軟件開發(fā)定制服務協(xié)議協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（承接方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]鑒于甲方希望委托乙方開發(fā)一套定制化的軟件系統(tǒng)（以下簡稱“本項目”），乙方具備相應的軟件開發(fā)能力，雙方經友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條項目概述1.1項目名稱：[具體軟件項目名稱]1.2項目目標：[詳細描述軟件項目的預期目標，例如：提高XX效率、實現(xiàn)XX管理自動化、滿足XX業(yè)務需求等]1.3項目范圍：[詳細描述軟件系統(tǒng)的功能模塊、性能要求、用戶角色、操作界面、技術架構等方面的具體需求，并引用附件[附件名稱]作為本條款的補充說明]1.4項目地點：[軟件系統(tǒng)的部署和運行地點]第二條開發(fā)計劃與周期2.1開發(fā)周期：本項目的整體開發(fā)周期為[具體天數(shù)/月數(shù)]天/月，自本協(xié)議生效之日起計算。具體開發(fā)計劃詳見附件[附件名稱]。2.2里程碑節(jié)點：本項目設有以下關鍵里程碑節(jié)點：(1)需求分析完成：[具體日期](2)系統(tǒng)設計完成：[具體日期](3)核心功能開發(fā)完成：[具體日期](4)系統(tǒng)測試完成：[具體日期](5)項目最終交付：[具體日期]2.3延期：如遇不可抗力因素或經甲方書面同意的需求變更，開發(fā)周期可相應順延，但乙方應在不可抗力發(fā)生或收到甲方變更請求后[具體天數(shù)]日內書面通知甲方，并提供相關證明材料。第三條需求確認與變更3.1需求確認：甲方應在收到乙方提交的階段性需求文檔或功能設計文檔后[具體天數(shù)]日內進行審核確認，并書面回復乙方。甲方逾期未確認的，視為同意乙方提交的文檔內容。3.2需求變更：在項目開發(fā)過程中，甲方如需對已確認的需求進行變更，應向乙方提交書面的需求變更申請，詳細說明變更內容及其原因。乙方應在收到變更申請后[具體天數(shù)]日內評估變更對項目進度、成本及質量的影響，并書面回復甲方。雙方就變更內容及影響達成一致后，方可執(zhí)行變更。因甲方原因造成的項目額外成本和工期延誤，由甲方承擔。第四條開發(fā)過程與標準4.1開發(fā)方法：乙方同意采用[具體開發(fā)方法，例如：敏捷開發(fā)、瀑布模型等]方法進行本項目開發(fā)。4.2技術標準：本項目開發(fā)將遵循[具體技術標準，例如：國家相關行業(yè)標準、公司內部技術規(guī)范等]。4.3代碼質量：乙方承諾所開發(fā)軟件的代碼應符合[具體編碼規(guī)范]，保證代碼的可讀性、可維護性和可擴展性。4.4測試標準：乙方需按照[具體測試標準，例如：ISO/IEC29119等]對軟件進行測試，確保軟件質量滿足協(xié)議約定的驗收標準。第五條交付物清單與驗收5.1交付物清單：乙方最終向甲方交付的軟件系統(tǒng)包括但不限于以下內容：(1)可運行的軟件系統(tǒng)安裝包/源代碼（根據(jù)雙方約定選擇）；(2)軟件系統(tǒng)用戶手冊；(3)軟件系統(tǒng)操作指南；(4)軟件系統(tǒng)部署文檔；(5)軟件系統(tǒng)測試報告；(6)[其他根據(jù)項目情況列出的交付物]5.2驗收標準：甲方驗收軟件系統(tǒng)應依據(jù)本協(xié)議第一條約定的項目范圍、本協(xié)議第四條約定的開發(fā)標準以及乙方提交的測試報告進行。5.3驗收流程：軟件系統(tǒng)部署完成后，乙方應通知甲方進行驗收測試。甲方應在收到驗收通知后[具體天數(shù)]日內組織完成驗收，并出具書面驗收意見。甲方逾期未進行驗收或未出具書面驗收意見的，視為通過驗收。5.4驗收不合格處理：如甲方驗收不合格，應在驗收意見中明確指出不合格原因，并書面通知乙方。乙方應在收到通知后[具體天數(shù)]日內對不合格部分進行修復，并重新提交甲方驗收。若同一問題經[具體次數(shù)]次修復后仍未能達到驗收標準，甲方有權要求乙方降低交付標準、相應扣減項目款項，甚至解除本協(xié)議。第六條費用、支付與結算6.1項目總費用：本項目的開發(fā)總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]）。6.2費用構成：項目總費用包括軟件開發(fā)費、[其他費用，例如：測試費、培訓費等]。6.3支付方式：本項目費用采用以下方式支付：(1)預付款：本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內，甲方向乙方支付項目總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元。(2)階段款：甲方在乙方完成[具體里程碑節(jié)點，例如：核心功能開發(fā)完成]并經甲方驗收合格后[具體天數(shù)]日內，向乙方支付項目總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元。(3)尾款：甲方在乙方完成本項目全部開發(fā)工作、交付所有約定交付物并經甲方最終驗收合格后[具體天數(shù)]日內，向乙方支付項目總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元。6.4支付條件：每次付款前，乙方應向甲方提供等額的合法發(fā)票。6.5付款賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：賬戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]6.6調整：如因需求變更或其他原因導致項目成本發(fā)生變動，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，對項目費用進行調整。第七條知識產權7.1知識產權歸屬：除本協(xié)議另有約定外，乙方在履行本協(xié)議項下義務過程中所產生的一切知識產權（包括但不限于軟件著作權、專利權、商標權、商業(yè)秘密等）均歸甲方所有。乙方應配合甲方辦理知識產權的登記或注冊手續(xù)，相關費用由甲方承擔。7.2乙方保證：乙方保證其提供的產品及服務不侵犯任何第三方的知識產權，如因乙方原因導致甲方遭受第三方知識產權訴訟或索賠，乙方應負責全權處理，并承擔由此給甲方造成的一切損失。7.3第三方軟件：乙方承諾在本項目開發(fā)過程中使用的所有第三方軟件或組件均已獲得合法授權，并將向甲方提供相應的授權證明文件。如因第三方軟件許可問題導致本項目無法正常使用或給甲方造成損失，乙方應承擔全部責任。第八條保密條款8.1保密信息：甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等一切非公開信息均構成保密信息。8.2保密義務：甲乙雙方及其工作人員、代理人應對保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得以任何方式披露、使用或允許他人使用保密信息。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。8.3例外情況：本協(xié)議所稱保密信息不包括以下信息：(1)在本協(xié)議簽訂前已為公眾所知的信息；(2)不經保密義務方參與即可從公開渠道獲得的信息；(3)已經過對方書面同意可以披露或使用的信息；(4)接收方為履行本協(xié)議目的而需要知曉的信息，且已采取合理措施保護該信息不被泄露。8.4違反保密義務的責任：任何一方違反本條保密義務，應向對方支付人民幣[具體金額]元（或約定其他賠償方式）的違約金，若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應賠償對方全部實際損失。第九條服務期限與維護9.1服務期限：乙方應在本協(xié)議約定的最終交付日期前完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)、交付和初步部署。9.2維護服務：自軟件系統(tǒng)最終驗收合格之日起[具體月數(shù)]個月為免費維護期。維護期內，乙方負責為甲方提供以下服務：(1)負責軟件系統(tǒng)的日常運行監(jiān)控（如有約定）；(2)及時修復免費維護期內發(fā)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)Bug；(3)根據(jù)甲方需求，進行小規(guī)模的功能調整或優(yōu)化（如有約定）。9.3維護費用：免費維護期屆滿后，如甲方需要乙方繼續(xù)提供維護服務，應另行與乙方簽訂維護服務協(xié)議，并支付相應的維護費用。維護費用標準由雙方另行協(xié)商確定。第十條違約責任10.1乙方違約：(1)若乙方未能按本協(xié)議約定的時間交付軟件系統(tǒng)，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額[百分比]%（例如：0.1%）的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[百分比]%（例如：10%）。逾期超過[具體天數(shù)]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。(2)若交付的軟件系統(tǒng)存在嚴重質量問題，經調試后仍無法滿足協(xié)議約定的驗收標準的，甲方有權要求乙方退還部分或全部已支付款項，并要求乙方賠償由此造成的損失。(3)若乙方違反知識產權保證或保密義務，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。10.2甲方違約：(1)若甲方未能按本協(xié)議約定的時間支付款項，每逾期一日，應向乙方支付應付未付款項[百分比]%（例如：0.1%）的違約金，但累計違約金不超過應付未付款項的[百分比]%（例如：10%）。(2)若甲方無正當理由拒絕支付應付款項，經乙方書面催告后[具體天數(shù)]日內仍未支付的，乙方有權暫停項目開發(fā)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應費用及賠償由此造成的損失。第十一條不可抗力11.1定義：不可抗力是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。11.2通知：任何一方因不可抗力而無法履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。11.3后果：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點在[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?；颍阂虮緟f(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十三條其他條款13.1協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。13.2協(xié)議變更與解除：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方書面同意。除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。13.3通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列