設(shè)備售后承包協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[設(shè)備名稱及型號(hào)規(guī)格等詳細(xì)信息]設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），為確保設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量，甲方擬將設(shè)備的售后承包給乙方；乙方具備提供專業(yè)設(shè)備售后服務(wù)的能力和資質(zhì)，愿意承接該設(shè)備的售后承包工作。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就設(shè)備售后承包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、設(shè)備基本情況及服務(wù)范圍1.設(shè)備詳情設(shè)備名稱：[具體設(shè)備名稱]設(shè)備型號(hào)：[詳細(xì)型號(hào)]設(shè)備數(shù)量：[數(shù)量]設(shè)備購置時(shí)間：[購置日期]設(shè)備購置價(jià)格：[購置金額]設(shè)備目前使用地點(diǎn)：[使用地點(diǎn)詳細(xì)地址]2.服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述設(shè)備提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備的維修、保養(yǎng)、故障排除、零部件更換等。乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的緊急故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修（特殊情況除外，但需提前向甲方說明原因及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作的進(jìn)展情況及相關(guān)信息。2.義務(wù)向乙方提供設(shè)備的詳細(xì)資料，包括設(shè)備說明書、操作手冊(cè)、維修記錄等，以便乙方更好地了解設(shè)備情況，開展售后服務(wù)工作。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并如實(shí)告知設(shè)備故障的具體情況。按照乙方的要求，提供必要的協(xié)助，如安排設(shè)備停機(jī)、提供維修場(chǎng)地等。按照本協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供設(shè)備相關(guān)資料及協(xié)助工作。按照本協(xié)議約定，獲得售后服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉設(shè)備的性能和操作。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系方式應(yīng)告知甲方，如有人員變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備制造商的要求，為設(shè)備提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的售后服務(wù)。確保設(shè)備維修后的性能達(dá)到或接近原設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。建立設(shè)備售后服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的維修、保養(yǎng)、故障處理等情況。定期向甲方提交設(shè)備售后服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況分析、維修保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況、零部件更換情況等。對(duì)于設(shè)備維修所需的零部件，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的原廠正品或經(jīng)設(shè)備制造商認(rèn)可的替代品。所更換的零部件應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的清單及質(zhì)量證明文件。在售后服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在因甲方使用不當(dāng)或其他非乙方責(zé)任導(dǎo)致的問題，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的設(shè)備售后承包費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。費(fèi)用包含乙方為設(shè)備提供售后服務(wù)所需的人工費(fèi)用、零部件費(fèi)用、差旅費(fèi)、工具費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外維修費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年售后服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余的售后服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每年服務(wù)期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、維修及零部件更換1.維修乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備維修通知后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。維修工作應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。如因乙方原因未能按時(shí)完成維修，每逾期一天，乙方應(yīng)按照當(dāng)年度售后服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。維修過程中，乙方技術(shù)人員應(yīng)向甲方詳細(xì)說明故障原因、維修方法及預(yù)計(jì)維修時(shí)間。維修完成后，應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后，雙方在維修記錄上簽字。2.零部件更換對(duì)于設(shè)備維修過程中需要更換的零部件，乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。如因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供所更換零部件的詳細(xì)清單及質(zhì)量證明文件。清單應(yīng)包括零部件名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。甲方有權(quán)對(duì)所更換零部件的質(zhì)量及價(jià)格進(jìn)行核實(shí)。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停設(shè)備的售后服務(wù)工作，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因甲方逾期支付費(fèi)用導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)扣除當(dāng)年度售后服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供符合要求的售后服務(wù)，直至達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。4.任何一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[X]%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方