合同編號：__________第一章合同主體第一條甲方信息甲方（養(yǎng)老機構(gòu)）：________________________法定代表人：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________注冊地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________第二條乙方信息乙方（保險服務(wù)機構(gòu)）：________________________法定代表人：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________注冊地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________第三條丙方信息丙方（投保人/受益人）：________________________身份證號碼：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________第二章合同目的與原則第四條合同目的本協(xié)議旨在明確甲方、乙方、丙方在養(yǎng)老機構(gòu)保險服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為甲方提供全面的風(fēng)險保障服務(wù)，確保養(yǎng)老機構(gòu)運營安全，保障入住老人的合法權(quán)益，維護各方的共同利益。第五條基本原則本協(xié)議的訂立、履行、解釋及爭議解決均遵循平等自愿、誠實信用、公平公正、風(fēng)險共擔(dān)的基本原則，各方應(yīng)本著善意合作的精神履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍第六條保險服務(wù)類型乙方為甲方提供的保險服務(wù)包括但不限于財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、意外傷害保險、健康保險等多種類型的保險產(chǎn)品，具體保險種類及保障范圍由雙方另行約定。第七條服務(wù)對象范圍本協(xié)議項下的保險服務(wù)覆蓋甲方機構(gòu)內(nèi)的所有入住老人、工作人員、訪客以及在甲方場所內(nèi)可能受到影響的第三方人員，具體保障對象以保險單載明為準(zhǔn)。第八條保障期限保險服務(wù)的保障期限為__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，期滿后可協(xié)商續(xù)約。第四章權(quán)利與義務(wù)第九條甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供保險服務(wù)，有權(quán)獲得保險理賠服務(wù)，有義務(wù)按時繳納保險費用，有義務(wù)配合乙方進行風(fēng)險評估和理賠調(diào)查，有義務(wù)建立完善的安全管理制度。第十條乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)收取保險費用，有權(quán)對甲方進行風(fēng)險評估，有義務(wù)按照約定承擔(dān)保險責(zé)任，有義務(wù)及時處理理賠申請，有義務(wù)為甲方提供保險咨詢服務(wù)，有義務(wù)保守甲方商業(yè)秘密。第十一條丙方權(quán)利義務(wù)丙方有權(quán)獲得保險保障，有權(quán)申請保險理賠，有義務(wù)如實告知相關(guān)信息，有義務(wù)配合理賠調(diào)查，有義務(wù)遵守養(yǎng)老機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。第五章保險費用與支付第十二條保險費用標(biāo)準(zhǔn)保險費用根據(jù)保險種類、保障范圍、保險金額、風(fēng)險等級等因素確定，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定并在保險單中載明。第十三條支付方式與期限保險費用應(yīng)按__________（年/季/月）支付，每期費用為__________元，甲方應(yīng)在每期開始前__________日內(nèi)將費用支付至乙方指定賬戶。第十四條費用調(diào)整機制如遇保險費率調(diào)整、風(fēng)險狀況變化等情況，乙方有權(quán)調(diào)整保險費用，但應(yīng)提前__________日書面通知甲方，雙方協(xié)商確定新的費用標(biāo)準(zhǔn)。第六章理賠程序與標(biāo)準(zhǔn)第十五條理賠申請發(fā)生保險事故后，甲方或丙方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道事故發(fā)生之日起__________日內(nèi)向乙方提出理賠申請，并提交相關(guān)證明材料。第十六條理賠材料理賠申請應(yīng)包括但不限于事故報告、醫(yī)療證明、費用清單、身份證明、保險單等材料，具體要求由乙方根據(jù)理賠類型確定。第十七條理賠處理時限乙方收到完整的理賠申請材料后，應(yīng)在__________個工作日內(nèi)完成審核，符合理賠條件的，應(yīng)在__________個工作日內(nèi)支付賠款。第十八條理賠標(biāo)準(zhǔn)理賠標(biāo)準(zhǔn)按照保險條款的約定執(zhí)行，包括賠償限額、免賠額、賠付比例等具體內(nèi)容，特殊情況可由雙方協(xié)商確定。第七章風(fēng)險管理與防范第十九條風(fēng)險評估乙方有權(quán)定期或不定期對甲方進行風(fēng)險評估，甲方應(yīng)予以配合，評估結(jié)果作為保險費率調(diào)整和風(fēng)險管理建議的依據(jù)。第二十條安全管理要求甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，定期進行安全檢查和隱患排查，及時消除安全隱患。第二十一條培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方提供保險知識培訓(xùn)和風(fēng)險管理指導(dǎo)，幫助甲方提高風(fēng)險防范能力和保險意識。第八章保密條款第二十二條保密義務(wù)各方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意不得向第三方披露。第二十三條保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后__________年繼續(xù)有效，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第二十四條例外情況下列情況不承擔(dān)保密責(zé)任：根據(jù)法律法規(guī)要求披露的、為履行本協(xié)議必須披露的、已公開信息的、獲得對方書面同意披露的。第九章違約責(zé)任第二十五條甲方違約責(zé)任甲方未按時支付保險費用的，應(yīng)按逾期金額的__________%向乙方支付違約金；甲方違反安全管理義務(wù)的，乙方有權(quán)要求限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的可解除合同。第二十六條乙方違約責(zé)任乙方未按約定承擔(dān)保險責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；乙方未及時處理理賠申請的，應(yīng)按應(yīng)付賠款的__________%向甲方支付違約金。第二十七條丙方違約責(zé)任丙方提供虛假信息的，乙方有權(quán)拒絕理賠并保留追償權(quán)；丙方違反養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章爭議解決第二十八條協(xié)商解決各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為__________日。第二十九條仲裁解決協(xié)商不成的，任何一方均可向__________仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對各方均有約束力。第三十條訴訟解決如仲裁條款無效或不可執(zhí)行，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一章合同變更與終止第三十一條合同變更本協(xié)議的任何變更須經(jīng)各方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)，變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十二條合同終止本協(xié)議可在下列情況下終止：期限屆滿、各方協(xié)商一致、一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致無法履行等情形。第三十三條終止后義務(wù)合同終止后，各方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，乙方應(yīng)繼續(xù)處理已受理的理賠申請，甲方應(yīng)結(jié)清應(yīng)付費用。第十二章其他約定第三十四條通知與送達(dá)各方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址以本協(xié)議載明的地址為準(zhǔn)，變更地址應(yīng)及時書面通知對方。第三十五條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，受影響方應(yīng)及時通知其他各方，并在合理期限內(nèi)提供證明，根據(jù)影響程度部分或全部免除責(zé)任。第三十六條協(xié)議附件本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力，附件包括保險單、保險條款等文件。第三十七條協(xié)議生效本協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效，一式__________份，各方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。第三十八條適用法律本協(xié)議的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第三十九條完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成各方之間關(guān)于養(yǎng)老機構(gòu)保險服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。第四十條可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，其他條款繼續(xù)有效。一、五種特殊應(yīng)用場合及條款修正1.高端養(yǎng)老社區(qū)綜合保障場景應(yīng)用描述：針對高端養(yǎng)老社區(qū)的多層次保險需求，包括高端醫(yī)療、財產(chǎn)保全、責(zé)任風(fēng)險等綜合保障。需重點關(guān)注條款：第六條保險服務(wù)類型：應(yīng)增加"高端醫(yī)療保險條款"，涵蓋國際醫(yī)療資源對接第十八條理賠標(biāo)準(zhǔn)：需明確"高端醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"的賠付標(biāo)準(zhǔn)和流程第二十條安全管理要求：應(yīng)強化"智能安防系統(tǒng)"的配置標(biāo)準(zhǔn)條款修正建議：在第六條中增加"乙方應(yīng)為甲方提供包含海外就醫(yī)通道、特需門診預(yù)約等高端醫(yī)療增值服務(wù)"，在第十八條中明確"高端醫(yī)療理賠應(yīng)提供雙語服務(wù)專員協(xié)助"。2.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型機構(gòu)風(fēng)險管控場景應(yīng)用描述：針對同時提供醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)的機構(gòu)，需要更專業(yè)的醫(yī)療責(zé)任保險和交叉風(fēng)險管控。需重點關(guān)注條款：第七條服務(wù)對象范圍：需明確"醫(yī)療服務(wù)人員"的特殊保障范圍第十五條理賠申請：應(yīng)建立"醫(yī)療事故快速響應(yīng)機制"第十九條風(fēng)險評估：需增加"醫(yī)療質(zhì)量評估"專項內(nèi)容條款修正建議：在第七條中增加"本協(xié)議保障范圍延伸至甲方提供的醫(yī)療服務(wù)行為"，在第十五條中明確"醫(yī)療相關(guān)理賠申請應(yīng)在24小時內(nèi)啟動預(yù)調(diào)查程序"。3.連鎖養(yǎng)老機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管理場景應(yīng)用描述：針對多分支機構(gòu)的大型連鎖養(yǎng)老機構(gòu)，需要統(tǒng)一的保險標(biāo)準(zhǔn)和差異化的風(fēng)險管理。需重點關(guān)注條款：第十三條支付方式與期限：應(yīng)建立"集團統(tǒng)一結(jié)算"機制第二十一條培訓(xùn)與指導(dǎo)：需強化"標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系"建設(shè)第三十四條通知與送達(dá)：應(yīng)明確"集團總部與分支機構(gòu)"的通知路徑條款修正建議：在第十三條中增加"甲方可通過集團總部統(tǒng)一支付各分支機構(gòu)保險費用"，在第二十一條中明確"乙方應(yīng)為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險管理培訓(xùn)課程"。4.政府購買服務(wù)養(yǎng)老機構(gòu)場景應(yīng)用描述：針對政府購買服務(wù)的公辦或民辦養(yǎng)老機構(gòu)，需要符合政府采購要求的保險服務(wù)模式。需重點關(guān)注條款：第三條丙方信息：需增加"政府部門"作為監(jiān)管方第十二條保險費用標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)明確"政府補貼"的處理方式第三十七條協(xié)議生效：需增加"政府采購程序"的生效條件條款修正建議：在第三條中增加"丁方（監(jiān)管方）：相關(guān)政府部門"，在第十二條中明確"政府補貼部分應(yīng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用"。5.智慧養(yǎng)老科技創(chuàng)新應(yīng)用場景應(yīng)用描述：針對采用智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧養(yǎng)老機構(gòu)，需要覆蓋技術(shù)風(fēng)險的專門保障。需重點關(guān)注條款：第六條保險服務(wù)類型：應(yīng)增加"技術(shù)設(shè)備保險"和"數(shù)據(jù)安全保險"第二十條安全管理要求：需強化"網(wǎng)絡(luò)安全"和"數(shù)據(jù)保護"要求第二十二條保密義務(wù)：應(yīng)明確"個人信息保護"的特殊要求條款修正建議：在第六條中增加"乙方應(yīng)提供涵蓋智能設(shè)備故障、數(shù)據(jù)泄露等技術(shù)風(fēng)險的專門保險產(chǎn)品"，在第二十條中明確"甲方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系"。二、實際操作中的問題及解決方案1.理賠時效性問題問題描述：養(yǎng)老機構(gòu)老人發(fā)生意外后，理賠流程復(fù)雜，時效性差，影響老人及時治療。解決方案：建立"預(yù)賠付機制"，乙方在收到初步證明材料后24小時內(nèi)預(yù)付50%賠款；設(shè)立養(yǎng)老機構(gòu)專屬理賠通道，配備專業(yè)理賠專員。2.保險費用調(diào)整爭議問題描述：乙方單方面調(diào)整保險費用，甲方認(rèn)為調(diào)整幅度不合理。解決方案：建立"第三方評估機制"，由獨立的風(fēng)險評估機構(gòu)確定費率調(diào)整幅度；設(shè)置"費用調(diào)整上限"，年度調(diào)整幅度不超過15%。3.責(zé)任認(rèn)定困難問題描述：發(fā)生事故后，各方責(zé)任難以明確界定，影響理賠進程。解決方案：引入"責(zé)任認(rèn)定專家?guī)?，由醫(yī)療、法律、養(yǎng)老等專家組成認(rèn)定小組；建立"事故責(zé)任分級制度"，明確不同等級的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。4.信息保密與隱私保護問題描述：在理賠和風(fēng)險評估過程中，老人個人信息泄露風(fēng)險較高。解決方案：采用"數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)"，建立"信息訪問權(quán)限制度"，僅授權(quán)人員可查看敏感信息；定期進行"信息安全審計"。5.跨區(qū)域服務(wù)協(xié)調(diào)問題描述：連鎖養(yǎng)老機構(gòu)在不同地區(qū)的分支機構(gòu)，保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。解決方案：建立"區(qū)域服務(wù)協(xié)調(diào)機制"，設(shè)立區(qū)域服務(wù)經(jīng)理；制定"統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊"，確保各地服務(wù)一致性。三、原始合同所需詳細(xì)附件清單1.基礎(chǔ)資質(zhì)文件附件營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證法定代表人身份證明組織機構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證2.保險產(chǎn)品詳細(xì)說明附件財產(chǎn)保險條款明細(xì)表責(zé)任保險保障范圍說明意外傷害保險產(chǎn)品說明書健康保險保障責(zé)任清單保險費率表及計算方法3.風(fēng)險評估相關(guān)附件養(yǎng)老機構(gòu)風(fēng)險評估報告安全設(shè)施設(shè)備清單從業(yè)人員資質(zhì)證書匯總歷史事故記錄統(tǒng)計表風(fēng)險防控措施實施方案4.理賠操作指引附件理賠申請流程圖理賠材料清單及模板理賠時效承諾書理賠爭議處理機制理賠服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控附件服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系客戶滿意度調(diào)查表服務(wù)質(zhì)量改進計劃定期服務(wù)報告模板投訴處理流程圖6.人員培訓(xùn)相關(guān)附件保險知識培訓(xùn)教材風(fēng)險管理培訓(xùn)大綱應(yīng)急處置培訓(xùn)手冊培訓(xùn)效果評估表培訓(xùn)合格證書模板7.財務(wù)管理相關(guān)附件保險費用支付授權(quán)書發(fā)票開具信息確認(rèn)表費用結(jié)算明細(xì)單退款申請表財務(wù)對賬單模板8.法律合規(guī)相關(guān)附件合同變更申請表合同終止通知書爭議解決申請書法律意見書模板合規(guī)性聲明書9.技術(shù)支持相關(guān)附件信息系統(tǒng)安全評估報告數(shù)據(jù)備份方案說明系統(tǒng)運維服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持聯(lián)系方式清單系統(tǒng)故障應(yīng)急處理預(yù)案10.其他補充附件保險服務(wù)年度計劃風(fēng)險預(yù)警信息通報機制突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案合作伙伴推薦表合同續(xù)約意向書多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明第四十一章甲方為主導(dǎo)時的附加條款第四十二條甲方主導(dǎo)權(quán)條款甲方在本協(xié)議履行過程中享有最終決策權(quán)，包括但不限于保險產(chǎn)品選擇、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、理賠爭議處理等重大事項的決定權(quán)。乙方應(yīng)充分尊重甲方的專業(yè)判斷和運營需求，積極配合甲方的工作安排。第四十三條甲方指定服務(wù)條款甲方有權(quán)根據(jù)實際運營需要，指定具體的保險服務(wù)提供商、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、風(fēng)險評估機構(gòu)等合作方，乙方應(yīng)予以配合并確保服務(wù)質(zhì)量。甲方指定的合作方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，乙方有權(quán)對其資質(zhì)進行審核。第四十四條甲方費用管控條款甲方有權(quán)對保險費用進行全過程管控，包括費率審核、費用分?jǐn)?、支付方式等。乙方?yīng)提供詳細(xì)的費用構(gòu)成說明，接受甲方的費用審計，并根據(jù)甲方要求調(diào)整費用結(jié)構(gòu)。第四十五條甲方質(zhì)量監(jiān)督條款甲方建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，定期對乙方提供的保險服務(wù)進行評估，評估結(jié)果作為續(xù)約和費用調(diào)整的重要依據(jù)。乙方應(yīng)配合甲方的質(zhì)量監(jiān)督工作，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。第四十六條甲方信息管理條款甲方負(fù)責(zé)管理所有投保人、受益人的個人信息和保險信息，建立完善的信息管理制度。乙方在提供服務(wù)過程中接觸到的相關(guān)信息應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露。第四十七條甲方應(yīng)急處理條款甲方建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，在發(fā)生重大保險事故時，甲方有權(quán)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)各方資源。乙方應(yīng)服從甲方的應(yīng)急指揮，按照甲方要求提供必要的支持和協(xié)助。第四十八條甲方培訓(xùn)要求條款甲方有權(quán)要求乙方針對甲方員工和入住老人開展保險知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容、頻次、方式由甲方確定。乙方應(yīng)配備專業(yè)的培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。第四十九條甲方績效評估條款甲方建立乙方服務(wù)績效評估體系，從服務(wù)響應(yīng)速度、理賠處理效率、客戶滿意度等多個維度進行綜合評估。評估結(jié)果與乙方的服務(wù)費用、續(xù)約條件直接掛鉤。第五十條甲方變更權(quán)條款甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用標(biāo)準(zhǔn)等進行合理調(diào)整。調(diào)整方案應(yīng)提前30日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第五十一章乙方為主導(dǎo)時的附加條款第五十一條乙方專業(yè)判斷條款乙方在保險產(chǎn)品設(shè)計、風(fēng)險評估、理賠處理等專業(yè)領(lǐng)域享有獨立的專業(yè)判斷權(quán)，甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)意見。乙方基于專業(yè)判斷作出的決定，甲方應(yīng)予以配合執(zhí)行。第五十二條乙方產(chǎn)品定制條款乙方有權(quán)根據(jù)甲方的實際需求和風(fēng)險特征，為其定制專屬的保險產(chǎn)品和服務(wù)方案。定制產(chǎn)品應(yīng)符合監(jiān)管要求，乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的報備和維護工作。第五十三條乙方風(fēng)控主導(dǎo)條款乙方主導(dǎo)建立完善的風(fēng)險管控體系，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險處置等環(huán)節(jié)。甲方應(yīng)配合乙方的風(fēng)控工作，按照乙方要求落實各項風(fēng)險防控措施。第五十四條乙方數(shù)據(jù)管理條款乙方負(fù)責(zé)保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和應(yīng)用，建立完善的數(shù)據(jù)管理體系。乙方有權(quán)使用相關(guān)數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進和風(fēng)險分析，但應(yīng)保護數(shù)據(jù)安全。第五十五條乙方服務(wù)創(chuàng)新條款乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進步，推出新的保險產(chǎn)品和服務(wù)模式。甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)創(chuàng)新工作，為新產(chǎn)品和新模式的試點提供必要的支持。第五十六條乙方合作網(wǎng)絡(luò)條款乙方建立廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)，包括醫(yī)療機構(gòu)、法律服務(wù)、評估機構(gòu)等，為甲方提供全方位的服務(wù)支持。乙方有權(quán)選擇和管理合作網(wǎng)絡(luò)成員，確保服務(wù)質(zhì)量。第五十七條乙方技術(shù)支持條款乙方負(fù)責(zé)提供先進的技術(shù)支持，包括信息系統(tǒng)、移動應(yīng)用、智能設(shè)備等，提升服務(wù)效率和用戶體驗。甲方應(yīng)配合乙方的技術(shù)升級工作，確保技術(shù)順利落地。第五十八條乙方標(biāo)準(zhǔn)制定條款乙方有權(quán)制定和更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、質(zhì)量要求等規(guī)范性文件，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方應(yīng)確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和可操作性。第五十九條乙方培訓(xùn)主導(dǎo)條款乙方主導(dǎo)開展保險知識培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋保險產(chǎn)品、風(fēng)險管理、應(yīng)急處置等方面。甲方應(yīng)組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。第六十條乙方監(jiān)督評估條款乙方建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評估機制，定期對服務(wù)效果進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進服務(wù)。甲方應(yīng)配合乙方的監(jiān)督評估工作，提供必要的支持和配合。第六十一章第三方中介參與時的附加條款第六十一條中介機構(gòu)資質(zhì)條款參與本協(xié)議的第三方中