監(jiān)控室值班協(xié)議書甲方（監(jiān)控室值班服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（監(jiān)控室值班服務(wù)需求方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備監(jiān)控室值班服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗，乙方有監(jiān)控室值班服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供監(jiān)控室值班服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)安排專業(yè)人員在乙方指定的監(jiān)控室內(nèi)進行24小時值班。值班人員需密切關(guān)注監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常工作，能夠?qū)崟r、清晰地記錄和存儲監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的各類活動。2.對監(jiān)控畫面進行實時查看，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，包括但不限于人員闖入、物品丟失、設(shè)備損壞、火災(zāi)隱患、安全事故等，并按照既定的應(yīng)急處置流程進行處理。3.詳細記錄值班期間發(fā)生的所有事件，包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、處理措施及結(jié)果等信息。記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，以備后續(xù)查閱和分析。4.配合乙方相關(guān)部門對監(jiān)控資料的查詢需求，按照乙方的要求及時提供相應(yīng)時間段的監(jiān)控視頻。（二）服務(wù)要求1.甲方提供的值班人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作和維護，具備良好的責(zé)任心和應(yīng)急處理能力，并經(jīng)過乙方認可的培訓(xùn)或具備相關(guān)工作經(jīng)驗。2.值班人員應(yīng)嚴格遵守乙方的各項規(guī)章制度，保守乙方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得泄露監(jiān)控室內(nèi)的任何信息給無關(guān)人員。在值班期間，不得從事與值班工作無關(guān)的事情。3.甲方應(yīng)確保監(jiān)控室的設(shè)備設(shè)施始終處于良好的運行狀態(tài)，定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時處理設(shè)備故障和問題，保證監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。如遇重大設(shè)備故障，應(yīng)在最短時間內(nèi)通知乙方并采取臨時應(yīng)急措施，以確保監(jiān)控工作不受影響。4.甲方應(yīng)建立完善的值班管理制度和應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在面對各類突發(fā)情況時能夠迅速、有效地進行處理。應(yīng)急響應(yīng)機制應(yīng)包括但不限于制定詳細的應(yīng)急預(yù)案、明確各崗位人員的職責(zé)分工、定期組織應(yīng)急演練等，以提高值班人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在履行服務(wù)過程中，根據(jù)實際情況合理調(diào)整值班人員的工作安排，但應(yīng)提前通知乙方。對乙方提出的服務(wù)改進意見和建議進行評估，并根據(jù)實際情況決定是否采納。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為乙方提供高質(zhì)量的監(jiān)控室值班服務(wù)。負責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理值班人員，確保值班人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任值班工作。定期對值班人員進行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對不符合要求的人員及時進行調(diào)整或更換。嚴格遵守乙方的安全保密規(guī)定，不得將監(jiān)控室內(nèi)的信息泄露給任何第三方。如因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。協(xié)助乙方進行安全檢查和應(yīng)急處置工作，提供必要的技術(shù)支持和信息資料。按照乙方要求，定期提交值班工作報告，匯報值班期間的工作情況、設(shè)備運行狀況及存在的問題等，并提出改進措施和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求甲方及時改進。有權(quán)查閱甲方的值班記錄和監(jiān)控資料，以了解服務(wù)情況和安全狀況。在甲方服務(wù)不符合本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方采取措施進行整改，如整改后仍不符合要求，有權(quán)解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用。為甲方提供必要的工作條件，包括但不限于監(jiān)控室的場地設(shè)施、設(shè)備電源、網(wǎng)絡(luò)接入等，并確保其正常運行。向甲方提供與監(jiān)控室值班服務(wù)相關(guān)的信息和資料，包括但不限于監(jiān)控區(qū)域布局、安全管理制度、應(yīng)急處置流程等，以便甲方更好地開展工作。在甲方履行服務(wù)過程中，給予必要的配合和協(xié)助，如協(xié)助甲方協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系、提供相關(guān)工作便利等。不得干涉甲方正常的值班工作安排，但有權(quán)對甲方的工作提出合理的建議和要求。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含甲方提供監(jiān)控室值班服務(wù)所需的人員工資、設(shè)備維護費用及其他相關(guān)成本。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，向乙方提供合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費用的[X]%作為違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。2.因甲方值班人員失職、違規(guī)操作或故意泄露乙方信息等原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、因信息泄露導(dǎo)致的商業(yè)信譽損失等。3.甲方如未按照本協(xié)議約定定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障影響乙方正常使用的，甲方應(yīng)及時修復(fù)設(shè)備，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。如因設(shè)備故障導(dǎo)致乙方發(fā)生安全事故或其他重大損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生費用及違約金。乙方在支付完畢所有費用及違約金后，甲方應(yīng)恢復(fù)服務(wù)。2.因乙方原因?qū)е录追綗o法正常開展值班工作，如提供的工作條件不具備、干涉甲方正常工作安排等，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。損失范圍包括但不限于甲方的人員工資、設(shè)備損壞維修費用等。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用本協(xié)議涉及的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。協(xié)議期滿后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或