一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

1.下列哪項所描述的是關(guān)于“基本經(jīng)濟問題”的內(nèi)涵特性？（C）

A.本國或本地區(qū)的經(jīng)濟過熱狀況

B.勞資矛盾

C.資源的稀缺性、有限性與人們需求的無限性之間的矛盾

D.貧富懸殊的矛盾

2.下列屬于人們基本需要必需的物品或服務(wù)的是（B）

A.高級療養(yǎng)保健

B.衣服

C.豪華旅游

D.賽車

3.下列哪項描述反映了由于技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)率提高的情況？（C）

A.需求曲線為常數(shù)，供應(yīng)曲線向左移動

B.需求曲線向左移動，供應(yīng)曲線不變動

C.需求曲線不變，供應(yīng)曲線向右移動

D.需求曲線不變，供應(yīng)曲線向左移動

4.下列會引起市場需求增加的因素是（B）

A.收入降低

B.當(dāng)?shù)叵M者偏好此商品

C.替代品降價

D.互補品升價

5.下列產(chǎn)品之間是相互替代的是（A）

A.照相機與智能手機

B.筆盒與鉛筆

C.面包與腐乳

D.衣服與皮帶

6.消費者最可能因為以下哪項因素而不購買外國制造的產(chǎn)品？（B）

A.本國原材料豐富

B.國際安全標(biāo)準(zhǔn)

C.國內(nèi)產(chǎn)品制造成本高

D.運輸費用

7.下列哪種情況會產(chǎn)生正外部性（A）

A.社會青年積極參加自學(xué)考試

B.汽車降價導(dǎo)致交通更堵塞

C.競爭性行業(yè)降低生產(chǎn)成本

D.犯罪率上升

8.下列屬于會產(chǎn)生負(fù)外部性效應(yīng)的措施或活動是（D）

A.政府提供助學(xué)金

B.新能源汽車消費補貼

C.政府建立垃圾處理站

D.燃放煙花、炮竹

9.下列不屬于政府干預(yù)的宏觀經(jīng)濟工具是（C）

A.匯率變動

B.稅率變動

C.政府對家電出口實行退稅

D.政府?dāng)U大財政支出

10.如果最高限價低于均衡價格，對市場會產(chǎn)生以下哪種影響？（D）

A.更加供不應(yīng)求

B.供過于求

C.對市場價格沒有影響

D.導(dǎo)致黑市

11.下列屬于消費品市場營銷的是（D）

A.理療服務(wù)營銷

B.服裝生產(chǎn)設(shè)備營銷

C.汽車制造設(shè)備營銷

D.日常用手機制造設(shè)備營銷

12.下列屬于“工業(yè)品營銷”類的是（B）

A.私人飛機營銷

B.數(shù)控機床的營銷

C.銀行理財產(chǎn)品的營銷

D.培訓(xùn)機構(gòu)的招生推廣

13.下列信息中不屬于企業(yè)內(nèi)部信息的是（B）

A.客戶的詳細(xì)信息

B.消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)

C.產(chǎn)品的銷售記錄

D.競爭產(chǎn)品及制造企業(yè)的報告

14.企業(yè)決定由自己的員工來進(jìn)行調(diào)研，最可能是因為（B）

A.委托外部代理調(diào)研會不夠?qū)I(yè)

B.自己員工調(diào)研可節(jié)省費用

C.委托外部代理得到的是二手信息

D.自己員工更有調(diào)研專業(yè)性

15.下列活動中屬于企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)活動的是（D）

A.提高產(chǎn)品價格

B.降低產(chǎn)品價格

C.請明星代言產(chǎn)品

D.改變產(chǎn)品包裝的色彩

16.產(chǎn)品生命周期中的“引入期”具有的特征是（C）

A.銷量上升、利潤增加

B.銷量下降、利潤也下降

C.銷量上升但成本高于收入

D.銷量下降、成本也下降

17.關(guān)于企業(yè)進(jìn)行銷售定價，以下哪種說法是正確的？（C）

A.企業(yè)追求利潤最大化與追求銷售額最大化的定價策略相同

B.成本加成定價說明，企業(yè)的產(chǎn)品成本越高，定價就可越高

C.差別定價就是按照不同地區(qū)或不同細(xì)分市場實行不同的價格

D.混合定價策略是指實行高開低走的價格策略

18.撇脂定價策略適合于以下哪項情況？（D）

A.在新市場高價銷售原有產(chǎn)品

B.在原有市場銷售原有產(chǎn)品

C.在新市場低價銷售原有產(chǎn)品

D.在原有市場銷售新產(chǎn)品

19.下列不屬于消費者權(quán)益保護(hù)法律體系的理念的是（B）

A.安全

B.消費者滿意度

C.秩序

D.正義

20.我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》是哪一年開始實施的？（B）

A.1978年

B.1994年

C.2003年

D.2015年

二、判斷題：本大題共10小題，每小題1分，共10分。

21.計劃經(jīng)濟是世界上最常見的經(jīng)濟體系類型，該體系中既有私營部門，也有公共部門。

答：錯誤。

22.隨著消費者實際收入的增加，對大多數(shù)日常消費品的需求價格彈性就會越富有彈性。

答：錯誤。

23.一種產(chǎn)品的均衡價格上升，可以是由產(chǎn)品的供給量減少或需求量增加所引起的。

答：正確。

24.某社區(qū)今年花了一筆費用宣傳倡導(dǎo)戒煙取得良好效果，這是一種正外部性。

答：正確。

25.地方政府堅決實行較高標(biāo)準(zhǔn)的最低工資制，會導(dǎo)致勞動力市場供過于求。

答：正確。

26.市場營銷目標(biāo)即商業(yè)目標(biāo)，包括獲得市場知識、改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、收集消費者的個性偏好。

答：錯誤。

27.市場調(diào)研中的系統(tǒng)抽樣就是在特定的區(qū)域內(nèi)選擇被訪者。

答：錯誤。

28.免費培訓(xùn)、產(chǎn)品目錄、技術(shù)活頁等屬于“產(chǎn)業(yè)促銷”類活動。

答：正確。

29.直銷是指由零售商直接將產(chǎn)品銷售給消費者，這也是分銷的一種形式。

答：錯誤。

30.在我國，狹義的消費者權(quán)益保護(hù)法律體系包括《反不正當(dāng)競爭法》。

答：錯誤。

三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.簡述“開放經(jīng)濟”模型及其收入是如何循環(huán)流動的。

答：

開放經(jīng)濟模型是指一個社會是由家庭、公司、政府和國際貿(mào)易構(gòu)成的經(jīng)濟模型。

在這模型中，生產(chǎn)活動為生產(chǎn)要素的所有者創(chuàng)造收入。收入被征稅，稅收為政府提供了購買產(chǎn)品或服務(wù)的貨幣。生產(chǎn)要素的所有者獲得的收入可以存起來或花掉。其中的一些貨幣可以購買進(jìn)口貨物，相關(guān)貨幣離開本國。另一方面，出口國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品，會帶來海外的貨幣。（上述運行情況若用繪圖來表述也可以）

32.簡述供給變化會受哪些主要因素的影響？

答：

供給變化會受如下主要因素的影響：成本、季節(jié)和天氣、政府政策等因素。

33.簡述市場調(diào)研能幫助企業(yè)解決經(jīng)營中哪些問題？并利用市場調(diào)研信息可作出哪些市場營銷決策來達(dá)成銷售目標(biāo)？

答：

市場調(diào)研可在企業(yè)經(jīng)營中幫助其解決如下問題，誰會購買產(chǎn)品？誰購買了產(chǎn)品？誰使用產(chǎn)品？消費者多長時間購買產(chǎn)品一次？消費者為什么購買特定的產(chǎn)品？消費者如何發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品？消費者從哪里購買的產(chǎn)品？產(chǎn)品主要的競爭者是誰？如何比較競爭者的產(chǎn)品？質(zhì)量是否相同？包裝如何？

在以上信息基礎(chǔ)上，企業(yè)可以預(yù)測或估計產(chǎn)品及服務(wù)的銷售額。企業(yè)可以制定重大的市場營銷決策來達(dá)成銷售目標(biāo)，這些決策包括：生產(chǎn)多少產(chǎn)品及如何生產(chǎn)？可以確定定價水平。最有效的促銷方式。在哪里銷售產(chǎn)品及分配的最有效方法。

34.新產(chǎn)品開發(fā)周期包含哪六個運作階段？

答：

產(chǎn)品開發(fā)周期包含哪六個運作階段是：

（1）創(chuàng)意；

（2）甄別；

（3）商業(yè)分析；

（4）開發(fā)；

（5）試銷；

（6）產(chǎn)品發(fā)布。

35.簡述“隨行就市定價策略”

答：

隨行就市定價方法是指企業(yè)的定價與其他企業(yè)的產(chǎn)品定價保持一致的方法，而這一價格往往是市場上產(chǎn)品的供給和需求決定的，這往往會在企業(yè)之間產(chǎn)生一種公平的報酬。

四、論述題：本大題共10分。

36.論述引起市場分割（或市場之間相互區(qū)別）的主要原因。

答：

存在有許多原因，會導(dǎo)致市場相互之間被認(rèn)為是有區(qū)別的。

第一，市場上銷售不同的產(chǎn)品，例如CD播放器的市場明顯不同于蔬菜的市場。

第二，消費者和他們的購買行為遵循不同的方式，例如老年人購買傳統(tǒng)產(chǎn)品，而年輕人在他們的支出上更愿意嘗試新的東西。這就導(dǎo)致了不同的年齡群體有兩套不同的市場目標(biāo)。

第三，在各個市場間的地理距離使他們彼此相區(qū)別。如，印度的市場與英國的鋼鐵市場明顯不同，如果我們考慮在一個市場再運到另一個市場的過程中發(fā)生的運輸成本，這種區(qū)別就更大。盡管產(chǎn)品的價格可能很低，但是由于運輸成本可能非常高，所以不可能取經(jīng)濟利益。

第四，存在一些人為的障礙，使市場分離。例如，強制的安全標(biāo)準(zhǔn)阻止了產(chǎn)品由一個市場向其他市場的流動。除非產(chǎn)品滿足所要求的標(biāo)準(zhǔn)，否則，它們不能在特定的市場銷售。因此就存在市場的分割。

五、案例分析題：本大題共30分。

37.世界上最好的工作

2009年，A市旅游局在全世界范圍發(fā)起了一場申請“世界上最好的工作”的活動，獲勝者不僅可以獲得一份70萬元/6個月的高薪工作，還可以享受豪華住宿待遇。在風(fēng)景如畫的島嶼上散散步，喂喂魚，寫寫博客，告訴外面的人自己在島嶼上的“探索之旅”。這樣工作6個月，就可以得到70萬人民幣的薪酬。工作地點是A市。面向全世界招聘。求職方式是在A市的一個島錄一段視頻發(fā)到A市旅游局的郵箱。最終，活動一共收到了來自202個國家和地區(qū)的近3.5萬份工作申請，招聘網(wǎng)站的點擊量超過800萬。A市旅游局大費周章哪只是為了招一個看護(hù)員，很明顯就是為了A市旅游業(yè)。

70萬人民幣作為推廣費用可以說是非常少，但他們很成功，據(jù)媒體報道，本次活動一共為A市帶來了約13億元的宣傳效果。

（摘自新浪網(wǎng)2009-1-20）

問題：

（1）企業(yè)的市場營銷目標(biāo)包含哪些內(nèi)容？

（2）本案例中A市旅游局如何處理經(jīng)營目標(biāo)與營銷創(chuàng)新的關(guān)系？

（3）對互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷目標(biāo)管理與創(chuàng)新管理的關(guān)系有何建議？

答：

（1）企業(yè)或其它組織的營銷目標(biāo)包括：①市場識別或市場細(xì)分；②市場定位決策；③消費者的知識；④開發(fā)一系列產(chǎn)品需求的意識；⑤持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品及企業(yè)自身的決心。

（2）本案例中通過以“全世界最好的工作”——以六個月共70萬元的薪水招聘一名輕松自在的看護(hù)員為主題活動，將A市的營銷目標(biāo)間接安排在其中，既做到了宣傳推廣的作用，同時又讓消費者知道了產(chǎn)品和服務(wù)（A市旅游服務(wù)）的使用感受、使用價值和使用知識，同時還創(chuàng)造的一份“極好工作招聘”的新聞傳播價值。最終只花了70萬元費用，卻達(dá)到了相當(dāng)于通常要投入13億元推廣費才能達(dá)到的市場效果