銀行金融行業(yè)客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)與風(fēng)險(xiǎn)控制考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成率個(gè)人存款新增額40%500萬(wàn)元按實(shí)際完成金額與目標(biāo)金額的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。個(gè)人貸款發(fā)放額3000萬(wàn)元按實(shí)際完成金額與目標(biāo)金額的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。中間業(yè)務(wù)收入200萬(wàn)元按實(shí)際完成金額與目標(biāo)金額的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。客戶滿意度評(píng)分4.5分按客戶滿意度調(diào)查得分計(jì)算，每高于目標(biāo)值0.1分加0.5分，最高加10分?？蛻袅舸媛?5%按實(shí)際客戶留存率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。風(fēng)險(xiǎn)管理能力不良貸款率30%2%按實(shí)際不良貸款率與目標(biāo)值比較計(jì)算得分，低于目標(biāo)值0.1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高加15分。合規(guī)操作次數(shù)100%按合規(guī)操作次數(shù)占總操作次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻敉对V處理及時(shí)率95%按實(shí)際處理及時(shí)率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。反洗錢合規(guī)性100%按反洗錢合規(guī)操作次數(shù)占總操作次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率0每發(fā)生一次風(fēng)險(xiǎn)事件扣5分，最高扣20分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)重點(diǎn)客戶維護(hù)次數(shù)20%20次按實(shí)際維護(hù)次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻艋顒?dòng)參與度80%按實(shí)際參與客戶活動(dòng)次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻敉扑]率10%按客戶推薦人數(shù)與總客戶數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻袅魇?%按實(shí)際流失率與目標(biāo)值比較計(jì)算得分，低于目標(biāo)值0.1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高加10分?？蛻絷P(guān)系深度3級(jí)按客戶關(guān)系深度等級(jí)計(jì)算得分，每達(dá)到目標(biāo)等級(jí)加2分，最高加10分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度10%90%按團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度評(píng)估得分與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。新員工培訓(xùn)參與度100%按實(shí)際參與培訓(xùn)次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。內(nèi)部知識(shí)分享次數(shù)5次按實(shí)際分享次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率95%按團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)達(dá)成率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。跨部門協(xié)作滿意度4.5分按跨部門協(xié)作滿意度調(diào)查得分計(jì)算，每高于目標(biāo)值0.1分加0.5分，最高加10分。本考核表旨在全面評(píng)估銀行金融行業(yè)客戶經(jīng)理在業(yè)績(jī)達(dá)成、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶關(guān)系維護(hù)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，確保評(píng)價(jià)的客觀性與公正性。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：