跨境電商2025年多語(yǔ)言服務(wù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供商公司全稱]法定代表人：___________________注冊(cè)地址：_____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（客戶方）：[跨境電商公司全稱]法定代表人：___________________注冊(cè)地址：_____________________聯(lián)系方式：_____________________鑒于：甲方擁有提供高質(zhì)量多語(yǔ)言服務(wù)的專業(yè)能力和資源；乙方在全球范圍內(nèi)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的多語(yǔ)言服務(wù)支持。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供2025年度多語(yǔ)言服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.“服務(wù)”：指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的各類多語(yǔ)言翻譯、本地化及相關(guān)服務(wù)，具體范圍詳見(jiàn)本合同第二條。2.“源語(yǔ)言”：指需翻譯或本地化的原始語(yǔ)言。3.“目標(biāo)語(yǔ)言”：指需翻譯或本地化的目標(biāo)語(yǔ)言。4.“交付物”：指甲方根據(jù)乙方要求完成服務(wù)后提供的所有文件、數(shù)據(jù)、軟件代碼、營(yíng)銷材料等成果。5.“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”：指雙方約定的翻譯準(zhǔn)確度、術(shù)語(yǔ)一致性、風(fēng)格統(tǒng)一性及格式完整性等要求。6.“保密信息”：指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營(yíng)信息、以及本合同的內(nèi)容等。7.“項(xiàng)目”：指乙方委托甲方執(zhí)行的具有明確范圍、時(shí)間和交付物的具體翻譯或本地化任務(wù)。8.“服務(wù)期限”：指本合同項(xiàng)下服務(wù)的有效期限，自______年____月____日起至______年____月____日止。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.甲方同意根據(jù)乙方的需求，在本合同服務(wù)期限內(nèi)，向乙方提供以下多語(yǔ)言服務(wù)：(1)網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）的文本內(nèi)容翻譯與本地化，包括但不限于用戶界面文字、幫助文檔、營(yíng)銷信息等；(2)產(chǎn)品說(shuō)明書、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔的翻譯與本地化；(3)營(yíng)銷材料、廣告文案、電子郵件營(yíng)銷內(nèi)容的翻譯與本地化；(4)客戶支持相關(guān)內(nèi)容的翻譯服務(wù)，包括書面回復(fù)和電話支持輔助；(5)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、商業(yè)分析文件的翻譯服務(wù)；(6)法律文件、合同模板等的輔助翻譯與術(shù)語(yǔ)核對(duì)服務(wù)；(7)雙方約定的其他語(yǔ)言服務(wù)。2.服務(wù)涉及的語(yǔ)言對(duì)包括但不限于：[請(qǐng)列出具體語(yǔ)言對(duì)，例如：中文簡(jiǎn)體-英語(yǔ)，英語(yǔ)-德語(yǔ)，西班牙語(yǔ)-法語(yǔ)等]，具體語(yǔ)言對(duì)及服務(wù)類型以乙方提交的正式項(xiàng)目需求為準(zhǔn)。3.服務(wù)形式包括翻譯、審校、編輯、術(shù)語(yǔ)管理支持、本地化測(cè)試等，具體執(zhí)行方式由甲方根據(jù)項(xiàng)目類型和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定。4.交付物的形式可以是但不限于Word、Excel、PDF、HTML代碼、圖片標(biāo)注文件等，具體格式由乙方在項(xiàng)目需求中指定或雙方協(xié)商確定。交付物應(yīng)滿足約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括格式準(zhǔn)確性、術(shù)語(yǔ)一致性及風(fēng)格統(tǒng)一性。5.甲方將遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部質(zhì)量控制流程進(jìn)行服務(wù)，確保交付物達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)流程通常包括項(xiàng)目接收、任務(wù)分配、專業(yè)翻譯、層級(jí)審校（譯審、編輯）、質(zhì)量檢查等環(huán)節(jié)。第三條服務(wù)期限與時(shí)間安排1.本合同約定的服務(wù)期限為_(kāi)_____年____月____日至______年____月____日。2.在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)于乙方提出的緊急翻譯需求，雙方可另行協(xié)商確定優(yōu)先級(jí)和響應(yīng)時(shí)間。緊急項(xiàng)目的具體時(shí)間要求應(yīng)在項(xiàng)目需求中明確。3.甲方應(yīng)在收到乙方清晰、完整的項(xiàng)目需求后，根據(jù)服務(wù)類型和所需資源，向乙方提供項(xiàng)目預(yù)估完成時(shí)間。對(duì)于常規(guī)項(xiàng)目，甲方承諾在收到需求后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)完成交付；對(duì)于加急項(xiàng)目，雙方將根據(jù)具體情況協(xié)商確定交付時(shí)間。4.乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通。甲方也應(yīng)指定相應(yīng)聯(lián)系人，確保溝通順暢。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用根據(jù)項(xiàng)目類型、涉及的語(yǔ)言對(duì)、工作量和約定的費(fèi)率計(jì)算。2.費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)標(biāo)準(zhǔn)翻譯：人民幣_(tái)_____元/千字，具體費(fèi)率可根據(jù)語(yǔ)言對(duì)和文件類型調(diào)整；(2)加急翻譯/本地化測(cè)試：標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的基礎(chǔ)上上浮______%；(3)其他服務(wù)類型：按雙方協(xié)商確定。3.最終費(fèi)用以雙方確認(rèn)的項(xiàng)目需求單或工作量報(bào)告為準(zhǔn)。4.付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。乙方應(yīng)在甲方提交符合約定格式和金額的服務(wù)費(fèi)發(fā)票后[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至甲方以下銀行賬戶：開(kāi)戶行：_____________________戶名：_____________________賬號(hào)：_____________________5.本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用均以人民幣計(jì)價(jià)和支付，除非另有明確約定。6.乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點(diǎn)五]向甲方支付違約金，直至付清為止。逾期超過(guò)[例如：30]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。第五條質(zhì)量保證與驗(yàn)收1.雙方確認(rèn)，交付物應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并符合行業(yè)普遍接受的良好實(shí)踐。2.甲方將建立并執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量控制程序，包括但不限于專業(yè)翻譯、資深譯審的審校環(huán)節(jié)，以確保交付質(zhì)量。3.甲方完成項(xiàng)目并交付成果后，將通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。4.乙方應(yīng)在收到交付物后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核期間，乙方如有修改意見(jiàn)，應(yīng)向甲方提供明確的書面說(shuō)明和修改版本。每次項(xiàng)目允許的免費(fèi)修改次數(shù)為[例如：2]次，超出次數(shù)或范圍所需的修改工作，甲方有權(quán)按照額外工作量另行收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。5.若乙方在約定的審核期內(nèi)未提出任何異議或書面修改意見(jiàn)，視為乙方已驗(yàn)收交付物。6.如因甲方原因?qū)е陆桓段镔|(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)免費(fèi)修正，直至滿足要求。若甲方在合理期限內(nèi)未能修正至滿意，乙方有權(quán)拒收并要求退還已支付的費(fèi)用，或按約定降低服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款1.甲乙雙方及參與項(xiàng)目的工作人員均應(yīng)嚴(yán)格遵守本保密條款，對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的任何保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得以任何方式泄露、使用或允許第三方接觸該等保密信息，除非：(a)該信息已公開(kāi)披露；(b)接收方因法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求而必須披露；(c)該信息非接收方以保密方式獲取，且接收方在獲取時(shí)即知曉其非保密性質(zhì)。2.任何一方僅可為履行本合同之目的使用對(duì)方的保密信息，不得用于任何其他用途。3.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[例如：五]年。4.任何一方違反本保密條款，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方在提供本合同項(xiàng)下服務(wù)前已擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于翻譯軟件、翻譯記憶庫(kù)、術(shù)語(yǔ)庫(kù)、方法論等）仍歸甲方所有。2.對(duì)于乙方提供的原始資料中包含的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)和使用權(quán)仍歸乙方所有。3.在甲方履行本合同義務(wù)過(guò)程中，根據(jù)乙方提供的資料和需求所產(chǎn)生的最終翻譯文本的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在乙方付清所有應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用后，歸乙方所有。甲方保留將該等最終翻譯文本用于后續(xù)改進(jìn)自身翻譯數(shù)據(jù)庫(kù)和工具的權(quán)利，但不得損害乙方的合法權(quán)益。4.除非本合同另有約定，甲乙雙方任何一方不得將對(duì)方的交付物或包含對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成果用于本合同約定的目的之外，或進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、許可或許可他人使用。第八條違約責(zé)任1.若甲方未能按時(shí)交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交付物，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額[例如：千分之零點(diǎn)五]的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[例如：10]%。逾期超過(guò)[例如：30]日，乙方有權(quán)單方解除合同，甲方除支付違約金外，還應(yīng)退還乙方已支付但未提供合格服務(wù)的費(fèi)用，并賠償乙方的直接損失。2.若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)按本合同第四條第6款支付違約金外，甲方還有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清全部款項(xiàng)及違約金。3.任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商業(yè)秘密價(jià)值、調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)等。4.本合同約定的其他違約責(zé)任。第九條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、瘟疫、疫情及其管制措施等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或無(wú)法完全履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一種方式：A.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/B.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/C.甲方所在地仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁/D.乙方所在地仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]，并約定仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇或修改）第十一條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他1.本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。2.對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同任何部分無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他部分