數(shù)字化貿(mào)易報關(guān)服務(wù)協(xié)議（電子報關(guān)·高效版）合同編號：__________協(xié)議簽署方甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于條款1.甲方為依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具有合法的進出口經(jīng)營權(quán)；2.乙方為專業(yè)的數(shù)字化報關(guān)服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的報關(guān)服務(wù)資質(zhì)和技術(shù)能力；3.甲方希望委托乙方提供數(shù)字化貿(mào)易報關(guān)服務(wù)，乙方愿意接受委托并提供相關(guān)服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議：第一章定義與解釋1.1數(shù)字化報關(guān)服務(wù)：指乙方依托現(xiàn)代信息技術(shù)，為甲方提供的包括但不限于電子報關(guān)單據(jù)制作、海關(guān)申報、稅費計算、通關(guān)協(xié)調(diào)等全流程數(shù)字化報關(guān)服務(wù)。1.2電子報關(guān)平臺一、合同附件列表1.1基礎(chǔ)資質(zhì)附件甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件乙方報關(guān)服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件雙方法定代表人身份證明文件報關(guān)員資格證書復(fù)印件1.2技術(shù)規(guī)范附件電子報關(guān)平臺操作手冊數(shù)據(jù)接口技術(shù)規(guī)范文檔信息安全管理制度文件系統(tǒng)備份和災(zāi)難恢復(fù)方案1.3費用結(jié)算附件報關(guān)服務(wù)費用明細表增值服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)加急服務(wù)費用計算表付款方式及時間表1.4操作流程附件報關(guān)資料提交清單電子報關(guān)流程圖異常情況處理流程服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)1.5法律合規(guī)附件保密協(xié)議數(shù)據(jù)處理授權(quán)書第三方服務(wù)商資質(zhì)證明保險單據(jù)復(fù)印件二、違約行為羅列及認定2.1甲方違約行為及認定標(biāo)準(zhǔn)2.1.1付款違約行為表現(xiàn)：逾期支付服務(wù)費用超過15個工作日拒絕支付已確認的服務(wù)費用支付金額與約定不符認定標(biāo)準(zhǔn)：以銀行轉(zhuǎn)賬記錄為準(zhǔn)收到乙方有效發(fā)票后計算付款期限書面催款通知作為違約證據(jù)2.1.2資料提供違約行為表現(xiàn)：提供虛假、不完整或過期的報關(guān)資料未按約定時間提供所需資料資料格式不符合電子報關(guān)要求認定標(biāo)準(zhǔn)：資料真實性由海關(guān)審核結(jié)果驗證時間節(jié)點以電子系統(tǒng)接收時間為準(zhǔn)格式要求以技術(shù)規(guī)范附件為準(zhǔn)2.1.3配合義務(wù)違約行為表現(xiàn)：拒絕配合異常情況處理不及時回應(yīng)乙方詢問阻礙正常報關(guān)流程認定標(biāo)準(zhǔn)：以郵件、系統(tǒng)消息等書面記錄為準(zhǔn)響應(yīng)時間超過約定時限造成報關(guān)延誤的實際后果2.2乙方違約行為及認定標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)質(zhì)量違約行為表現(xiàn)：報關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率低于99.5%未按約定時效完成申報系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷認定標(biāo)準(zhǔn)：以海關(guān)審核通過率計算準(zhǔn)確率時間以系統(tǒng)提交記錄為準(zhǔn)故障持續(xù)時間超過約定時限2.2.2保密義務(wù)違約行為表現(xiàn)：未經(jīng)授權(quán)泄露甲方商業(yè)信息數(shù)據(jù)安全保護措施不到位向第三方提供甲方報關(guān)數(shù)據(jù)認定標(biāo)準(zhǔn)：以信息泄露的實際后果為準(zhǔn)安全審計報告作為證據(jù)第三方獲取信息的途徑證明2.2.3技術(shù)支持違約行為表現(xiàn)：系統(tǒng)響應(yīng)時間超過約定標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)問題解決不及時平臺功能不符合合同約定認定標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù)作為依據(jù)問題處理記錄作為證據(jù)三、法律名詞及解釋3.1合同法相關(guān)名詞3.1.1不可抗力定義：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況適用范圍：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情法律后果：部分或全部免除違約責(zé)任3.1.2根本違約定義：違約行為致使合同目的不能實現(xiàn)處理方式：守約方有權(quán)解除合同并要求賠償3.1.3先履行抗辯權(quán)定義：先履行債務(wù)一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕履行適用條件：對方明確表示或以行為表明不履行義務(wù)3.2海關(guān)法相關(guān)名詞3.2.1報關(guān)單定義：進出口貨物收發(fā)貨人或其代理人向海關(guān)申報時提交的單據(jù)法律要求：必須真實、準(zhǔn)確、完整3.2.2海關(guān)監(jiān)管定義：海關(guān)對進出口貨物實施的監(jiān)督管理監(jiān)管方式：申報、查驗、征稅、放行3.2.3關(guān)稅定義：海關(guān)對進出口貨物征收的稅種計算依據(jù)：貨物的完稅價格和適用稅率3.3電子商務(wù)法相關(guān)名詞3.3.1電子合同定義：通過電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式訂立的合同法律效力：與書面合同具有同等法律效力3.3.2電子簽名定義：數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份的數(shù)據(jù)法律要求：可靠的電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力3.3.3數(shù)據(jù)電文定義：以電子、光學(xué)、磁或者類似手段、發(fā)送、接收或者儲存的信息證據(jù)效力：能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用3.4網(wǎng)絡(luò)安全法相關(guān)名詞3.4.1個人信息定義：以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別自然人個人身份的信息保護要求：收集、使用應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則3.4.2重要數(shù)據(jù)定義：一旦泄露可能危害國家安全、公共利益的數(shù)據(jù)保護義務(wù)：應(yīng)當(dāng)采取嚴格的安全保護措施3.4.3網(wǎng)絡(luò)運營者定義：網(wǎng)絡(luò)的所有者、管理者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者安全義務(wù)：應(yīng)當(dāng)按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度要求履行安全保護義務(wù)四、實際執(zhí)行中的問題及解決辦法4.1技術(shù)層面問題4.1.1系統(tǒng)兼容性問題問題描述：甲方內(nèi)部系統(tǒng)與乙方電子報關(guān)平臺接口不兼容解決辦法：建立技術(shù)對接工作組制定詳細的數(shù)據(jù)接口規(guī)范提供API接口文檔和技術(shù)支持進行充分的聯(lián)調(diào)測試4.1.2數(shù)據(jù)傳輸安全問題問題描述：報關(guān)數(shù)據(jù)在傳輸過程中可能存在泄露風(fēng)險解決辦法：采用SSL/TLS加密傳輸建立數(shù)據(jù)完整性校驗機制實施數(shù)據(jù)傳輸日志記錄定期進行安全審計4.1.3系統(tǒng)故障應(yīng)急處理問題描述：電子報關(guān)平臺出現(xiàn)故障影響正常業(yè)務(wù)解決辦法：建立7×24小時監(jiān)控機制制定詳細的應(yīng)急預(yù)案設(shè)置備用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份建立故障快速響應(yīng)團隊4.2業(yè)務(wù)流程問題4.2.1報關(guān)資料質(zhì)量把控問題描述：甲方提供的報關(guān)資料質(zhì)量參差不齊解決辦法：建立資料預(yù)審機制提供標(biāo)準(zhǔn)化模板和填寫指南實施資料質(zhì)量評分制度定期開展培訓(xùn)指導(dǎo)4.2.2通關(guān)時效管理問題描述：報關(guān)時效與甲方業(yè)務(wù)需求不匹配解決辦法：建立時效預(yù)警機制實施分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化報關(guān)流程和資源配置建立時效考核指標(biāo)4.2.3異常情況協(xié)調(diào)問題描述：海關(guān)查驗、政策調(diào)整