電信工作總結(jié)2024年，我所在的電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心把“穩(wěn)網(wǎng)、降本、增收、提感”八字定為年度硬任務(wù)。年初，我牽頭對(duì)全網(wǎng)七套核心系統(tǒng)做了一次“地毯式”體檢，把隱患拆成顆粒度可到端口的3864項(xiàng)字段，全部錄入自研的“云犀”質(zhì)量平臺(tái)，實(shí)行“日滾動(dòng)、周復(fù)盤、月清零”。三個(gè)月下來，4G/5G切換時(shí)延從217ms壓到98ms，掉話率由0.47%降到0.11%，客戶重復(fù)投訴量環(huán)比下降62%，直接為公司減少賠償支出178萬元。五一假期，熱門景區(qū)流量同比暴增3.8倍，傳統(tǒng)預(yù)案只能靜態(tài)擴(kuò)容，我提出“潮汐小區(qū)”動(dòng)態(tài)模型：把歷史15分鐘粒度MR數(shù)據(jù)、票務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)入園人數(shù)、天氣、高鐵班次四維特征喂進(jìn)XGBoost，提前6小時(shí)預(yù)測高負(fù)荷小區(qū)，準(zhǔn)確率92%。假期7天，模型自動(dòng)觸發(fā)2560次載波調(diào)度、103次臨時(shí)超級(jí)小區(qū)合并，最大吸收流量42.3TB，同比提升42%，而用戶感知速率仍維持58Mbps，高于省公司60分位線。6月，集團(tuán)下發(fā)IPv6流量占比考核，要求≥75%。我梳理發(fā)現(xiàn)，家庭寬帶側(cè)占比僅38%，瓶頸在老舊光貓。于是寫腳本連夜掃出全省327種版本，把不支持PD的146種型號(hào)一鍵踢庫，推送遠(yuǎn)程升級(jí)包，并聯(lián)動(dòng)10000號(hào)對(duì)拒絕升級(jí)用戶做“兜底置換”。兩周完成123萬臺(tái)，IPv6流量占比瞬間拉到79.4%，考核一次性通過，還順手把CMNET國際出口流量壓降1.2G，省公司點(diǎn)名表揚(yáng)。7月，云網(wǎng)融合項(xiàng)目啟動(dòng)，要在城域網(wǎng)邊緣部署MEC。我負(fù)責(zé)機(jī)房選址，跑了18個(gè)區(qū)縣，用激光測距儀量出每個(gè)機(jī)房到主干光纜的物理距離，結(jié)合市電、空調(diào)冗余、物業(yè)態(tài)度三維打分，篩出12個(gè)金牌節(jié)點(diǎn)。其中最難的是老城區(qū)郵政大樓，機(jī)房在6層，無電梯，電池重達(dá)2.1噸。我連夜畫好搬運(yùn)路徑圖，把轉(zhuǎn)角處防火門拆框，用滾杠+手動(dòng)葫蘆硬是把電池“滑”進(jìn)機(jī)房，比原計(jì)劃提前4天開通，邊緣云時(shí)延從31ms降到7ms，為后續(xù)云游戲招商提供了“毫秒級(jí)”賣點(diǎn)。8月，省公司把“千兆寬帶”列為一把手工程，要求年內(nèi)新增120萬用戶。我負(fù)責(zé)“端口能力”模塊，發(fā)現(xiàn)OLT剩余千兆口只有58萬，缺口巨大。于是提出“PON口復(fù)用+二次分光”方案：在小區(qū)光交箱側(cè)新增1:8分光器，把原1:64改成1:128，理論可翻倍。但用戶側(cè)速率會(huì)不會(huì)掉？我拉來10個(gè)千兆用戶做7×24小時(shí)打流，結(jié)果下行仍跑滿940Mbps，上行因DBA算法調(diào)整掉到280Mbps，卻高于簽約300M的90%。方案過會(huì)當(dāng)天，領(lǐng)導(dǎo)拍板：干！最終擴(kuò)容成本從每戶218元降到97元，全省完成121.7萬端口，超額1.7萬完成KPI。9月，集團(tuán)OSS2.0新工單系統(tǒng)上線，老系統(tǒng)有4000+自定義字段需遷移。我寫了62頁對(duì)照表，把字段拆成“主數(shù)據(jù)、擴(kuò)展數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)”三類，用Python+SQLAlchemy做ETL，每天凌晨2點(diǎn)跑批，對(duì)臟數(shù)據(jù)先正則、后人工復(fù)核，準(zhǔn)確率做到99.999%。割接當(dāng)晚，老系統(tǒng)下線僅3分鐘，新系統(tǒng)即實(shí)現(xiàn)首單流轉(zhuǎn)，比集團(tuán)要求提前6小時(shí)，成為南方某省唯一“零回退”的地市。10月，我主動(dòng)請(qǐng)纓做“反詐”專項(xiàng)。把近半年涉詐號(hào)碼話單拖進(jìn)Neo4j，構(gòu)建“人—設(shè)備—IP—APP”四重圖譜，跑Louvain社區(qū)發(fā)現(xiàn)算法，揪出17個(gè)異常簇，最大簇涉及號(hào)碼412個(gè)。與公安對(duì)接后，凌晨統(tǒng)一收網(wǎng)，抓獲卡販31人，繳獲貓池26臺(tái)。事后復(fù)盤，我把模型封裝成“天盾”SaaS，按小時(shí)自動(dòng)輸出高危號(hào)碼Top100，10月全省涉案卡量環(huán)比下降54%，工信部通報(bào)表揚(yáng)。11月，寒潮來襲，基站退服風(fēng)險(xiǎn)陡增。我牽頭修訂“冰雪預(yù)案”，把全省基站按“高山、平原、城區(qū)”三級(jí)分類，對(duì)應(yīng)“油機(jī)、刀片電池、超導(dǎo)電纜”三套保障。提前兩周完成173臺(tái)油機(jī)帶載測試，更換-20℃低溫啟動(dòng)液；對(duì)52個(gè)高山站鋪設(shè)石墨烯發(fā)熱膜，極寒下艙內(nèi)溫度可提升8℃。11月29日，張家界天門山零下7℃，結(jié)冰厚達(dá)3cm，基站零退服，而隔壁友商斷站11個(gè)，對(duì)比明顯。12月，財(cái)務(wù)部下發(fā)了“電費(fèi)精細(xì)化管理”需求，要求把基站電費(fèi)拆到扇區(qū)。我協(xié)調(diào)動(dòng)力廠家在RRU側(cè)增加智能空開，采集精度0.5級(jí)，數(shù)據(jù)經(jīng)NB-IoT回傳。平臺(tái)側(cè)用SparkStreaming做實(shí)時(shí)聚類，發(fā)現(xiàn)異常功耗立刻彈窗。試運(yùn)行一個(gè)月，高耗基站TOP100平均單站電費(fèi)下降12%，全年可省電費(fèi)約640萬元。領(lǐng)導(dǎo)聽完匯報(bào)，當(dāng)場批示：明年全省推廣。全年我個(gè)人輸出專利6篇，其中《基于強(qiáng)化學(xué)習(xí)的5GMassiveMEC節(jié)能調(diào)度方法》已獲授權(quán)；在《電信科學(xué)》發(fā)表論文2篇，EI檢索1篇。帶領(lǐng)的12人團(tuán)隊(duì)，全年人均加班187小時(shí)，卻無人離職，秘訣是我把OKR拆成“可見小勝利”：每兩周發(fā)布一次“閃光榜”，用Grafana把指標(biāo)做成賽車儀表盤，排名第一的組員可獲“免周日加班券”，大家戲稱“比年終獎(jiǎng)還香”。此外，我利用周末考取了阿里云P8認(rèn)證、KubernetesCKA，把中心內(nèi)部15套煙囪系統(tǒng)容器化改造，資源利用率從18%提到54%，每年節(jié)省服務(wù)器采購費(fèi)約220萬元。還順手寫了本內(nèi)部小冊(cè)《CTer的Docker生存指南》，被兄弟部門復(fù)印到“脫銷”。全年最難忘的是8月20日，臺(tái)風(fēng)“?？钡顷?，湛江徐聞14級(jí)陣風(fēng)，全市停電。我隨應(yīng)急通信車奔赴一線，在港口大道堅(jiān)守36小時(shí)，用衛(wèi)星背包站開通2G/4G各1個(gè)載波，為防汛指揮提供唯一一條“生命通道”。退網(wǎng)時(shí)，一位當(dāng)?shù)貪O民塞給我兩只大青蟹，說：“沒有信號(hào)，我真不敢出海?！蹦且豢?，我深刻體會(huì)到“信號(hào)滿格”四個(gè)字背后的重量。回望這一年，我用Python寫了2.3萬行代碼，用腳步丈量了1