一、適用情境與目標二、實施步驟詳解（一）前期準備：明確調(diào)研核心要素確定調(diào)研目標：清晰界定本次調(diào)研要解決的問題，例如“為技術(shù)崗員工制定Python編程進階培訓(xùn)計劃”“提升管理崗團隊領(lǐng)導(dǎo)力”等，避免目標模糊。界定調(diào)研對象：按崗位序列（如技術(shù)、銷售、職能、管理等）或?qū)蛹墸ㄈ缁鶎訂T工、中層管理者）分類，保證覆蓋不同崗位類型，必要時可選取典型崗位進行重點調(diào)研。設(shè)計調(diào)研維度：結(jié)合崗位說明書及企業(yè)能力素質(zhì)模型，從“通用能力”（如溝通協(xié)作、時間管理）、“崗位專業(yè)能力”（如技術(shù)崗的代碼能力、銷售崗的客戶談判技巧）、“發(fā)展?jié)摿π枨蟆保ㄈ鐟?zhàn)略思維、創(chuàng)新能力）等維度設(shè)計問題。（二）問卷設(shè)計與優(yōu)化結(jié)合模板調(diào)整內(nèi)容：參考本模板中的問卷表格，根據(jù)不同崗位特性替換或增加具體能力項（如研發(fā)崗可增加“需求分析能力”“測試用例設(shè)計能力”，行政崗可增加“活動策劃能力”“跨部門協(xié)調(diào)能力”）?？刂茊栴}數(shù)量與難度：問卷題量建議控制在15-25題，以選擇題（單選/多選）為主，輔少量開放式問題，避免員工因耗時過長敷衍作答。預(yù)測試與修訂：選取小范圍樣本（3-5名不同崗位員工）試填，檢查問題表述是否清晰、選項是否全面，根據(jù)反饋調(diào)整問卷邏輯及內(nèi)容。（三）問卷發(fā)放與回收選擇合適渠道：可通過企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)、問卷星等在線工具發(fā)放，也可結(jié)合線下會議現(xiàn)場填寫（針對不熟悉線上操作的員工群體）。明確填寫要求：附上簡要說明（如“本問卷匿名填寫，結(jié)果僅用于培訓(xùn)規(guī)劃，請根據(jù)實際需求如實填寫”），并設(shè)定截止時間，提醒員工按時提交。保證覆蓋面：對未提交員工進行適當(dāng)提醒（如部門群通知），保證各崗位回收率不低于80%，以保證數(shù)據(jù)代表性。（四）數(shù)據(jù)匯總與分析數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計：按崗位序列、層級對回收問卷進行分類，統(tǒng)計各能力項的“現(xiàn)有能力自評得分”“培訓(xùn)需求優(yōu)先級”等數(shù)據(jù)，形成匯總表。交叉分析：對比不同崗位、不同司齡員工的需求差異（如新員工更關(guān)注崗位基礎(chǔ)技能，老員工更關(guān)注創(chuàng)新思維培養(yǎng)），識別共性需求與個性需求。需求優(yōu)先級排序：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標及崗位重要性，對培訓(xùn)需求進行優(yōu)先級排序（如“緊急且重要”“重要不緊急”等），為后續(xù)培訓(xùn)計劃制定提供依據(jù)。（五）結(jié)果應(yīng)用與反饋制定培訓(xùn)計劃：根據(jù)需求分析結(jié)果，明確培訓(xùn)主題、內(nèi)容形式、講師、時間安排等，形成可落地的培訓(xùn)方案。向員工反饋：通過部門會議、郵件等方式向員工反饋調(diào)研結(jié)果及培訓(xùn)計劃，說明“針對需求，公司將開展培訓(xùn)”，提升員工參與感。跟蹤培訓(xùn)效果：培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷、訪談等方式評估培訓(xùn)效果，檢驗是否滿足員工需求，并作為后續(xù)優(yōu)化調(diào)研模板的參考。三、問卷模板內(nèi)容員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷【填寫說明】您好！為精準知曉各崗位培訓(xùn)需求，提升培訓(xùn)針對性，特開展本次調(diào)查。問卷匿名填寫，結(jié)果僅用于內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，請您根據(jù)實際工作情況如實填寫，感謝您的支持！第一部分：基本信息項目內(nèi)容（請?zhí)顚懟蚬催x）姓名*_______________所在部門_______________現(xiàn)任崗位_______________入職時間□1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上崗位類別□技術(shù)□銷售□職能（人力/行政/財務(wù)等）□管理□其他____第二部分：崗位核心能力評估說明：請根據(jù)當(dāng)前崗位要求，對以下能力項進行自評（1分完全不具備，2分初步掌握，3分基本滿足崗位要求，4分較為熟練，5分精通）。能力維度具體能力項現(xiàn)有能力自評（1-5分）是否需要相關(guān)培訓(xùn)（是/否）通用能力溝通協(xié)調(diào)能力□1□2□3□4□5□是□否時間管理與任務(wù)執(zhí)行能力□1□2□3□4□5□是□否問題分析與解決能力□1□2□3□4□5□是□否崗位專業(yè)能力（技術(shù)崗示例）編程實現(xiàn)能力□1□2□3□4□5□是□否（技術(shù)崗示例）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計能力□1□2□3□4□5□是□否（銷售崗示例）客戶需求挖掘能力□1□2□3□4□5□是□否（銷售崗示例）商務(wù)談判能力□1□2□3□4□5□是□否（職能崗示例）流程優(yōu)化能力□1□2□3□4□5□是□否（職能崗示例）公文寫作能力□1□2□3□4□5□是□否發(fā)展?jié)摿π枨髴?zhàn)略思維與決策能力□1□2□3□4□5□是□否團隊管理與帶領(lǐng)能力□1□2□3□4□5□是□否行業(yè)趨勢洞察與創(chuàng)新能力□1□2□3□4□5□是□否第三部分：培訓(xùn)需求具體方向您最希望參加的培訓(xùn)主題是（可多選，最多選3項）□通用技能類（如高效溝通、PPT設(shè)計、Excel高級應(yīng)用）□專業(yè)技術(shù)類（如技術(shù)進階、工具操作、行業(yè)新標準解讀）□管理能力類（如團隊管理、項目管理、沖突管理）□職業(yè)素養(yǎng)類（如職業(yè)規(guī)劃、壓力管理、高效執(zhí)行力）□其他：________________________您期望的培訓(xùn)形式是（可多選）□線下集中授課□線上直播/錄播課程□案例研討與實戰(zhàn)演練□導(dǎo)師帶教/崗位輪崗□內(nèi)部經(jīng)驗分享會□外部專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)您認為合適的培訓(xùn)時間段是□工作時間（如每月最后一個周五下午）□工作日晚上（如19:00-21:00）□周末（如周六上午）□其他：________________________您對培訓(xùn)講師的偏好是□企業(yè)內(nèi)部資深員工/管理者□外部專業(yè)講師□行業(yè)專家第四部分：其他建議與意見您認為當(dāng)前崗位最急需提升的能力是什么？請簡述原因。對公司培訓(xùn)安排，您有哪些其他建議？四、使用要點提示崗位差異化調(diào)整：不同崗位的“崗位專業(yè)能力”項需根據(jù)實際工作內(nèi)容替換，例如生產(chǎn)崗可增加“設(shè)備操作規(guī)范”“質(zhì)量控制意識”等能力項，保證問卷與崗位強相關(guān)。匿名性與保密性：明確告知員工問卷匿名，結(jié)果僅用于培訓(xùn)規(guī)劃，避免員工因擔(dān)心信息泄露而隱瞞真實需求。動態(tài)優(yōu)化模板：每季度或每年度根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)變化及員工反饋，對問卷中的能力項、培訓(xùn)主題等進行更新，保證