設(shè)備售后保障協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為設(shè)備的供應(yīng)商，乙方為設(shè)備的購(gòu)買方，為保障設(shè)備售后的正常運(yùn)行及雙方的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就設(shè)備售后保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、設(shè)備及服務(wù)具體描述（一）設(shè)備詳情1.設(shè)備名稱：[設(shè)備具體名稱]2.品牌及型號(hào)：[品牌名稱及具體型號(hào)]3.數(shù)量：[設(shè)備數(shù)量]4.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)]5.設(shè)備購(gòu)置時(shí)間：[具體購(gòu)置日期]6.設(shè)備購(gòu)置價(jià)格：人民幣[X]元（二）服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)保期自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起，乙方提供[X]個(gè)月/年的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.質(zhì)保期后的服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，乙方如需甲方繼續(xù)提供服務(wù)，雙方另行協(xié)商服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用。甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.技術(shù)支持甲方為乙方提供設(shè)備操作及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式為[現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)/線上培訓(xùn)等具體方式]，培訓(xùn)時(shí)間為[X]小時(shí)，培訓(xùn)地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。在設(shè)備使用過程中，乙方如遇到技術(shù)問題，可隨時(shí)通過電話、郵件等方式向甲方咨詢，甲方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。4.配件供應(yīng)甲方保證所提供的設(shè)備配件為原廠正品，并在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供因設(shè)備質(zhì)量問題所需更換的配件。質(zhì)保期屆滿后，甲方以合理價(jià)格向乙方供應(yīng)所需配件，配件價(jià)格不得高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用（質(zhì)保期屆滿后）。有權(quán)對(duì)乙方設(shè)備的使用情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供設(shè)備售后保障服務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方操作人員，使其熟悉設(shè)備的操作和維護(hù)知識(shí)。定期回訪乙方，了解設(shè)備使用情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。對(duì)設(shè)備維修、保養(yǎng)等服務(wù)過程中涉及的技術(shù)信息和商業(yè)秘密予以保密。在質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供設(shè)備售后保障服務(wù)。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)維修。2.義務(wù)按照設(shè)備操作規(guī)程正確使用設(shè)備，并做好日常維護(hù)工作。向甲方提供設(shè)備使用過程中的真實(shí)情況和相關(guān)信息，協(xié)助甲方進(jìn)行維修和保養(yǎng)。在質(zhì)保期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝設(shè)備，否則甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用（質(zhì)保期屆滿后）。對(duì)甲方在服務(wù)過程中提供的技術(shù)信息和商業(yè)秘密予以保密。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備售后保障服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，甲方不得向乙方收取任何費(fèi)用。2.質(zhì)保期屆滿后，如乙方需要甲方繼續(xù)提供服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。壕S修費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際維修所更換的零部件及人工成本計(jì)算，具體費(fèi)用以甲方出具的維修清單為準(zhǔn)。保養(yǎng)費(fèi)用：每年保養(yǎng)費(fèi)用為設(shè)備購(gòu)置價(jià)格的[X]%，即人民幣[X]元。配件費(fèi)用：按照甲方供應(yīng)配件的實(shí)際價(jià)格收取。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)費(fèi)用清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如無異議，應(yīng)在核對(duì)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給乙方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用（如有），同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定，導(dǎo)致設(shè)備仍無法正常運(yùn)行或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修至設(shè)備正常運(yùn)行，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.甲方違反保密義務(wù)的，則應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，按照乙方因甲方違約行為所獲得的利益計(jì)算。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.乙方違反設(shè)備操作規(guī)程或未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障的，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用及因此給甲方造成的損失。3.乙方違反保密義務(wù)的，則應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，按照甲方因乙方違約行為所獲得的利益計(jì)算。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至設(shè)備質(zhì)保期屆滿后雙方的權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)