供應(yīng)商月度績效考核培訓(xùn)考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.供應(yīng)商月度績效考核中，對“準(zhǔn)時交付率”指標(biāo)的定義是（）。A.當(dāng)月實(shí)際到貨批數(shù)÷當(dāng)月計劃到貨批數(shù)×100%B.當(dāng)月計劃到貨批數(shù)÷當(dāng)月實(shí)際到貨批數(shù)×100%C.當(dāng)月準(zhǔn)時到貨批數(shù)÷當(dāng)月計劃到貨批數(shù)×100%D.當(dāng)月準(zhǔn)時到貨金額÷當(dāng)月計劃到貨金額×100%答案：C2.在質(zhì)量維度考核中，若某供應(yīng)商當(dāng)月共交貨100批，其中3批因外觀不良被退貨，則其一次交驗合格率為（）。A.97.0%B.96.5%C.95.5%D.94.0%答案：A3.價格競爭力評分采用“相對市場均價法”，當(dāng)供應(yīng)商報價低于市場均價5%時，其價格得分規(guī)則為（）。A.滿分100分B.加5分，最高不超過100分C.加10分，最高不超過100分D.得95分答案：B4.供應(yīng)商月度績效考核權(quán)重設(shè)置中，質(zhì)量、交付、價格、服務(wù)四大維度通用權(quán)重分別為（）。A.40%、30%、20%、10%B.35%、35%、20%、10%C.30%、30%、25%、15%D.45%、25%、20%、10%答案：A5.當(dāng)供應(yīng)商連續(xù)三個月考核等級為C級，采購部應(yīng)啟動的措施是（）。A.直接取消供貨資格B.發(fā)出書面警告并限期整改C.降低訂單份額20%D.暫停付款答案：B6.對于關(guān)鍵類物資供應(yīng)商，月度考核得分低于多少分時必須組織現(xiàn)場審核（）。A.85分B.80分C.75分D.70分答案：C7.服務(wù)維度中，“投訴關(guān)閉周期”指標(biāo)統(tǒng)計的時間起點(diǎn)為（）。A.客戶投訴郵件發(fā)出時間B.采購部在SRM系統(tǒng)登記時間C.供應(yīng)商收到投訴郵件時間D.質(zhì)量部確認(rèn)缺陷時間答案：B8.若某月因不可抗力導(dǎo)致交付延遲，經(jīng)采購總監(jiān)書面批準(zhǔn)后，該批交付在考核中應(yīng)（）。A.不計入準(zhǔn)時交付率統(tǒng)計B.計入準(zhǔn)時交付率但權(quán)重減半C.按50%計入準(zhǔn)時交付率D.按80%計入準(zhǔn)時交付率答案：A9.價格維度評分時，若供應(yīng)商未按約定時間提交降價證明材料，則視為（）。A.放棄降價，價格得分扣10分B.放棄降價，價格得分計0分C.維持原價，價格得分扣5分D.維持原價，價格得分不變答案：A10.在SRM系統(tǒng)中，供應(yīng)商月度考核數(shù)據(jù)鎖賬日為次月第幾個工作日（）。A.第1個B.第3個C.第5個D.第7個答案：C11.供應(yīng)商對考核結(jié)果有異議，需在結(jié)果公布后幾個工作日內(nèi)提出申訴（）。A.2B.3C.5D.7答案：B12.當(dāng)某供應(yīng)商質(zhì)量得分92，交付得分88，價格得分85，服務(wù)得分90，其月度綜合得分為（）。A.88.9B.89.1C.89.3D.89.5答案：B13.對于月度考核等級為A級的供應(yīng)商，訂單獎勵份額上限為（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：C14.供應(yīng)商現(xiàn)場審核評分表中，過程能力Cp≥1.67時，該項得分為（）。A.滿分B.90%C.80%D.70%答案：A15.當(dāng)供應(yīng)商提供虛假材料以獲取價格加分，經(jīng)核實(shí)后，當(dāng)月價格維度得分記為（）。A.0分B.扣20分C.扣30分D.扣50分答案：A16.交付維度中，若同一訂單分批交貨，則準(zhǔn)時交付率按（）統(tǒng)計。A.訂單行B.交貨批C.交貨件數(shù)D.交貨金額答案：B17.服務(wù)維度“技術(shù)支持響應(yīng)時效”指標(biāo)，要求供應(yīng)商在接到技術(shù)咨詢后多少小時內(nèi)給予有效回復(fù)（）。A.4B.8C.12D.24答案：D18.當(dāng)供應(yīng)商月度考核得分≥90分，其等級應(yīng)評為（）。A.AB.BC.CD.D答案：A19.供應(yīng)商月度考核結(jié)果最終審批人為（）。A.采購部經(jīng)理B.供應(yīng)鏈總監(jiān)C.質(zhì)量部經(jīng)理D.財務(wù)總監(jiān)答案：B20.若供應(yīng)商在考核期內(nèi)發(fā)生重大環(huán)境違規(guī)事件，則當(dāng)月等級最高為（）。A.AB.BC.CD.D答案：C二、多項選擇題（每題3分，共30分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）21.以下哪些情形將被質(zhì)量維度直接記為0分（）。A.故意使用假冒原材料B.隱瞞關(guān)鍵尺寸超差事實(shí)C.未按變更管理流程私自切換二級供應(yīng)商D.包裝破損導(dǎo)致外觀輕微劃傷答案：A、B、C22.價格競爭力評分所需的市場均價來源包括（）。A.第三方行業(yè)報告B.公開市場招標(biāo)價C.競爭對手歷史采購價D.供應(yīng)商自行報價均值答案：A、B、C23.交付維度考核數(shù)據(jù)來源于（）。A.SRM系統(tǒng)到貨掃描時間B.倉庫WMS系統(tǒng)收貨時間C.采購部手工臺賬D.供應(yīng)商發(fā)貨通知單答案：A、B24.以下屬于服務(wù)維度扣分項的有（）。A.未按約定派技術(shù)人員到現(xiàn)場B.8D報告逾期提交C.報價單格式不符合模板D.售后備件庫存低于安全庫存答案：A、B、D25.供應(yīng)商月度考核等級為D級時，采購部可采取的措施包括（）。A.暫停新訂單B.凍結(jié)未付款C.啟動替代開發(fā)D.直接終止合同答案：A、B、C26.在質(zhì)量維度計算一次交驗合格率時，需剔除的批次數(shù)包括（）。A.客戶原因取消的訂單B.因設(shè)計變更導(dǎo)致的返工批C.不可抗力損壞的批次D.供應(yīng)商主動申請報廢的批次答案：A、B、C27.價格維度加分的情形有（）。A.季度主動降價≥3%B.提供原材料成本拆解表C.同意延長付款周期30天D.贈送備件價值≥訂單額1%答案：A、B28.供應(yīng)商對考核數(shù)據(jù)提出申訴時，必須提交的材料包括（）。A.書面申訴函B.客觀證據(jù)C.改善報告D.法人代表簽字答案：A、B29.以下哪些部門參與考核權(quán)重評審會議（）。A.采購部B.質(zhì)量部C.財務(wù)部D.研發(fā)部答案：A、B、D30.供應(yīng)商月度考核結(jié)果可用于（）。A.訂單分配B.年度優(yōu)秀供應(yīng)商評選C.付款優(yōu)先級D.股票期權(quán)激勵答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）31.供應(yīng)商交貨提前3天，但數(shù)量比訂單多5%，仍視為準(zhǔn)時交付。（）答案：√32.價格維度得分可以超過100分。（）答案：×33.若供應(yīng)商在考核期內(nèi)獲得ISO14001證書，服務(wù)維度可直接加5分。（）答案：×34.交付維度統(tǒng)計時，節(jié)假日順延的天數(shù)需要剔除。（）答案：√35.供應(yīng)商對考核結(jié)果申訴成功后可追溯調(diào)整上上月數(shù)據(jù)。（）答案：×36.同一供應(yīng)商不同物料編碼可設(shè)置不同考核權(quán)重。（）答案：√37.質(zhì)量部有權(quán)單方面修改考核等級。（）答案：×38.供應(yīng)商主動申請降級考核標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)供應(yīng)鏈總監(jiān)批準(zhǔn)。（）答案：√39.考核結(jié)果公布后，采購部應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)。（）答案：√40.供應(yīng)商考核數(shù)據(jù)保存期限為3年。（）答案：√四、填空題（每空2分，共20分）41.供應(yīng)商月度績效考核遵循“________、公平、公正、公開”的原則。答案：客觀42.交付維度中，若同一批貨物部分到貨，則按________批統(tǒng)計。答案：實(shí)際到貨43.價格競爭力評分基準(zhǔn)價來源于近________個月的市場均價。答案：644.當(dāng)供應(yīng)商連續(xù)________個月考核為B級，可申請?zhí)嵘秊锳級預(yù)評審。答案：645.質(zhì)量維度中，若出現(xiàn)批次性缺陷，加扣________分。答案：2046.服務(wù)維度投訴關(guān)閉率目標(biāo)值為________%。答案：10047.供應(yīng)商現(xiàn)場審核得分<________分時，必須提交整改計劃。答案：7048.考核等級為C級的供應(yīng)商，訂單份額下調(diào)________%。答案：1049.供應(yīng)商對考核結(jié)果有異議，申訴費(fèi)為人民幣________元/次。答案：50050.供應(yīng)商月度考核數(shù)據(jù)鎖賬后，任何部門不得________修改。答案：單方面五、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述供應(yīng)商月度績效考核中“交付維度”的數(shù)據(jù)采集流程。答案：1)倉庫收貨員在WMS系統(tǒng)掃描到貨條碼，系統(tǒng)自動記錄到貨時間；2)SRM每日凌晨同步WMS數(shù)據(jù)，按訂單行匹配計劃到貨日期；3)采購部在鎖賬前第2個工作日導(dǎo)出初稿，發(fā)倉庫復(fù)核；4)倉庫24小時內(nèi)反饋異常，采購部確認(rèn)后調(diào)整；5)鎖賬日第5個工作日，供應(yīng)鏈總監(jiān)審批后發(fā)布。52.當(dāng)供應(yīng)商對質(zhì)量扣分提出申訴，請列出采購部、質(zhì)量部、供應(yīng)鏈總監(jiān)三方的處理時限及關(guān)鍵動作。答案：采購部：收到申訴后1個工作日內(nèi)形式審查，資料不完整則一次性告知補(bǔ)全；質(zhì)量部：收到完整資料后3個工作日內(nèi)完成技術(shù)復(fù)核，出具復(fù)核報告；供應(yīng)鏈總監(jiān)：收到復(fù)核報告后2個工作日內(nèi)作出最終裁決，并在SRM系統(tǒng)更新結(jié)果。53.說明價格維度“主動降價”加分流程及審計要點(diǎn)。答案：流程：1)供應(yīng)商每月20日前提交降價申請及成本拆解表；2)采購工程師3日內(nèi)完成市場比價，出具初審意見；3)采購經(jīng)理2日內(nèi)審批，報價格委員會備案；4)財務(wù)部次月驗證降價真實(shí)性，出具審計報告；5)審計通過后，價格維度加5分。審計要點(diǎn)：a.檢查降價是否低于市場均價；b.核對成本拆解表原材料價格是否與公開行情一致；c.追蹤首筆訂單是否按新價格執(zhí)行；d.防范供應(yīng)商通過降低配置虛假降價。六、計算題（每題10分，共20分）54.某關(guān)鍵物料供應(yīng)商3月數(shù)據(jù)如下：計劃到貨100批，實(shí)際準(zhǔn)時到貨92批；一次交驗合格率98%；市場均價10元/件，其報價9.4元/件；服務(wù)投訴2單，均在48小時內(nèi)關(guān)閉。質(zhì)量、交付、價格、服務(wù)權(quán)重分別為40%、30%、20%、10%，求其月度綜合得分。答案：交付得分：92÷100×100=92分；質(zhì)量得分：98分；價格得分：低于均價6%，加5分，得105分，但上限100分，取100分；服