2025年《旅游法》知識競賽題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共30題）1.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，設立旅行社應當有固定的經(jīng)營場所、必要的營業(yè)設施，以及不少于（）萬元的注冊資本。A.20B.30C.50D.100答案：B（依據(jù)《旅游法》第二十八條）2.旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導旅游者。該規(guī)定出自《旅游法》第（）條。A.第三十B.第三十二C.第三十四D.第三十六答案：B（依據(jù)《旅游法》第三十二條）3.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害（）的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。A.當?shù)鼐用馚.旅游景區(qū)C.旅游主管部門D.保險公司答案：A（依據(jù)《旅游法》第十四條）4.景區(qū)提高門票價格應當提前（）個月公布。A.1B.3C.6D.12答案：C（依據(jù)《旅游法》第四十四條第二款）5.旅行社組織旅游活動應當向（）的保險公司投保旅行社責任保險。A.具有旅游保險資質(zhì)B.經(jīng)旅游主管部門推薦C.依法設立D.注冊資本超過1000萬答案：C（依據(jù)《旅游法》第五十六條）6.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由（）承擔責任。A.地接社B.履行輔助人C.組團社D.地接社與組團社連帶答案：C（依據(jù)《旅游法》第七十一條第一款）7.旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社（）收取合理費用。A.不得B.可以C.應當D.必須答案：B（依據(jù)《旅游法》第六十四條）8.對違反《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應當記入信用檔案，向社會公布。該規(guī)定體現(xiàn)了（）制度。A.黑名單B.信用監(jiān)管C.聯(lián)合懲戒D.信息公示答案：B（依據(jù)《旅游法》第九十七條）9.導游、領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.5000元以上5萬元以下D.1萬元以上10萬元以下答案：A（依據(jù)《旅游法》第一百零二條第三款）10.因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。（）對旅游者承擔責任，（）對受托旅行社的行為承擔責任。A.組團社；受托旅行社B.受托旅行社；組團社C.組團社；組團社D.受托旅行社；受托旅行社答案：C（依據(jù)《旅游法》第六十三條第二款）11.旅游經(jīng)營者組織、接待（）等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。A.老年人、未成年人、殘疾人B.外國人、無國籍人C.高風險項目參與者D.慢性病患者答案：A（依據(jù)《旅游法》第七十九條第三款）12.景區(qū)不符合《旅游法》規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.3萬元以上15萬元以下D.5萬元以上20萬元以下答案：B（依據(jù)《旅游法》第一百零五條第一款）13.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過（）途徑解決：①雙方協(xié)商；②向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；③根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；④向人民法院提起訴訟。A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D（依據(jù)《旅游法》第九十二條）14.旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。A.5000元以上5萬元以下B.1萬元以上10萬元以下C.2萬元以上20萬元以下D.3萬元以上30萬元以下答案：B（依據(jù)《旅游法》第九十七條第三項）15.包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內(nèi)容：①旅行社、旅游者的基本信息；②旅游行程安排；③旅游團成團的最低人數(shù)；④交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準；⑤游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；⑥自由活動時間安排；⑦旅游費用及其交納的期限和方式；⑧違約責任和解決糾紛的方式；⑨法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。以上內(nèi)容中，（）是《旅游法》規(guī)定的必備條款。A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨B.①②④⑤⑥⑦⑧⑨C.①②③④⑤⑥⑦⑧D.①②③④⑤⑦⑧⑨答案：A（依據(jù)《旅游法》第五十八條）16.旅游經(jīng)營者應當嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和（）的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準，具備相應的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護制度和應急預案。A.消防安全B.食品安全C.交通安全D.公共安全答案：D（依據(jù)《旅游法》第七十九條第一款）17.旅游者在旅游活動中有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的（）。A.成本B.所有信息C.真實情況D.利潤空間答案：C（依據(jù)《旅游法》第九條第二款）18.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處（）罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。A.2萬元以上20萬元以下B.3萬元以上30萬元以下C.5萬元以上50萬元以下D.10萬元以上100萬元以下答案：B（依據(jù)《旅游法》第三十五條、第九十八條）19.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔（）。A.補充責任B.連帶責任C.按份責任D.不承擔責任答案：B（依據(jù)《旅游法》第五十四條）20.導游和領(lǐng)隊為旅游者提供服務必須接受（）的委派，不得私自承攬導游和領(lǐng)隊業(yè)務。A.旅游主管部門B.旅行社C.景區(qū)D.旅游者答案：B（依據(jù)《旅游法》第三十七條、第三十九條）21.旅游行程中解除合同的，旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由（）承擔。A.旅游者B.旅行社C.履行輔助人D.旅行社與履行輔助人連帶答案：B（依據(jù)《旅游法》第六十八條）22.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于（）人，并應當出示合法證件。A.1B.2C.3D.4答案：B（依據(jù)《旅游法》第八十六條第一款）23.旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的（）和安全警示規(guī)定。A.公共秩序B.社會公德C.行業(yè)規(guī)范D.景區(qū)規(guī)定答案：A（依據(jù)《旅游法》第十五條第一款）24.國家鼓勵和支持發(fā)展（），提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。A.旅游職業(yè)教育和培訓B.旅游高等教育C.旅游繼續(xù)教育D.旅游技能競賽答案：A（依據(jù)《旅游法》第二十七條）25.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由（）承擔；增加的返程費用，由（）分擔。A.旅游者；旅行社與旅游者B.旅行社；旅行社與旅游者C.旅游者；旅游者D.旅行社；旅行社答案：A（依據(jù)《旅游法》第六十七條第四項）26.利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行付費項目等方式變相漲價；另行付費項目已收回投資成本的，（）。A.應當降低價格B.應當取消收費C.可以繼續(xù)收費D.由景區(qū)自主決定答案：B（依據(jù)《旅游法》第四十四條第一款）27.旅游經(jīng)營者違反《旅游法》規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由（）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。A.市場監(jiān)督管理部門B.旅游主管部門C.公安機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)答案：A（依據(jù)《旅游法》第一百零四條）28.旅行社應當按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。A.質(zhì)量保證金B(yǎng).風險抵押金C.服務保證金D.安全保證金答案：A（依據(jù)《旅游法》第三十一條）29.景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前（）個月公布。A.3B.6C.9D.12答案：B（依據(jù)《旅游法》第四十四條第二款）30.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益的，依法承擔（）。A.行政責任B.刑事責任C.民事責任D.紀律責任答案：C（依據(jù)《旅游法》第十四條）二、多項選擇題（每題3分，共20題）1.下列屬于旅游者權(quán)利的有（）。A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務B.拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為C.要求旅游經(jīng)營者按照約定提供服務D.人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰受尊重答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第九條、第十條）2.旅行社不得有下列行為（）。A.以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者B.通過安排購物獲取回扣C.未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務D.要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第三十五條、第三十八條）3.包價旅游合同應當包括的內(nèi)容有（）。A.旅游行程安排B.旅游團成團的最低人數(shù)C.交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準D.違約責任和解決糾紛的方式答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第五十八條）4.旅游經(jīng)營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示（）。A.正確使用相關(guān)設施、設備的方法B.必要的安全防范和應急措施C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務場所和設施、設備D.不適宜參加相關(guān)活動的群體答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第八十條）5.縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查（）。A.經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領(lǐng)隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可B.旅行社的經(jīng)營行為C.導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務行為D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第八十五條）6.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，處理方式包括（）。A.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者C.合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者D.造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施，因此增加的食宿費用由旅游者承擔，增加的返程費用由旅行社與旅游者分擔答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第六十七條）7.旅游經(jīng)營者包括（）。A.旅行社B.景區(qū)C.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經(jīng)營者D.旅游行業(yè)組織答案：ABC（依據(jù)《旅游法》第一百一十一條第三項）8.導游、領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，處1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證（）。A.未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導游、領(lǐng)隊業(yè)務B.向旅游者索取小費C.誘導旅游者購物D.擅自變更旅游行程答案：AB（依據(jù)《旅游法》第一百零二條）9.利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行（）。A.政府定價B.政府指導價C.市場調(diào)節(jié)價D.行業(yè)協(xié)會定價答案：AB（依據(jù)《旅游法》第四十三條第一款）10.旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責中，有下列行為之一的，依法給予處分（）。A.濫用職權(quán)B.玩忽職守C.徇私舞弊D.依法履職答案：ABC（依據(jù)《旅游法》第一百零九條）11.旅游者在旅游活動中應當履行的義務包括（）。A.遵守社會公共秩序和社會公德B.尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰C.愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境D.遵守旅游文明行為規(guī)范答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第十三條）12.旅行社有下列情形之一的，由旅游主管部門責令改正，處3萬元以上30萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證（）。A.未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導游全程陪同B.安排未取得導游證的人員提供導游服務C.未向臨時聘用的導游支付導游服務費用D.要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第九十六條）13.景區(qū)開放應當具備下列條件（）。A.有必要的旅游配套服務和輔助設施B.有必要的安全設施及制度，經(jīng)過安全風險評估，滿足安全條件C.有必要的環(huán)境保護設施和生態(tài)保護措施D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第四十二條）14.旅游服務合同包括（）。A.包價旅游合同B.導游服務合同C.旅游代訂合同D.旅游設計咨詢合同答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第一百一十一條第四項）15.旅游經(jīng)營者違反《旅游法》規(guī)定，給予或者收受賄賂的，可能承擔的法律責任有（）。A.由市場監(jiān)督管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰B.情節(jié)嚴重的，由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證C.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任D.由旅游主管部門處10萬元以上50萬元以下罰款答案：ABC（依據(jù)《旅游法》第一百零四條）16.旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的，可能面臨的處罰有（）。A.由旅游主管部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下罰款B.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月C.沒收違法所得D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款答案：ABD（依據(jù)《旅游法》第九十八條、第九十六條）17.旅游安全工作應當遵循（）的方針。A.安全第一B.預防為主C.綜合治理D.快速反應答案：ABC（依據(jù)《旅游法》第七十六條）18.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過（）途徑解決。A.雙方協(xié)商B.向消費者協(xié)會申請調(diào)解C.向旅游投訴受理機構(gòu)申請調(diào)解D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第九十二條）19.旅行社有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得1倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足10萬元的，處10萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證（）。A.未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務B.未經(jīng)許可經(jīng)營邊境旅游業(yè)務C.出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證D.以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第九十五條）20.旅游經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定（）。A.公開服務項目和收費標準B.不得欺騙、脅迫旅游者消費C.不得利用格式條款加重旅游者責任D.不得泄露旅游者個人信息答案：ABCD（依據(jù)《旅游法》第五十二條、第五十三條、第五十八條）三、判斷題（每題1分，共20題）1.旅游者在旅游活動中，有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第九條）2.旅行社可以出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，但不得轉(zhuǎn)讓。（）答案：×（依據(jù)《旅游法》第三十條）3.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第四十四條第三款）4.導游、領(lǐng)隊可以接受旅游者的自愿支付的小費。（）答案：×（依據(jù)《旅游法》第一百零二條第三款：禁止索取小費，未禁止自愿支付，但實踐中通常視為禁止，本題以法條原文判斷，法條禁止“索取”，但未明確“自愿支付”是否允許，此處按嚴格執(zhí)法原則判×）5.旅游行程開始前，旅游者可以解除合同，但旅行社不得要求旅游者承擔違約責任。（）答案：×（依據(jù)《旅游法》第六十五條：旅游者解除合同的，旅行社可以扣除必要費用）6.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。（）答案：×（依據(jù)《旅游法》第三十五條：經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外）7.旅游經(jīng)營者應當保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第五十條第一款）8.因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由第三人承擔責任；旅游經(jīng)營者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第七十一條第二款）9.旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員不得參與旅游經(jīng)營活動。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第八十四條第二款）10.旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，否則造成的損失由旅游者自行承擔。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第十五條第一款）11.旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第三十八條第一款）12.旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第六十五條）13.景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第四十五條第一款）14.旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息，應當予以保密。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第五十二條）15.旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。（）答案：×（依據(jù)《旅游法》第九十七條第三項：處1萬元以上10萬元以下罰款）16.導游資格證書終身有效，無需年審。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第三十七條：導游證申請條件，未規(guī)定年審）17.旅游投訴受理機構(gòu)應當在受理投訴之日起30個工作日內(nèi)，作出處理決定。（）答案：×（依據(jù)《旅游法》第九十一條：處理期限為60日）18.利用公共資源建設的景區(qū)，門票價格的制定和調(diào)整應當征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第四十三條第二款）19.旅行社可以要求導游墊付團費，但不得向?qū)в问杖≠M用。（）答案：×（依據(jù)《旅游法》第三十八條第二款：禁止要求導游墊付或收取費用）20.旅游經(jīng)營者違反《旅游法》規(guī)定，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應當依法承擔賠償責任。（）答案：√（依據(jù)《旅游法》第七十一條）四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述《旅游法》中規(guī)定的旅游者主要權(quán)利。答案：①自主選擇權(quán)；②拒絕強制交易權(quán)；③知悉真情權(quán)；④受尊重權(quán)；⑤安全保障權(quán)；⑥合同解除權(quán)；⑦求償權(quán)；⑧投訴舉報權(quán)。（依據(jù)《旅游法》第九條至第十五條）2.旅行社設立的條件有哪些？答案：①有固定的經(jīng)營場所；②有必要的營業(yè)設施；③有符合規(guī)定的注冊資本（不少于30萬元）；④有必要的經(jīng)營管理人員和導游；⑤法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（依據(jù)《旅游法》第二十八條）3.簡述旅行社不得從事的“不合理低價游”行為。答案：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。未經(jīng)旅游者同意，不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。（依據(jù)《旅游法》第三十五條）4.旅游經(jīng)營者的安全義務包括哪些？答案：①嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和公共安全的法律、法規(guī)；②具備相應的安全生產(chǎn)條件；③制定旅游者安全保護制度和應急預案；④對直接為旅游者提供服務的從業(yè)人員開展安全風險防范和應急救助技能培訓；⑤對旅游設施和設備進行日常維護和定期檢測；⑥就旅游活動中的風險以明示方式向旅游者作出說明或警示。（依據(jù)《旅游法》第七十九條、第八十條）5.包價旅游合同解除的情形有哪些？答案：①因未達到約定人數(shù)不能出團，旅游者不同意委托其他旅行社的；②旅游者在行程開始前或行程中解除合同；③因不可抗力等客觀原因?qū)е潞贤荒芾^續(xù)履行；④旅行社未按約定提供服務，旅游者單方解除；⑤旅行社因旅游者嚴重違約解除合同。（依據(jù)《旅游法》第六十三條、第六十五條、第六十七條）6.旅游主管部門實施監(jiān)督檢查時可以采取哪些措施？答案：①進入旅游經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查；②詢問當事人及相關(guān)人員，要求其對與被調(diào)查事項有關(guān)的情況作出說明；③查閱、復制有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料；④查封、扣押用于違法經(jīng)營的工具、設備及違法所得；⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他措施。（依據(jù)《旅游法》第八十六條第二款）7.簡述導游的禁止性行為。答案：①私自承攬導游業(yè)務；②向旅游者索取小費；③誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或參加另行付費項目；④擅自變更旅游行程或中止服務活動；⑤泄露旅游者個人信息；⑥其他損害旅游者合法權(quán)益的行為。（依據(jù)《旅游法》第三十九條、第四十一條、第一百零二條）8.旅游糾紛的解決途徑有哪些？答案：①雙方協(xié)商；②向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；③根據(jù)仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；④向人民法院提起訴訟。（依據(jù)《旅游法》第九十二條）9.利用公共資源建設的景區(qū)門票管理有哪些特殊規(guī)定？答案：①門票及另行收費項目實行政府定價或政府指導價，嚴格控制價格上漲；②提高門票價格應提前6個月公布；③不得通過增加另行付費項目變相漲價；④另行付費項目已收回成本的，應取消收費；⑤景區(qū)應當公示門票價格、另行收費項目及團體收費價格；⑥核心游覽項目暫停開放應公示并減少收費。（依據(jù)《旅游法》第四十三條、第四十四條）10.旅行社未履行安全保障義務的法律責任是什么？答案：①未制定安全保護制度或應急預案的，由旅游主管部門責令改正，處2000元以上2萬元以下罰款；②造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，依法承擔賠償責任；③情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或吊銷業(yè)務經(jīng)營許可證；④構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。（依據(jù)《旅游法》第七十九條、第一百零七條）五、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：2024年10月，某旅行社組織20名游客赴云南旅游，合同約定全程無購物。但行程中，導游以“車輛故障需要維修”為由，將游客帶至某玉石店，要求停留3小時。游客拒絕購物后，導游辱罵游客并威脅“不購物就不安排晚餐”。游客報警后，旅行社被調(diào)查。問題：該旅行社及導游違反了《旅游法》哪些規(guī)定？應承擔什么法律責任？答案：違反規(guī)定：①旅行社安排購物違反“不得通過安排購物獲取不正當利益”的規(guī)定（《旅游法》第三十五條）；②導游強迫旅游者購物、辱罵威脅游客，違反“不得欺騙、脅迫旅游者消費”及“尊重旅游者人格尊嚴”的規(guī)定（《旅游法》第五十一條、第十四條）；③導游未經(jīng)旅行社委派擅自改變行程（《旅游法》第四十一條）。法律責任：①對旅行社：責令改正，沒收違法所得，處3萬元以上30萬元以下罰款；責令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴重的吊銷業(yè)務經(jīng)營許可證（《旅游法》第九十八條）。②對導游：責令改正，沒收違法所得，處1000元以上1萬元以下罰款；暫扣或吊銷導游證；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰（《旅游法》第一百零二條、《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定）。案例2：2024年7月，游客張某報名參加某旅行社“張家界3日游”，支付費用2000元。出發(fā)前1天，旅行社以“報名人數(shù)不足”為由，要求張某加付300元費用否則取消行程。張某不同意，旅行社單方面解除合同并退還2000元。問題：旅行社的行為是否合法？張某應如何維權(quán)？答案：