A.群體關(guān)系B.群體規(guī)范C.組織氛圍D.組織文化120.()是社群控制的必要條件A.實(shí)時(shí)控制B.授權(quán)賦能C.建立團(tuán)隊(duì)D.組織文化121.()是運(yùn)用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)和方法，把企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)都納統(tǒng)一的量管理系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。A.目標(biāo)管理B.全面質(zhì)量管理C.節(jié)點(diǎn)管理D.過(guò)程管理122.()是衡量與判斷完成工作的數(shù)量、質(zhì)量與效率、效益的過(guò)程。A.過(guò)程評(píng)價(jià)B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.全面評(píng)價(jià)D.績(jī)效改進(jìn)123.()是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過(guò)程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。A.目標(biāo)管理B.全面質(zhì)量管理C.過(guò)程管理D.自我管理124.管理系統(tǒng)一般由以下要素構(gòu)成：()A.管理目標(biāo)B.管理主體D.管理媒介E.管理環(huán)境125.管理核心技能有()A.概念技能B.人際技能C.行政技能D.技術(shù)技能126.卡斯特等人的系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō)，是以普通系統(tǒng)理論為基A.系統(tǒng)哲學(xué)B.系統(tǒng)管理C.系統(tǒng)分析D.系統(tǒng)執(zhí)行127.盧桑斯的權(quán)變管理的基本思路是：先確定有關(guān)的條件，然后根理論，求得與之相應(yīng)的和,以最有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。A.環(huán)境B.權(quán)變關(guān)系C.管理觀(guān)念D.技術(shù)A.追求自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景目標(biāo)D.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E.鍛煉系統(tǒng)思考能力129.法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn)有()A.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行概括B.最早提出管理的職能C.系統(tǒng)地總結(jié)管理的一般原則(具體有14條)D.對(duì)等級(jí)制度與溝通的研究E.重視管理者的能力與訓(xùn)練130.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本內(nèi)容有()A.分析經(jīng)營(yíng)的各種營(yíng)運(yùn)范疇B.分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)C.分析企業(yè)的文化因素D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售模式131.信息搜集的基本方法主要有()B.訪(fǎng)談(座談)法C.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法D.工作報(bào)告法B.歸納法D.類(lèi)推法133.創(chuàng)造性思維的形式()A.發(fā)散型思維B.收束型思維D.工匠思維134.循規(guī)思維是指嚴(yán)格遵循的思維：越軌思維是指的一種特殊思維。創(chuàng)新思維本質(zhì)上是一種思維。B.突破邏輯思維規(guī)律C.越軌正確答案：ABC135.管理中的創(chuàng)造技法：(1);(2)綜合；(3B.分解D.逆尋B.理性決策D.無(wú)限理性決策正確答案：ABC137.決策樹(shù)法是決策常用的方法。決策樹(shù)法是指借助樹(shù)形分析圖，根據(jù)各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的及方案預(yù)期,計(jì)算與比較各方案的,從而抉擇最優(yōu)方案的方法。A.風(fēng)險(xiǎn)型B.概率D.期望值138.不確定型決策不同的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，主要有(大中取大法)、(小中取大法)、(等概率法)、法(大中取小法)。B.悲觀(guān)法C.平均法D.后悔值139.目標(biāo)與目標(biāo)體系：(1)組織體系上的目標(biāo)結(jié)構(gòu)；(2)組織體系上的目標(biāo)結(jié)A.縱向B.橫向C.多元化A.明確性C.可行性141.戰(zhàn)略計(jì)劃的特點(diǎn)有()A.短期性B.長(zhǎng)期性C.綜合性142.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方真、政策等制定計(jì)般包含()等計(jì)劃A.利潤(rùn)計(jì)劃B.銷(xiāo)售計(jì)劃C.生產(chǎn)計(jì)劃143.部門(mén)劃分的方法：(1)按人數(shù)劃分部門(mén)；(2)按時(shí)間劃分部門(mén)；(3)按 劃分部門(mén)；(4)按劃分部門(mén)：(5)按劃分部門(mén)；(6)按工藝過(guò)程(設(shè)備)劃分部門(mén)；(7)按劃分部門(mén)。A.職能144.員工考核的作用有()A.有利于評(píng)價(jià)、監(jiān)督和促進(jìn)員工的工作，有明顯的激勵(lì)作用B.確定員工的勞動(dòng)報(bào)酬與其他待遇提供科學(xué)依據(jù)C.為個(gè)人認(rèn)識(shí)自我、組織進(jìn)行考核、促進(jìn)員工的全民發(fā)展創(chuàng)造條件D.有利于管理者了解下屬，以便進(jìn)行合理的崗位調(diào)整及職務(wù)晉升145.管理者權(quán)力的形成及其大小，主要受以下因素影響()B.管理者自身影響力C.被管理者因素D.其他因素，如管理工作性質(zhì)、環(huán)境等146.酌情適度地運(yùn)用獎(jiǎng)懲，具體有()A.重視獎(jiǎng)懲效應(yīng)B.獎(jiǎng)懲分開(kāi)C.酌情適度D.恩威并重147.會(huì)議指揮藝術(shù)有()A.控制會(huì)議的議題與規(guī)模、次數(shù)B.必須做好充分的會(huì)前準(zhǔn)備C.科學(xué)地掌握會(huì)議D.狠抓會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)與反饋148.同步控制監(jiān)控要領(lǐng)有()A.實(shí)行例外控制B.控制關(guān)鍵因素C.有計(jì)劃地控制D.適度控制E.及時(shí)糾正149.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要領(lǐng)有()(1)針對(duì)影響績(jī)效的主要障礙及形成原因，創(chuàng)造建設(shè)更加有效的績(jī)效改進(jìn)與提高機(jī)制。A.針對(duì)影響績(jī)效的主要障礙及形成原因，創(chuàng)造性地提出解決這些問(wèn)題的有效措施B.確定改進(jìn)的目標(biāo)，制定改進(jìn)的系統(tǒng)方案C.建設(shè)更加有效的績(jī)效改進(jìn)與提高機(jī)制B.激勵(lì)C.指導(dǎo)D.建議A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實(shí)施C.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)152.管理定義包括以下含義()A.管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B.管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)D.管理的對(duì)象是以人為中心的資源與職能活動(dòng)E.管理的性質(zhì)是一種社會(huì)活動(dòng)153.對(duì)管理的屬性闡述正確的是()A.管理是一門(mén)科學(xué)B.管理是一門(mén)藝術(shù)C.管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合D.管理是以人為中心的資源與職能活動(dòng)E.就管理的突出特征而言，“實(shí)踐重于理論，藝術(shù)多于科學(xué)”154.管理學(xué)界普遍接受的觀(guān)點(diǎn)是，管理職能包括()A.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵(lì)E.控制155.按照管理的層次劃分，管理者可以分為()A.綜合管理者B.高層管理者C.職能管理者D.中層管理者E.基層管理者156.管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括()A.管理目標(biāo)B.管理主體C.管理環(huán)境D.管理對(duì)象E.管理媒介157.所謂社會(huì)組織，是指為實(shí)現(xiàn)特定目的，完成特定任務(wù)，按照社會(huì)規(guī)程結(jié)合在一起的人的群體。包括()A.政治組織B.經(jīng)濟(jì)組織C.文化組織D.總好組織E.其他社會(huì)組織158.管理者的基本素質(zhì)主要包括()A.政治與文化素質(zhì)B.人際組織C.基本業(yè)務(wù)素質(zhì)D.技能素質(zhì)E.身心素質(zhì)159.管理者必須具備的技能是()A.業(yè)務(wù)技能B.技術(shù)技能C.行政技能D.人際技能E.概念技能160.從系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn)研究管理，管理就是一個(gè)完整的系統(tǒng).。其構(gòu)成要素包括()A.管理目標(biāo)B.管理主體C.管理對(duì)象D.管理媒介E.管理環(huán)境161.普遍接受的觀(guān)點(diǎn)是，管理要素主要包括()A.人員C.物質(zhì)設(shè)備D.時(shí)間E.信息162.環(huán)境對(duì)組織的生存發(fā)展及對(duì)管理的決定與制約作用，要求管理者必須抓好環(huán)境管理，要做到()A.了解與認(rèn)識(shí)環(huán)境B.主動(dòng)地適應(yīng)一般環(huán)境C.努力地改變一般環(huán)境D.積極干預(yù)、主動(dòng)影響任務(wù)環(huán)境E.及時(shí)調(diào)整組織戰(zhàn)略，靈活適應(yīng)各種環(huán)境163.一個(gè)組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括()A.組織功能與目標(biāo)B.組織的設(shè)計(jì)C.組織的基本構(gòu)成方式D.組織結(jié)構(gòu)E.環(huán)境結(jié)構(gòu)164.管理機(jī)制主要包括()A.監(jiān)督機(jī)制B.運(yùn)行機(jī)制C.控制機(jī)制D.動(dòng)力機(jī)制E.約束機(jī)制165.動(dòng)力機(jī)制主要有以下部分構(gòu)成()A.利益驅(qū)動(dòng)B.法制驅(qū)動(dòng)C.政令推動(dòng)D.自覺(jué)驅(qū)動(dòng)E.社會(huì)心理推動(dòng)166.約束機(jī)制主要包括以下幾方面的約束因素()A.監(jiān)督約束C.社會(huì)心理約束D.利益約束E.責(zé)任約束167.不同組織、不同管理層次、不同管理類(lèi)型的管理者，在具體履行管理職能時(shí)，又存在著很大差異性?；鶎庸芾碚吒P(guān)注()A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能E.創(chuàng)新職能168.在十大管理實(shí)務(wù)中，領(lǐng)導(dǎo)職能包括的主要實(shí)務(wù)有()A.指揮C.激勵(lì)D.溝通E.協(xié)調(diào)169.管理核心技能是指管理者履行管理職能，處理各種管理實(shí)務(wù)所需要的通用的、根本性的能力。管理核心技能包括()A.操作技能E.技術(shù)技能170.管理理論產(chǎn)生與形成時(shí)期的基本脈絡(luò)()A.管理理論主要沿著兩個(gè)方向發(fā)展B.一是注重管理科學(xué)化C.一是強(qiáng)調(diào)人的作用D.一是注重管理的現(xiàn)代化E.一是強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)生產(chǎn)率171.古典管理理論的代表人物及其理論主要有()B.梅奧的人際管理理論C.法約爾的一般管理理論E.韋伯的行政組織論172.法約爾在對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，提出了管理的諸要素，主要包括A.計(jì)劃C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制173.泰羅的科學(xué)管理的主要思想與貢獻(xiàn)包括()A.工時(shí)研究與勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化B.系統(tǒng)總結(jié)管理的一般原則C.實(shí)行差別計(jì)件工資D.管理職能與作業(yè)職能分離E.科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人174.梅奧人際關(guān)系論的主要觀(guān)點(diǎn)包括()A.認(rèn)為企業(yè)的人首先是“社會(huì)人”B.人的士氣是調(diào)動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素C.人的自我實(shí)現(xiàn)需要是最高需要D.要重視“非正式組織”的存在與作用E.生產(chǎn)率提高的原因在于工作條件的變化175.現(xiàn)代管理理論的發(fā)展脈絡(luò)為()A.20世紀(jì)30年代出現(xiàn)的“社會(huì)人”假設(shè)的研究B.20世紀(jì)50年代出現(xiàn)的分散化趨勢(shì)C.20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的集中化趨勢(shì)D.20世紀(jì)70年代出現(xiàn)的多角化趨勢(shì)E.20世紀(jì)八九十年代出現(xiàn)的管理理論最新發(fā)展趨勢(shì)176.管理科學(xué)的特點(diǎn)表現(xiàn)為()A.管理科學(xué)化B.管理精確化C.管理科學(xué)的核心就是尋求決策的科學(xué)化D.注重定量分析E.廣泛使用電子計(jì)算機(jī)177.管理理論的“熱帶叢林”包括的學(xué)派有()A.組織技術(shù)學(xué)派B.管理過(guò)程學(xué)派C.行為科學(xué)學(xué)派D.決策理論學(xué)派E.戰(zhàn)略管理學(xué)派178.卡斯特等人的系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō)，是以普通系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)的，主要包括()B.系統(tǒng)哲學(xué)D.系統(tǒng)分析E.系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)179.盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說(shuō)提出的觀(guān)念性結(jié)構(gòu)組成部分包括()A.管理者B.管理對(duì)象C.環(huán)境D.管理觀(guān)念與技術(shù)E.權(quán)變關(guān)系180.非理性主義傾向的主要觀(guān)點(diǎn)()A.批判傳統(tǒng)管理中的純理性主義B.倡導(dǎo)對(duì)管理實(shí)務(wù)的研究C.提出以“軟管理”為中心的管理模式D.強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)需要的滿(mǎn)足E.高度重視企業(yè)文化181.彼得.圣吉提出的五項(xiàng)修煉主要包括()A.追求自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景目標(biāo)D.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E.鍛煉系統(tǒng)思考能力182.組織文化的結(jié)構(gòu)主要由以下層次構(gòu)成的()B.制度文化層C.物質(zhì)(行為)文化層D.本質(zhì)文化層E.表象文化層183.組織的精神文化建設(shè)主要包括()A.建立組織機(jī)構(gòu)B.形成組織全體成員共同信奉與追求的價(jià)值觀(guān)C.培育組織精神D.營(yíng)造健康向上的團(tuán)體氛圍E.提倡制度建設(shè)184.組織的制度文化建設(shè)主要包括()A.按照現(xiàn)代組織要求推進(jìn)組織基本制度的改革與建設(shè)B.形成組織全體成員共同信奉與追求的價(jià)值觀(guān)C.營(yíng)造健康向上的團(tuán)體氛圍D.建設(shè)體現(xiàn)現(xiàn)代管理要求的組織結(jié)構(gòu)與體系E.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度185.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型主要包括的內(nèi)容()A.環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析B.通過(guò)外部環(huán)境分析找出優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)C.通過(guò)外部環(huán)境分析抓住機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)威脅D.通過(guò)內(nèi)部環(huán)境分析找出優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)E.通過(guò)內(nèi)部環(huán)境分析抓住機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)威脅186.美國(guó)學(xué)者邁克爾.波特提出了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析模型，他認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)主要取決于以下基本的競(jìng)爭(zhēng)力量()A.新加入者的威脅B.替代品的接近程度C.購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力D.供應(yīng)商的議價(jià)能力E.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)187.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本內(nèi)容包括()A.分析企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略B.分析經(jīng)營(yíng)的各種營(yíng)運(yùn)范疇C.分析企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)D.分析企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu)E.分析的文化因素188.企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)主要有如下幾個(gè)方面()A.機(jī)構(gòu)穩(wěn)定C.效率D.創(chuàng)新E.顧客回應(yīng)189.構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能優(yōu)勢(shì)的策略主要有()A.市場(chǎng)滲透策略B.成本領(lǐng)先策略C.產(chǎn)品滲透策略D.產(chǎn)品差異化策略E.集中化策略190.管理問(wèn)題分析與確定程序包含的主要階段有()A..信息搜集B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C.觀(guān)察問(wèn)題D.界定問(wèn)題E.解決問(wèn)題191.來(lái)自管理者自身的創(chuàng)造力直接來(lái)源有()A.利益機(jī)制B.創(chuàng)新精神C.知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能D.創(chuàng)造思維與創(chuàng)造方法E..勤奮工作192.創(chuàng)造性思維的形式主要有()A.發(fā)散型思維B.收束型思維C.科學(xué)思維D.靈感思維E.反向思維193.管理方案的科學(xué)運(yùn)籌主要包括以下內(nèi)容()A.制定管理目標(biāo)B.科學(xué)安排計(jì)劃要素C.合理配置資源D.巧妙運(yùn)籌時(shí)空與活動(dòng)E.彈性與應(yīng)變194.決策的程序有()A.設(shè)計(jì)備選方案B.調(diào)查與分析C.選擇決策方案D.批準(zhǔn)決策方案E.審查與反饋195.按決策的作用范圍，決策可分為()A.定量決策B.戰(zhàn)略決策C.定性決策D.戰(zhàn)術(shù)決策E.業(yè)務(wù)決策196.按決策的重復(fù)程度，決策可分為()A.確定型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策E.風(fēng)險(xiǎn)型決策197.按決策的時(shí)態(tài)決策可分為()A.靜態(tài)決策B.確定型決策C.動(dòng)態(tài)決策D.不確定型決策E.風(fēng)險(xiǎn)型決策198.按決策問(wèn)題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度，決策可分為()A.定量決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.定性決策E.不確定型決策199.抉擇決策最佳方案的方法主要有()A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.回歸分析法C.量本利分析法D.數(shù)學(xué)分析法E.試驗(yàn)法200.定性決策方法主要有()A.頭腦風(fēng)暴法B.認(rèn)知沖突法C.征詢(xún)法D.提喻法E.方案前提分析法201.不確定型決策方法主要有()A.體驗(yàn)法B.樂(lè)觀(guān)法C.悲觀(guān)法D.平均法E.后悔值法202.制定目標(biāo)的原則主要有()A.明確性原則B.動(dòng)態(tài)性原則C.先進(jìn)合理原則D.可行性原則E.定量化原則203.就企業(yè)而言，計(jì)劃通常劃分為()A.市場(chǎng)計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.成本計(jì)劃D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃E.作業(yè)計(jì)劃204.部門(mén)劃分的原則包括()A.有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)原則B.專(zhuān)業(yè)化原則C.分工化原則D.滿(mǎn)足社會(huì)心理需要原則E.精簡(jiǎn)高效原則205.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括()A.目標(biāo)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B.橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.職責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)E.職權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)206.按職能劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)是()A.管理人員職責(zé)分明B.有利于強(qiáng)化各項(xiàng)職能C.可以帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化分工的種種好處D.有利于工作人員的培訓(xùn)與技能提高E.下屬人員積極性高漲207.按產(chǎn)品劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)是()A.有利于適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境B.有利于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力C.能使企業(yè)將多元化經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)D.有利于企業(yè)加強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性E.有利于促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)208.按區(qū)域劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)是()A.可以減少運(yùn)費(fèi)和運(yùn)送時(shí)間B.有利于改善地區(qū)內(nèi)各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)C.有利于培養(yǎng)綜合管理者D.更好地適應(yīng)市場(chǎng)E.有利于加強(qiáng)外部的適應(yīng)性209.管理層次設(shè)計(jì)的制約因素主要有()A.管理人員的能力B.有效管理幅度C.縱向職能分工D.組織效率E.管理問(wèn)題的性質(zhì)210.組織結(jié)構(gòu)的基本形式主要有()A.直線(xiàn)——職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.跨職能團(tuán)隊(duì)E.網(wǎng)絡(luò)組織211.影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素有()A.權(quán)力的性質(zhì)B.組織因素C.問(wèn)題的復(fù)雜程度D.環(huán)境因素E.管理者與下級(jí)因素212.組織的制度規(guī)范的類(lèi)型主要包括()A.組織的基本制度B.組織的激勵(lì)制度C.組織的管理制度D.組織的技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范E.組織成員的個(gè)人行為規(guī)范213.企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)管理制度的內(nèi)容主要包括()A.該項(xiàng)管理工作的目的、意義與指導(dǎo)方針B.開(kāi)展該項(xiàng)管理工作的依據(jù)與信息渠道C.該項(xiàng)管理做作的范圍與內(nèi)容D.工作的程序、方法、完成時(shí)限、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)E.該項(xiàng)工作主要負(fù)責(zé)人的實(shí)際績(jī)效214.部門(mén)(崗位)責(zé)任制主要內(nèi)容包括()A.工作范圍、目標(biāo)與任務(wù)B.職責(zé)與職權(quán)C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.工資差別與薪金標(biāo)準(zhǔn)E.工作績(jī)效與獎(jiǎng)懲215.確定從內(nèi)部還是從外部選聘管理者時(shí)，要考慮的因素有()A.管理者的個(gè)性B.職位的高低C.職務(wù)的性質(zhì)D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況E.內(nèi)部人員的素質(zhì)216.在工作設(shè)計(jì)中.使職工對(duì)工作滿(mǎn)意，起激勵(lì)作用的是其中若干核心工作要素。這些核心工作要素主要包括()B.工作完整性C.工作的意義E.反饋217.獎(jiǎng)酬的設(shè)計(jì)要領(lǐng)()A.加大薪酬的浮動(dòng)比例B.必須與績(jī)效緊密掛鉤C.完善技能工資制度D.科學(xué)地確定崗位薪酬差別E.注重獎(jiǎng)酬激勵(lì)的長(zhǎng)期性218.各級(jí)、各類(lèi)人員的素質(zhì)、能力要求不同，故其具體培訓(xùn)內(nèi)容也不同。但培訓(xùn)的基本內(nèi)容不外乎以下幾部分()B.政治思想與職業(yè)道德教育C.技術(shù)與業(yè)務(wù)理論知識(shí)D.協(xié)調(diào)能力E.技術(shù)與業(yè)務(wù)能力219.對(duì)員工進(jìn)行考核，從管理者的角度看，主要的目的有()A.調(diào)動(dòng)積極性B.形成激勵(lì)C.發(fā)掘與有效利用員工的能力D.進(jìn)行獎(jiǎng)懲E.對(duì)員工給與公正的評(píng)價(jià)與待遇220.人員考核的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面()A.德D.績(jī)E.個(gè)性221.對(duì)人員考核的要求主要有()A.必須堅(jiān)持客觀(guān)公正的原則B.堅(jiān)持德才兼?zhèn)銫.要建立由正確的考核標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的考核方法和公正的考核主體組成的考核體系D.要實(shí)行多層次、多渠道、全方位、制度化的考核E.要注意考核結(jié)果的正確運(yùn)用222.人員考核的標(biāo)準(zhǔn)主要有()A.任務(wù)難度B.職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.協(xié)調(diào)能力D.職能條件E.管理水平223.主要的工資形式有()C.獎(jiǎng)勵(lì)工資D.期權(quán)E.津貼正確答案：ABCE224.構(gòu)成結(jié)構(gòu)工資制的工資形式有()A.基本工資B.技能工資、崗位工資、績(jī)效工資C.職務(wù)工資D.津貼E.計(jì)件工資正確答案：ABCD225.領(lǐng)導(dǎo)作為一種影響力，其施加作用的方式或手段主要有()A.協(xié)調(diào)B.指揮C.激勵(lì)D.溝通E.控制226.管理者權(quán)力的形成及其大小，主要受以下因素影響()A.任務(wù)特性C.環(huán)境D.管理者227.影響組織授權(quán)的主要因素有()A.管理者個(gè)性B.管理體制D.組織授予的實(shí)際決定能力E.下屬的能力228.正確、有效地運(yùn)用權(quán)力，要注意以下幾方面()A.正確處理權(quán)力的自主與制衡B.注意處理好與被管理者的關(guān)系C.科學(xué)地使用權(quán)力D.加大獎(jiǎng)懲力度E.權(quán)責(zé)利對(duì)等229.在授權(quán)中，應(yīng)遵循的原則有()A.依目標(biāo)需要授權(quán)原則B.適度授權(quán)原則C.職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)原則D.職責(zé)絕對(duì)性原則E.有效監(jiān)控原則230.管理中的授權(quán)一般包括()A.口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán)B.個(gè)人授權(quán)與集體授權(quán)C.隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán)D.長(zhǎng)期授權(quán)與短期授權(quán)E.逐級(jí)授權(quán)與越級(jí)授權(quán)231.管理者指揮的有效性主要受以下因素影響()A.權(quán)威B.指揮內(nèi)容的科學(xué)性C.指揮形式的適宜性D.指揮對(duì)象232.管理者的指揮形式，按所采用的載體不同，可劃分為()A.口頭指揮B.書(shū)面指揮C.行為指揮E.直接指揮233.運(yùn)用口頭指揮形式，要注意掌握以下要領(lǐng)()A.語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)B.時(shí)機(jī)要恰當(dāng)C.內(nèi)容表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確D.用語(yǔ)簡(jiǎn)潔有力，詳略得當(dāng)E.講究語(yǔ)言藝術(shù)234.提高書(shū)面指揮的有效性，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)()A.加強(qiáng)針對(duì)性B.增強(qiáng)規(guī)范性C.注意時(shí)效性D.提高寫(xiě)作質(zhì)量E.注意嚴(yán)肅性235.會(huì)議指揮主要把握好以下要領(lǐng)()A.控制會(huì)議的議題與規(guī)模、次數(shù)B.做好充分的會(huì)前準(zhǔn)備C.加強(qiáng)會(huì)議成本控制D.科學(xué)地掌握會(huì)議E.狠抓會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)與反饋236.構(gòu)成激勵(lì)的要素主要包括()A.動(dòng)機(jī)B.強(qiáng)化C.需要D.外部刺激E.行為237.馬斯洛提出人的需要可分為五個(gè)層次，即()A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要238.按照激勵(lì)中誘因的內(nèi)容和性質(zhì)，可將激勵(lì)的方式與手段大致劃分為()A.物質(zhì)利益激勵(lì)B.關(guān)心照顧C(jī).社會(huì)心理激勵(lì)D.工作激勵(lì)E.處罰239.物質(zhì)利益激勵(lì)主要形式包括()A.社會(huì)心理激勵(lì)B.獎(jiǎng)酬激勵(lì)C.工作激勵(lì)D.關(guān)心照顧E.經(jīng)濟(jì)處罰240.教育激勵(lì)是指通過(guò)教育方式與手段，激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性的形式。具體A.培訓(xùn)提高B.政治教育C.政治考核D.行政監(jiān)督E.思想工作241.工作擴(kuò)大化的具體形式有()A.工作豐富化E.工作完整性242.按信息流向劃分，可以將溝通分為()A.正式溝通C.下行溝通D.平行溝通E.斜向溝通243.溝通對(duì)象認(rèn)為溝通者及其發(fā)出的信息是否可信的主要影響因素()A.溝通者的專(zhuān)業(yè)權(quán)威性B.溝通者對(duì)該事物的熟悉程度C.溝通者提供信息的動(dòng)機(jī)D.溝通者的表達(dá)能力E.溝通收放之間的相互關(guān)系244.溝通對(duì)象方面影響信息傳遞效果的因素主要有()A.溝通對(duì)象的表達(dá)能力B.溝通對(duì)象對(duì)信息的需求程度C.溝通對(duì)象的接收信息的能力D.溝通對(duì)象的知識(shí)、思維特點(diǎn)E.溝通對(duì)象的價(jià)值觀(guān)245.成功演講的要領(lǐng)主要有()A.演講要適應(yīng)聽(tīng)眾的需求B.有較大的信息量C.清晰的思路與結(jié)構(gòu)D.富有趣味，生動(dòng)感人E.以“質(zhì)”取勝246.演講方法運(yùn)用主要包括()B.演講語(yǔ)言藝術(shù)C.演講信息豐富真實(shí)D.聲音與體態(tài)E.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與氛圍營(yíng)造247.工作縱向協(xié)調(diào)的原則主要有()A.維護(hù)統(tǒng)一指揮原則B.相互尊重職權(quán)C.目標(biāo)一致原則D.加強(qiáng)信息溝通E.建立清晰的等級(jí)鏈248.進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)的主要方式主要有()A.協(xié)商方式B.制度方式C.命令方式D.組織方式E.人際關(guān)系方式249.協(xié)調(diào)上級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù)主要有()A.最根本的是要出色地做好本職工作B.同時(shí)幫助上級(jí)做好其本職工作C.擺正位置，尊重職權(quán)D.與上級(jí)主動(dòng)溝通E.與上級(jí)保持適度的距離250.協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù)主要有()A.堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代理念B.充分信任，放手使用C.多溝通，多聯(lián)絡(luò)D.搞“五湖四海”251.按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基本功能，將團(tuán)隊(duì)劃分為()B.工作團(tuán)隊(duì)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.管理團(tuán)隊(duì)E.非正式團(tuán)隊(duì)252.屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)要領(lǐng)的包括()A.科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)B.打造團(tuán)隊(duì)文化C.促進(jìn)跨部門(mén)整合與技能互補(bǔ)D.加強(qiáng)溝通與激勵(lì)E.維持小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)253.實(shí)現(xiàn)合作的基本途徑主要有()A.人際交往與溝通B.構(gòu)建群體心理和諧C.群體心理沖突管理，化解群體矛盾，克服合作障礙D.出色地完成本職工作E.主動(dòng)地配合他人254.合作主要有以下要素構(gòu)成()B.合作媒介C.合作基礎(chǔ)D.合作環(huán)境與輸出E.合作目標(biāo)255.在管理控制中，通常根據(jù)控制活動(dòng)的重點(diǎn)把控制分成()B.直接控制C.同步控制D.反饋控制E.間接控制256.要實(shí)施有效控制，必須具備的基本條件是()A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.受控系統(tǒng)的相關(guān)信息C.必要的權(quán)力D.糾正行動(dòng)E.間接控制257.預(yù)先控制所需資源信息包括()A.人員C.物資D.時(shí)間E.地點(diǎn)258.預(yù)先控制的監(jiān)控要領(lǐng)主要包括()A.增強(qiáng)彈性B.加強(qiáng)預(yù)測(cè)C.在戰(zhàn)略要點(diǎn)上控制D.控制關(guān)鍵因素E.有計(jì)劃地控制259.同步控制的監(jiān)控步驟包括()A.訂立標(biāo)準(zhǔn)B.搜集信息D.糾正偏差E.反饋溝通260.同步控制的監(jiān)控方法主要采取()A.現(xiàn)場(chǎng)檢查B.資料統(tǒng)計(jì)C.報(bào)告E.間接控制261.同步控制的監(jiān)控要領(lǐng)主要包括()A.實(shí)行例外控制B.適度控制C.在戰(zhàn)略要點(diǎn)上控制D.控制關(guān)鍵因素E.有計(jì)劃地控制262.產(chǎn)生抵制的原因包括()B.測(cè)定不準(zhǔn)確C.厭惡糾正措施D.管理者施控的態(tài)度E.管理者沒(méi)講清實(shí)際情況263.為調(diào)整好控制過(guò)程中的行為問(wèn)題，管理者需要做好以下工作()A.管理者要樹(shù)立正確的態(tài)度B.下放控制權(quán)，提倡實(shí)行自我控制C.采用科學(xué)的控制手段，并做好宣傳解釋教育工作D.倚重工作保證體系進(jìn)行控制E.歸根結(jié)底是要做好人的工作264.反饋控制的監(jiān)控方法主要包括()A.會(huì)計(jì)核查B.企業(yè)診斷C.比率分析D.盈虧平衡分析E.審計(jì)265.反饋控制的監(jiān)控要領(lǐng)包括()A.深入分析，把握實(shí)質(zhì)B.肯定成績(jī)，實(shí)施正強(qiáng)化C.落實(shí)措施，實(shí)施負(fù)強(qiáng)化D.確定標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行266.市場(chǎng)控制中的分級(jí)控制體系包括()