公交心理測評題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.在公交車上，乘客突然大聲喧嘩，司機(jī)首先應(yīng)該采取的措施是：A.立即停車并驅(qū)趕乘客B.繼續(xù)駕駛，同時通過廣播請求乘客保持安靜C.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛D.立即撥打報(bào)警電話答案：B2.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該：A.立即停車并協(xié)助乘客B.繼續(xù)駕駛，將乘客送往最近醫(yī)院C.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛D.立即撥打急救電話并告知乘客家屬答案：D3.公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)有不滿情緒，司機(jī)應(yīng)該：A.與乘客爭吵B.冷靜傾聽，了解情況后進(jìn)行解釋C.立即停車并將乘客趕下車D.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛答案：B4.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到惡劣天氣，應(yīng)該：A.加速行駛，盡快到達(dá)目的地B.減速行駛，注意觀察路況C.忽略天氣情況，繼續(xù)正常駕駛D.立即停車，等待天氣好轉(zhuǎn)答案：B5.公交車乘客在乘車過程中，突然有乘客提出不合理要求，司機(jī)應(yīng)該：A.滿足乘客要求B.冷靜解釋，拒絕不合理要求C.與乘客爭吵D.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛答案：B6.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客爭吵，應(yīng)該：A.立即停車并驅(qū)散乘客B.繼續(xù)駕駛，同時通過廣播請求乘客保持安靜C.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛D.立即撥打報(bào)警電話答案：B7.公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)的駕駛行為有意見，應(yīng)該：A.立即停車并與司機(jī)爭吵B.冷靜反映，通過適當(dāng)渠道提出意見C.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛D.立即撥打投訴電話答案：B8.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該：A.繼續(xù)駕駛，將乘客送往最近車站B.立即停車并檢查危險(xiǎn)品C.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛D.立即撥打報(bào)警電話答案：B9.公交車乘客在乘車過程中，突然有乘客暈倒，司機(jī)應(yīng)該：A.立即停車并協(xié)助乘客B.繼續(xù)駕駛，將乘客送往最近醫(yī)院C.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛D.立即撥打急救電話并告知乘客家屬答案：A10.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客提出不合理要求，應(yīng)該：A.滿足乘客要求B.冷靜解釋，拒絕不合理要求C.與乘客爭吵D.忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛答案：B二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.公交車司機(jī)在駕駛過程中，需要注意的事項(xiàng)包括：A.觀察路況B.注意乘客安全C.遵守交通規(guī)則D.保持良好的駕駛心態(tài)答案：ABCD2.公交車乘客在乘車過程中，應(yīng)該：A.保持安靜B.遵守乘車秩序C.協(xié)助司機(jī)維持秩序D.亂扔垃圾答案：ABC3.公交車司機(jī)在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該：A.保持冷靜B.立即采取相應(yīng)措施C.及時報(bào)告相關(guān)部門D.忽略該情況答案：ABC4.公交車乘客在乘車過程中，遇到其他乘客不文明行為，應(yīng)該：A.及時制止B.向司機(jī)反映C.忽略該情況D.與之爭吵答案：AB5.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到惡劣天氣，應(yīng)該：A.減速行駛B.注意觀察路況C.保持安全車距D.忽略天氣情況答案：ABC6.公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)的駕駛行為有意見，應(yīng)該：A.冷靜反映B.通過適當(dāng)渠道提出意見C.立即停車并與司機(jī)爭吵D.忽略該情況答案：AB7.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該：A.立即停車并檢查危險(xiǎn)品B.繼續(xù)駕駛，將乘客送往最近車站C.及時報(bào)告相關(guān)部門D.忽略該情況答案：AC8.公交車乘客在乘車過程中，突然有乘客暈倒，應(yīng)該：A.立即停車并協(xié)助乘客B.繼續(xù)駕駛，將乘客送往最近醫(yī)院C.及時報(bào)告相關(guān)部門D.忽略該情況答案：AC9.公交車司機(jī)在遇到乘客爭吵時，應(yīng)該：A.立即停車并驅(qū)散乘客B.繼續(xù)駕駛，同時通過廣播請求乘客保持安靜C.冷靜勸解D.忽略該情況答案：BC10.公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)的駕駛行為有意見，應(yīng)該：A.冷靜反映B.通過適當(dāng)渠道提出意見C.立即停車并與司機(jī)爭吵D.忽略該情況答案：AB三、判斷題（總共10題，每題2分）1.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該立即停車并協(xié)助乘客。答案：正確2.公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)有不滿情緒，司機(jī)應(yīng)該立即停車并將乘客趕下車。答案：錯誤3.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到惡劣天氣，應(yīng)該加速行駛，盡快到達(dá)目的地。答案：錯誤4.公交車乘客在乘車過程中，突然有乘客提出不合理要求，司機(jī)應(yīng)該滿足乘客要求。答案：錯誤5.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客爭吵，應(yīng)該立即停車并驅(qū)散乘客。答案：錯誤6.公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)的駕駛行為有意見，應(yīng)該立即停車并與司機(jī)爭吵。答案：錯誤7.公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該繼續(xù)駕駛，將乘客送往最近車站。答案：錯誤8.公交車乘客在乘車過程中，突然有乘客暈倒，司機(jī)應(yīng)該立即撥打急救電話并告知乘客家屬。答案：錯誤9.公交車司機(jī)在遇到乘客爭吵時，應(yīng)該繼續(xù)駕駛，同時通過廣播請求乘客保持安靜。答案：正確10.公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)的駕駛行為有意見，應(yīng)該忽略該情況，繼續(xù)正常駕駛。答案：錯誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.公交車司機(jī)在駕駛過程中，如何處理乘客的突發(fā)疾病？答案：公交車司機(jī)在駕駛過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該立即停車并協(xié)助乘客。首先，司機(jī)應(yīng)該保持冷靜，觀察乘客的癥狀，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的急救措施。同時，司機(jī)應(yīng)該立即撥打急救電話，并告知乘客家屬情況。在等待急救人員到來期間，司機(jī)應(yīng)該保持車內(nèi)秩序，確保其他乘客的安全。2.公交車乘客在乘車過程中，如何應(yīng)對其他乘客的不文明行為？答案：公交車乘客在乘車過程中，遇到其他乘客不文明行為，應(yīng)該及時制止。如果情況嚴(yán)重，可以向司機(jī)反映，由司機(jī)進(jìn)行處理。同時，乘客應(yīng)該保持冷靜，避免與不文明行為者發(fā)生爭吵，以免引發(fā)更大的沖突。此外，乘客也應(yīng)該自覺遵守乘車秩序，維護(hù)良好的乘車環(huán)境。3.公交車司機(jī)在遇到惡劣天氣時，應(yīng)該如何駕駛？答案：公交車司機(jī)在遇到惡劣天氣時，應(yīng)該減速行駛，注意觀察路況。同時，司機(jī)應(yīng)該保持安全車距，避免與其他車輛發(fā)生碰撞。此外，司機(jī)應(yīng)該密切關(guān)注天氣變化，及時調(diào)整駕駛策略，確保乘客的安全。在極端天氣情況下，司機(jī)應(yīng)該優(yōu)先考慮乘客的安全，必要時可以停車等待天氣好轉(zhuǎn)。4.公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)的駕駛行為有意見，應(yīng)該如何處理？答案：公交車乘客在乘車過程中，對司機(jī)的駕駛行為有意見，應(yīng)該冷靜反映，通過適當(dāng)渠道提出意見。乘客可以通過司機(jī)所在的公交公司或相關(guān)部門進(jìn)行投訴，提供具體的事例和意見。同時，乘客也應(yīng)該理解司機(jī)的難處，避免不必要的爭吵，共同維護(hù)良好的乘車環(huán)境。五、討論題（總共4題，每題5分）1.公交車司機(jī)在駕駛過程中，如何保持良好的駕駛心態(tài)？答案：公交車司機(jī)在駕駛過程中，保持良好的駕駛心態(tài)非常重要。首先，司機(jī)應(yīng)該保持積極樂觀的心態(tài)，避免因工作壓力而產(chǎn)生負(fù)面情緒。其次，司機(jī)應(yīng)該注重自我調(diào)節(jié)，通過適當(dāng)?shù)男菹⒑头潘蓙砭徑馄凇４送猓緳C(jī)應(yīng)該加強(qiáng)與乘客的溝通，通過微笑和禮貌的態(tài)度來營造良好的乘車氛圍。最后，司機(jī)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的駕駛技能，提高應(yīng)對各種情況的能力，從而增強(qiáng)自信心。2.公交車乘客在乘車過程中，如何維護(hù)乘車秩序？答案：公交車乘客在乘車過程中，維護(hù)乘車秩序是每個乘客的責(zé)任。首先，乘客應(yīng)該遵守乘車規(guī)則，如排隊(duì)上下車、不亂扔垃圾等。其次，乘客應(yīng)該保持安靜，不大聲喧嘩，以免影響其他乘客。此外，乘客應(yīng)該協(xié)助司機(jī)維持秩序，如主動給老弱病殘?jiān)谐丝妥屪?。最后，乘客?yīng)該文明禮貌，尊重司機(jī)和其他乘客，共同營造和諧的乘車環(huán)境。3.公交車司機(jī)在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該如何應(yīng)對？答案：公交車司機(jī)在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)該保持冷靜并立即采取相應(yīng)措施。首先，司機(jī)應(yīng)該根據(jù)情況判斷事件的性質(zhì)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如停車、報(bào)警等。其次，司機(jī)應(yīng)該及時報(bào)告相關(guān)部門，以便得到及時的幫助和支持。此外，司機(jī)應(yīng)該保持車內(nèi)秩序，安撫乘客情緒，確保其他乘客的安全。最后，司機(jī)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對各種突發(fā)事件。4.公交車乘客在乘車過程中，如