ICS03.080DB42湖北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB42/T2005.1—2023前言 V 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14基本要求 25服務(wù)內(nèi)容及要求 26見習(xí)基地管理 37服務(wù)評價與改進 4附錄A（資料性）湖北省就業(yè)見習(xí)協(xié)議書 5附錄B（資料性）湖北省就業(yè)見習(xí)牌匾制作圖例 8DB42/T2005.1—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是DB42/T2005《就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)》的第1部分。DB42/T2005已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：就業(yè)見習(xí)服務(wù)規(guī)范；——第2部分：創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款網(wǎng)辦服務(wù)規(guī)范。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由湖北省人力資源和社會保障廳提出并歸口。本文件起草單位：襄陽市人力資源和社會保障局、湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院、襄陽市人才中心、武漢民政職業(yè)學(xué)院。本文件主要起草人：楊克萬、劉星恒、馬哲久、張耀輝、朱雪芹、何新、鄧希妍、劉玉玲、李俊勇、劉愛民、朱勇、熊唯、胡昊天、姚佳。本文件實施應(yīng)用中的疑問，可咨詢湖北省人力資源和社會保障廳，聯(lián)系電話郵箱hpy136244131@；對本文件的有關(guān)修改意見建議請反饋至襄陽市人力資源和社會保障局，聯(lián)系電話郵箱：291295@。DB42/T2005.1—2023V引言2021年，《人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中明確“健全覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)公共服務(wù)體系，加強基層公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，建設(shè)一批勞動力市場、人才市場、零工市場，為勞動者和企業(yè)免費提供政策咨詢、職業(yè)介紹、用工指導(dǎo)等服務(wù)?！薄凹訌姼采w全國的智慧就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、專業(yè)化水平?！?021年，人社部關(guān)于人社領(lǐng)域貫徹實施《國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)意見（人社部發(fā)〔2021〕77號）要求“加快制修訂就業(yè)見習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)和技能鑒定、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動用工保障、社會保障卡管理等一批急需短缺的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”。為深入貫徹落實人社部相關(guān)工作部署，進一步健全就業(yè)公共服務(wù)體系，全方位提升公共就業(yè)服務(wù)，探索公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，加強經(jīng)驗總結(jié)推廣，促進公共就業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，實現(xiàn)穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)目標(biāo)，制定本文件。DB42/T2005擬由五個部分構(gòu)成?！?部分：就業(yè)見習(xí)服務(wù)規(guī)范。目的在于規(guī)范湖北省各級公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)開展的高校畢業(yè)生和失業(yè)青年就業(yè)見習(xí)服務(wù)工作。——第2部分：創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款網(wǎng)辦服務(wù)規(guī)范。目的在于規(guī)范湖北省各級人社部門及金融機構(gòu)開展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款網(wǎng)辦服務(wù)工作?！?部分：零工市場管理服務(wù)規(guī)范。目的在于規(guī)范湖北省各級零工市場建設(shè)、管理、運營、服務(wù)等工作?！?部分：入鄉(xiāng)進村服務(wù)規(guī)范。目的在于規(guī)范湖北省各級公共人才服務(wù)機構(gòu)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)入鄉(xiāng)進村工作?！?部分：企業(yè)共享用工指導(dǎo)和服務(wù)規(guī)范。目的在于解決穩(wěn)崗壓力大、生產(chǎn)經(jīng)營用工波動大的問題，引導(dǎo)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、短期內(nèi)用人需求量大的企業(yè)開展共享用工。DB42/T2005.1—20231就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)第1部分：就業(yè)見習(xí)服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了全國普通高等學(xué)校（簡稱高校）畢業(yè)生和失業(yè)青年就業(yè)見習(xí)服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容及要求、見習(xí)基地管理、服務(wù)評價與改進等內(nèi)容。本文件適用于湖北省各級公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)開展的高校畢業(yè)生和失業(yè)青年就業(yè)見習(xí)服務(wù)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB15630—1995消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T33528—2017公共就業(yè)服務(wù)術(shù)語GB/T33667—2017高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)規(guī)范LD/T05—2021公共就業(yè)和人才服務(wù)質(zhì)量評價指南標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義GB/T33528、GB/T33667和LD/T05界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1高校畢業(yè)生universityandcollegegraduates按照國家普通高等學(xué)校招生計劃和研究計劃招收的具有學(xué)籍、取得畢業(yè)資格的應(yīng)屆和未超過擇業(yè)期年限的本、?？粕痛T士、博士研究生。[來源：GB/T33667—2017，3.1]3.2失業(yè)青年unemployedyouth具備工作能力但暫時無業(yè)的16～24歲人員。3.3為幫助缺乏工作經(jīng)驗的離校2年內(nèi)未就業(yè)高校畢業(yè)生及16-24歲失業(yè)青年獲得相應(yīng)工作經(jīng)歷而開展的實踐訓(xùn)練活動。[來源：GB/T33528—2017，3.7，修改]3.4就業(yè)見習(xí)基地internshipbase見習(xí)基地經(jīng)人力資源和社會保障部門認(rèn)定，吸納符合條件的高校畢業(yè)生及失業(yè)青年進行就業(yè)見習(xí)活動的企事業(yè)單位及其它組織。2DB42/T2005.1—2023公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)publicemploymentandtalentserviceagency服務(wù)機構(gòu)由縣級以上人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的，為勞動者和用人單位提供公共就業(yè)和人才服務(wù)的組織。[來源：LD/T05-2021，3.1]4基本要求4,1就業(yè)見習(xí)基地提供的見習(xí)崗位應(yīng)符合青年實踐能力提升需要，具有一定知識、技術(shù)、技能含量和業(yè)務(wù)內(nèi)容，具備符合國家規(guī)定的勞動保護措施和勞動安全衛(wèi)生條件。4.2服務(wù)機構(gòu)應(yīng)搭建見習(xí)平臺，拓展見習(xí)服務(wù)網(wǎng)上綠色通道，為見習(xí)人員報名、見習(xí)單位申報、見習(xí)信息發(fā)布、政策審核經(jīng)辦等提供便捷高效的一體化服務(wù)。4.3服務(wù)機構(gòu)應(yīng)跟蹤幫扶未被留用的見習(xí)人員，根據(jù)求職意向持續(xù)提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、崗位推薦等服務(wù)。5服務(wù)內(nèi)容及要求服務(wù)機構(gòu)應(yīng)每年圍繞工作目標(biāo)、工作要求、預(yù)計完成時間節(jié)點制定就業(yè)見習(xí)年度計劃。計劃內(nèi)容包括：——受理轄區(qū)內(nèi)見習(xí)基地的申報、審核和認(rèn)定；——采集、發(fā)布就業(yè)見習(xí)相關(guān)信息；——組織有就業(yè)見習(xí)意愿的高校畢業(yè)生或失業(yè)青年與見習(xí)基地進行崗位對接；——轄區(qū)內(nèi)見習(xí)基地的管理、見習(xí)活動的實施和監(jiān)督檢查；——轄區(qū)內(nèi)就業(yè)見習(xí)補貼資金的年度預(yù)算；——見習(xí)基地申領(lǐng)補貼資金審核和補貼資金的發(fā)放。5.2信息發(fā)布5.2.1服務(wù)機構(gòu)利用官方網(wǎng)站、移動終端、各類媒體、公共就業(yè)人才服務(wù)平臺等渠道，及時發(fā)布見習(xí)基地信息及就業(yè)見習(xí)崗位需求，應(yīng)按照教育部高校專業(yè)分類和人社部職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)范崗位設(shè)置和要求。具體發(fā)布信息包括：——見習(xí)基地的名稱、性質(zhì)、基本情況介紹、基地地址、基地負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式；——需求崗位的名稱、需求崗位數(shù)、崗位要求、學(xué)歷要求、專業(yè)要求、主要見習(xí)內(nèi)容、見習(xí)待遇。5.2.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)核實單位和崗位信息的真實性和有效性。5.3崗位對接5.3.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)指導(dǎo)見習(xí)基地對申請人信息進行審核，重點審核申請人員以下方面信息：——是否處于失業(yè)狀態(tài)，可通過查詢社保系統(tǒng)確認(rèn)申請人員是否繳納社保；——是否有過就業(yè)見習(xí)經(jīng)歷，可通過湖北智慧就業(yè)平臺查看是否登記為就業(yè)見習(xí)人員；——是否為畢業(yè)兩年以內(nèi)的高校畢業(yè)生，可通過學(xué)信網(wǎng)查詢申請人員畢業(yè)證信息真實性。5.3.2服務(wù)機構(gòu)應(yīng)與報名人員確認(rèn)其見習(xí)地址、見習(xí)崗位、見習(xí)時間等信息，協(xié)助其參加見習(xí)。DB42/T2005.1—202335.3.3服務(wù)機構(gòu)可組織就業(yè)見習(xí)對接會，推薦符合就業(yè)見習(xí)條件的高校畢業(yè)生或失業(yè)青年到見習(xí)基地參加就業(yè)見習(xí)，對接會場安排應(yīng)符合以下要求?！獔龅卦O(shè)施要求：●場地面積應(yīng)與對接會規(guī)模相適應(yīng)；●消防要求、消防安全應(yīng)按照GB15630—1995第6章的規(guī)定設(shè)置安全標(biāo)識；●應(yīng)配備應(yīng)急廣播、照明設(shè)施，并確保完好、有效；●應(yīng)有男、女分設(shè)的公共衛(wèi)生間，并有明顯標(biāo)識?！獙訒藛T要求：●現(xiàn)場工作人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)；●配有醫(yī)務(wù)人員和安保人員。5.4見習(xí)期服務(wù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)適時回訪就業(yè)見習(xí)情況，監(jiān)督見習(xí)基地遵守見習(xí)協(xié)議，維護見習(xí)人員的合法權(quán)益，妥善處理見習(xí)期間產(chǎn)生的問題。5.5期滿服務(wù)5.5.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)監(jiān)督見習(xí)基地對見習(xí)期滿的見習(xí)人員進行考核，可抽查就業(yè)見習(xí)考核表。5.5.2見習(xí)基地對見習(xí)期滿后人員正式錄用的，服務(wù)機構(gòu)應(yīng)監(jiān)督勞動合同（聘用合同）簽訂及社會保險費繳納情況。5.5.3服務(wù)機構(gòu)應(yīng)每年統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)見習(xí)基地就業(yè)見習(xí)人員留用情況。5.6資料歸檔服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對提供高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)服務(wù)全過程產(chǎn)生的重要資料和信息進行歸檔整理，歸檔資料包括但不限于：——見習(xí)人員身份證復(fù)印件；——見習(xí)人員畢業(yè)證復(fù)印件；——就業(yè)見習(xí)協(xié)議書（見附錄A）；——就業(yè)見習(xí)人員情況匯總表；——見習(xí)人員生活補助發(fā)放證明或銀行流水單；——人身意外保險單。6見習(xí)基地管理6.1見習(xí)基地基本條件6.1.1見習(xí)基地應(yīng)具備安全的就業(yè)見習(xí)工作場所，并能提供與見習(xí)操作、專業(yè)內(nèi)容相匹配的工作場地。6.1.2見習(xí)基地應(yīng)制定就業(yè)見習(xí)管理制度，明確相應(yīng)部門和專職人員負(fù)責(zé)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)管理工作，建立見習(xí)人員基礎(chǔ)電子臺賬。6.1.3見習(xí)基地應(yīng)設(shè)置專職人員負(fù)責(zé)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)管理工作并安排熟悉實踐業(yè)務(wù)的帶教老師。6.1.4見習(xí)基地應(yīng)為見習(xí)人員購買人身意外傷害保險，具備符合國家規(guī)定的勞動保護和職業(yè)防護措施。6.1.5見習(xí)基地符合本省產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)且具有一定發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢ㄒ?guī)模，有良好的經(jīng)濟效益和社會信譽。DB42/T2005.1—202346.2見習(xí)基地標(biāo)識見習(xí)基地應(yīng)正確使用服務(wù)機構(gòu)認(rèn)定并頒發(fā)的就業(yè)見習(xí)基地牌匾，牌匾長寬應(yīng)符合600mm×400mm的要求，參見附錄B圖B.1。6.3見習(xí)基地評估6.3.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對見習(xí)基地實行動態(tài)管理，每兩年對見習(xí)基地進行檢查評估，評估主要包括但不僅限于以下內(nèi)容：——見習(xí)基地規(guī)章制度建設(shè)；——見習(xí)計劃落實；——職業(yè)安全衛(wèi)生；——見習(xí)人員權(quán)益保障；——見習(xí)人員留用率；——見習(xí)人員滿意度。6.3.2經(jīng)評估對不能提供具有一定知識技術(shù)含量、專業(yè)性強的見習(xí)工作崗位、接收見習(xí)人員較少、留用率較低的見習(xí)基地，服務(wù)機構(gòu)可向當(dāng)?shù)厝松绮块T申請取消其見習(xí)基地資格。6.4見習(xí)補助發(fā)放服務(wù)機構(gòu)應(yīng)參照就業(yè)見習(xí)補貼管理政策要求對見習(xí)基地發(fā)放補助。7服務(wù)評價與改進7.1.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立全面有效的服務(wù)評價機制，制定評價制度，包括但不限于以下內(nèi)容：——評價原則及評價方法；——評價指標(biāo)要素；——評價組織機構(gòu)或人員；——評價程序及具體要求；——評價結(jié)論及要求。7.1.2服務(wù)機構(gòu)每年至少開展一次服務(wù)評價，并制定改進措施。7.2服務(wù)改進7.2.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)評價結(jié)果或投訴建議，制定并實施服務(wù)改進措施。7.2.2服務(wù)機構(gòu)應(yīng)成立服務(wù)改進檢查小組，跟蹤服務(wù)改進措施落實情況，記錄服務(wù)改進效果，適時建議或調(diào)整服務(wù)改進措施。DB42/T2005.1—20235湖北省就業(yè)見習(xí)協(xié)議書下面給出了湖北省就業(yè)見習(xí)協(xié)議書文書示例。為明確見習(xí)人員與見習(xí)基地的責(zé)任與義務(wù)，根據(jù)國家相關(guān)甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定和本單位職工實際薪酬水平，為乙方提供就業(yè)見習(xí)生活補貼，月補貼標(biāo)準(zhǔn)不低于人民幣4.根據(jù)乙方實際情況安排合適的工作崗位，必要的見習(xí)條件和安全健康的見習(xí)環(huán)5.見習(xí)期滿后，乙方被正式錄用的，甲方應(yīng)DB42/T2005.1—202362.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定以及