2025年P(guān)MP考試沖刺押題卷真題集考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的首字母填入括號(hào)內(nèi)。每題1分，共50分）1.根據(jù)PMBOK?指南，項(xiàng)目整合管理過(guò)程中，哪個(gè)過(guò)程是所有其他知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程組中規(guī)劃過(guò)程輸出的匯總和協(xié)調(diào)？()A.制定項(xiàng)目章程B.管理項(xiàng)目章程C.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作D.監(jiān)控項(xiàng)目工作2.在項(xiàng)目范圍定義過(guò)程中，用于描述項(xiàng)目可交付物及其特征的文檔是？()A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B.范圍基準(zhǔn)C.產(chǎn)品描述D.范圍說(shuō)明書(shū)3.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目早期階段進(jìn)行的工作，旨在識(shí)別、定義、估算和控制項(xiàng)目進(jìn)度，通常使用哪種圖形技術(shù)來(lái)可視化活動(dòng)間的邏輯關(guān)系？()A.PERT圖B.Gantt圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.關(guān)鍵路徑法（CPM）4.估算項(xiàng)目活動(dòng)所需資源成本的過(guò)程稱為？()A.活動(dòng)資源估算B.成本估算C.成本控制D.資源規(guī)劃5.項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，用于確保項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求的技術(shù)或方法包括？()A.質(zhì)量審計(jì)B.控制質(zhì)量C.確保質(zhì)量D.以上都是6.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、解決沖突和提高團(tuán)隊(duì)成員技能等活動(dòng)，旨在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這主要體現(xiàn)了哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力理論的應(yīng)用？()A.權(quán)變理論B.路徑-目標(biāo)理論C.赫茨伯格雙因素理論D.交易型領(lǐng)導(dǎo)理論7.項(xiàng)目溝通管理中，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息的需求、格式、內(nèi)容、方法和時(shí)間的過(guò)程是？()A.規(guī)劃溝通管理B.管理溝通C.監(jiān)控溝通D.溝通規(guī)劃8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)并記錄其特征的過(guò)程是？()A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)定性分析C.風(fēng)險(xiǎn)定量分析D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃9.對(duì)于具有高度不確定性和復(fù)雜性的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理更傾向于采用哪種組織結(jié)構(gòu)？()A.職能型組織B.強(qiáng)矩陣型組織C.平衡矩陣型組織D.項(xiàng)目型組織10.在采購(gòu)管理過(guò)程中，供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)文件的要求提交報(bào)價(jià)的過(guò)程是？()A.招標(biāo)B.提供信息請(qǐng)求（RFI）C.提供建議請(qǐng)求（RFP）D.提交投標(biāo)11.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行期間，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃進(jìn)度，并可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的主要措施是？()A.更新項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告B.實(shí)施進(jìn)度壓縮或趕工C.進(jìn)行偏差分析D.提交變更請(qǐng)求12.項(xiàng)目范圍蔓延是指？()A.項(xiàng)目范圍邊界變得模糊不清B.項(xiàng)目范圍被未經(jīng)正式程序的擴(kuò)大C.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃被忽視D.項(xiàng)目范圍無(wú)法被有效控制13.在使用類比估算技術(shù)估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間時(shí)，主要依賴的是？()A.詳細(xì)的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖B.類似項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)C.資源的詳細(xì)可用性信息D.項(xiàng)目的具體風(fēng)險(xiǎn)因素14.項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，需要考慮所有項(xiàng)目活動(dòng)及其資源的成本，并將這些估算匯總形成？()A.活動(dòng)成本估算B.成本基準(zhǔn)C.成本預(yù)算D.成本績(jī)效指數(shù)15.項(xiàng)目干系人參與度低或存在沖突，可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生什么影響？()A.提高項(xiàng)目不確定性B.增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)C.降低項(xiàng)目成功概率D.以上都是16.在項(xiàng)目管理中，敏捷方法與傳統(tǒng)的瀑布模型相比，更強(qiáng)調(diào)？()A.詳細(xì)規(guī)劃B.迭代開(kāi)發(fā)C.范圍固定D.水平溝通17.根據(jù)PMBOK?指南，項(xiàng)目章程是由哪個(gè)組織層級(jí)的成員簽發(fā)的？()A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目發(fā)起人C.高級(jí)管理層D.質(zhì)量經(jīng)理18.活動(dòng)資源估算過(guò)程中，需要確定完成每項(xiàng)活動(dòng)需要哪些資源（如人力、設(shè)備、材料）及其數(shù)量。這主要關(guān)注的是資源的哪個(gè)方面？()A.成本B.可用性C.質(zhì)量要求D.技術(shù)指標(biāo)19.項(xiàng)目整合管理中，項(xiàng)目管理計(jì)劃是一個(gè)綜合性的文件，它包含哪些類型的計(jì)劃？()A.only項(xiàng)目管理計(jì)劃B.only項(xiàng)目基準(zhǔn)C.項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目基準(zhǔn)和配置管理計(jì)劃D.項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目基準(zhǔn)以及所有其他子計(jì)劃20.質(zhì)量管理中的“三向符合性”指的是？()A.范圍、進(jìn)度、成本B.范圍、進(jìn)度、質(zhì)量C.范圍、成本、質(zhì)量D.進(jìn)度、成本、質(zhì)量21.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目后期表現(xiàn)出強(qiáng)烈的凝聚力，能夠高效協(xié)作解決問(wèn)題。這反映了團(tuán)隊(duì)發(fā)展的哪個(gè)階段？()A.形成階段B.沖突階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段22.在項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)潛在賣(mài)方進(jìn)行評(píng)估，選擇最合適的供應(yīng)商的過(guò)程是？()A.供應(yīng)商選擇B.供應(yīng)商管理C.合同授予D.采購(gòu)審計(jì)23.項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中，收集和分析項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)，與項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行比較，以識(shí)別偏差的過(guò)程是？()A.監(jiān)控項(xiàng)目工作B.控制項(xiàng)目工作C.實(shí)施整體變更控制D.報(bào)告績(jī)效24.活動(dòng)定義過(guò)程中，將可交付物分解為更小、更易于管理的組成部分的過(guò)程是？()A.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B.定義活動(dòng)C.排序活動(dòng)D.估算活動(dòng)資源25.項(xiàng)目發(fā)起人是指？()A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目出資人C.授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源的個(gè)人或群體D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員26.在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，關(guān)鍵路徑是指項(xiàng)目中總時(shí)差為零的活動(dòng)序列。如果關(guān)鍵路徑上的某項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間增加，會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生什么影響？()A.可能不會(huì)影響項(xiàng)目總工期B.一定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期C.可能會(huì)縮短項(xiàng)目總工期D.對(duì)項(xiàng)目總工期影響不確定27.項(xiàng)目成本管理中，用于跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目成本進(jìn)展的過(guò)程是？()A.成本估算B.成本控制C.成本預(yù)算D.資源規(guī)劃28.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃中，明確誰(shuí)需要信息、何時(shí)需要、以何種方式提供，這是為了？()A.確保信息有效傳遞B.減少溝通成本C.避免信息過(guò)載D.規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為29.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過(guò)程中，針對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受，這屬于哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程？()A.項(xiàng)目整合管理B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理C.項(xiàng)目采購(gòu)管理D.項(xiàng)目質(zhì)量管理30.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢導(dǎo)致任務(wù)延誤。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這種情況？()A.直接替團(tuán)隊(duì)成員完成工作B.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，忽略溝通問(wèn)題C.識(shí)別溝通障礙，改善團(tuán)隊(duì)溝通D.將責(zé)任歸咎于團(tuán)隊(duì)成員31.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，定義采購(gòu)需求、選擇合同類型、確定采購(gòu)策略的過(guò)程通常在哪個(gè)規(guī)劃過(guò)程中進(jìn)行？()A.規(guī)劃采購(gòu)管理B.規(guī)劃資源管理C.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理D.規(guī)劃溝通管理32.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，“質(zhì)量是免費(fèi)的”這句話的含義是？()A.質(zhì)量不需要投入成本B.質(zhì)量保證活動(dòng)不需要成本C.預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的成本低于修復(fù)質(zhì)量問(wèn)題的成本D.質(zhì)量管理活動(dòng)可以在項(xiàng)目后期進(jìn)行33.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)，可以提高團(tuán)隊(duì)的士氣和績(jī)效。這主要運(yùn)用了哪個(gè)激勵(lì)理論？()A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.尤里奇ERG理論D.弗魯姆期望理論34.在項(xiàng)目章程中，通常由哪個(gè)角色負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目資金？()A.項(xiàng)目經(jīng)理B.項(xiàng)目發(fā)起人C.項(xiàng)目主管D.客戶代表35.活動(dòng)排序過(guò)程中，確定活動(dòng)之間邏輯關(guān)系的技術(shù)或方法包括？()A.前置圖法（PDM）B.關(guān)鍵路徑法（CPM）C.箭線圖法（ADM）D.以上都是36.項(xiàng)目整合管理中，收尾項(xiàng)目或階段時(shí)，需要完成所有活動(dòng)，釋放項(xiàng)目資源，獲得最終驗(yàn)收，并正式結(jié)束項(xiàng)目或階段。這個(gè)過(guò)程是？()A.結(jié)束項(xiàng)目或階段B.開(kāi)始項(xiàng)目或階段C.監(jiān)控項(xiàng)目工作D.管理項(xiàng)目知識(shí)37.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評(píng)估，并確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的過(guò)程是？()A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)定性分析C.風(fēng)險(xiǎn)定量分析D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃38.在矩陣型組織中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能同時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理匯報(bào)。這可能導(dǎo)致什么問(wèn)題？()A.溝通效率提高B.資源利用最大化C.職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理之間的沖突D.項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)清晰39.項(xiàng)目成本管理中，項(xiàng)目成本基準(zhǔn)是？()A.項(xiàng)目的總成本估算B.經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算C.成本績(jī)效指標(biāo)D.成本控制計(jì)劃40.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，通過(guò)采取系統(tǒng)性的方法來(lái)確保項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程是？()A.控制質(zhì)量B.確保質(zhì)量C.質(zhì)量審計(jì)D.過(guò)程改進(jìn)41.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目初期表現(xiàn)沖突，但通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的努力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，逐漸達(dá)成共識(shí)，協(xié)作更加順暢。這反映了團(tuán)隊(duì)發(fā)展的哪個(gè)階段？()A.形成階段B.沖突階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段42.在項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中，賣(mài)方根據(jù)買(mǎi)方的要求提交詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，包括價(jià)格、交付時(shí)間、支付條款等。這個(gè)過(guò)程稱為？()A.招標(biāo)B.投標(biāo)C.詢價(jià)D.協(xié)商43.項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中，項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告是向哪些干系人提供項(xiàng)目狀態(tài)、進(jìn)展和預(yù)測(cè)的關(guān)鍵輸出？()A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.項(xiàng)目發(fā)起人C.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)D.所有項(xiàng)目干系人44.項(xiàng)目范圍管理中，確認(rèn)范圍過(guò)程的主要目的是什么？()A.定義項(xiàng)目范圍B.控制項(xiàng)目范圍變更C.獲得客戶對(duì)已完成可交付物的正式接受D.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）45.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，將風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響降至最低的過(guò)程是？()A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受46.項(xiàng)目資源管理中，確定項(xiàng)目需要哪些資源（人力、設(shè)備、材料等）以及何時(shí)需要的過(guò)程是？()A.資源估算B.資源規(guī)劃C.資源分配D.資源控制47.在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，使用甘特圖的主要優(yōu)點(diǎn)是？()A.清晰展示活動(dòng)間的邏輯關(guān)系B.易于進(jìn)行進(jìn)度壓縮分析C.直觀顯示項(xiàng)目進(jìn)度和時(shí)間安排D.準(zhǔn)確估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間48.項(xiàng)目溝通管理中，對(duì)于需要頻繁溝通且信息量大的情況，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)選擇哪種溝通方法？()A.電子郵件B.電話會(huì)議C.項(xiàng)目報(bào)告D.即時(shí)消息49.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同是買(mǎi)賣(mài)雙方之間具有法律約束力的協(xié)議，規(guī)定了哪些內(nèi)容？()A.項(xiàng)目范圍、成本、時(shí)間B.雙方的權(quán)利和義務(wù)C.采購(gòu)條款和條件D.以上都是50.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，組織過(guò)程資產(chǎn)是指哪些可用于執(zhí)行或管理項(xiàng)目的任何組織知識(shí)？()A.項(xiàng)目管理計(jì)劃B.項(xiàng)目章程C.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)D.項(xiàng)目預(yù)算二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的首字母填入括號(hào)內(nèi)。每題2分，共20分）1.項(xiàng)目整合管理過(guò)程中，哪些過(guò)程需要輸入項(xiàng)目章程？()A.制定項(xiàng)目章程B.規(guī)劃項(xiàng)目章程C.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作D.監(jiān)控項(xiàng)目工作2.項(xiàng)目范圍管理中，哪些過(guò)程有助于控制項(xiàng)目范圍變更？()A.定義范圍B.確認(rèn)范圍C.控制范圍D.規(guī)劃范圍管理3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，哪些技術(shù)可用于估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間？()A.自下而上估算B.三點(diǎn)估算C.掙值分析D.資源平衡4.項(xiàng)目成本管理中，哪些因素會(huì)影響項(xiàng)目成本估算的準(zhǔn)確性？()A.項(xiàng)目的復(fù)雜性B.信息的可用性C.估算人員的經(jīng)驗(yàn)D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，哪些是項(xiàng)目可交付物的屬性？()A.功能性B.可靠性C.成本D.耐久性6.項(xiàng)目資源管理中，哪些活動(dòng)屬于獲取資源過(guò)程？()A.資源規(guī)劃B.資源估算C.資源申請(qǐng)D.資源分配7.項(xiàng)目溝通管理中，溝通需求分析需要考慮哪些因素？()A.干系人的信息需求B.信息的格式和內(nèi)容C.溝通頻率D.溝通渠道8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，哪些是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？()A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)自留9.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程通常包括哪些步驟？()A.發(fā)布招標(biāo)通知B.評(píng)價(jià)賣(mài)方建議C.選擇賣(mài)方D.合同授予10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，哪些是實(shí)施質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？()A.質(zhì)量審計(jì)B.過(guò)程分析C.測(cè)量系統(tǒng)分析D.控制質(zhì)量三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。每題4分，共30分）1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容和作用。2.項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別？3.什么是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）？它在項(xiàng)目管理中有什么重要性？4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從形成階段發(fā)展到執(zhí)行階段的主要特征。5.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)包含哪些主要元素？6.什么是項(xiàng)目基準(zhǔn)？它包括哪些內(nèi)容？7.項(xiàng)目成本管理過(guò)程中，什么是成本基準(zhǔn)？它與成本預(yù)算有什么關(guān)系？8.簡(jiǎn)述項(xiàng)目采購(gòu)管理中，選擇賣(mài)方的主要考慮因素。9.項(xiàng)目整合管理中，“指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作”過(guò)程的主要活動(dòng)有哪些？四、情景題（請(qǐng)根據(jù)情景描述，回答問(wèn)題。每題10分，共20分）1.你正在管理一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段后，客戶突然提出一個(gè)新的功能需求，希望在不影響項(xiàng)目原定交付日期的情況下添加到項(xiàng)目中。項(xiàng)目經(jīng)理面臨是否接受這個(gè)新需求的決策。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮哪些因素，并簡(jiǎn)述可能的決策及應(yīng)對(duì)措施。2.你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)建設(shè)一個(gè)新辦公室。在項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際成本超出了預(yù)算，同時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度也落后于計(jì)劃。你分析了原因，發(fā)現(xiàn)主要原因是設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致部分工作需要返工，并且關(guān)鍵資源的供應(yīng)延遲了。請(qǐng)?zhí)岢瞿銓⒉扇〉募m正和預(yù)防措施。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.A5.D6.A7.A8.A9.D10.D11.B12.B13.B14.C15.D16.B17.C18.B19.D20.C21.C22.A23.A24.A25.C26.B27.B28.A29.B30.C31.A32.C33.B34.B35.D36.A37.B38.C39.B40.B41.C42.B43.D44.C45.C46.B47.C48.B49.D50.C二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D2.B,C,D3.A,B,D4.A,B,C5.A,B,D6.B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B三、簡(jiǎn)答題1.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人或高級(jí)管理層簽發(fā)，主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目目的或背景、可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)、高級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目的支持、項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)、項(xiàng)目初步范圍描述、關(guān)鍵干系人、總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算估算和審批要求、項(xiàng)目審批和否決標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)起人及項(xiàng)目經(jīng)理的聯(lián)系方式等。其作用是：正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源，為項(xiàng)目經(jīng)理提供指導(dǎo)和管理項(xiàng)目的權(quán)力，明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，作為后續(xù)項(xiàng)目規(guī)劃和變更控制的基礎(chǔ)。2.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以采用多種方法，包括：頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗萍夹g(shù)、訪談、觀察、檢查、SWOT分析（分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）、根本原因分析、流程圖分析、假設(shè)分析、核對(duì)表分析等。有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要：全面收集與項(xiàng)目相關(guān)的信息，包括歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前項(xiàng)目環(huán)境；組織經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)成員和專家參與；采用多種識(shí)別方法；考慮內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)；關(guān)注項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段；持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。3.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是將項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目工作分解成更小、更易于管理的部分的層級(jí)結(jié)構(gòu)。它將項(xiàng)目目標(biāo)逐級(jí)分解為項(xiàng)目階段、主要可交付物，再進(jìn)一步分解為更小的工作包，直至分解到可以分配給單個(gè)團(tuán)隊(duì)成員或小組的具體任務(wù)。WBS是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，其重要性體現(xiàn)在：提供了項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)，有助于清晰地定義項(xiàng)目邊界；是創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和資源需求計(jì)劃的基礎(chǔ)；有助于責(zé)任分配，明確每個(gè)工作包由誰(shuí)負(fù)責(zé)；便于跟蹤和控制項(xiàng)目范圍，識(shí)別所有需要完成的工作；是進(jìn)行定量風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)。4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從形成階段發(fā)展到執(zhí)行階段的主要特征變化如下：形成階段（Forming）：團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)識(shí)，了解項(xiàng)目目標(biāo)，但角色和職責(zé)不明確，人際關(guān)系處于試探階段，團(tuán)隊(duì)凝聚力弱，效率低。沖突階段（Storming）：團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始承擔(dān)任務(wù)，但利益和意見(jiàn)沖突增多，可能出現(xiàn)對(duì)抗，團(tuán)隊(duì)凝聚力仍然較低，效率不高。規(guī)范階段（Norming）：通過(guò)溝通和協(xié)作，團(tuán)隊(duì)建立了共同規(guī)范和價(jià)值觀，沖突減少，成員間相互信任，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)，效率顯著提高。執(zhí)行階段（Performing）：團(tuán)隊(duì)成熟度高，成員間協(xié)作順暢，高度自主和自信，能夠高效完成工作，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，效率最高，團(tuán)隊(duì)關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。5.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)包含的主要元素包括：溝通矩陣（說(shuō)明誰(shuí)向誰(shuí)、在何時(shí)、用什么方式溝通什么內(nèi)容），干系人溝通需求（描述每個(gè)干系人的信息需求、格式、內(nèi)容和頻率），溝通技術(shù)（如會(huì)議、報(bào)告、電子郵件等），溝通方法（如正式、非正式、口頭、書(shū)面等），溝通渠道（如電話、網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面等），分發(fā)方法（如何將信息傳遞給干系人），項(xiàng)目報(bào)告（報(bào)告的類型、格式、內(nèi)容和頻率），溝通軟件和工具，溝通負(fù)責(zé)人，應(yīng)急溝通計(jì)劃。6.項(xiàng)目基準(zhǔn)是經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃，特別是那些已批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃子計(jì)劃，它們構(gòu)成了項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量的基礎(chǔ)。項(xiàng)目基準(zhǔn)通常包括：范圍基準(zhǔn)（包括WBS、WBS詞典和范圍說(shuō)明書(shū)），進(jìn)度基準(zhǔn)（經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，通?；陉P(guān)鍵路徑法計(jì)算），成本基準(zhǔn)（經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算，通常是一個(gè)時(shí)間分段預(yù)算）。項(xiàng)目基準(zhǔn)的目的是為項(xiàng)目管理提供穩(wěn)定的參考點(diǎn)，用于監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效，比較實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃，并識(shí)別偏差。7.項(xiàng)目成本基準(zhǔn)是經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算，它是一個(gè)時(shí)間分段詳細(xì)預(yù)算，通常按項(xiàng)目階段或活動(dòng)分解。成本基準(zhǔn)是項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量的基準(zhǔn)，用于跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目成本進(jìn)展。它與成本預(yù)算的關(guān)系是：成本預(yù)算是制定成本基準(zhǔn)前階段的輸出，是估算活動(dòng)成本和匯總而成的總成本估算；成本基準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目成本預(yù)算，是用于績(jī)效測(cè)量的基準(zhǔn)。簡(jiǎn)單說(shuō)，成本預(yù)算是“計(jì)劃要花多少錢(qián)”，成本基準(zhǔn)是“批準(zhǔn)要花多少錢(qián)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)”。8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，選擇賣(mài)方的主要考慮因素包括：賣(mài)方的技術(shù)能力（是否有能力完成工作），賣(mài)方的財(cái)務(wù)狀況（是否能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)并支付成本），賣(mài)方的管理能力（是否有有效的項(xiàng)目管理流程），賣(mài)方的經(jīng)驗(yàn)（是否有類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)），賣(mài)方的聲譽(yù)和資質(zhì)（市場(chǎng)上的評(píng)價(jià)和認(rèn)證），賣(mài)方提供的報(bào)價(jià)（價(jià)格是否合理），賣(mài)方滿足合同要求的能力（是否理解需求并能提供滿足需求的解決方案），賣(mài)方與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作潛力。9.項(xiàng)目整合管理中，“指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作”過(guò)程的主要活動(dòng)包括：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目工作，管理團(tuán)隊(duì)參與，整合和管理各種變更請(qǐng)求，管理項(xiàng)目知識(shí)，與干系人溝通，監(jiān)控項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、情景題1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮以下因素：*新需求的必要性：客戶提出該需求的具體原因是什么？是否是必須的？*對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響：新需求是否會(huì)改變項(xiàng)目的主要目標(biāo)和范圍？*對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響：在不影響原定交付日期的情況下添加新需求是否可行？需要多少額外時(shí)間？*對(duì)項(xiàng)目成本的影響：添加新需求是否會(huì)增加項(xiàng)目成本？預(yù)算是否有余量？*對(duì)項(xiàng)目資源的影響：是否需要額外的資源來(lái)滿足新需求？*對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的影響：新需求是否會(huì)引入新的風(fēng)險(xiǎn)或影響現(xiàn)有工作的質(zhì)量？*對(duì)干系人（包括客戶和其他利益相關(guān)者）的影響：新需求是否符合其他干系人的期望？*合同條款：項(xiàng)目合同中是否有關(guān)于范圍變更的條款？需要遵循什么流程？*項(xiàng)目整體影響：添加新需求后，項(xiàng)目是否仍然能夠成功交付？可能的決策及應(yīng)對(duì)措施：*拒絕需求：如果新需求與項(xiàng)目目標(biāo)不符、技術(shù)上不可行、超出現(xiàn)有預(yù)算和時(shí)間限制、或不符合合同約定，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向客戶解釋原因，并堅(jiān)持項(xiàng)目原定范圍。*接受需求：如果新需求非常重要，且在現(xiàn)有資源、時(shí)間和預(yù)算內(nèi)可以完成，項(xiàng)目經(jīng)理可以接受需求，但需要：*