房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)分析與業(yè)務(wù)拓展績效考評(píng)表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分市場(chǎng)分析能力市場(chǎng)報(bào)告質(zhì)量30%提交的市場(chǎng)分析報(bào)告準(zhǔn)確率≥90%根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、分析的深度和邏輯性進(jìn)行評(píng)分，滿分100分，每低5%扣除5分，最低得0分競品動(dòng)態(tài)追蹤數(shù)量每月至少追蹤20個(gè)競品動(dòng)態(tài)并形成分析報(bào)告按月統(tǒng)計(jì)追蹤數(shù)量，每少1個(gè)扣除2分，最低得0分市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率季度市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率≥80%根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)走勢(shì)與預(yù)測(cè)報(bào)告的符合度進(jìn)行評(píng)分，每低5%扣除5分，最低得0分客戶需求分析深度客戶需求分析報(bào)告完整覆蓋客戶核心需求≥85%根據(jù)需求分析的全面性和精準(zhǔn)性進(jìn)行評(píng)分，每低5%扣除5分，最低得0分?jǐn)?shù)據(jù)收集與整理效率每周完成至少50條市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與整理按周統(tǒng)計(jì)完成數(shù)量，每少5條扣除1分，最低得0分業(yè)務(wù)拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量35%每月新增有效客戶線索≥30個(gè)按月統(tǒng)計(jì)新增客戶線索數(shù)量，每少1個(gè)扣除2分，最低得0分客戶轉(zhuǎn)化率客戶轉(zhuǎn)化率≥15%根據(jù)成交客戶數(shù)與有效客戶線索數(shù)的比例進(jìn)行評(píng)分，每低1%扣除2分，最低得0分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售業(yè)績達(dá)成率≥120%根據(jù)實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比例進(jìn)行評(píng)分，每低10%扣除3分，最低得0分合作渠道拓展數(shù)量每季度拓展至少2個(gè)新的合作渠道（如中介、開發(fā)商等）按季度統(tǒng)計(jì)拓展數(shù)量，每少1個(gè)扣除5分，最低得0分客戶滿意度評(píng)分客戶滿意度評(píng)分≥4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶反饋問卷評(píng)分進(jìn)行計(jì)算，每低0.1分扣除2分，最低得0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%每月完成至少10次跨部門協(xié)作任務(wù)且無重大沖突根據(jù)協(xié)作任務(wù)完成數(shù)量和沖突次數(shù)進(jìn)行評(píng)分，每少1次扣除1分，每出現(xiàn)1次重大沖突扣除5分，最低得0分團(tuán)隊(duì)分享貢獻(xiàn)度每季度至少貢獻(xiàn)1次市場(chǎng)分析或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享根據(jù)分享質(zhì)量和參與度進(jìn)行評(píng)分，未分享得0分，一般分享得50分，優(yōu)秀分享得100分內(nèi)部溝通響應(yīng)速度工作時(shí)間內(nèi)對(duì)內(nèi)部溝通請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘根據(jù)系統(tǒng)記錄的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行評(píng)分，每超過5分鐘扣除1分，最低得0分團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與率參與率≥80%根據(jù)實(shí)際參與次數(shù)與應(yīng)參與次數(shù)的比例進(jìn)行評(píng)分，每低5%扣除2分，最低得0分知識(shí)庫更新貢獻(xiàn)每季度至少更新3條市場(chǎng)知識(shí)或業(yè)務(wù)流程到團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫根據(jù)更新數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，每少1條扣除2分，最低得0分合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制合同規(guī)范執(zhí)行率15%合同規(guī)范執(zhí)行率≥95%根據(jù)合同條款的規(guī)范性和完整性進(jìn)行評(píng)分，每低1%扣除2分，最低得0分客戶投訴處理及時(shí)率客戶投訴處理及時(shí)率≥90%根據(jù)投訴響應(yīng)時(shí)間與處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，每低5%扣除2分，最低得0分業(yè)務(wù)操作合規(guī)性無重大操作違規(guī)記錄根據(jù)內(nèi)部審計(jì)或合規(guī)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，有一般違規(guī)扣5分，有重大違規(guī)扣15分，最低得0分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提交數(shù)量每季度至少提交2條業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告按季度統(tǒng)計(jì)提交數(shù)量，每少1條扣除5分，最低得0分合規(guī)培訓(xùn)完成率100%完成年度合規(guī)培訓(xùn)未完成0分，完成率90%扣除10分，完成率≥90%得滿分本考評(píng)表旨在全面評(píng)估房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在市場(chǎng)分析能力、業(yè)務(wù)拓展能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。權(quán)重分配如下：市場(chǎng)分析能力30%、業(yè)務(wù)拓展能力35%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制15%?？己酥芷跒樵露然蚣径龋唧w以公司制度為準(zhǔn)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考