合同異議退款協(xié)議甲方（賣(mài)方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（買(mǎi)方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]簽訂了相關(guān)合同（合同編號(hào)：[具體合同編號(hào)]），為明確雙方在合同履行過(guò)程中因合同異議產(chǎn)生的退款事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.名稱：[詳細(xì)名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[具體規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[詳細(xì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)[具體標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]，或約定的特殊質(zhì)量要求等]5.交付時(shí)間：[具體交付時(shí)間]6.交付地點(diǎn)：[詳細(xì)交付地點(diǎn)]7.服務(wù)內(nèi)容：[如為服務(wù)合同，詳細(xì)描述服務(wù)范圍、方式、期限等內(nèi)容]二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)按照合同約定收取相應(yīng)款項(xiàng)，但應(yīng)保證所交付的標(biāo)的物或提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求。2.甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照約定的方式向乙方交付標(biāo)的物或提供服務(wù)，并提供必要的相關(guān)憑證，如發(fā)票、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。3.如乙方提出合同異議，甲方應(yīng)積極配合處理，對(duì)乙方提出的合理異議進(jìn)行核實(shí)和解決。若乙方異議成立，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行退款義務(wù)。4.甲方應(yīng)向乙方提供關(guān)于標(biāo)的物或服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，不得隱瞞或虛假陳述。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)在接收標(biāo)的物或接受服務(wù)后，按照合同約定及本協(xié)議規(guī)定，對(duì)標(biāo)的物或服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)存在不符合合同約定的情況，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出合同異議。2.乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付款項(xiàng)，但有權(quán)在甲方未履行合同義務(wù)或標(biāo)的物、服務(wù)不符合約定時(shí)，拒絕支付相應(yīng)款項(xiàng)或要求退款。3.乙方提出合同異議時(shí)，應(yīng)提供合理的證據(jù)和說(shuō)明，證明標(biāo)的物或服務(wù)存在不符合合同約定的情形。4.在甲方按照本協(xié)議履行退款義務(wù)后，乙方應(yīng)將已接收的標(biāo)的物或已接受的服務(wù)返還給甲方，并保證標(biāo)的物的完好無(wú)損（正常損耗除外）。三、合同異議提出及處理程序（一）異議提出期限乙方應(yīng)在接收標(biāo)的物或接受服務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向甲方提出合同異議。書(shū)面異議應(yīng)明確指出不符合合同約定的具體內(nèi)容及相關(guān)證據(jù)。（二）甲方處理期限甲方在收到乙方的書(shū)面合同異議后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并給予乙方書(shū)面答復(fù)。如甲方認(rèn)可乙方的異議成立，應(yīng)在答復(fù)中明確退款的方式、時(shí)間及金額等具體安排。（三）雙方協(xié)商解決若甲方與乙方對(duì)合同異議及退款事宜存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在甲方答復(fù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。四、退款方式及時(shí)間1.退款方式：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，選擇以下方式之一進(jìn)行退款：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在確定退款金額及方式后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)足額轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，包括開(kāi)戶行名稱、賬號(hào)、戶名等。支票支付：甲方應(yīng)在確定退款金額及方式后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，開(kāi)具以乙方為收款人的支票，并交付給乙方。乙方應(yīng)在支票有效期內(nèi)及時(shí)到銀行辦理入賬手續(xù)。2.退款時(shí)間：如雙方協(xié)商一致或經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)判定甲方應(yīng)退款，甲方應(yīng)按照上述約定的方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成退款操作。退款時(shí)間以款項(xiàng)到達(dá)乙方指定賬戶或乙方成功支取支票金額為準(zhǔn)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定交付標(biāo)的物或提供服務(wù)，或交付的標(biāo)的物、提供的服務(wù)不符合合同約定，經(jīng)乙方提出異議且甲方認(rèn)可后，未按照本協(xié)議約定及時(shí)履行退款義務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的全部款項(xiàng)，同時(shí)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。如甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的款項(xiàng)、利息損失以及其他直接和間接損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同約定的全部款項(xiàng)及相應(yīng)違約金。如乙方提出的合同異議缺乏合理依據(jù)，或在甲方按照本協(xié)議履行義務(wù)后，拒絕返還標(biāo)的物或接受服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方已退款項(xiàng)、標(biāo)的物或服務(wù)的價(jià)值損失、運(yùn)輸費(fèi)用等。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等