超市違規(guī)責(zé)任協(xié)議書甲方：[超市名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[超市地址]，法定代表人：[超市法人姓名]。乙方：[消費(fèi)者姓名]，性別：[具體性別]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]，住址：[居住地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]。鑒于甲方作為一家經(jīng)營(yíng)超市業(yè)務(wù)的企業(yè)，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；乙方作為消費(fèi)者，在甲方超市進(jìn)行消費(fèi)過程中，因甲方存在違規(guī)行為導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方經(jīng)營(yíng)的超市提供各類商品銷售及相關(guān)服務(wù)，乙方在甲方超市購買了[具體商品名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，該商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備正常使用功能，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。二、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，要求乙方按照約定支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。2.對(duì)乙方提出的關(guān)于商品質(zhì)量、服務(wù)等方面的合理疑問進(jìn)行解釋和說明。（二）義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營(yíng)，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。2.確保所銷售的商品來源合法，質(zhì)量合格，不存在假冒偽劣、過期變質(zhì)等問題。3.向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，包括商品的成分、性能、用途、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。4.在銷售商品或提供服務(wù)過程中，不得故意隱瞞重要信息或進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)乙方消費(fèi)。5.按照約定為乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，包括商品退換貨、質(zhì)量維修、咨詢解答等。6.對(duì)因自身違規(guī)行為給乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。三、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.在甲方提供的商品或服務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括退換貨、賠償損失等。2.對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)向甲方提出合理的意見和建議。3.在自身權(quán)益受到甲方違規(guī)行為侵害時(shí)，有權(quán)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）義務(wù)1.按照約定支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。2.在購買商品或接受服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守甲方的合理規(guī)定和要求，不得故意損害甲方利益。3.妥善保管所購買的商品及相關(guān)憑證，以便在需要時(shí)能夠證明自己的消費(fèi)行為和權(quán)益受損情況。4.在發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為或商品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商解決，避免損失擴(kuò)大。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方所銷售的商品存在質(zhì)量問題，如假冒偽劣、過期變質(zhì)、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)等，甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方的要求，無條件退換貨，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于購買商品的價(jià)款、運(yùn)輸費(fèi)用、因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失賠償費(fèi)用等。2.若甲方在銷售商品或提供服務(wù)過程中存在虛假宣傳、故意隱瞞重要信息等欺詐行為，乙方有權(quán)要求甲方按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。3.若甲方未按照約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括乙方因無法獲得售后服務(wù)而遭受的直接損失和間接損失。4.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)當(dāng)向乙方支付違約金[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照約定支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔(dān)繼續(xù)履行支付義務(wù)的責(zé)任。2.若乙方故意損壞甲方商品或違反甲方合理規(guī)定，給甲方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實(shí)際損失為準(zhǔn)。3.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂