網(wǎng)絡(luò)營銷自考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)？（）A.跨時空性B.高成本性C.整合性D.交互性答案：B2.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作是（）。A.品牌建設(shè)B.網(wǎng)站推廣C.渠道建設(shè)D.客戶服務(wù)答案：B3.搜索引擎營銷的簡稱是（）。A.SEMB.SCMC.CRMD.ERP答案：A4.微博營銷屬于哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式？（）A.社交網(wǎng)絡(luò)營銷B.搜索引擎營銷C.電子郵件營銷D.論壇營銷答案：A5.以下哪種網(wǎng)絡(luò)廣告形式按展示次數(shù)計(jì)費(fèi)？（）A.CPMB.CPCC.CPAD.CPS答案：A6.網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品層次中，最基本的層次是（）。A.核心利益層B.有形產(chǎn)品層C.期望產(chǎn)品層D.延伸產(chǎn)品層答案：A7.以下哪個是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中的微觀環(huán)境因素？（）A.政治法律環(huán)境B.競爭者C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：B8.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.氣候因素答案：D9.以下哪種營銷方式更注重與客戶的長期關(guān)系維護(hù)？（）A.病毒式營銷B.關(guān)系營銷C.事件營銷D.口碑營銷答案：B10.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中，最重要的頁面是（）。A.產(chǎn)品展示頁B.公司簡介頁C.首頁D.聯(lián)系方式頁答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)品牌B.網(wǎng)站推廣C.信息發(fā)布D.銷售促進(jìn)E.顧客服務(wù)答案：ABCDE2.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷工具的有（）。A.企業(yè)網(wǎng)站B.搜索引擎C.電子郵件D.社交媒體平臺E.在線視頻平臺答案：ABCDE3.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素有（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.生理因素答案：ABCD4.搜索引擎優(yōu)化（SEO）的策略包括（）。A.關(guān)鍵詞優(yōu)化B.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.內(nèi)容優(yōu)化D.外部鏈接優(yōu)化E.網(wǎng)站色彩優(yōu)化答案：ABCD5.網(wǎng)絡(luò)廣告的類型有（）。A.橫幅廣告B.彈出式廣告C.插播式廣告D.文字鏈接廣告E.視頻廣告答案：ABCDE6.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法有（）。A.在線問卷調(diào)查B.網(wǎng)上觀察法C.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D.利用搜索引擎收集資料E.在線焦點(diǎn)小組訪談答案：ABCDE7.以下屬于病毒性營銷傳播方式的有（）。A.利用社交網(wǎng)絡(luò)分享B.制作有趣的視頻傳播C.提供免費(fèi)的電子書傳播D.發(fā)送垃圾郵件傳播E.舉辦線上競賽傳播答案：ABCE（發(fā)送垃圾郵件不屬于正規(guī)的病毒性營銷傳播方式）8.網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點(diǎn)有（）。A.全球性B.低價位性C.顧客主導(dǎo)性D.動態(tài)性E.相對穩(wěn)定性答案：ABCD9.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型有（）。A.直接營銷渠道B.間接營銷渠道C.雙渠道D.長渠道E.短渠道答案：ABC10.企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估的指標(biāo)有（）。A.網(wǎng)站流量指標(biāo)B.顧客轉(zhuǎn)化率指標(biāo)C.銷售指標(biāo)D.顧客滿意度指標(biāo)E.品牌知名度指標(biāo)答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上賣東西。（）答案：錯誤2.企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。（）答案：正確3.搜索引擎營銷只能提高網(wǎng)站的流量，不能直接帶來銷售。（）答案：錯誤4.微博營銷中，粉絲數(shù)量越多，營銷效果就一定越好。（）答案：錯誤5.網(wǎng)絡(luò)廣告的效果是可以精確衡量的。（）答案：正確6.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與傳統(tǒng)市場細(xì)分沒有區(qū)別。（）答案：錯誤7.網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的包裝不重要。（）答案：錯誤8.電子郵件營銷已經(jīng)過時了。（）答案：錯誤9.所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都需要建立在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上。（）答案：正確10.網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全替代傳統(tǒng)營銷。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。答案：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。2.列舉三種網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略。答案：網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略有：網(wǎng)絡(luò)廣告促銷，如在網(wǎng)站投放橫幅廣告；電子郵件促銷，向潛在客戶發(fā)送優(yōu)惠信息郵件；社交媒體促銷，例如在微博、微信上開展抽獎活動吸引顧客。3.簡述搜索引擎優(yōu)化（SEO）的目的。答案：SEO的目的是提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，增加網(wǎng)站的流量，提高網(wǎng)站的知名度，從而吸引更多的潛在客戶，最終提升網(wǎng)站的銷售或其他目標(biāo)轉(zhuǎn)化。4.簡要說明網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策過程。答案：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策過程包括：確認(rèn)需求，如因生活需要在網(wǎng)上搜索商品；信息收集，通過搜索引擎、電商平臺等收集產(chǎn)品信息；評估選擇，對比不同產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)；購買決策，下單購買；購后評價，在購買后對產(chǎn)品進(jìn)行評價。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。答案：網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷有諸多沖擊。它打破了時空限制，使?fàn)I銷活動24小時全球進(jìn)行；降低了營銷成本，減少中間環(huán)節(jié)；改變了營銷渠道，更多直銷；信息傳播更快更廣泛，使傳統(tǒng)營銷在市場份額、傳播方式、成本控制等方面面臨挑戰(zhàn)。2.分析企業(yè)如何提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。答案：企業(yè)可從多方面提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。保證網(wǎng)站頁面簡潔美觀，易于導(dǎo)航；提供豐富且有用的內(nèi)容；確保網(wǎng)站加載速度快；設(shè)置便捷的搜索功能；增加互動元素如用戶評論、在線客服等。3.探討如何利用社交媒體進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。答案：利用社交媒體有效營銷可做到：明確目標(biāo)受眾，定制針對性內(nèi)容；定期發(fā)布有趣、有價值內(nèi)容；與用戶積極互