2025年高職藥品經(jīng)營與管理（經(jīng)營管理實戰(zhàn)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.藥品經(jīng)營企業(yè)的核心競爭力不包括以下哪項（）A.藥品質(zhì)量B.服務(wù)水平C.品牌影響力D.員工數(shù)量2.以下哪種藥品經(jīng)營模式強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的協(xié)同與整合（）A.傳統(tǒng)批發(fā)模式B.連鎖經(jīng)營模式C.第三方物流配送模式D.電子商務(wù)模式3.藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.行為因素4.藥品零售企業(yè)的選址首要考慮的因素是（）A.交通便利性B.周邊居民數(shù)量C.人流量大D.符合藥品經(jīng)營布局規(guī)劃5.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范中，要求藥品儲存實行（）A.分區(qū)分類B.混放C.隨意擺放D.按供應(yīng)商分類6.藥品采購計劃制定的依據(jù)不包括（）A.市場需求B.庫存狀況C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意愿D.藥品有效期7.以下哪種藥品銷售渠道適合OTC藥品的推廣（）A.醫(yī)院藥房B.藥品批發(fā)企業(yè)C.藥店D.醫(yī)藥代表8.藥品經(jīng)營企業(yè)的售后服務(wù)不包括（）A.藥品退換貨B.用藥咨詢C.藥品研發(fā)D.不良反應(yīng)監(jiān)測反饋9.藥品廣告不得含有以下哪種內(nèi)容（）A.藥品功效介紹B.適應(yīng)癥說明C.專家推薦D.表示功效的斷言或者保證10.藥品經(jīng)營企業(yè)的風(fēng)險管理主要針對（）A.藥品質(zhì)量風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.政策風(fēng)險D.以上都是11.藥品經(jīng)營企業(yè)的人力資源管理中，最重要的環(huán)節(jié)是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績效考核D.薪酬管理12.以下哪種藥品定價方法屬于成本導(dǎo)向定價（）A.需求導(dǎo)向定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.成本加成定價法D.認(rèn)知價值定價法13.藥品經(jīng)營企業(yè)的市場調(diào)研方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.內(nèi)部資料分析D.隨意猜測14.藥品經(jīng)營企業(yè)的倉庫溫濕度記錄應(yīng)保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年15.藥品經(jīng)營企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)不包括（）A.采購管理系統(tǒng)B.財務(wù)管理系統(tǒng)C.藥品研發(fā)系統(tǒng)D.質(zhì)量管理系統(tǒng)16.藥品經(jīng)營企業(yè)的客戶關(guān)系管理的核心是（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶數(shù)量C.降低成本D.提高銷售額17.在藥品經(jīng)營中，GSP認(rèn)證屬于（）A.市場準(zhǔn)入管理B.質(zhì)量管理C.人員管理D.財務(wù)管理18.藥品經(jīng)營企業(yè)的品牌建設(shè)不包括（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌保護(hù)D.使用假冒品牌19.藥品經(jīng)營企業(yè)的物流配送模式不包括（）A.自營物流B.第三方物流C.共同配送D.不配送20.藥品經(jīng)營企業(yè)的市場營銷策略不包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.人員策略D.渠道策略第II卷（非選擇題共60分）二、多項選擇題（每題3分，共15分）答題要求：本卷共5小題，每小題3分。在每小題給出的五個選項中，有多項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)，少選、多選或錯選均不得分。1.藥品經(jīng)營企業(yè)的市場定位要素包括（）A.目標(biāo)市場B.產(chǎn)品特色C.價格策略D.服務(wù)水平E.品牌形象2.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范中，對藥品驗收的要求包括（）A.按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行B.檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽等C.核對藥品的數(shù)量、規(guī)格、劑型等D.檢查藥品的有效期E.做好驗收記錄3.藥品經(jīng)營企業(yè)的促銷手段包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.降價銷售4.藥品經(jīng)營企業(yè)的成本構(gòu)成包括（）A.采購成本B.儲存成本C.銷售成本D.管理成本E.研發(fā)成本5.藥品經(jīng)營企業(yè)的市場競爭策略包括（）A.差異化競爭B.成本領(lǐng)先競爭C.集中化競爭D.合作競爭E.惡性競爭三、判斷題（每題2分，共10分）答題要求：本卷共5小題，每小題2分。判斷下列說法的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”。1.藥品經(jīng)營企業(yè)可以自行降低藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以降低成本。（）2.藥品零售企業(yè)不需要建立藥品購進(jìn)記錄。（）3.藥品廣告可以夸大藥品的功效。（）4.藥品經(jīng)營企業(yè)的風(fēng)險管理只需要關(guān)注藥品質(zhì)量風(fēng)險。（）5.藥品經(jīng)營企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)可以提高工作效率和管理水平。（）四、案例分析題（每題15分，共30分）材料：某藥品經(jīng)營企業(yè)主要經(jīng)營抗生素類藥品。近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨銷售額增長緩慢、利潤下滑的困境。企業(yè)管理層決定進(jìn)行市場調(diào)研，以尋找新的發(fā)展機(jī)會。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著人們健康意識的提高，對預(yù)防類藥品的需求逐漸增加，尤其是一些具有增強(qiáng)免疫力功能的藥品。同時發(fā)現(xiàn)，競爭對手在營銷渠道上不斷創(chuàng)新，采用了線上線下相結(jié)合的銷售模式，而該企業(yè)仍主要依賴傳統(tǒng)的藥店銷售渠道。1.請分析該企業(yè)面臨的問題及原因。2.針對調(diào)研結(jié)果，提出該企業(yè)的應(yīng)對策略。五、論述題（15分）請論述藥品經(jīng)營企業(yè)如何在保證藥品質(zhì)量的前提下，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。答案：一、選擇題答案：1.D2.C3.C4.D5.A6.C7.C8.C9.D10.D11.B12.C13.D14.B15.C16.A17.A18.D19.D20.C二、多項選擇題答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判斷題答案：1.×2.×3.×4.×5.√四、案例分析題答案：1.問題：銷售額增長緩慢、利潤下滑。原因：市場競爭加劇，對預(yù)防類藥品需求增加但企業(yè)未及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；競爭對手營銷渠道創(chuàng)新，企業(yè)仍依賴傳統(tǒng)渠道。2.應(yīng)對策略：調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加預(yù)防類藥品的經(jīng)營；創(chuàng)新營銷渠道，采用線上線下相結(jié)合的銷售模式。五、論述題答案：藥品經(jīng)營企業(yè)要